Задайте себе вопрос: «Что я умею делать лучше других?» Это очень важный вопрос, потому что в ответе на него заложены семена тех мелочей, которые будут иметь огромное значение для вашего бизнеса. Чтобы направить ваши мысли в нужное русло, давайте для начала рассмотрим примеры крупных компаний, а затем добавим к ним несколько простых жизненных иллюстраций. Хотя в мире немало мелких фирм, обеспечивших себе конкурентное преимущество за счет различных мелочей, целесообразнее все же учиться на примерах крупных компаний.
Мы предлагаем вам обзор различных «мелочей», которые обеспечивают им успех.
«Walmart»
Как вы уже, вероятно, знаете, Сэм Уолтон построил империю «Walmart» на том, что он умел делать лучше других, – на снижении цен. Уолтон не просто делал скидки на отдельные товары, а начал с того, что открыл в Арканзасе целый дисконтный магазин, а затем создал основанную на этом принципе глобальную торговую империю. План был настолько простым, что любой мог без труда его понять. На протяжении почти двадцати лет девиз «Walmart» звучал так: «У нас всегда низкие цены. Всегда!» Тринадцатого сентября 2007 года он изменился: «Экономьте деньги, живите лучше». Слова другие, а суть та же.
«Domino’s Pizza»
Роберт уже рассказывал о мелочи, которая произвела революцию в производстве и продаже пиццы. В 1960 году пиццы на рынке было в избытке. Именно в то время Том Монаган приобрел небольшую пиццерию «DomiNicks Pizza» в городе Ипсиланти, штат Мичиган, внеся 75 долларов первого взноса и обязавшись впоследствии платить по 500 долларов в месяц. Разобравшись в новом для себя бизнесе, он построил свою деятельность на обещании: «Если пицца будет доставлена позже чем через 30 минут, она достанется заказчику бесплатно». В результате сфера производства пиццы изменилась на многие десятилетия вперед.
«Mary Kay Cosmetics»
Мэри Кэй Эш создавала свою компанию главным образом для женщин. Она говорила: «Моя жизненная цель состоит в том, чтобы помочь женщинам понять, какие они на самом деле». Будучи матерью-одиночкой, Мэри Кэй сумела окончить колледж и даже успешно построила карьеру, но постоянно испытывала недовольство по поводу того, что женщины в бизнесе находятся на вторых ролях.
В 1960 году она вместе с сыном основала компанию «Mary Kay Cosmetics», вложив в нее 5 тысяч долларов сбережений. К моменту ее смерти в 2001 году компания располагала 475 тысячами консультантов по всему миру, а ежегодный оборот достигал 2 миллиардов долларов. Мэри была известна тем, что предлагала своим лучшим сотрудницам розовые кадиллаки с большой скидкой. За счет этого она стала одним из крупнейших корпоративных покупателей автомобилей. В одном только 1997 году ею было продано 8 тысяч розовых кадиллаков. О ней снимали фильмы и писали в журналах; она была лауреатом бесчисленных премий и почетных званий. В частности, ее имя помещено в Национальный зал славы бизнеса журнала «Forbes», Университет Бейлора признал ее величайшим предпринимателем в истории среди женщин, ей была присуждена престижная премия Горацио Элджера. Будучи очень религиозной женщиной, Мэри Кэй говорила: «У Бога нет времени создавать безликие существа. Он создает личности. Я верю, что в каждом из нас таится данный Богом талант, который только и ждет, чтобы его раскрыли». Той «мелочью», которая позволила ей добиться успеха, стала поддержка женщин в бизнесе.
