Примечательно, что вся необходимая для анализа информация уже есть в базе ChatGPT – статистика по рынку, типичная проблематика аудитории, объем конкуренции. Также ChatGPT отлично понимает алгоритм анализа, поэтому нам понадобится довольно простой промт.
Ты – специалист по анализу конкурентных сил:: Проведи анализ [краткое описание бизнеса или продукта] по методу 5 сил Портера:: Будь максимально объективен и структурен:: Поставь балл по 5-балльной шкале каждой силе и также дай общий балл перспектив бизнеса:: Дай заключение о перспективности данного направления.
Анализ конкуренции согласно модели Портера включает в себя 5 ключевых сил:
1. Угроза новых участников рынка (Входящая конкуренция)
2. Угроза замещающих продуктов или услуг
3. Степень конкуренции внутри отрасли
4. Власть поставщиков
5. Власть покупателей
Рассмотрим каждый из этих пунктов для SMM-агентства:
1. Угроза новых участников рынка. Оценка: 7/10. Социальные сети являются быстро растущим и развивающимся сегментом, который привлекает многих новых игроков. Хотя ваша компания обладает сильными преимуществами в виде большого бюджета на рекламу, личного бренда основателя и профессиональной команды, всегда есть вероятность появления новых конкурентов, которые могут предложить более инновационные или дешевые решения.
2. Угроза замещающих продуктов или услуг. Оценка: 5/10. Несмотря на то что социальные медиа продолжают расти, есть и другие формы маркетинга и рекламы (например, SEO, контекстная реклама, email-маркетинг и т. д.), которые могут быть использованы вместо SMM. Тем не менее все эти альтернативы дополняют друг друга, а не замещают.
SWOT-анализ – классическая маркетинговая техника, которая позволяет выявить Strengths (Преимущества), Weaknesses (Недостатки), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы) для бизнеса.
Ты – маркетолог:: Для компании, занимающейся [характеристика компании], проведи SWOT-анализ:: Выпиши не менее 8 пунктов в каждой из 4 категорий:: Предоставь результат в виде таблицы.
Маркетинговая стратегия – большой, подробный документ, представляющий собой глобальный план действий компании по привлечению потребителей и конвертации их в клиентов. Именно с маркетинговой стратегией сверяются все задействованные в маркетинговом процессе специалисты, планируя и запуская любые активности.
Существует много различных структур маркетинговой стратегии, мы дадим ChatGPT задачу составить по-настоящему комплексный документ.
Ты – руководитель отдела маркетинга компании, которая занимается [характеристика компании]:: Разработай комплексную маркетинговую стратегию для компании:: Аудитория компании: [характеристика основных сегментов аудитории]:: Ценовой сегмент [характеристика ценового сегмента]:: Основные продуктовые направления: [характеристика основных продуктовых направлений компании]:: Задачи маркетинга: [характеристика задач маркетинга, например: «усиление позиций на рынке, привлечение новых клиентов, повышение LTV клиентов, выход на новые рынки (ОАЭ, Турция, Израиль), повышение среднего чека, повышение узнаваемости»]:: Стратегия должна включать в себя стратегию роста, описание ключевых направлений развития маркетинга, описание коммуникации с аудиторией, описание ключевых метрик эффективности, детализацию инструментов, детализацию финансовых и человеческих ресурсов, необходимых для реализации стратегии:: У каждой задачи должен быть указан ответственный за ее реализацию сотрудник:: Пиши максимально подробно, с конкретикой, цифрами, рекомендациями, деталями:: Избегай обобщенных решений, ориентируйся на специфику конкретного бизнеса и конкретной аудитории.
В результате мы получим отлично структурированную, практичную стратегию. Однако, как бы мы ни просили ChatGPT быть максимально подробным, на первом этапе он все равно даст довольно усеченную версию. Это легко поправимо. Серией следующих промтов мы даем ему задачу детализировать каждый из блоков. В общем виде промт для детализации выглядит так:
Максимально детализируй пункт [название пункта из подготовленной стратегии, например: «Маркетинговые коммуникации»] из предложенной тобой стратегии:: Укажи максимум конкретики (цифры, площадки, инструменты для использования, ответственные люди):: Пиши максимально подробно, не ограничивая объем:: Дай конкретный пошаговый алгоритм реализации всех предложенных активностей:: Учитывай, что твой ответ будет включен в общую стратегию, соответственно, учитывай все, что было предложено в других пунктах, соблюдай общую структуру, стилистику, задачи и предпосылки.
