Фирма веников не вяжет!
Неприятно, что в нашей сфере вообще приходится упоминать о том, что код нужно писать качественно. А что поделать? Я уверен, дорогие читатели, что многим из вас довелось хотя бы раз не оправдать это ожидание. Мне доводилось.
Чтобы понять всю глубину проблемы, рассмотрим отключение сети управления движением воздушного транспорта над Лос-Анджелесом из-за сброса даты 32-битных часов. Или отключение всех двигателей на борту самолета Boeing 787 по той же причине. Или сотни жертв крушения Boeing737 Max из-за сбоя системы MCAS.
А как насчет моего собственного опыта с сайтом healthcare.gov на заре его существования? После первого входа, как и на многих современных сайтах, в целях защиты от взлома мне нужно было ответить на ряд вопросов. Одним из вопросов был «запоминающаяся дата». Я ввел: 21.07.73. Сайт мне выдал, что я ввел неправильное значение.
Я программист. И знаю образ мышления программистов. В итоге я попробовал ввести дату в разных форматах: 21/07/73, 21–07-1973, 21July1973, 21071973 и тому подобное. Результат был одинаков. Неправильное значение. Я расстроился. Что за приколы? Какой формат вам еще нужен?
Потом меня осенило. Программист, написавший код для сайта, не знал, какие вопросы будут задаваться. Он просто выдергивал вопросы из базы данных и сохранял ответы. Этот программист, вероятно, не предусмотрел поддержку нестандартных символов и чисел для ответов. Так что я набрал «годовщина свадьбы». Наконец, получилось.
Думаю, что вполне справедливо сказать, что любая система, которая требует от пользователя мышления программиста, чтобы ввести какие-либо данные, — дрянь.
В этом разделе я мог бы рассказать массу историй об отстойном программном обеспечении. Но другие уже сделали это намного лучше. Если вам хочется ближе ознакомиться с масштабами этой проблемы, советую почитать книгу Гойко Аджича Humans vs Computers[30] и книгу Мэтта Паркера Humble Pi[31].
Вполне разумно, что боссы, клиенты и пользователи ждут от нас программ высокого качества с наименьшими недочетами. Никому не нужна ерунда, особенно если заплачены приличные деньги.
Обратите внимание, что упор Agile на тестирование, рефакторинг, простоту проектирования и обратную связь с заказчиком — это очевидное лекарство от низкого качества кода.
Всегда готовы
Самое последнее, чего от нас ожидают клиенты и руководство — что мы, программисты, будем как ненормальные переносить сроки поставки программного обеспечения. Но такие опоздания в мире разработки происходят сплошь и рядом. Причина таких задержек часто в том, что разработчики пытаются оснастить программу сразу всем функционалом, а не делать в первую очередь наиболее важные функции. Покуда есть функции, которые реализованы, протестированы или документированы лишь наполовину, программой пользоваться нельзя.
Другая причина переноса сроков — это доводка программ до стабильного состояния. Разработчики зачастую не принимают в расчет непрерывное тестирование, когда они наблюдают за тем, чтобы не было сбоев. Если в течение какого-то времени не обнаружено никаких сбоев, разработчики могут смело рекомендовать программное обеспечение к развертыванию.
Agile помогает решить эти проблемы с помощью простого правила, которое гласит, что программа должна быть технически готова к развертыванию в конце каждой итерации. «Технически готова» означает, что с точки зрения разработчиков продукт достаточно стабилен в техническом плане для развертывания. Код написан чисто, а тесты успешно пройдены.
Это значит, что работа, проделанная в течение итерации, включает в себя написание всего кода, прохождение всех тестов, написание всей документации и доводку до стабильного состояния всех историй, реализованных во время этой итерации.
Если в конце каждой итерации программа технически готова к развертыванию, то само развертывание производится по решению клиента, а не из технических соображений. Клиент может посчитать, что для развертывания не хватает функционала, или может отложить развертывание по причинам, связанным с условиями рынка или обучением пользователей. В любом случае ПО соответствует необходимому качеству и технически готово к развертыванию.
Возможно ли такое, что программа технически готова к развертыванию в конце каждой недели или двух?
Конечно, да! Просто команде не нужно браться за непосильное количество историй, чтобы успеть выполнить все задачи и обеспечить развертываемость программы до окончания итерации. Также разработчикам стоит автоматизировать большую часть работ по тестированию.
Как и с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения клиентов ожидание постоянной технической готовности продукта вполне естественно. Когда клиент видит, что функция работает, он думает, что работа над ней завершена. Он никак не ожидает того, что нужно подождать еще пару месяцев, чтобы обеспечить гарантию качества и стабильности. Ему не понять того, что функция заработала лишь потому, что программисты для демонстрации возможностей пошли в обход нерабочего кода.
Стабильная производительность
Вы, наверное, заметили, что зачастую команды программистов продвигаются очень быстро первые несколько месяцев, пока проект еще нов. Когда не существует основного кода, который замедляет работу, можно написать много рабочего кода за короткое время.
