Дальше наш путь лежит в общежитие. Обсуждается план очередного вечера отдыха. Здесь нужно вникнуть во многое: когда начало и конец вечера и почему; насколько загружена программа и одинаково ли она интересна для всех категорий работающих; что будет во время перерывов и не омрачится ли радость приятных встреч несовпадением интересов молодых пар, пожилых пар и одиноких; чем задержать часть присутствующих после формальной программы, чтобы не создавать сутолоку в вестибюле.
Я ожидаю Олега Александровича и, уже не удивляясь, читаю такие же плакаты: "Молодые люди обычно бывают уверены, что они достаточно умны, как пьяные бывают уверены, что они достаточно трезвы". Или:
"Многие думают, что если они не заняты ни ученьем, ни каким-либо делом, то этим самым уже предаются наслаждениям. Они глубоко заблуждаются: они просто ничего не делают и с таким же успехом могли бы спать".
Вечером Олег Александрович читает лекцию административно-хозяйственному активу под названием: "Организация работы в женских коллективах".
Эмансипация, общественное равенство не избавляет женщину от необходимости рожать и воспитывать детей, от того, чтобы нести главное бремя домашних забот. Что касается сознательных мужей, детских яслей и садов, прачечных-автоматов, универсамов и фабрик-кухонь, то они лишь сглаживают, но не решают проблему. Факт остается фактом, что в профессиях, требующих полной эмоциональной отдачи (как, например, в науке и в административном управлении), женщина по-прежнему отстает от мужчины, если не жертвует чем-нибудь в семье. По-видимому, в определенных случаях нужна фора, как в спорте, в отношении продолжительности рабочего дня и в норме выработки. Трудовые законодатели когда-нибудь этим займутся.
Эмансипация, общественное равенство не избавляет женщину от необходимости рожать и воспитывать детей, от того, чтобы нести главное бремя домашних забот
Разница в физиологическом развитии женщины и мужчины находит отражение в демографических данных: половое развитие у девочек протекает чуть быстрее, чем у мальчиков; разница в периоде физического расцвета у девушек и юношей уже заметно больше; а половая жизнь у женщин заканчивается значительно раньше, чем у мужчин; зато женщины имеют самый длинный старческий период и умирают в среднем на восемь лет позже мужчин. Собственно, на этих несоответствиях строится добрая половина публикуемых романов.
Физиологические особенности проявляются и в психологии. Девушка в 20 лет менее любознательна, чем юноша, импульсивна, заметно чувствительна, несколько неуравновешенна и плохо держит себя в руках; она мягка и немного неуверенна; к жизни относится скептически и зависимо; недостаточно ценит себя и любит копаться в собственных недостатках; к людям относится чуть менее благосклонно, чуть более настороженно и небескорыстно, трудности в контактах усиливаются плохим чувством коллективизма; неумение подлаживаться (конформизм), сочетается с зависимостью в суждениях (хвостизм); при низких чувствах социальной значимости и социальной ответственности повышена потребительская тенденция и плохо развито экономическое чутье.
Затем, с возрастом, что-то выравнивается. Но в целом у женщин по сравнению с мужчинами на 15 процентов меньше самообладания, на 10 процентов ниже самооценка, меньше эмоциональности и уравновешенности, больше тревоги и мнительности, на 5 процентов меньше живости и больше чувствительности.
Эти и другие особенности следует учитывать в административной практике. Руководитель должен знать, что, так же как курящие нуждаются в перекурах, многие женщины хотят разговаривать, и нужно предусматривать короткие передышки и места для разговоров. Женщина больше нуждается в помощи со стороны непосредственного начальника, острее реагирует на похвалу, и формы поощрений должны быть здесь несколько иными.
Лекция закончилась. Задают вопросы. Просят дать список литературы. Олег Александрович разводит руками: литературы почти нет, практически нет. И первая книга, посвященная психологии труда женщин в нашем обществе, разойдется огромными тиражами, и ее переведут на множество языков.
По дороге домой мы заходим в вечернюю школу. И даже там я вижу плакаты: "Следуй природным своим побуждениям, а отнюдь не моде: положи на одну чашу весов всю ту радость, которую несут тебе наслаждения сегодняшнего дня, а на другую - то, что неизбежно за ним следует, и, руководствуясь здравым смыслом, сделай свой выбор"; "Знания могут придать человеку вес, но только воспитанность может придать ему блеск, а людей видящих гораздо больше, нежели способных взвесить".
Уже поздно. Потушил свои огни Дворец культуры металлургов. Огни Дворца культуры строителей так и не зажигались: там капитальный ремонт. В городе продолжает светиться только вход в ресторан.
- Да, Олег Александрович, я все забываю спросить: откуда вы взяли все эти изречения?
- Из писем лорда Честерфилда сыну, опубликованных "Наукой" в позапрошлом году. Обратите внимание: XVIII век.