«Facebook»
Марк Цукерберг основал компанию «Facebook» в 2004 году в комнате своего студенческого общежития. Сегодня она оценивается в миллиарды долларов. Еще будучи студентом, Марк разработал компьютерную программу «ZuckNet», которая связывала зубоврачебный кабинет отца с домом. Он всегда говорил, что его интересует «создание инструментов, позволяющих людям поддерживать связь и обмениваться друг с другом сведениями, которые они считают важными». Хотя в последнее время ходит много противоречивых слухов относительно Марка и его роли в создании сети «Facebook», нет сомнений в том, что он и его бизнес позволяют людям поддерживать контакты друг с другом. Марк научился делать это лучше других.
Давайте проанализируем истории этих компаний. Все они начинали с малого в квадранте С, а затем упорно строили свою деятельность вокруг каких-то важных мелочей, в результате чего образовались настоящие бизнес-империи в квадранте Б. После этого профессиональные инвесторы из квадранта И выстраивались в очередь, чтобы снабдить их деньгами.
Жадность и щедрость
Мэри Кэй Эш говорила: «У Бога нет времени создавать безликие существа. Он создает личности. Я верю, что в каждом из нас таится данный Богом талант, который только и ждет, чтобы его раскрыли». По сути, эти слова обращены ко всем бизнесменам. Каждый предприниматель должен заглянуть внутрь себя и задать вопрос: «В чем мой талант? Что я могу дать миру?» Волшебный дар Мидаса – это нечто большее, чем просто создание собственной фирмы ради личного обогащения.
Вопреки широко распространенному мнению, очень богатым людям жадность не свойственна. Чтобы добиться большого богатства, предпринимателям надо проявлять щедрость, делясь с окружающими своими данными Богом способностями. Кроме того, они делятся частью своего богатства с теми, кто работает на них. Такие предприниматели создают рабочие места и обеспечивают стабильность экономики.
Все религиозные учения построены на принципе «Чтобы что-то получить, надо что-то отдать». Многие люди бедны лишь потому, что хотят получать больше, чем отдают. Большинство представителей квадранта Р интересуют вопросы: «Сколько вы мне за это заплатите?», «Что мне от этого будет?», «Что я получу за сверхурочную работу?», «Какова будет продолжительность моего отпуска?», «Сколько вы будете вносить в мой пенсионный фонд?», «Как оплачиваются больничные?», «Каков порядок получения отгулов?».
От специалистов из квадранта С зачастую можно услышать: «Моя ставка составляет 150 долларов в час плюс транспортные издержки», «Я не работаю по выходным», «Я не посещаю клиентов на дому», «Моя работа над вашим проектом заслуживает большей оплаты», «Я могу заняться вашим делом не раньше чем через месяц, потому что очень занят». Все это говорит о том, что люди работают исключительно ради денег, а не для того, чтобы служить окружающим. Между этими двумя подходами к жизни существует огромная разница. В одном случае люди хотят только получать, а в другом – еще и что-то отдавать.
Предпосылки успеха
Прежде чем рассуждать о переходе в квадранты Б и И, необходимо ответить на следующие вопросы:
• Щедрый ли вы человек?
• Есть ли у вас нечто такое, что вы можете дать миру?
• Твердо ли вы намерены создать бизнес в квадрантах Б или И?
• Готовы ли вы делать жизнь окружающих богаче?
Если ответы утвердительные, то у вас есть хорошая база для того, чтобы стать настоящим предпринимателем. Но для построения бизнеса в квадранте Б необходимы еще некоторые предпосылки.
Предпосылка № 1. Будьте готовы учиться всю жизнь
Многие малые предприятия испытывают серьезные трудности или вообще терпят крах только потому, что бизнесмены не заинтересованы в бизнесе как таковом. Их интересует главным образом область своих специальных знаний. Вспомните владельца ресторана, больше сосредоточенного на поварском искусстве, чем на вопросах бизнеса. Это и есть одна из основных тем данной книги. Конечно, Дональда больше всего интересуют строительные проекты, но он уделяет должное внимание и всему своему бизнесу в целом. То же самое можно сказать и о Роберте.
