образом это были Шейла Деймон, но также и Эйб Фукс, Рафаэль Бенгоа, Гордон Бест, Шолом Глуберман, Тед Мармор, Джон Брейтнер и Бренда Циммерман. Кристен Херчег и Мари Ляйнбергер очень помогли, подготовив для меня обзоры. Лесли Брейтнер, нынешний руководитель IMHL, очень хорош на этом месте, и это не могло не сказаться на качестве моей книги. Спасибо вам за превосходное приложение такого множества идей. А еще ранее наша программа получила начальный толчок во многом благодаря усилиям Дайаны Планте, что в итоге также повлияло на эту книгу.
Помимо этой работы, когда в 2010 году я впервые заговорил о мифах в здравоохранении в Университете Салерно, принимавшая меня Паола Адинольфи призвала на помощь коллегу Элио Боргонови, чтобы отредактировать этот материал. Они провели опросы во многих уважаемых школах и среди медиков по всей Европе, чтобы составить комментарии к каждому мифу. Их материалы были опубликованы почти одновременно с тем, как в издательстве Springer вышла моя книга What Is Right and What Is Wrong in Health Care Management? Commenting on Henry Mintzberg’s Myths («Что правильно и что неправильно в управлении системой здравоохранения. Комментируя мифы Генри Минцберга»). У них не было этой книги – лишь напечатанная ранее статья, послужившая ей основой [Минцберг, 2012]. И хотя у меня так и не появилось возможности повидаться с ними с тех пор, будет интересно объединить эти два труда.
Берретт-Келер для меня по-прежнему остается лучшим издателем в мире. Это его изобретение – авторский день, когда я могу встретиться с издательским коллективом и обсудить все вопросы. И тем ценнее, что один из его коллег, Стив Пьерсанти, основатель и президент издательства, составил для меня самые подробные комментарии.
Санта Бланка-Родригес на протяжении 19 лет делает мою профессиональную жизнь легкой и веселой. Наверное, только благодаря этому я смог пережить все годы работы над этой книгой, в итоге ставшие частью моей жизни. И я невероятно счастлив оттого, что могу выразить свою благодарность Дульчи Неймер за дарованные ею душевное тепло и любовь, посвятив ей эту книгу.
Посвящается Дульчи,
источнику моего здоровья и счастья
Библиография
1. Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. СПб.: Питер, 2011.
2. Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. М.: Олимп-Бизнес, 2010.
3. Портер М., Тайсберг Э. Переосмысление системы здравоохранения. Киев: Издательство Алексея Капусты, 2007.
4. Тейлор Фредерик. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.
5. Adinolfi, P. (2012, April 28). Barriers to Reforming Healthcare: The Italian Case. Health Care Analysis. DOI 10.1007/s10728-012-0209–0.
6. American Hospital Association. (2006). AHA Hospital Statistics: 2006 Edition. Washington, D.C.: Health Forum.
7. Beckman, H., and R. Frankel. (1984). The effect of physician behavior on the collection of data. Annals of Internal Medicine 101 (5): 692–696.
8. Andersen Consulting. (1997). Changing Health Care: Creating Tomorrow’s Winning Health Enterprise Today. Santa Monica, CA: Knowledge Exchange.
9. Banks, J., M. Marmot, Z. Oldfield, and J. Smith. (2006). Disease and Disad-vantage in the United States and in England. JAMA 295 (17): 2037–2045.
10. Becker’s Hospital Review. (2011, June). 2011, no. 5. http://www.beckershospitalreview.com/hospital-review/mayjune-2011-issue-of-beckers-hospital-review.html.
11. Bennhold, K., and C. Saint Louis. (2014, December 3). British Regulator Urges Home Births over Hospitals for Uncomplicated Pregnancies. New York Times.
12. Bennis, W. (1989). On Becoming a Leader. New York: Basic Books.
13. Bernasek, A. (2006, December 31). Health Care Problem? Check the American Psyche. New York Times.http://www.nytimes.com/2006/12/31/business/yourmoney/31view.html.
14. Berry, L., and K. Seltman. (2008). Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World’s Most Admired Servic Organizations. New York: McGraw-Hill.
15. Berwick, D. (1994). Eleven Worthy Aimsfor Clinical Leadership of Health System Reform. JAMA 272 (10): 797–802.
16. Berwick, D. (2009). What “Patient-Centered” Should Mean: Confessions of An Extremist. Health Affairs 28 (4): 555–565.
17. Best, G. (2007). Leading U.S. Not-for-Profit Hospitals: Lessons to Be Learned for the NHS. NHS Confederations Leading Edge Report. London: NHS Confederation Publication.
18. Bevan, H., et al. (2013, March 13). Biggest Ever Day of Collective Action to Improve Healthcare That Started with a Tweet. National Health Service.http://www.mixprize.org/story/biggest-ever-day-collective-action-improve-healthcare-started-tweet-0.
19. Block, P. (2008). Community: The Structure of Belonging. San Francisco: Berrett-Koehler.
20. Bohmer, R. (2010). Fixing Health Care on the Front Lines. Harvard Business Review 88 (4).
21. Bowe, C., and G. Dyer (2004, May 3). Pfizer Seeks a Way to Climb “the Cliff.” Financial Times.
22. Braverman, H. (1974). Labor and Monopoly Capital: The Degradation of Work in the Twentieth Century. New York: Monthly Review Press.
23. British Association of Day Surgery (BADS). (2007). History of Day Surgery.http://www.daysurgeryuk.org/content/history/history-of-day-surgery.asp.