К сожалению, через некоторое временя в коде появляется бардак. Если в коде не поддерживать порядок, то он будет тянуть команду назад и замедлять ход проекта. Больше бардака — меньше скорость работы команды. Чем меньше скорость, тем сильнее поджимают сроки, а следовательно, больше спешки, приводящей к еще большему беспорядку. Принцип снежного кома приводит к тому, что команда практически впадает в ступор.
Руководители, озадаченные медленной работой, могут принять решение добавить специалистов в команду и увеличить производительность. Но, как мы уже знаем, расширение команды замедляет работу еще на несколько недель.
Есть надежда, что по прошествии нескольких недель новички выйдут на требуемый уровень производительности и проект пойдет быстрее. Только вот кому придется их обучать? Тем, кто и сотворил бардак. Новички, конечно, вберут от своих учителей не только самое лучшее.
Что еще хуже, они будут равняться на имеющийся код. Они посмотрят на уже написанный код и сделают вывод, как нужно работать в этой команде. А затем будут точно так же «бардачить». Именно поэтому производительность неуклонно падает, несмотря на подключение новых специалистов.
Менеджеры могут повторить эти действия еще несколько раз, ведь делать одно и то же и ждать иного результата — это показатель вменяемости руководства в некоторых организациях. В конечном итоге боссы узнают правду, но будет уже поздно. Уже ничто не сможет остановить неотвратимое погружение в бездну медлительности.
Отчаявшись, менеджеры спросят разработчиков, что можно сделать для повышения производительности. У разработчиков уже готов ответ. Уж они-то понимают, что делать. Они только и ждут того, чтобы их спросили.
И они отвечают: «Надо все переделывать».
Представьте, в какой ужас приходят менеджеры. Сколько денег и времени было вложено в проект! И что мы видим? Разработчики советуют выбросить все наработки и начать проект с чистого листа!
И как считаете, верит ли руководство разработчикам, когда те обещают, что «в этот раз будет все по-другому»? Конечно, нет! Они ж не дураки, чтобы поверить этому. Но что же им теперь делать? Производительность уже и так ниже плинтуса. Такими темпами работа не может продолжаться. Поэтому после многочисленных стенаний они соглашаются на рефакторинг.
У разработчиков засверкал в глазах огонь. «Слава богу! Наконец-то можно вернуться в те времена, когда трава зеленее и код чище», — скажут они. Но, конечно же, все не так просто, как кажется. Команда разбивается на два лагеря. Отбирается лучшая десятка — ударная группа, те самые орлы программирования, которые больше всех ответственны за беспорядочный код. Им выделяют отдельную комнату. Теперь они поведут всех остальных в мир рефакторинга. Остальные же их на дух не переносят, потому что из-за них приходится сопровождать тот отстой, который уже написан.
Откуда наша ударная группа берет требования? Есть ли на сегодняшний день какой-нибудь документ, где представлены требования? Да. Это код, который уже написан. Этот код — единственный документ, который точно дает понять, как должна выглядеть программа после рефакторинга.
Поэтому орлы вчитываются в написанный код, пытаясь сообразить, что с этим кодом не так и как нужно писать новый. Между тем другие программисты вносят изменения в старый код, устраняют ошибки и добавляют новый функционал.
Гонка продолжается. Ударная группа пытается поймать движущуюся добычу. И как Зенон показал в своей апории об Ахиллесе и черепахе, поймать движущуюся добычу не так-то просто. Каждый раз, когда они доходят до этапа разработки, на котором находился написанный код, этот код уже изменился.
Чтобы доказать, что Ахиллес все равно догонит черепаху, нужно применить математический анализ. В разработке ПО это не всегда удается. Я работал в компании, где новое программное обеспечение не получалось развернуть в течение десяти лет. Клиентам обещали представить новый пакет программ еще восемь лет назад. Однако им постоянно не хватало функционала в новых программах, старые справлялись со своими задачами лучше. Поэтому клиенты не стали пользоваться новым пакетом программ.
Несколько лет спустя клиенты просто перестали обращать внимание на обещания о предоставлении новой системы.
С их точки зрения, подходящей системы никогда не было и не могло появиться.
В то же время компания, занимавшаяся написанием программ, оплачивала работу сразу двух команд разработчиков: тех самых ударных групп и сопровождающих. В конечном итоге руководство очень расстроилось и уведомило клиентов о том, что компания собирается развернуть новый пакет программ, несмотря ни на какие возражения. У клиентов началась истерика, но она не шла ни в какое сравнение с той, которую закатили разработчики, та самая ударная группа, а точнее сказать — то, что осталось от их команды. Всю команду, которая занималась разработкой с самого начала, повысили до руководящих постов. Нынешние члены команды дружно встали и в один голос заявили: «Нельзя это поставлять, вы что? Это же фуфло. Надо все переделывать!»