Крис выбирает серьезную тему и заставляет вас смеяться, думать и волноваться одновременно. Провокационная книга о процессе трансформации отрасли в эру Интернета».
Леонард X. Шранк, генеральный директор SWIFT*•
«За долгие годы нашей совместной работы Крис Скиннер продемонстрировал глубочайшее понимание финансового бизнеса, а также удивительную проницательность и дальновидность в отношении будущего отрасли. Но самое главное — он обладает уникальным умением нарисовать четкую картину динамики событий, которые повлияют на наше будущее, помогая таким образом другим руководителям финансовых институтов увидеть, что же ждет их впереди».
Дебора Л. Бьянуччи,
президент и генеральный директор
Института банковского управления (ВАГ)
«Криса можно назвать провидцем, который беззаветно предан своей работе и прекрасно осведомлен о завтрашних тенденциях. Я бы без колебаний рекомендовал его как великолепного оратора на тему будущего, особенно касательно перспектив отрасли финансовых услуг и технологий».
Майкл Джексон, экс-генеральный директор Birmingham Midshires Building Society
«Крис всегда поражал меня своей способностью разглядеть будущие перспективы и выявить глобальные катализаторы перемен в отрасли розничного банкинга, которая превратилась уже в индустрию массового производства товаров широкого потребления. От Скиннера всегда можно ожидать дискуссионного, но при этом чрезвычайно важного и актуального диалога о потенциальных источниках будущих потрясений».
Стивен Д. Одино, первый вице-президент по корпоративной стратегии и развитию
Washington Mutual
«Крис, пожалуй, первый писатель из всех, кого я знаю, которому удается уловить пульс отрасли финансовых услуг не с европейской или американской, а с поистине глобальной точки зрения. Ту же энергию я почувствовал, читая его статьи в Сингапуре и Пекине».
Эммануэль Дэниел, учредитель The Asian Banker
«Скиннер обладает редкостным умением глубоко понимать социальный и деловой контекст, а также находить потенциальные технологические решения. Этой способности, чрезвычайно важной в финансовом секторе, к сожалению, недостает многим коллегам Криса».
Йан Макдональд Вуд, доверительный управляющий Strategic Planning Society
«Сегодня сложно найти специалиста по финансам, который не рассуждал бы о глобализации. А Крис Скиннер активно помогает этому случиться. Пересекая океаны, он распространяет передовой опыт и идеи о технологиях в финансовой сфере — от Европы до Северной Америки, Азии и Ближнего Востока. Ему присущи острая проницательность, занимательная манера речи и точное чутье того, как новые технологии обслуживания могут повлиять на финансовую отрасль. Его статьи и презентации стимулируют работу мысли, как, впрочем, и непринужденная беседа за бокалом вина».
Том Гренфельдт, редактор techandfinance.com
Посвящается моему Отцу
The Future of Banking
In a Globalised World
Chris Skinner
Будущее банкинга
Мировые тенденции и новые технологии в отрасли
Крис Скиннер
Перевод с английского
УДК 336.71 ББК 65.262.1 С42
Перевела с английского Е. И. Недбальская
Научный редактор Н. А. Головко
Скиннер, К.
С42 Будущее банкинга : мировые тенденции и новые технологии
в отрасли / Крис Скиннер ; перевела с англ. Е. И. Недбальская; науч. ред. Н. А. Головко. — Минск : Гревцов Паблишер, 2009. — 400 с. ISBN 978-985-6569-37-4
Единственное издание на рынке бизнес-литературы, посвященное анализу перспективы развития банковской отрасли в мировом масштабе.
Автор книги Крис Скиннер открывает окно в будущее банкинга и предлагает своим читателям новейшую историю развития данной отрасли. Он подробно раскрывает темы настоящего западных банков и радикальных планов изменения их системы, а также глобального влияния на банковский бизнес новых игроков на мировом рынке — Индии и Китая. Исследуя рынок новых технологий, автор поднимает вопросы обеспечения информационной безопасности банков, анализирует предпосылки и последствия сегодняшних изменений в сфере услуг розничного и инвестиционного банкинга, государственного регулирования отрасли в Европе и США.
Данная книга предоставит руководителям банков самую актуальную информацию о перспективах развития банковской отрасли и происходящих в ней изменениях и поможет выработать эффективные стратегии в мире быстроразвивающихся технологий.
УДК 336.71 ББК 65.262.1
Все права защищены. Ни одна часть настоящего издания ни в каких целях не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель, без письменного разрешения на то издателя.