Многие предприниматели из квадранта С – это специалисты, а не бизнесмены. Так, например, врачи имеют солидную медицинскую подготовку. Но даже если у них есть частная практика, они больше сосредоточены на пациентах, а не на бизнесе. Они читают периодические медицинские издания, но редко обращаются к литературе, посвященной бизнесу. Многие из них охотно посещают медицинские конференции, чтобы находиться в курсе новых способов лечения, но их почти не увидишь на семинарах по ведению бизнеса или инвестированию.
Непрерывная учеба предполагает, что предприниматели регулярно встречаются и делятся друг с другом опытом. Отличным местом для таких встреч является Организация предпринимателей (ЕО). Это всемирная ассоциация, имеющая свои отделения в большинстве крупных городов. Ее члены могут воспользоваться разнообразными учебными программами. Хотя они носят название форумов, на самом деле речь идет о ежемесячных встречах небольших групп предпринимателей, посвященных какой-то конкретной теме. Они совместно решают реальные проблемы. Очень многие фирмы, вступив в эту организацию, сумели выйти из сектора С и выросли в крупные компании квадранта Б.
Компания «Rich Dad» также принимает участие в разработке амбициозного проекта «Глобальная организация предпринимателей» (GEO), который основан на образовании, передаче опыта и обучении навыкам, необходимым для организации бизнеса в секторе С и последующего перехода в квадранты Б и И. Одно из преимуществ предпринимательства заключается в том, что бизнес становится вашей персональной школой. Ваша компания – это лаборатория, в которой вы каждый день узнаете что-то новое.
Всем предпринимателям следует прочитать книгу Малкольма Гладуэлла «Гении и аутсайдеры», в которой объясняется, почему люди вроде Билла Гейтса или «Битлз» добиваются выдающихся успехов. Она также позволяет понять, что случайных успехов не бывает. Гладуэлл утверждает, что все мы являемся продуктом скрытых преимуществ, выдающихся возможностей и культурного наследия. Именно от этих факторов зависит, что мы собой представляем и каких успехов можем достичь. Накапливайте самый разнообразный опыт, непрестанно учитесь бизнесу – и сможете добиться большего, чем многие другие предприниматели.
Предпосылка № 2. Узнайте, кто вы
Все предприниматели уникальны. Один из способов основать собственный бизнес и развить его до уровня бренда состоит в том, чтобы понять, что вы собой представляете.
Есть еще одна книга, которую стоит прочитать. Это «Герой и бунтарь. Построение бренда с помощью архетипов» Маргарет Марк и Кэрол Пирсон. Она позволяет предпринимателям лучше понять самих себя и суть своего бизнеса.
В этой книге описываются архетипы личностей, существующих в мифологии и бизнесе, а также то, как они соотносятся с типами бизнеса и брендами. Ниже приведены некоторые характеристики архетипов и их жизненные девизы. К какому из них относитесь вы?
• Правитель ассоциируется с королями, генеральными директорами, президентами, сенаторами, мэрами, деспотичными главами семейств. Их основная цель – не столько заботиться о людях, сколько управлять ими. Все их действия подчинены стремлению контролировать окружающих. Они считают, что должны устанавливать правила и добиваться их выполнения. Бренд компании IBM является отражением архетипа правителя, а «Apple» – бунтаря.
Девиз правителя: «Власть – не самая главная цель. Это единственная цель».
• Бунтарь чувствует себя неуютно в господствующих социальных рамках. Некоторые из них одновременно являются романтиками, приверженными более глубоким и истинным, по их мнению, ценностям, даже если те не соответствуют законам. Демонстранты на площади Тяньаньмэнь рассматриваются с точки зрения приверженцев свободы как «правильные» бунтари, хотя китайское правительство считает их преступниками. К числу бунтарей относятся и диссиденты, протестующие против политической системы.
