ЧУДОвищная команда: Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов — страница 4 из 25

Возможно, вы не знаете, что случилось, и никогда не узнаете. Но придумать что-то, что могло бы объяснить поведение чудовища, всегда можно.

К примеру, в «Золушке» мачеха и ее дочери – настоящие чудовища, капризные, требовательные и злые. Интересно, что же с ними приключилось? Что сделало их такими?

Предлагаю свои варианты. А вы придумайте свой!

«Мачеху звали Лидия. Когда-то она была тонкой и звонкой девчушкой из небогатой многодетной семьи. Замуж Лидию выдали без ее согласия, по расчету: надо было срочно избавляться от лишнего рта.

С нелюбимым мужем Лидия мучилась целых десять лет. А потом случилось нечто ужасное и прекрасное одновременно: мужа хватил апоплексический удар (и это, уж извините за прямоту, было прекрасно). Но после его смерти Лидия осталась одна с двумя детьми на руках (и это было ужасно).

И тогда Лидия дала себе обещание сделать все, чтобы ее дочки были счастливы.

Каждый день она говорила им, что они самые красивые и что их обязательно полюбит принц какого-нибудь прекрасного королевства. Но сама видела: шансы на это крайне малы. С детства девочки красотой, мягко говоря, не блистали, а их узенькие глаза и носы картошкой так напоминали Лидии непривлекательные черты покойного муженька. В общем, очереди из принцев у их дверей не наблюдалось. Да что там очереди: хоть бы один нарисовался, хоть из самого крошечного и бедного королевства…

А потом Лидии повезло: она встретила вдовца, который с радостью принял ее вместе с дочерьми. Однако у нового мужа была родная дочь – хорошенькая и смышленая. Гораздо умнее и гораздо миловиднее ее собственных девочек. Уже за одно это Лидия возненавидела падчерицу, как ни боролась с этим чувством».

Или так:

«Мачеху звали Лидия. Когда-то она была замужем за принцем. Они жили счастливо, но потом у них родились одна за другой две девочки – хилые и болезненные, вечно требовавшие внимания. Постепенно принц заскучал и стал ходить на балы без Лидии. И на одном из них увлекся хорошенькой фрейлиной. Недолго думая, он бросил Лидию одну, с двумя детьми».

Или…

Вариантов, как вы понимаете, может быть тысяча и один, как в сказках Шахерезады.

Но любой из этих сюжетов, как мне кажется, помогает увидеть в мачехе человека.

Совсем необязательно (а порой и бесполезно) выяснять, как прошло детство вашего чудовища. Вам вполне по силам придумать ему биографию. Это может превратиться в увлекательную игру и точно снизит градус эмоций, которые вы испытываете, думая о своем чудовище и мысленно ведя с ним бесконечные разговоры.

«Если я не знаю про человека ничего хорошего, я это хорошее придумываю. И нам обоим сразу становится легче общаться!» Помню этот комментарий в соцсетях под видео, где мы с Ниной Зверевой обсуждали, как быть, если собеседник вызывает горячие чувства. «О! Не я одна так делаю!» – порадовалась я тогда. А еще подумала: ведь и правда, воображение включает один человек, а легче общаться становится обоим! Другой чувствует хорошее к себе отношение и симпатию. Тут уж злиться, кричать и нападать становится гораздо сложнее. Ведь если к вам с заботой, то нужно быть законченным негодяем, чтобы это не оценить. Хотя, к слову, сама я уже не верю, что они, эти законченные негодяи, действительно существуют. А вы верите?

Способ второй
Смотрим шире

Есть еще один способ увидеть в чудовище героя – поменять ярлыки.

Индийский мыслитель Джидду Кришнамурти говорил, что способность наблюдать, не оценивая, есть высшая стадия развития. Просто наблюдай за людьми и событиями без оценок – и будет тебе счастье.

Легко сказать, сложно сделать! Что бы с нами ни происходило, мы это тут же оцениваем.

Такова наша природа: мы интерпретируем любое событие, как только оно случилось. И на всех, с кем встречаемся по жизни, вешаем ярлыки. Да и на себя, конечно, тоже.



Самый простой пример: начальник не ответил на вашу служебную записку, и вы тут же решили, что он вас игнорирует. Хотя на самом деле может быть миллион причин, почему так получилось. И самая простая – элементарно руки не дошли. А вы уже расстроились и обиделись.

Вот что рассказала участница курса «Влияние без давления», когда мы обсуждали тему ярлыков, оценок и интерпретаций:

«Что бы ни происходило, я все минусы списывала на себя. Чего-то не дали – значит, плохо просила. Не ответили – значит, не настояла. Вроде мелочи, всякое бывает, но работу мне это знатно отравляло. Помню, у меня целый час сеанса с психологом (недешевый час!) ушел на то, чтобы усвоить простейшую, но далеко не всегда очевидную мысль:

"Возможно, дело не во мне".

