ю работу, низкая квалификация, отсутствие интереса к компании или отрасли, подчеркивание личных связей с влиятельными людьми, цинизм, низкий моральный уровень, нетерпимость к инакомыслию, неспособность воспринимать критику, даже отсутствие чувства юмора и вопросов со стороны интервьюируемого.
Случается, что после первичного собеседования с менеджером по персоналу соискателю предлагают встретиться с руководителем структурного подразделения.
В конце собеседования, а также в ходе всей беседы соискатель также вполне может задать определенные вопросы, напрямую относящиеся к предстоящей работе. Вопросы могут быть как заранее подготовленные, так и возникшими в текущий момент, экспромтом.
Значение имеет и то, какие именно вопросы заданы, и то, насколько удачно соискатель сумел выбрать момент для того или иного вопроса.
Соискатель вправе иметь сведения о компании, ее миссии, корпоративной культуре, организационной структуре, системе мотивации, адаптации персонала. Перед тем как задать какой-то вопрос, необходимо проанализировать полученную в ходе собеседования информацию.Возникающие у претендента на должность вопросы будут свидетельствовать о наличии аналитических способностей и интереса к компании. Каждый заинтересован работать в такой фирме или организации, положение которой на рынке является стабильным. Поэтому не мешало бы выяснить, насколько устойчивым является положение данной организации на рынке, какие новые направления она предполагает разрабатывать.
Итак, примерный перечень вопросов, которые соискатель может задать на собеседовании (советы психолога — Департамент федеральной государственной службы занятости населения по Красноярскому краю).
1. Каковы цели вашей фирмы?
2. Сколько лет существует фирма?
3. Каковы перспективы развития?
4. Это новая вакансия или старое рабочее место?
5. В связи с чем возникла необходимость привлечения (замены) сотрудников?
6. Как относятся в фирме к проявлениям личной инициативы?
7. Определены ли рамки ответственности?
8. Что влияет на рост заработной платы?
9. Кто принимает решение о ее повышении?
10. Доплачивают ли за сверхурочную работу?
11. Каковы перспективы моего дальнейшего роста в компании?
12. Каковы возможности для совершенствования профессионального уровня?
13. Есть ли возможность самостоятельно планировать свое рабочее время?
14. У кого я буду в подчинении на этой должности? Будет ли данное лицо давать оценку моей работе?
15. Будут ли у меня подчиненные? Кто именно?Бывает так, что в ходе собеседования соискатель понимает, что вакантная должность не соответствует его устремлениям. В такой ситуации крайне неэтично резко обрывать интервью, но и терять время тоже необязательно. Соискатель должен использовать весь запас такта и дипломатично уклониться от продолжения беседы.
Сразу вслед за собеседованием с менеджером по персоналу могут последовать встречи с другими должностными лицами. Необходимость и желательность встречи непосредственно с руководителем структурного подразделения определяет менеджер по персоналу в соответствии с установленной в компании методикой отбора и найма персонала, а также тех сведений и результатов тестирования, которые были получены при интервьюировании. В ходе такой встречи, как правило, уточняются профессиональные навыки претендента на должность, его психологическая совместимость с коллективом и другие организационные вопросы.
Право на решение о приеме на работу отобранного кандидата может быть возложено (в зависимости от должности, на которую его принимают) либо на руководителя структурного подразделения, либо менеджера по персоналу.
В конце встречи нужно поблагодарить за то, что было уделено внимание и время, и договориться о дальнейших контактах.
Оценить соответствие собственных данных требованиям предприятия и использовать полученную информацию для подготовки к ответам на вопросы и формулирования собственных вопросов к руководителю позволит хорошо подобранная информация об организации.Основными и наиболее доступными источниками получения информации об организации являются:
1) публикации в средствах массовой информации;
2) радио и телевидение;
3) знакомые, которые работают или имеют близких знакомых, работающих на соответствующем предприятии или организации;
4) буклеты, проспекты, специальные издания о предприятии (организации);
5) информационные стенды, объявления и другая информация, вывешиваемая около или внутри предприятия.
Позиция соискателя будет значительно усилена, если заблаговременно подготовить документы, подтверждающие достоверность предоставляемой информации, т. е. образование, квалификацию, дополнительные умения и так далее, вплоть до дипломов, грамот, благодарностей.
Естественно, что все документы во время собеседования нужно иметь под рукой, но не надо быть слишком напористыми и стремиться сразу все продемонстрировать.