«Романтические» гангстеры Бонни и Клайд стали народными героями, несмотря на то что они грабили банки. То же самое можно сказать о Малыше Билли и Джесси Джеймсе. Джон Уилкс Бут, убивший президента Линкольна, полагал, что его будут почитать как героя, но остался в памяти людей как один из самых гнусных преступников в истории человечества.
Марк Цукерберг – определенно бунтарь. Стивен Леви, автор вышедшей в 2010 году книги «Хакеры: Герои компьютерной революции», пишет, что Цукерберг «искренне считает себя хакером». Сам Цукерберг говорил: «Нет ничего плохого в том, чтобы ломать вещи, если вы хотите сделать их лучше». В наши дни компания «Facebook» проводит соревнования хакеров, в которых программисты демонстрируют свое умение взламывать защищенные сайты и программы. Победителю вручаются кубок хакера и денежный приз.
Бунтари любят нарушать законы. Не будет большим преувеличением утверждать, что внутри каждого предпринимателя живет бунтарь.
Есть фильм «Пираты Кремниевой долины», в котором рассказывается история двух молодых предпринимателей Билла Гейтса и Стива Джобса, пиратскими методами отвоевавших место на рынке у двух гигантов бизнеса – компаний IBM и «Xerox». Вы можете посмотреть на YouTube восьмиминутный ролик из этого фильма.
Девиз бунтарей: «Правила пишутся для того, чтобы их нарушать».
• Нянька – это архетип людей, работающих в поликлиниках, детских садах, хосписах, больницах, реабилитационных центрах и в сфере фармацевтики. Под этот архетип подпадают такие организации и компании, как, например, Красный Крест, клиника Мэйо, «United Healthcare» и «Johnson & Johnson». Предприниматели с таким типом личности основывают медицинские практики, дома престарелых, компании, производящие предметы гигиены и товары медицинского назначения.
Девиз нянек: «Возлюби ближнего, как самого себя».
• Герой ассоциируется со смелостью и отвагой. Такой архетип называют еще «воином». В эту категорию входят военнослужащие, полицейские и пожарные. Самыми яркими представителями можно считать бойцов спецназа ВМС («морских котиков»), а также нью-йоркских полицейских и пожарных во время террористической атаки 11 сентября 2001 года.
Девиз героев: «Если есть желание и воля, то найдется и способ».
• Агнец ассоциируется с чистотой и наивностью. К этому архетипу относятся священнослужители и члены Армии спасения. Символами этого архетипа являются младенец Христос, святой Грааль, рыцари Круглого стола.
Девиз агнцев: «Будь самим собой».
• Любовник ассоциируется с романтикой и сексуальностью. Яркими выражениями данного архетипа являются бренд женского нижнего белья «Victoria’s Secret», шоколад «Godiva», мороженое «Haagen Dazs». Под этот архетип подпадают также многие артисты и певцы типа Дженнифер Лопес и Бейонсе.
Девиз любовников: «Мои глаза не видят никого, кроме тебя».
• Первопроходец – человек, основным качеством которого является независимость. Под этот архетип подпадают такие бренды, как «Patagonia Clothing Company» и «The North Face». Типичными представителями данного архетипа являются люди, увлекающиеся экстремальными видами спорта, туристы, яхтсмены и путешественники.
Девиз первопроходцев: «Где угодно, только не в четырех стенах».
• Весельчак ассоциируется с шутками и смехом. К данному архетипу однозначно относятся все комики. Такой образ часто используется в рекламных роликах пивных компаний для привлечения внимания молодых покупателей. Начинающие интернет-компании (в том числе «Google» и «Yahoo!» на ранних этапах своей деятельности) тоже обращались к этому архетипу.
Девиз весельчаков: «Если революция запрещает мне танцевать, то такая революция мне не нужна».
• Обычный человек – среднестатистический представитель большинства, соль земли. Эту роль часто играют политики. Сара Пейлин постоянно использует данный образ и в деловой, и в политической карьере. Атрибутами этого архетипа служат музыка кантри, народные гулянья и профсоюзные акции.