Вы только вдумайтесь, прочувствуйте, как много объясняет эта фраза, а главное – оцените, как она способствует тому, чтобы отклеить ярлык и копать дальше в нужном, продуктивном направлении. Помню, муж надо мной чуть ли не в голос смеялся: мол, и за эти пять слов ты заплатила (четырехзначное число) рублей?! Но все-таки, зная меня и поняв, что в моем случае это отнюдь не очевидно, согласился: "Окей, молодец твой мозгоправ"».

Идти против природы сложно. Мы все равно будем оценивать все, что с нами происходит, и всех, кто в нашей жизни участвует. Но что, если просто поменять ярлыки с плохих на хорошие? И это тоже можно превратить в игру.

Не поймите меня неправильно: я вовсе не призываю вас надеть розовые очки. Я призываю снять черные.

Играть в «поменяй минус на плюс» легко и приятно!

Самодура Изольда легко превращается в человека, точно знающего, чего хочет. Она так долго доказывала всем, что у нее получится! Так долго строила свой бизнес, дорожит им как собственным ребенком, а потому пытается выжать из себя и других максимум, чтобы как минимум не потерять достигнутое.

Чудовище Руфины Петр Николаевич из назойливого контрол-фрика превращается в человека, который кует свое счастье как только может и стремится подстелить соломку, где только может. Кроме того, в его действиях просматривается такая неодолимая тяга к самосовершенствованию, что ей позавидовали бы сами древнегреческие атлеты, судя по сохранившимся статуям и изображениям, все свободное время проводившие в древнегреческих фитнес-клубах.

А в умнике Вите легко увидеть человека, готового делиться своими знаниями, расширять горизонты и эрудицию окружающих. И сколько бы Изольда ни называла его действия по отношению к ней издевательскими и злонамеренными, их сути это не меняет: от Вити она узнает много нового, хоть и не в самой приятной для себя форме.

Способ третий
Смотрим глубже

Ну, и третий способ нейтрализовать чудовище – понять, что без чудовища нет героя!

Героем боевика не стать, если какое-то чудовище не нарушит вероломно твой покой. Героем драмы не стать, если тебя не разрывают на части – хоть внешние демоны, хоть внутренние. Даже героем мелодрамы не стать, если с тобой не приключится любовной трагедии из-за вмешательства чудовища, хоть в образе разлучницы, хоть в обличье суровых предков вроде Монтекки и Капулетти. Героем сопротивления не стать, если тебе некому сопротивляться. И уж точно героем труда в наше время не стать, если над тобой не довлеет чудовище в виде обязательного (зачастую нереального) плана или строгого (зачастую невыносимого) руководителя.

Вернемся к знакомым нам измученным героям.

Лида, бывшая секретарь Изольды, буквально получив от чудовища по голове, следующую работу искала с четким пониманием того, к какому начальнику точно не выйдет, чего не может стерпеть и какие звоночки подскажут, что пора спасаться бегством.

Руфина, настрадавшаяся от чудовищно требовательного Петра Николаевича, посчитала, что за время этого мучительного сотрудничества успела заработать себе не только на лечение, но и на небольшую красную машину с полным приводом, езда на которой доставляла ей мало с чем сравнимое удовольствие. Кроме того, даже своим дергающимся глазом она не могла не заметить, что благодаря своему чудовищу поднаторела в профессии так, что стала настоящим универсалом, способным оперативно решить любой срочный вопрос, даже посреди ночи.

Ирина, несколько раз попавшая под каток из-за козней своего чудовища, теперь к каждому бою (читай: совещанию) готовилась, не уповая на помощь ненадежного Германа Ильича. Она стала еще серьезнее относиться к поиску информации, и порой ей удавалось нарыть по-настоящему ценные сведения. С горячего одобрения руководства они воплощались в полезные для банка нововведения, значительно приблизившие саму Ирину к повышению.

Все мы приходим в этот мир, чтобы расти и развиваться. А самый надежный способ это сделать – преодолевать трудности. Каждый сложный человек, который встречается на нашем пути, может сделать нас чуточку лучше. Только представьте себе мир, откуда исчезли все чудовища. В таком мире неинтересно жить и нет никаких стимулов развиваться. Если все хорошо и все хорошие, то зачем становиться еще лучше?

Ну, и главное: нужно признать, что изменить другого не в наших силах. Зато абсолютно в наших силах измениться самим! О том, как поменять собственные настройки, чтобы продолжить процесс расколдовывания, поговорим в следующей главе.


04. Хорошо, что…

Глава, которая поможет читателю увидеть возможности там, где раньше были проблемы

Есть такой закон: «Что находится в фокусе внимания, то и растет».

Допустим, купили мы два цветка в горшочках. Один холим и лелеем, поливаем и окучиваем, а на второй элементарно забиваем: мол, есть он и есть, чего его поливать. Ясно же, какой из них будет цвести, а какой погибнет? А что, если тот, которому достается все внимание, – это хищная венерина мухоловка?..

Вы наверняка замечали, что если с утра день задался, то все идет легко и гладко до самого вечера. Мы работаем с энтузиазмом, домой возвращаемся в приподнятом настроении, с удовольствием общаемся с близкими, а потом легко засыпаем. Плохой же день обрастает неприятностями как снежный ком.