ISBN 978-985-6569-37-4 (рус.) Copyright © 2007 John Wiley & Sons Ltd, The Atrium, ISBN 978-0-470-51034-6 (англ.) Southern Gate, Chichester. West Sussex P019 8SQ. England.
All Rights Reserved. Authorized translation from the English language edition published by John Wiley & Sons, Ltd. © Издание на русском языке, оформление. ООО «Гревцов Паблишер», 2009
Предисловие научного редактора
Об авторе
Благодарности
Предисловие
Современное состояние банковской отрасли
Часть I.
Глобальные вопросы
Глава 1. Влияние Индии и Китая на мировой банкинг
Глава 2. Дорога из Багдада в Цюрих
Глава 3. Подъем в исламском банкинге
Глава 4. Банкиры против органов регулирования:
когда два племени идут на войну
Глава 5. Евросоюз в поисках выхода
Глава 6. Трансформация предприятия: старая проблема
Глава 7. Как оценить пользу технологии?
Часть II.
Проблемы розничного банкинга .
Глава 8. Натянутые отношения ,..-.,..
Глава 9. Банки, которым нравится говорить <<нет»
Глава 10. Будущее за видеобанкингом
Глава 11. Центр телефонного обслуживания в будущем
Глава 12. Большая проблема: мошенничество и хищение
персональной информации
Глава 13. Технологии в области каналов связи к 2015 году
Глава 14. Web 2.0 и технологии онлайнового банкинга
к 2015 году
Часть III.
Проблемы платежей
Глава 15. Общество без наличных денег и пластиковых карт
Глава 16. Корпорации требуют доступа
Глава 17. SWIFT трансформирует оптовые платежи
Глава 18. Будущее европейских платежей
Часть IV.
Проблемы инвестиционного банкинга
Глава 19. Наилучшее исполнение
с наилучшими намерениями
Глава 20. Европейские рынки ценных бумаг —
успех или неудача?
Глава 21. Быть или не быть торговле ценными бумагами?
Глава 22. Рискованные игры с опционами и деривативами
Блоги конференции SIBOS
Блог конференции SIBOS2005: Копенгаген, Дания
Блог конференции SIBOS2006: Сидней, Австралия
Приложение. Оригинальные авторские статьи
Алфавитный указатель
От автора
Предисловие научного редактора
VII век до н. э. — небольшое государство Малой Азии Лидия начинает чеканить первые в истории человечества монеты из драгоценного металла главным образом для того, чтобы оплачивать услуги солдат-наемников, охраняющих правителя-тирана Гигеса.
XV век н. э. — в Италии появляются первые организации, которые станут, по сути, прообразами современных банков.
1958 год — Bank of America выпускает первые пластиковые карточки.
2001 вод положил начало распространению бесконтактных платежей на основе микросхем, интегрированных в различные электронные бытовые устройства; выход научных разработок по биометрической идентификации личности на уровень, позволяющий провести их экономически эффективное внедрение.
Вышеозначенные события являются ключевыми вехами в документируемой истории денег и банкинга: каждое из них — ступень на пути перехода этой важнейшей сферы человеческой активности на новые качественные уровни. Так, появление первых банков создало предпосылки качественного изменения самой природы денег, заменив физически осязаемые стандартные порции драгоценных металлов кредитными банковскими нотами, которые в 1970-х годах полностью утратили связь с золотом, серебром и другими подобными оборотными активами. Если до возникновения банков деньги вели относительно самостоятельное существование, то с развитием банковского сектора полностью обособленный от банков денежный оборот стал уже практически невозможным. В свою очередь, появление пластиковых карт создало предпосылки для вытеснения наличных из экономического оборота, а события 2001 года усилили обозначившуюся тенденцию и положили начало революционным изменениям в сфере платежей и денежного обращения в целом.
Приведенная выше последовательность событий подтверждает закон ускорения темпов развития общества. Если для перехода к кредитным деньгам потребовалось 22 века, то для перехода от банкнот к пластиковым картам достаточными оказались лишь 5 веков, а от пластиковых карт к бесконтактным платежам понадобилось и того меньше — чуть более 40 лет. Упомянутый закон имеет решающее значение для банковской сферы. С каждым годом перемены здесь происходят все стремительнее, и важно не просто осознавать это — следует понимать направленность происходящих перемен для поддержания конкурентоспособности каждого банка и обеспечения уровня обслуживания клиентуры, адекватного современной материальной базе и новейшим тенденциям в области регулирования и повышения безопасности банковского бизнеса.