- А, понимаю. Это как лекарство. Если оно вылечивает в семидесяти процентах случаев - его запускают в производство.
- Да, вот вы рекомендуете человека как безусловно честного, поскольку знаете его двадцать лет. А я не верю и требую доказательств. Тогда вы копаетесь в своей памяти и извлекаете факт, свидетельствующий о его честности. Я пожимаю плечами и говорю: "Очень может быть, но вспомните что-нибудь еще". И вы снова думаете и снова выдаете мне один факт. Если вероятность сделать неверный вывод из первого факта равна нулю целых и шести десятых, а из второго - нулю целых и четырем десятым, то произведение этих вероятностей нуль целых и шесть десятых на нуль целых и четыре десятых равно нулю целых и двадцати четырем сотым, гарантия правды увеличивается. И я мучаю вас до тех пор, пока не буду полностью уверен.
- Да, но если вы при этом доверяете мне.
- Это уже другой показатель - валидность: знание, умение, желание и возможность реципиента давать необходимые сведения. Это тоже учитывает тест и снабжает определенными инструкциями тестолога. Кстати, "валидность" - действительность - и "инвалид" - недействительный - слова одного и того же корня. Главное, чтобы реципиент не чувствовал подвоха.
- Но это очень трудно, особенно в наше время. Возьмите медицину. Спорят сейчас, кого и от чего охраняют халаты: то ли больного от врача, то ли наоборот. А может быть, халат - мундир, чтобы отдавать ему честь. Раньше, когда врача и пациента обычно разделял высокий культурно-образовательный барьер, считалось вполне этичным полное моральное подчинение и безусловная вера в искусство врачевания. Теперь же больной нередко выставляет напоказ свое неверие, сравнивая, кстати, достижения медицины с такими областями, как исследование космоса. Больному мало знать - чем лечиться, он хочет знать - почему именно так, а не иначе.
- Поэтому прогрессивный врач уже ищет иных контактов с пациентом, видит в нем не объект лечения, а субъекта, союзника в борьбе с болезнью. В этом "психологичность" современной медицины.
- И тестологии?
- И тестологии. Тестолог испытывает аналогичное, если не большее давление со стороны тестируемого. Он не может играть роль мага и волшебника, научной "цыганки", толковательницы снов, отгадывающей мысли и предсказывающей судьбу. Поэтому он заключает с ним договор о дружбе и сотрудничестве, получив согласие быть экспертом самому себе. Учитывая при этом, что, во-первых, не все бывают достаточно компетентными, чтобы вести экспертизу (не обязательно глупыми, не умеющими анализировать, но и, может быть, слишком умными, придающими всему этому слушком большое значение). Во-вторых, личность тестируемого окружает психологический барьер "страусового крыла", и он нередко предпочитает не знать о себе ничего, чем неожиданно узнать плохое. Иногда любопытство перевешивает, а иногда и нет.
- Что-то мы такой термин не проходили.
- А это наш информационный термин. В-третьих, человек ограждает себя из чисто престижных соображений, поскольку одним из условий нормальных отношений с людьми является обеспечение собственного авторитета. В-четвертых, цели, которые ставит тестирование, могут просто не отвечать его информационным потребностям (это уже другой, резонансный, барьер).
- Как я понимаю, вам нужен самый благожелательный тестируемый?
- Большая благожелательность - тоже плохо. Это может обернуться "медвежьей услугой". Самая высокая валидность - при среднем уровне мотивации: не враждебность и не участие, а просто интерес. И такой интерес проявляют больше мужчины, чем женщины, больше молодые, чем пожилые, больше подчиненные, чем начальники, и те, кто имеет более высокое образование и занимается общественной работой. Это общая социологическая черта.
- Может быть, обратимся к фактам? Как вы, тестологи, боретесь за валидность?
- Например, тест, разработанный в двадцатых годах швейцарским психиатром Роршахом. Вы, конечно, помните, как в первом классе с удовольствием капали на бумажный лист чернила, а потом сворачивали его пополам и затем с интересом рассматривали, что получилось? Чернильные пятна, оказалось, размазываются по определенным правилам и в то же время служат стимулятором для фантазии, ассоциирующей их с теми или иными образами. Изучив возможные формы пятен, Роршах пришел к выводу о существовании определенной связи их интерпретации с психической структурой. А вы без подозрительности будете играть со мной в эту игру, если вообще согласитесь.
- Вот именно. Воображаю лица моих сослуживцев, когда они капают и размазывают, а я после этого советую, какую работу им лучше всего выполнять. Психиатрам легче: у них больные, которые в известном смысле подчиняются им.
Тест Роршаха
- Хотите аналогичный тест на основе репродукций картин абстрактной живописи? К этому роду живописи все проявляют если не интерес, то любопытство. Сейчас этот тест проходит испытание в двух московских школах: выпускники расставляют картины в том порядке, как они им нравятся, что позволяет выявить их самую общую профессиональную наклонность, разумеется, ничего не предопределяя и не навязывая.
