/На основе выступления Александра Круглова/
Если вы сейчас находитесь на начальном уровне, если у вас еще нет инфобизнеса, то, изучив этот раздел, вы поймете, куда двигаться, куда расти, к чему стремиться.
Ваша основная задача сейчас понять, как создать полноценную систему продаж в инфобизнесе, из каких частей состоит эта система, как они влияют на успешное развитие вашего бизнеса.
Итак, начнем. Первое: что в себя включает инфобизнес?
Дело в том, что многие люди первый раз слышат про инфобизнес на конференциях или других больших мероприятиях. Как правило, в таких случаях рассказывается очень много мотивирующих историй, классных зажигающих историй. Эти истории дают много энергии, прямо глаза загораются! Хочется прямо сейчас бежать и что-то делать! Прослушав эти истории, у большинства людей в голове складывается представление, что инфобизнес – это какая-то абстракция. Ну, если не абстракция, то какой-то такой вид деятельности, в которой только начал, и вдруг сразу тебе слава, почет, деньги. Деньги прямо падают с неба, и все так просто и замечательно.
Но на самом деле первое впечатление у людей проходит, как только они начинают совершать какие-то реальные действия, а не просто бегать с горящими глазами.
И вдруг оказывается, что инфобизнес
• мало чем отличается от обычного технического бизнеса. Основное отличие в том, что в инфобизнесе продают курсы и тренинги, а в обычном – холодильники и микроволновки;
• не такой уж и простой;
• включает в себя целую кучу подсистем, множество дополнительных кусочков, составляющих модулей, которые тесно взаимосвязаны. Именно они дают результат, о котором с таким восторгом рассказывается на конференциях.
Именно все они в тесной связи дают то, что вас начинают узнавать люди, про вас начинают говорить, вы начинаете зарабатывать деньги.
Вы имеете возможность помогать другим людям, хотя это чаще откладывается на потом. Сначала надо помочь себе, потому что если вы «НИКТО», то не сможете помочь никому.
Вы начинаете помогать людям, когда ваш курс покупают и он приносит пользу. Если у вас системный подход и хорошие знания, вы начинаете оказывать влияние на свое окружение, начинаете влиять на их жизнь.
Из чего же состоит ИНФОБИЗНЕС?
Чтобы понять, из чего же состоит инфобизнес, выполните следующее задание:
1. Зайдите в свой почтовый ящик и посмотрите, на какие рассылки вы подписаны.
2. Вспомните, как вы попали в эти рассылки.
3. Какие бонусы вы при этом получили?
4. Что автор вам предлагал купить и в какой форме?
5. Насколько удобна была система приема платежей (если вы купили что-то)?
6. Найдите сайты, с помощью которых происходит захват данных подписчика.
7. Читайте дальше и согласно информации анализируйте свои инструменты или авторов, которых вы читаете.
ПЕРВОЕ – это инструменты привлечения подписчиков. У вас должны быть какие-то механизмы, которые будут привлекать в вашу рассылку новых подписчиков.
ВТОРОЕ – эффективная страница подписки на вашу рассылку или обучающий курс.
У вас должны быть какие-то инструменты, которые будут постоянно проверять и тестировать эффективность ваших страниц «приземления», страниц подписки на рассылку и т. д.
Чтобы как можно больше людей, посетивших вашу страницу подписки, страницу «приземления» подписывались на вашу рассылку. Условно говоря, чтобы ваши усилия по привлечению подписчиков не проходили впустую.
ТРЕТЬЕ – эффективность автоматической серии писем в сервисе рассылок.
Вы наверняка знаете, что в инфобизнесе принята двухступенчатая система продаж.
Когда человек подписывается на рассылку, ему сначала делают какие-то подарки, дают какие-то бонусы.
Вы становитесь для подписчика «кем-то», вы становитесь тем человеком, кто дал ему что-то ценное, при этом БЕСПЛАТНО, условно бесплатное, в обмен на его е-mail.
Все эти подарки делаются автоматически всем подписавшимся на рассылку. Это считается хорошим тоном, нормальным правилом в инфобизнесе, причем подарки вручаются не руками, а через сервис рассылок. Соответственно также надо отслеживать – насколько хороши подарки, бонусы – как они идут.