Прежде чем соискатель отправится на собеседование, необходимо обязательно подумать тактику поведения в зависимости от желаемого результата, т. е. в зависимости от того впечатления, которое соискатель хочет произвести на специалиста по подбору кадров. Для этого необходимо, чтобы внешний вид производил благоприятное впечатление: одежда соответствовала не только общепринятому в организации типу, но и давала ощущение комфорта самому соискателю. Выражение лица, прическа, аксессуары имеют не менее важное значение. На собеседовании необходимо говорить только правду, быть самим собой, не преувеличивая свой профессиональный уровень и не приукрашивая достоинства, иначе могут возникнуть затруднения. Кроме того, соискатель должен воздерживаться от желания задать сразу очень много вопросов, лучше будет ограничиться наиболее существенными из них.
Таким образом, при подготовке к собеседованию при отборе на работу важно понимать, что приятное впечатление определяется несколькими составляющими: профессионализмом, внешним обликом, содержанием речи, особенностями общения.
О профессионализме претендента на вакантную должность работодатель будет судить, во-первых, по опыту работы, который указан в резюме либо заполненной анкете и подтвержден копией трудовой книжки, а также уточнен в ходе самой беседы. Во-вторых, работодатель должен поинтересоваться степенью осведомленности соискателя о самой организации, в которую тот желает трудоустроиться, о сложных моментах предстоящей работы и перспективных направлениях (если, конечно, соискатель продемонстрирует эти знания в ходе собеседования). В-третьих, он должен узнать конкретные профессиональные умения или навыки соискателя. О них работодатель выясняет в беседе, а также в ходе выполнения небольшого задания, демонстрирующего навыки, или специального теста (существуют, например, специально разработанные тесты для бухгалтеров, менеджеров по персоналу и т. д.). Соответственно, соискателю необходимо максимально подробно выделить в своем опыте те умения и навыки, которые могут быть полезны в предстоящей работе. Содержание речи соискателя напрямую зависит от того, насколько тщательно он подготовился к собеседованию. И, конечно, работодатель сразу сможет сделать вывод, насколько потенциальный работник заинтересован в трудоустройстве. Лучше всего, если соискатель предварительно подготовит письменную заготовку, содержащую основные моменты беседы (в равной степени это касается и проводящего собеседование специалиста).
При общении в ходе собеседования очень большое значение имеют открытость, внимание к собеседнику, уверенность в себе и т. д. Хорошо, если соискатель говорит уверенно и четко, с обычной скоростью, не спеша и делая необходимые паузы. В процессе проведения беседы очень важно поддерживать постоянный контакт глазами с собеседником. Это не означает, что нужно сверлить его глазами, но и смотреть все время в пол или в стену тоже нежелательно.
Речь соискателя совсем не украшают слова-паразиты и различного рода междометия. Позитивное впечатление формируется, если кандидат на поставленные вопросы отвечает по существу, избегая многословия, но не совсем уж односложно. Необходимо помнить, что собеседование — это интервью с заданными, стандартными вопросами, ответы на которые требуют точной профессиональной оценки со стороны проводящего собеседование. Кстати говоря, в качестве такового может выступать как представить организации, так и специально приглашенный эксперт, который профессионально проведет интервью. Если работодатель решает в пользу специалистов своей фирмы, то этот сотрудник должен обладать не только необходимыми знаниями и опытом, но и быть заинтересованным в привлечении нового высококвалифицированного специалиста. Профессиональное задание, тест или интервью должны быть сфокусированы на проверке необходимых знаний и навыков. Задача собеседования состоит в том, чтобы понять, насколько потенциальный сотрудник ответствен, активен, работоспособен, склонен к самостоятельности, обладает организаторскими качествами, хорошим здоровьем и физической подготовкой в той мере, в какой это необходимо, и прочими достоинствами. А, следовательно, проводящий собеседование специалист сначала должен составить список качеств, необходимых для данной вакантной должности.
Возможно, работодателю чисто по человечески импонируют инициативность и самостоятельность, но от бухгалтера или оператора требуются четкость и исполнительность. А значит, интервью должно быть направлено на то, чтобы понять, обладает ли этими качествами претендент на должность.
Только лишь по окончании собеседования можно составить о соискателе впечатление и аргументированную оценку.
Разумно сделать сравнительную таблицу всех претендентов и заполнять ее сразу после собеседования с очередным соискателем.
Если в результате всех отборочных процедур принимается положительное решение о приеме на работу именно данного соискателя, необходимо выяснить у него, когда он сможет приступить к работе и сколько ему надо времени для принятия решения. Но в любом случае поиск кандидата нельзя прекращать до тех пор, пока новый сотрудник не выйдет на работу. В жизни всякое случается, и все может сорваться в последнюю минуту.