Глава 4. Коллективы рождаются, живут и умирают
Римские ассоциации
Люди не перестали бы жить вместе, хотя бы разошлись в разные стороны.
Козьма Прутков
Прямо из автобуса мы попадаем в древний мир Помпеи. Здесь сохранилось все: улицы, переулки, дома, вещи. Нет только людей. Стертый от рук мрамор водопроводного фонтана. Столбик у въезда в частный переулок - знак запрета для повозок. Белые камешки между плитами мостовой - ориентиры для запоздалых прохожих. Разрезанный пирог в одном доме, инструменты зубного врача наготове - в другом. В общественной бане гигант из гигантов: мраморная чаша, дар архитектора за щедрость горожан. Мрамор из каменоломни за 600-700 километров отсюда. Как притащили сюда через горы эту тяжелую глыбу? Гид из "конторы" Кука обстоятельно рассказывает о высокой организации труда древних, о методах управления рабочими коллективами.
В древней книге Екклезиаста написано: "Бывает нечто, о чем говорят: "Смотри, вот это новое", - но это уже было в веках, бывших прежде нас".
Картины Помпеи долго стоят перед нами. Из вагона поезда мы смотрим на виноградники Кампаньи - шпалеры уходящих к горизонту тополей - стоек для живых стен виноградных лоз - и думаем о Древнем Риме. Завтра в современном Риме открывается конференция по переработке информации. Основной тезис конференции (май 1967-го), предтечи Намюрского конгресса: нельзя дальше развивать механизацию и автоматизацию без решения вопросов организационного характера.
В словаре иностранных слов написано: "Коллектив - совокупность людей, объединенных одними целями". Социальные психологи добавляют при этом - "общественными целями". Иначе: воровская шайка - тоже коллектив, а она только клика, потому что цели ее антиобщественные.
Между прочим, социальных психологов интересуют и клики, но главное для них - это коллективы. Чтобы коллективы достигали поставленных целей, необходимо хорошо управлять ими. А для этого знать законы их организации и развития.
Взаимное уважение
Коллектив сплачивает атмосфера отношений, традиции, то, что теперь любят называть психологическим климатом, или микроклиматом, если речь идет о небольшом коллективе, где люди не только знают друг друга, но имеют друг о друге вполне сложившиеся мнения. Симпатии, дружба, встречи во внерабочее время - вот что играет здесь большую роль. И слишком дружный рабочий коллектив может даже вступить в конфликт с коллективами семей.
Один из основателей польской математической школы, 3. Янишевский, вспоминает, как возникла и утвердилась благотворная научная атмосфера, когда в коридорах и во дворе, во время обеда и прогулок говорят о математике, когда каждый человек и каждый предмет постоянно напоминают о ней, когда новые идеи так и роятся в воздухе, не позволяя замкнуться в узком вопросе. В такой атмосфере меняются и формы научного руководства: администрацию уже больше беспокоят результаты и сроки исполнения, а не то, когда сотрудники приходят и уходят с работы и приходят ли они вообще. У профессора на семинаре в качестве нерушимой традиции присутствовавшим предлагали бутерброды и кофе. Никого не удивляло, что местом научных встреч выбирались кафе или ресторан, а вечером дискуссия продолжалась где-нибудь в гостях.
Хорошим тестом такого коллектива является проверка желания сотрудников приглашать коллег из других организаций непосредственно к своему рабочему: месту, а не встречаться с ними по служебным делам где-нибудь на нейтральной почве.
В сильных коллективах хорошо отлаженный механизм контролирует интеллектуальный уровень, этический уровень, иногда даже внешний вид членов коллектива, их умение выступать на больших собраниях, делать доклады и вообще держать себя в обществе.
Установившиеся традиции приводят к тому, что члены коллектива постоянно чувствуют моральный долг: "Нужно добросовестно трудиться: доброе имя нашей "фирмы" к этому обязывает". Овеянные легендами образы замечательных предшественников как бы продолжают жить в коллективе. Однако если обновление коллектива происходит слабо, то образы превращаются в идолов, а если слишком сильно, о них забывают. К тому же для новичков это всего лишь исторические фигуры, и чрезмерная идеализация методов и обычаев вызывает с их стороны критическое отношение. Естественно, новички не хотят в достаточной степени признавать заслуги старых членов коллектива и связанные с этим привилегии, на которые порой те хотели бы претендовать.
Однако как бы ни был монолитен коллектив, всегда проявляется его демографическая и профессиональная структура. Складываются определенные отношения между мужчинами и женщинами, молодыми и старыми, женатыми и неженатыми, лицами со средним и высшим образованием, представителями основных, смежных и межотраслевых профессий, между творческими работниками, эрудитами и рутинерами. Как ни странно, структура проявляется резче, если отсутствует дифференциация в мерах дисциплинарного воздействия и рычагах стимулирования; когда культивируется уверенность, что можно одному - дозволено другому и что все обязаны проявлять одинаковый интерес к работе.