В конце рассылки обязательно должна идти продажа. Поэтому важно отслеживать количество переходов на продающую страницу.
Почему важно в конце рассылки делать продажу? Если человек подписался на вашу рассылку, получил ваши бонусы и подарки, а вы ему не делаете никакого предложения о покупке, то те деньги, которые вы потратили на рекламу, чтобы привести человека в ваш подписной лист, ушли впустую. Соответственно в конце рассылки должно быть предложение о покупке вашего недорогого товара. Этим вы сможете вернуть деньги, истраченные на рекламу.
Четвертая составляющая инфобизнеса – продающие тексты на фронт-энд товар.
Эффективность вашего продающего текста на самый дешевый товар, который вы предлагаете клиенту.
Вам следует отслеживать, какое количество людей, перешедших на вашу страницу с фронт-эндом, покупают у вас. Вам необходимо знать конверсию подписчиков в клиенты. Потому что чем выше этот показатель, тем больше у вас продаж, тем больше денег вы можете вкладывать в рекламу.
Пятая часть инфобизнеса – эффективность и удобство системы оформления заказов.
Предположим, у вас замечательный продающий текст, человек нажимает кнопочку «ЗАКАЗАТЬ» и теряется.
Контактные данные, имя и е-mail он еще, может быть, введет, а дальше начнутся «непонятки»: форма оплаты не подходит или что-то другое.
Получается, вроде вы замечательно привлекаете людей в рассылку, у вас классные подарки и бонусы, люди вам верят. Вы хорошие письма пишете, люди переходят на страницу фронт-энд товара, там классный, просто замечательный текст.
Большинство людей, которые прочитали текст, желают купить ваш товар. А тут система оформления заказа подкачала! Неудобно! И люди уходят от вас, не сделав покупку и не узнав про ваши более дорогие и качественные продукты.
Шестая составляющая часть инфобизнеса – эффективная система доставки товара.
Ну, здесь все достаточно просто. Человек жмет «купить», оплатил вам деньги и если он не получит свой товар, то как минимум он будет недоволен, а как максимум он попросит деньги назад и прославит вас по всему Интернету. Отсюда следует, что с поставкой нельзя медлить, человек должен получить товар как можно быстрее.
И решение здесь есть быстрое и практичное: поскольку мы в инфобизнесе продаем курсы и тренинги, то их лучше продавать в записи, а не на дисках. Доставка дисков почтой осуществляется от одной до двух недель, а человеку хочется получить продукт как можно быстрее. А ссылку на продукт он получает сразу после поступления денег и сразу на свой компьютер.
Он загорелся вашим продающим текстом, он прошел трудности заказа и оплаты продукта и сразу же получил его. Человек начинает осваивать новый материал, гораздо более высокого качества, чем бесплатный.
Седьмая часть системы – удобство использования вашего товара.
Ваш клиент заказал, оплатил и сразу же получил ваш товар. Но получил в таком формате, который его компьютер не поддерживает. Например, вы выбрали такой формат упаковки своего продукта, который требует установки специальной хитрой программы, а у него ее нет. Или ваш продукт можно скачать на флэшку, но смотреть ее можно только на одном компьютере и т. д. И много еще других подобных недочетов, которые наносят вред вашему бизнесу.
Кроме того, важен сам формат, в который вы оформили свой курс, т. е. в каком порядке надо его слушать, чтобы было все понятно. Так же важно, какими словами вы излагаете текст. Например, если в начале курса он услышит какое-то непонятное слово, имеющее много значений, а вы не дадите своевременно его трактовку, то усвоение материала будет идти сложно. И может так случиться, что этот человек у вас больше ничего не купит.
А это тоже плохо, т. к. вам важно и дальше продавать свои курсы и тренинги.
Эффективная система работы с клиентами
У вас должна быть подсистема, механизм сопровождения клиента после продажи, так называемое послепродажное обслуживание.
Человек покупает у вас курс, начинает его изучать и применять, и тут у него возникают вопросы. У него должна быть возможность найти ответы, т. е. должна быть служба поддержки, контакты которой человеку должны быть известны.