- Меня вообще интересуют тесты как игры. Все эти задачи на сортировку, систематизацию, выборку, дополнение, складывание картинок и слов. Ими действительно можно увлечь.
- Да, но главный недостаток игровых тестов: они не подходят тем, кто не любит играть. К сожалению, в эту категорию попадают многие творческие работники. Поэтому все-таки самые популярные - тесты-вопросники. Но об этом завтра.
- Еще только один скептический вопрос. Нельзя ли привыкнуть к тестам и научиться быстро решать предлагаемые задачи?
- Формально можно. Некоторые зарубежные критики тестов считают, что ребенок, сталкиваясь с тестами в яслях, детском саду и в школе, постепенно адаптируется и получает преимущество перед тем, кто не имеет достаточного опыта. Но объективный анализ показывает, что не все тесты допускают адаптацию, а когда она действительно имеет место, ее следует рассматривать по аналогии с практикой экзаменов: ведь студент-"дневник" с неутраченным школьным опытом быстро приобретает известную "хватку" готовиться и сдавать, тогда как "вечерник", особенно после значительного перерыва, испытывает трудности в сессию, несмотря на предоставляемые ему известные поблажки. Если же тест достаточно сложный и практически лишен престижности, он даже рекомендуется для многократного использования. С таким "флагманом" тестового флота вы познакомитесь в Школе.
На следующий день, сев на краю обрыва, образуемого огромной старой дюной, мы занялись тестами-вопросниками.
Когда-то по рукам ходил тест, еще не называвшийся тестом, типа "Что вы знаете о себе?" или "Кто вы такой?". Он состоял из четырех групп вопросов, по четыре вопроса в каждой группе.
"Можете ли вы пройти без очереди? Часто ли делаете замечания людям? Легко бы поставили двойку плохому ученику? Непримиримы ли вы?" и так далее.
Точность определяется четырьмя бьющими в одну точку вопросами. Если в группе превалирует "да", то группа получает 1, если "нет" - 0. Комбинации четырех значений дают 16 типов людей: 0000 - обиженный обыватель, 0010 - ученый интеллигент, 1000 - мрачный тиран... Как видим, ни точность, ни валидность здесь невелики, и тест является не более чем занятной игрой.
Всякая вопросная форма чревата двумя неприятными моментами. Первый: можно ошибиться, строя конструкцию ответа на вопрос "Непримиримы ли вы?" - "Нет, я не непримирим". Особенно, когда вопросов много и тестируемый к тому же не в ладах с русским языком. Второй момент: вопрос в какой-то мере уже предопределяет ответ. Если из двух одинаковых групп людей одних спросить: "Правда, что вам часто снятся сны?", - а других: "Правда, что вам редко снятся сны?" - полученные числа положительных ответов в сумме превысят 100 процентов. Срабатывает "Комплекс Панурга" (помните героя Ф. Рабле и его стадо?): склонность некоторых чаще соглашаться с навязываемыми формулировками. Поэтому в достаточно серьезных тестах вопросы переводятся в утверждения, с которыми можно соглашаться или не соглашаться, а утверждения рассчитанные на ответы "да" и "нет", чередуются. Такие тесты все равно называются "вопросными", а точнее - "опросными".
Вот, например, наш СПИТ - "Социально-психологический интраверсионный тест", определяющий степень замкнутости человека и, соответственно, его пригодность быть руководителем, продавцом, агентом по снабжению. Замкнутость бывает двоякая - социальная - приверженность к месту жительства и работы, дому и семье, и психологическая - желание и умение сходиться с людьми. Стопроцентный интраверт должен на половину всех вопросов ответить "да", на другую половину - "нет"; стопроцентный экстраверт - наоборот:
"Тихо ненавижу транзисторы";
"Не понимаю людей, которые прислушиваются к своим ощущениям и очень заботятся о своем здоровье";
"Мне не раз приходилось по поводу других или себя вспоминать поговорку: "Везде хорошо, где нас нет";
"С интересом пробую незнакомое блюдо, даже если оно из продукта, который раньше считал несъедобным".
Однажды на конгрессе в Намюре при безуспешной попытке уловить хотя бы общий смысл доклада с мудреным названием "О многошаговой квазиградиентной оптимизации", который читал, запинаясь, на английском языке русский эмигрант из ФРГ, меня толкнул под локоть сосед - преподаватель из Толедо - и предложил развлечься "Кругом Айзенка". Круг разбит на четверти: верхняя половина - стабильный, нижняя - нестабильный характер человека; правая - экстраверт, левая - интраверт; левая верхняя четверть - меланхолик, правая нижняя - сангвиник, правая верхняя - холерик, левая нижняя - флегматик.
Каждый вопрос записан в альтернативных вариантах ответов на противоположных секторах круга. Таким образом, "Комплекс Панурга" не действует. Отвечающий на вопросы ставит отметки по окружности, и получается "роза ветров": отметки группируются в какой-то части окружности, указывая на определенную структуру личности, имеющую отношение к профессиональной ориентации. Мы так увлеклись этим тестом, что не заметили, как начался следующий доклад.