Девиз обычных людей: «Все люди равны».
• Мудрец чаще всего выступает в роли учителя. Представителями этого архетипа являются Роберт и Дональд. Они несут финансовое образование в мир предпринимательства. Среди других мудрецов можно назвать Джорджа Вашингтона Карвера, Альберта Эйнштейна, Сократа, Конфуция, Будду и Опру. Как вы сами можете понять, у разных людей свои мудрецы. В квадранте Б одним из таких гуру является Питер Друкер, а в квадранте И – Уоррен Баффет («оракул из Омахи»). Все мудрецы опираются на людей, которые хотят учиться и развиваться, чтобы сделать этот мир лучше.
Девиз мудрецов: «Истина сделает вас свободными».
Теперь, познакомившись с различными архетипами, задайте себе следующие вопросы:
• К какому архетипу отношусь я?
• Как перенести этот архетип на свой бизнес?
Здесь снова уместно вспомнить предпосылку № 1 «Будьте готовы учиться всю жизнь». «Герой и бунтарь», как правило, не входит в число настольных книг предпринимателей из квадранта С, если только эта тема не имеет прямого отношения к их специальности. А ведь изучение сферы бизнеса зачастую представляет собой изучение людей и феномена лидерства, о чем и говорится в этой книге. Если вы не готовы читать и учиться, переход в квадранты Б и И может оказаться проблематичным.
Предпосылка № 3. Работайте ради приобретения активов, а не ради денег
Предприниматели, желающие развить в себе волшебный дар Мидаса, работают не ради денег. Цель их деятельности состоит в приобретении активов. Если бы перед нами поставили задачу выделить всего одну основную идею данной книги, мы бы сказали: «Сосредоточьтесь на активах, а не на деньгах».
Большинство предпринимателей не понимают, что источником богатства является вовсе не труд, а созданные в его процессе активы. Так, например, многим известно, что источником богатства Дональда является недвижимость: построенные им роскошные кондоминиумы, поля для гольфа, казино. Однако недвижимость – это далеко не единственный его актив. К их числу можно отнести и его телешоу «Кандидат», и эту книгу, которую он написал вместе с Робертом. У него также есть множество других активов.
Роберт в ходе своей деятельности тоже создает активы: игры, обучающие программы, книги, продающиеся по всему миру. Он также получает ежемесячные доходы от недвижимости и нефтяного бизнеса, причем независимо от того, работает ли он в данный момент. Инвестиционная деятельность Роберта заключается в приобретении жилых домов, золота, серебра, медных шахт, гольф-клубов и нефтяных скважин. Все это тоже активы.
Большинство представителей квадранта С работают только ради денег, а это означает, что они, по сути, являются владельцами не фирмы, а своего рабочего места. Если они прекращают трудиться, то, как правило, тут же лишаются источника доходов. Если вы намерены перевести свой бизнес в квадранты Б и И, вам необходимо создавать активы. Именно в этом состоит основное различие предпринимателей из квадрантов С и Б.
Предпосылка № 4. Не пытайтесь вставлять круглые детали в квадратные отверстия
Большинство фирм постоянно грешат тем, что назначают «правильных» людей на «неправильные» должности или, что еще хуже, нанимают совсем непригодных специалистов. В индустриальную эру человеческие ресурсы не имели для компаний особого значения. Предпринимателю достаточно было только построить завод со сборочным конвейером, нанять рабочих и научить их закручивать гайки и навешивать на машину колеса, не отставая при этом от скорости движения транспортера. Другими словами, производительность определялась не людьми, а конвейером. В информационную эпоху все изменилось. Сегодня на первый план выходят люди. Ключом к успеху в условиях информационной эры является не скорость движения сборочных транспортеров, а скорость и качество мышления сотрудников, объединенных общей целью.