Если вы видите, что какая-то часть стратегии не соответствует вашим реалиям (это возможно, поскольку ChatGPT действует, исходя из ограниченной информации, которую вы предоставили), сразу давайте ему правки с помощью следующего промта:
Исправь стратегию [либо конкретный детализированный блок]:: Сохрани текст полностью, исправь только [что необходимо исправить, например: «замени креативного директора на старшего копирайтера»].
В результате такой детализации и корректировок мы получим масштабную, максимально выверенную маркетинговую стратегию, которую после небольшой доработки можно брать за основу маркетинговой коммуникации компании. Кроме того, в этом же треде вы в дальнейшем сможете генерировать важные материалы (контент-план, SWOT-анализ, штатное расписание отдела маркетинга и т. д.) с дополнением в промте «На основе разработанной тобой маркетинговой стратегии и ее детализации создай …» и получать максимально предметные результаты, учитывающие все детали вашей маркетинговой стратегии.
Есть три способа, как сделать маркетинговую стратегию максимально приближенной к вашим реалиям:
1. Загрузить файл с детальным описанием компании и продуктов. Опционально добавить файл с текущими маркетинговыми активностями. Дать промт «На основе информации о компании из загруженного файла…».
2. Дать ссылку на сайт компании и добавить промт «Изучи сайт, собери информацию о компании и ее продуктах…».
3. Создавать маркетинговую стратегию в треде с CustDev-исследованием и дать промт «На основе результатов проведенного тобой CustDev-исследования…».
Достаточно одного из перечисленных вариантов. Напомню, что первый и второй варианты доступны только владельцам платной версии ChatGPT.
Маркетинговый план – это конкретная последовательность действий на определенный период, с помощью которой реализуются основные задачи маркетинговой стратегии. Поэтому мы создаем маркетинговый план в том же треде, где создавали маркетинговую стратегию.
Ты – руководитель отдела маркетинга компании, которая занимается [характеристика компании]:: На основе разработанной тобой маркетинговой стратегии и ее детализации разработай комплексный маркетинговый план на 2025 год, с помощью которого будет реализовываться стратегия:: Ключевые маркетинговые задачи на 2025 год [характеристика задач, можно выборочно взять задачи из маркетинговой стратегии]:: В маркетинговом плане должны быть: ключевые инструменты, площадки для реализации, распределение финансовых и трудовых ресурсов, ключевые метрики, прогноз ключевых метрик, рекомендации по каждому инструменту:: У каждой задачи должен быть указан ответственный за ее реализацию сотрудник:: Пиши максимально подробно, с конкретикой, цифрами, рекомендациями, деталями:: Избегай обобщенных решений, ориентируйся на специфику конкретного бизнеса и конкретной аудитории.
Ищем идеи для привлечения новых клиентов
Разработка маркетинговой стратегии и маркетингового плана – большие, основополагающие документы, фактически дорожные карты достижения задач в вашем бизнесе. Однако иногда нужны быстрые, точечные решения, идеи для дальнейшего развития. Здесь нам тоже поможет ChatGPT.
Ты – специалист по развитию бизнеса:: Предложи 5 идей (опиши их кратко) привлечения новой аудитории к [характеристика бизнеса, например: «ресторану в Саратове "Ай да блин!"»]:: Будь реалистичен.
Детализируй (в 7 тезисах) каждый из вариантов:: Важны сложность/простота в реализации, потенциальный охват аудитории, эмоциональность.
Выбери лучший из 5 вариантов. Ориентируйся на следующие критерии выбора: лучшее соотношение затраты / результат, простота / сложность реализации, долгосрочность эффекта, уровень лояльности аудитории.
Используем ChatGPT для рекламы
Именно реклама является главным практическим инструментом претворения стратегий и планов в жизнь. Существует множество платформ и форматов рекламы, мы с помощью ChatGPT автоматизируем работу с тремя самыми распространенными:
1. Таргетированная реклама: «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram и др.
2. Контекстная реклама: «Яндекс.Директ».
3. Реклама у лидеров мнений: все социальные сети и Telegram.
Пока (подчеркну слово «пока») ChatGPT не умеет напрямую работать с интерфейсами рекламных систем и не может самостоятельно настраивать рекламу. Однако он может взять на себя наиболее трудозатратную часть – создание объявлений и рекламных подач. Я назвал их наиболее трудоемкими, поскольку для эффективной рекламной кампании, как правило, требуются десятки, а иногда и сотни различных объявлений, тизеров (заголовков), иллюстраций. Также ChatGPT поможет нам подобрать ключевые запросы, разбить их на кластеры, подобрать аудитории для таргетинга и ретаргетинга.