– Друзья! Через час мы отправляемся в экспедицию. Место назначения и цель вам известны. Для многих, как и для меня, необходимость срочно лететь стала неожиданностью. У всех нас остаются незавершенные дела на этой земле, однако мы все – люди долга. Эта экспедиция чрезвычайно важна для всей земной цивилизации. Можно сказать, что будущее нашей планеты зависит от того, насколько удачно мы с вами выполним свою миссию. Всем вам известно, что запасы алюминия на исходе, скоро наступит износ техники, и вот чуть ли не на днях ученые обнаруживают залежи этого ценного металла на планете Омега… Это задание нам под силу, неслучайно командование остановило свой выбор на каждом из вас. Вы – классные специалисты, настоящие профи! Каждый из вас – лучший в своей профессии на всей планете. Друзья, мы добудем этот металл и доставим на землю! Вся планета с надеждой смотрит на нас!
– Это ваш рабочий стол, компьютер, оснащенный 3D, видеотелефон, все необходимые для работы программы… А сейчас мы пройдем в зал, где у нас проходят тренинги по продажам.
Эмма, директор отдела продаж, непосредственный руководитель Марка, провела его в небольшое помещение с экраном во всю стену и несколькими креслами напротив. В зале уже сидели люди – восемь соискателей на должность менеджера по продажам, его конкуренты.
– Эти люди так же, как вы, претендуют на место менеджера по продажам, – подтвердила его мысль Эмма. – А это – еще один претендент, ваш коллега на ближайший месяц, Марк Войцеховский. Рассаживайтесь, пожалуйста, я введу вас в курс дела.
Эмма села на кресло около экрана, щелкнула пультом, экран загорелся, на нем возник вертолет, вращающийся вокруг своей оси.
– К сожалению, этот монитор не поддерживает 3D, но все же постараемся вникнуть. Итак, наша компания занимается деятельностью B to B. Мы реализуем две модели вертолетов бизнес-класса – модель «Чайка» представительского уровня и модель «Белка» классом пониже. Наша целевая аудитория – владельцы и директора фирм, словом, те, кому данное приобретение не только доступно по средствам, но и положено по статусу. Итак, первое: когда будете звонить, добивайтесь, чтобы вас соединяли не с менеджерами, а с лицом, принимающим решение. Если особо настойчивая секретарша будет допытываться, какова цель звонка, говорите, что у вас есть ценное предложение для совершенствования бизнеса их компании. И это действительно так – вертолет поможет их шефу быстро и без пробок добираться в нужные места, а время, как известно, – это деньги. Второе: когда вас соединят непосредственно с руководителем, напирайте именно на это – мобильность, удобство передвижения, далее – респектабельность, имидж. В наше время все уважающие себя руководители обзаводятся этим удобным средством передвижения, а тех, у кого его нет, считают или недостаточно успешными, или консерваторами, или же партнеры заподозрят, что их бизнес в плачевном состоянии. Так что приобрести вертолет необходимо именно чтобы произвести впечатление успешного бизнесмена. Третье: предположим, клиент созрел. У него сразу же возникнет вопрос: почему он должен покупать вертолеты именно у нас, ведь на рынке существует несколько компаний, занимающихся тем же, чем и мы. Вот тут-то мы и должны остановиться на преимуществах наших вертолетов. Итак, вертолеты, которыми мы торгуем, поставляет нам…
На экране крупно – логотип завода-изготовителя, сверкающий на металлическом боку.
– …поставляет нам китайская компания «CRN». А, как известно, китайские модели – это оптимальное соотношение «цена-качество».
Следующий кадр – салон.
– Это «Белка». Обратите внимание на салон повышенной комфортности. Вместимость – десять человек, кондиционер, холодильник, плазменный экран с 3D. Эта модель развивает скорость до 400 км в час. Это значит, что меньше чем через час клиент может оказаться в любой точке города. И час проведет с комфортом!.. А это «Чайка» – уровень повыше. Больше вместимость. В салоне помещается до 30 человек. Есть конференц-зал. Скорость – 500 км в час. И еще его преимущества – бесшумный двигатель, бесшумное вращение винта. Словом, это машина будущего. Вопросы?
– Ангар к этому вертолету – за отдельную плату? – спросил один из соискателей, демонстрируя знание дела.
– Да, так как сейчас новые офисные здания уже строятся с ангарами. Если же здание старое, то многие руководители, уже имеющие вертолеты, пристраивают ангары сами.
– А какая цена нашего вертолета по сравнению с ценами конкурентов?
– Ну, поскольку это Китай, цена меньше процентов на десять по сравнению с европейскими моделями.
– А можно вопрос, – неуверенно поправляя очки, спросил худенький мужчина, – как эта штуковина управляется?
Эмма снисходительно улыбнулась:
– Ну разумеется, машиной управляет компьютер.
– То есть я хотел спросить, нужен ли для нее персональный водитель?
– Конечно, нет – в наше время любой мало-мальски продвинутый пользователь умеет управляться с компьютером… Вячеслав, что вы продавали до сих пор?
– Мясо и молоко в нашем хозяйстве. Я был торговым представителем.
– И как?
– Плохо… Трудно конкурировать с зарубежными производителями. Потому я и уехал из села. Надеюсь, с вертолетами мне повезет больше.