В индустриальную эпоху достаточно было насыпать песка в шестеренки конвейера, чтобы остановить его. В информационную эру роль такого песка, насыпанного в механизм взаимодействия людей и их мышления, играют негативные эмоции, которые могут свести на нет всю деятельность компании.
Негативные эмоции возникают очень легко, особенно в бизнесе. Если у вас в компании два человека движутся со скоростью 100 километров в час, трое еле ползут со скоростью 20 километров в час, а один вообще ничего не делает, потому что думает только о предстоящем обеде, то между ними гарантированно возникнут трения. Похожие разногласия возникают и в том случае, если в коллективе, работающем над каким-то проектом, одна часть участников рвется к немедленным действиям, а другая настаивает на проведении дополнительных предварительных исследований. Такие ситуации замедляют процесс, и его темп начинает определяться уже не скоростью мышления, а скоростью разрешения противоречий и разногласий. Все это может привести к полной остановке бизнеса.
Люди – не машины. Каждый человек работает с присущей ему скоростью. На него нельзя просто надавить, как на педаль газа в автомобиле. В большинстве случаев такое давление приводит только к снижению производительности. Чтобы компания процветала, ее сотрудники должны учиться взаимодействовать друг с другом.
Предприниматели, обладающие даром Мидаса, хорошо это понимают. Они стараются подобрать команду таким образом, чтобы ее участники не просто дополняли друг друга, но и умели сотрудничать. Если это не удается, то не помогут никакие ухищрения.
Один из любимых инструментов Роберта, который позволяет разобраться не только в себе, но и в своих сотрудниках, – индекс Колби, разработанный в компании «Kolbe Corp.». Хотя существует множество всевозможных тестов для определения типа личности, индекс Колби обладает многими уникальными свойствами и особенно полезен для предпринимателей. Он дает оценку трем сторонам личности, которые, по мнению древних философов и современных психологов, присутствуют в каждом из нас: мышлению, чувствам и действиям.
Мышление
В школах измеряется коэффициент интеллектуальности учеников (IQ), который показывает, как они умеют мыслить.
Чувства
Под чувствами понимается отражение эмоций человека, его желаний, предпочтений и внутренних ценностей.
Действия
Образ действий человека определяется его интуицией, способностями, мотивацией и ментальной энергией.
Индекс Колби уникален тем, что измеряет третью составляющую личности, то есть естественный и инстинктивный образ действий человека (модус операнди), за которым стоят внутренняя мотивация и присущие только ему способности.
Персонаж старых комиксов Попей частенько говорил: «Я такой, какой есть». Индекс Колби демонстрирует, какой вы на самом деле. Это позволяет вам самому действовать с максимальной эффективностью, а также находить людей, которые естественным образом дополняют вас. Определив профиль членов вашей команды по методу Колби, вы сможете правильно распределить между ними все обязанности.
В мире бизнеса Попею очень часто присваиваются функции, которые ему не подходят по определению. Так, например, руководитель компании принимает на работу менеджера проектов и старается сделать из него торгового представителя, а продавца всеми силами пытается превратить в администратора. Иногда на работу принимают человека, который вообще не вписывается в корпоративную культуру компании. Прежде чем нанимать Попея на работу, необходимо точно знать, что он представляет собой на самом деле.
Чтобы определить, кто вы, каков ваш истинный модус операнди и в чем заключаются ваши уникальные таланты, зайдите на сайт Kolbe.com и пройдите тест Колби А. За небольшую плату вы в течение короткого времени узнаете о себе массу полезной информации. Разобравшись в себе, предложите проделать то же самое членам своей команды – и вы увидите свой коллектив в совершенно новом свете.
Основательница «Kolbe Corp.» Кэти Колби утверждает, что по образу действий все люди делятся на четыре основные категории. В зависимости от полученных результатов теста мы можем определить свои сильные стороны и научиться действовать максимально естественным образом. Индекс Колби помогает нам не только демонстрировать свои самые сильные качества, но и комплектовать команду, члены которой способны эффективно взаимодействовать друг с другом.
