Наша речь и язык, на котором мы говорим, – это самый главный фактор нашего успеха. В деловой и профессиональной среде в наше время встречают не столько «по одежке», сколько именно по манере речи и стилю языка.
А уж провожают-то точно в соответствии с тем, как и что мы говорим.
Наш профессионализм в первую очередь оценивается, именно по нашей речи: ее грамотности, отсутствию жаргонизмов, сленга, слов-паразитов, стройности, логичности, корректности, интерактивности, владению приемами делового общения, профессионализму.
На протяжении своего профессионального опыта, я неоднократно сталкивалась с тем, как у людей рушилась или же, напротив, быстротечно развивалась карьера из-за умения (или неумения) вести деловую беседу на достойном профессиональном уровне.
Наша речь и язык – это начало, результат и лейтмотив нашей деятельности, это критерий того, насколько мы профессиональны и насколько мы эффективны в работе.
Тот, кто грамотно и профессионально общается, как правило, наиболее эффективен в работе. Особенно это касается должностей, связанных с коммуникациями, управлением, продажами и работе с клиентом.
Умение общаться профессионально во всех жанрах делового общения значительно облегчает деловую жизнь, Мы легко решаем все поставленные перед нами деловые задачи. Мы общаемся в разных жанрах делового общения: от переговоров и продаж до управленческой мотивации и ораторского выступления перед аудиторией. Наш рейтинг и, соответственно, ценность как профессионала возрастают, благодаря универсальности и разносторонности нашего профессионализма в деловом общении. Стать профессионалом-универсалом делового общения – это задача Нового времени. Именно ее и помогает решить эта книга.
Если вы хотите быть успешными, пожалуйста, регулярно тренируйте навыки делового общения в разных жанрах. Внимательно читайте данную книгу и используйте каждый описанный здесь алгоритм, наблюдая себя со стороны, оценивая собственную эффективность и с каждым разом совершенствуя стиль делового общения.
Сфера бизнеса как социальный институт с его законами бизнес-коммуникаций – это отличный повод получить удовольствие от профессионального и результативного общения. Если вы научитесь каждый раз находить свою «точку силы» в любой деловой ситуации и с творческим интересом относиться к любой деловой встрече и беседе, то клиенты и партнеры потянутся к вам сами, а успех станет вашим постоянным спутником.
Пусть язык, на котором вы ежедневно общаетесь, станет наконец языком вашего успеха! Удачи вам!