– Я тоже надеюсь, – Эмма посмотрела на него, как на ископаемое. – А у кого-нибудь из вас вообще есть опыт продаж?
– Я выпускница, это – мое первое место работы, – сказала девушка в деловом пиджаке.
– Что закончили?
– Рекламу.
– Где?
– В Вышегорске.
– А вы, Марк?
– Я не имею опыта, но готов его приобрести.
– А вы, Михаил?
– Я имею опыты продаж, у меня есть кое-какая клиентская база. Только я продавал автомобили, – громко произнес крепкий молодой человек в безукоризненном костюме.
– И как – успешно?
– В целом, да.
– Где работали?
– В представительстве Форда.
– В Москве?
– Да.
– Вы москвич?
– Да.
– Почему решили сменить место работы?
– В связи с кризисом спрос на автомобили упал, вот я и решил, что, возможно, с вертолетами дела обстоят получше.
– И вы не ошиблись. Вы увидите, что поступили правильно, перейдя на работу в нашу компанию. Впрочем, я всем вам желаю успеха. Надеюсь, что мы сработаемся.
Марк понуро поплелся на свое новое рабочее место. Расклад понятен: в их маленькой компании соискателей наметился явный лидер – Михаил. Опыт продаж, клиентская база… За безэмоциональным словом «база» – люди, руководители предприятий, которые знают Михаила, охотно покупают у него машины «Форд», а теперь с удовольствием пересядут в вертолеты… Он включил компьютер, открыл адресную книгу. Компания «АБВ»… Черт знает, что скрывается за этой аббревиатурой… Нужны им вертолеты? Марк набрал номер, на экране возникла молоденькая девушка в строгом костюме и с глазами навыкат.
– Добрый день! Я представляю компанию «ВертоКом». Могу я поговорить с вашим директором?
– Ну, я директор. Слушаю вас.
– Да нет, девушка… Я хочу поговорить с генеральным директором или с председателем Совета директоров, а еще лучше – с владельцем бизнеса.
– Ну, я генеральный директор, председатель Совета директоров и владелец бизнеса. Что вы хотели?
Марк опешил. Она что – разыгрывает его? Какой к черту владелец бизнеса?! Это же вчерашняя школьница! Наверняка, удивление и замешательство отчетливо отразились на его лице, потому что девушка, явно теряя терпение, взглянула на часики, в голосе ее зазвучал металл:
– Молодой человек, мое время дорого стоит, или говорите, или я прерву связь… – она уже потянулась к пульту, но тут Марк взял себя в руки:
– Наша компания рада предложить вам современное средство передвижения – вертолет «Белка».
– Что? Это который китайский? Не интересует….
– У нас есть модель «Чайка» представительского класса.– Молодой человек, у меня два английских вертолета… Спасибо за предложение.
Она устало протянула руку, экран погас.
– Черт знает что такое! – Марк потер лоб. Михаил, сидевший около него, оторвал взгляд от монитора:
– Что случилось?
– Позвонил в «АБВ», трубку взяла девчонка, думал, секретарша, а она назвалась директором и владельцем бизнеса и послала меня подальше.
– Ну-у, такие вещи не знать непростительно в области продаж: компанию «АБВ» возглавляет одна из самых богатых дам Москвы.
– Эта девчонка?!
– Вообще-то этой девчонке около полтинника.
– Да ну! Не больше восемнадцати.
– У нее просто есть деньги на омоложение. Но уже то, что она вступила с тобой в диалог, обнадеживает. Обычно сразу экран выключает, а то еще и нахамит. Браво!
Марк, однако, не испытал никакой радости по поводу того, что его не обхамили, а просто послали. Он набрал следующий по списку номер. На экране нарисовалась женщина средних лет.
– Добрый день! Я представляю компанию «ВертоКом»…
– Как? «Ветроком»?
– Да нет, «ВертоКом», мы торгуем вертолетами.
– Лучше бы вы торговали дамским бельем, тогда бы я вас выслушала.
Экран погас.
Та же история повторилась, наверно, раз тридцать. Марк начал терять терпение. Он едва дождался окончания рабочего дня. Когда он возвращался домой, его одолевали невеселые мысли. В то, что у него что-то получится с продажами, – не верилось. Правда, он уверял себя, что сегодня – только первый день, что в продажах всегда так – в сто дверей постучишь, сто первую откроют, но оптимизма все это не прибавляло. Придя домой, он открыл холодильник, достал масло, убедился, что его осталось на один раз, намазал на хлеб и съел, запивая молоком. Молока тоже осталось на один раз. Отпив немного, Марк спрятал тетрапак с плещущимися в нем остатками в холодильник, чтобы было чем позавтракать. Заглушив голод, он сел на диван, сжал голову в руках и углубился в невеселые мысли: денег нет вообще… Хорошо, что карточку на метро купил загодя, можно ездить еще недели три, а еду уже не купишь… Но у него есть таблетки для насыщения организма, конечно, долгое время на них не просидишь – для здоровья вредно, но перебиться до первой зарплаты можно, если, конечно, она будет – первая зарплата… Ой, лучше не думать, все равно, думай, не думай, а как оно будет – одному