В отличие от наемных работников, которым не приходится выбирать себе коллег, предприниматели имеют такую возможность. Это одна из их главных задач. К сожалению, многие бизнесмены допускают ошибку, принимая на работу сотрудников, обладающих теми же сильными сторонами, что и они сами.
Предприниматели по образу действий чаще всего относятся к категории «быстрых стартеров». Но если руководитель компании принимает на работу только тех сотрудников, которым свойствен такой же образ действий, то в компании не будет недостатка в блестящих идеях и многообещающих начинаниях, которые, к сожалению, редко доходят до реализации. Это может привести к жалобам клиентов, недоработкам, а в случае дорогостоящих крупных проектов – и к уголовным расследованиям. Если же в бизнесе, требующем быстрых и решительных действий, команда будет укомплектована сплошь «искателями фактов», это приведет к таким же разочаровывающим результатам. Работники будут вести бесконечные исследования, сопоставлять данные и при этом говорить, что им все равно не хватает информации для принятия решений.
Реальность такова, что для правильной расстановки сотрудников команда должна быть укомплектована представителями всех четырех категорий. Кроме того, бизнесу требуются и универсалы, не обладающие ярко выраженными достоинствами. В небольших фирмах, особенно в тех, где работает всего один человек, обычно не хватает разносторонности в образе действий. В крупных же компаниях предпочтение часто отдается представителям одной из категорий. В результате и те и другие лишаются дополнительных возможностей, которые необходимы для нормальной работы. Например, университеты имеют тенденцию привлекать к работе преимущественно «искателей фактов», которые подолгу собирают информацию перед принятием решений. Там редко ценят «быстрых стартеров», которые сразу берутся за дело, не успев детально проанализировать ситуацию.
Процесс обретения силы Мидаса
Вы изучили основные принципы развития чудесного дара Мидаса. Как и все остальные важные вещи в жизни, данный процесс требует значительных усилий. Если вы полагаете, что существует легкий путь, ведущий к цели, то, обнаружив его, напишите об этом книгу. Мы же оба считаем, что для законного обретения богатства не бывает быстрых и простых способов.
Ниже мы предлагаем вам четыре важных шага, которые необходимо предпринять для перехода в квадранты Б и И.
1. Заявите о себе на весь мир.
Предприниматели в квадранте С больше всего размышляют над тем, как расширить свой бизнес. Но для того, чтобы перейти в квадрант Б, необходимо для начала расширить круг лиц, которые знают о ваших способностях.
Вот лишь несколько примеров:
• певец записывает диск и продает его;
• персональный тренер издает DVD с новыми упражнениями и размещает его в качестве рекламы на телевидении;
• эксперт делится своими знаниями на интернет-сайтах, которые бесплатны для пользователей, но спонсируются какими-то компаниями;
• программист создает новое приложение к программе и продает лицензии на него пользователям.
Ваш талант предназначен для того, чтобы сделать наш мир хоть чуточку лучше. Ваша задача состоит в том, чтобы с его помощью принести пользу как можно большему количеству людей. Это пойдет на пользу и вам самим. Правда, данной цели невозможно достичь в одиночку, так как в сутках слишком мало часов, а чем больше вы работаете, тем больше налогов платите.
2. Расширьте сферу своей деятельности.
Если вы со своими способностями можете добиться успеха в Нью-Йорке, Финиксе и Коламбусе, то сможете сделать это в любой точке земного шара. Дональд строит свои здания во всех уголках мира. Роберт обучает финансовой грамотности людей всех стран. Перу обоих принадлежат книги, продающиеся по всему миру. Представители квадранта С обычно испытывают трудности с расширением сферы применения своих талантов. В большинстве случаев это врачи, юристы, агенты по недвижимости, массажисты и т. п., то есть профессионалы, деятельность которых требует наличия лицензии. Если у вас нет лицензии для работы в другом городе, округе или штате, вы не имеете права вести там дела. Если вас по каким-то причинам лишили лицензии, вы вообще выпадаете из бизнеса. Кроме того, деятельность представителей квадранта С ограничена тем, что они не могут одновременно присутствовать в двух разных местах. Владельцы же крупного бизнеса могут работать где угодно. Их девиз звучит так: «Если есть желание и воля, то найдется и способ». Задайте себе вопрос: «Что мне надо сделать, чтобы распространить свой бизнес на весь мир?»