24. Brooks, D. (2012a, April 23). The Creative Monopoly. New York Times.http://www.nytimes.com/2012/04/24/opinion/brooks-the-creative-monopoly.html.
25. Brooks, D. (2012b, June 28). Modesty and Audacity. New York Times.http://www.nytimes.com/2012/06/29/opinion/modesty-and-audacity.htmlCampion, E. W. (1993). Why Unconventional Medicine? New England Journal of Medicine 328: 282–283.
26. Canada Health Act. (1985). http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-6/FullText.html.
27. Canadian Health Services Research Foundation. (2001). Myth: User Fees Would Stop Waste and Ensure Better Use of the Healthcare System. Myth busters: Using Evidence to Debunk Common Misconceptions in Canadian Healthcare.http://www.cfhi-fcass.ca/migrated/pdf/myth4_e.pdf. Canadian Health Services Research Foundation. (2002). Myth: Bigger Is Always Better When It Comes to Hospital Mergers. Mythbusters: Using Evidence to Debunk Common Misconceptions in Canadian Healthcare. http://www.cfhi-fcass.ca/Migrated/PDF/myth7_e.pdf.
28. Canadian Health Services Research Foundation. (2004). Myth: For-Profit Ownership of Facilities Would Lead to a More Efficient Healthcare System.http://www.cfhi-fcass.ca/Migrated/PDF/myth13_e.pdf.
29. Canadian Health Services Research Foundation. (2010a). Clinical Nurse Specialists and Nurse Practitioners in Canada. http://www.cfhi-fcass.ca/Libraries/Commissioned_Research_Reports/Dicenso_EN_Final.sflb.ashx.
30. Canadian Health Services Research Foundation. (2010b). Myth: Seeing a Nurse Practitioner Instead of a Doctor Is Second-Class Care. http://www.cfhi-fcass.ca/SearchResultsNews/10-06-01/e4e5725f-ae5c-4369-b9c3-dfcd597b1afe.aspx.
31. Canadian Institute for Health Information. (2015). National Health Expenditures: How Much Does Canada Spend on Health Care?https://www.cihi.ca/en/spending-and-health-workforce/spending/national-health-expenditure-trends/nhex2015-topic6.
32. Canadian Press. (2007, September 18). Quebec Specialist Doctors Get Pay Raise as Part of Deal to End Dispute. CTV News. http://www.ctvnews.ca/quebec-s-specialist-doctors-get-pay-raise-1.256991.
33. Carey, J., A. Barrett, et al. (2001, December 10). Drug Prices: What’s Fair? Businessweek. http://www.bloomberg.com/news/articles/2001-12-09/drug-prices-whats-fair.
34. Castle, S. (2016, January 13). Strike Disrupts Medical Care in England. International New York Times.
35. Champy, J., and H. Greenspun. (2010). Reengineering Health Care: A Manifesto for Radically Rethinking Health Care Delivery.http://proquestcombo.safaribooksonline.com/9780132371445 Clavell, J. (1975). Shogun. New York: Delacorte.
36. Clifford, L. (2000, October 30). Tyrannosaurus Rx. Fortune 142: 84–91. Commonwealth Fund. (2011, September 23). New Study: U.S. Ranks Last Among High-Income Nations on Preventable Deaths, Lagging Behind as Others Improve More Rapidly. http://www.commonwealthfund.org/publications/press-releases/2011/sep/us-ranks-last-on-preventable-deaths.
37. Cowell, A. (2006, May 25). Favorite Theme of Charles Earns Pre-emptive Riposte. New York Times. http://www.nytimes.com/2006/05/25/world/europe/25iht-royals.html.
38. Davis, K., C. Schoen, and K. Stremikis. (2010, June). Mirror, Mirror on the Wall. How the Performance of the US Health Care System Compares Internationally. 2010 Update. New York: Commonwealth Fund.http://www.commonwealthfund.org/~/media/Files/Publications/Fund Report/2010/Jun/1400_Davis_Mirror_Mirror_on_the_wall_2010.pdf.
39. Davis, K., K. Stremikis, D. Squires, and C. Schoen (2014, June). Mirror, Mirror on the Wall. How the Performance of the US Health Care System Compares Internationally. 2014 Update. New York: Commonwealth Fund.http://www.commonwealthfund.org/~/media/files/publications/fund-report/2014/jun/1755_davis_mirror_mirror_2014.pdf.
40. Denis, J.-L. (2002). Governance and Management of Change in Canada’s Health System. Discussion Paper No. 36. Commission on the Future of Health Care in Canada. http://publications.gc.ca/collections/Collection/CP32-79-36-2002E.pdf.
41. Denning, S. (2012, Nov 20). What Killed Michael Porter’s Monitor Group? The One Force That Really Matters. Forbes.https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/11/20/what-killed-michael-porters-monitor-group-the-one-force-that-really-matters/#254d4359747b.
42. Devereaux, P., P. Choi, C. Lacchetti, B. Weaver, H. Schünemann, T. Haines, J. Lavis, B. Grant, D. Haslam, M. Bhandari, T. Sullivan, D. Cook, S. Walter, M. Meade, H. Khan, N. Bhatnagar, and G. Guyatt. (2002, May). A Systematic Review and Meta-Analysis of Studies Comparing Mortality Rates of Private For-Profit and Private Not-for-Profit hospitals. Canadian Medical Association Journal 166 (11): 1399–1406.