3. Будьте предсказуемым.
Чем более предсказуем бизнес, тем выше он ценится. Необходимо четко прогнозировать доходы, расходы, темпы роста и уровень рентабельности. Деятельность многих упомянутых в данной книге компаний является абсолютно прозрачной и предсказуемой. В большинстве случаев это акционерные компании, которые должны раскрывать перед публикой свои прогнозы. Вам, вероятно, часто приходится слышать, что, например, «Apple» превысила прогнозируемые показатели и цена ее акций взлетела на самый высокий уровень в истории.
Однако предсказуемость означает также постоянство бренда. В очередной раз сошлемся на «McDonald’s», который является непревзойденным в данной сфере. В любой точке земного шара уровень обслуживания, вкус блюд, размер порций и обстановка заведений всегда полностью предсказуемы. Что же касается предприятий квадранта С, то облик фирмы здесь определяется личностью предпринимателя. Это делает бизнес весьма непредсказуемым. А что, если владелец фирмы заболеет, попадет в автомобильную аварию или попросту состарится и отойдет от дел? В этом случае способность компании продолжать начатое дело в том же духе оказывается под вопросом. Непредсказуемость характерна для бизнеса в квадранте С также и в период его экспансии. Предприниматели в таком случае часто теряют контроль над состоянием дел, и наступает хаос. Если вы хотите получить финансирование, то предсказуемость в бизнесе не просто желательна, а крайне необходима.
Задайте себе вопрос: «Насколько мой бизнес предсказуем и что надо предпринять, чтобы повысить его предсказуемость?»
4. Добейтесь доверия инвесторов.
Если фирма доказала свою способность к развитию и обладает изюминкой, отличающей ее от других, инвесторы начинают обращать на нее внимание. Если бизнес продолжает расти и развиваться, у инвесторов появляется искренний интерес. А уж когда он демонстрирует предсказуемость, пределом их участия может быть только небо. Именно поэтому такие компании, как «Walmart», «McDonald’s», «Apple», «Microsoft» и «Google», являются фаворитами фондовых рынков.
Задайте себе вопрос: «Есть ли в моей деятельности факторы, способные привлечь инвесторов? Если нет, то что мне для этого необходимо сделать?»
Самая важная вещь
С учетом всего вышесказанного вы, закладывая фундамент своего глобального бизнеса, не должны забывать еще об одной чрезвычайно важной «мелочи». Любой предприниматель – прежде всего человек, создающий рабочие места для людей, которые тоже стремятся к надежному и обеспеченному будущему. Это одна из главных его обязанностей, к которой надо относиться чрезвычайно серьезно. Ведь потеря рабочего места крайне негативно сказывается на эмоциональном состоянии и благополучии работников и членов их семей. Сегодня города, в которых мы живем, наша страна и весь мир страдают от растущей безработицы.
Лучшие предприниматели считают, что истинный критерий их успеха – это вовсе не размер состояния и не величина домов, в которых они живут, а количество созданных ими рабочих мест. Вспомните хотя бы Стива Джобса. Он создал сотни тысяч, если не миллионы рабочих мест не только в своей компании «Apple», но и во всех сопутствующих отраслях, которые ее обслуживают. В этом и заключается волшебный дар Мидаса.
Вы должны понимать, что правительство не в состоянии создавать рабочие места. На это способны только предприниматели. Только они совместными усилиями могут изменить наш мир к лучшему.