Служба поддержки должна ответить на вопросы, давать разъяснения, и это должно быть как дополнительное обучение.
При изучении вашего продукта человек не должен испытывать дискомфорт, это влияет на качество вашей работы.
И получается – человек гладко шел по пути оформления, был подписчиком, стал клиентом. Покупает курс, начинает его изучать, на все возникающие вопросы получает квалифицированные ответы и помощь, он чувствует себя прекрасно. Естественно, он доволен и готов к дальнейшему сотрудничеству, т. к. он не усомнился в вашей экспертности. Все классно и здорово!
Далее в эффективной бизнес-системе должен быть механизм совершения первой продажи клиенту.
Вы должны четко отслеживать, насколько хорошо работает вся система в целом, насколько хорошо работают все составные части: сколько приходит людей в рассылку, сколько заказывают товар, сколько делают покупку. Т. е. насколько хорошо вы превращаете подписчиков в клиентов; насколько хорошо вы конвертируете деньги, потраченные на рекламу; насколько хорошо у вас продается первый товар, именно фронт энд-товар, ваш первый платный товар.
Вы должны четко знать, сколько человек пройдут все основные проблемы, смогут преодолеть некоторые страхи:
• Отдать вам деньги. До этого были бесплатности, а сейчас вы предлагаете за деньги, пусть недорого – 100, 200 или 500 рублей. У человека есть деньги, которые он по каким-то причинам должен отдать вам. Да, вы предлагаете хороший курс или тренинг, но ведь он об этом еще не знает. Он вам все-таки отдает деньги, преодолевает один страх, учится вам платить.
• Он за эти деньги получает ценную информацию, проходит все шаги заказа товара. Если все гладко проходит, снимаются все страхи. Он вносит контактные данные, пишет способ оплаты, оплачивает и получает этот курс, тренинг и т. д.
Взаимодействуя с вами, человек совершает свою первую дешевую покупку. Для него это риск, он расстается со своими деньгами в вашу пользу. Он ведь может ничего не получить, но он совершает первую покупку, учится покупать и покупает курс или тренинг, значительно ценнее по знаниям, чем его стоимость.
Человек проходит последовательно по всей цепочке, о которой я вам сейчас рассказал, от оформления подписки на рассылку до оплаты и получения продукта. Если произойдет сбой в каком-то звене, то сделка не состоится, дохода не будет.
Т.е. у вас не будет продажи, вы истратите деньги на рекламу и ничего не заработаете.
Теперь вы уже точно понимаете, что инфобизнес не такая простая вещь, как кажется на первый взгляд. Но с другой стороны – все преодолимо.
В инфобизнесе есть подсистемы, которые между собой взаимодействуют. Если произойдет сбой в одной из них или какая-то часть будет работать слабо, то, естественно, эффективность вашего бизнеса падает. Получается, что эффективность вашего бизнеса измеряется эффективностью самого слабого звена.
Если вы сейчас зарабатываете 100 рублей, но при этом хорошо привлекаете людей в рассылку, то вам надо пройти по всему бизнесу и определить самое слабое звено, из-за которого вы зарабатываете так мало.
И получается, что вам нужно, чтобы ваш бизнес, ваша система работала целостно, работала без сбоев, чтобы работала одинаково хорошо на всех стадиях: будь то продажи, доставка товара или что-то другое. Ведь мало того, что человеку надо продать, его еще надо обеспечить товаром, и не просто товаром, а товаром отличного качества, иначе человек с вами дальше работать не будет.
Теперь давайте подведем итог.
Зачем все-таки настраивать эту систему? Что получится, когда вы настроите систему?
Если у вас нет системы, то вы не управляете своим бизнесом. Когда вы не отслеживаете работу каждого блока, когда у вас нет четкости, нет количественных показателей, нет качества: хорошо или плохо, а именно количественных показателей, например, какая конверсия подписчиков в клиенты и т. д. Если у вас нет цифр, характеризующих работу всей системы, то вы бизнесом не управляете.
У вас все происходит как-то и что-то без вашего контроля – ваш бизнес неуправляемый.
Если у вас есть цифры, если вы это знаете, то вы управляете бизнесом и можете повлиять на результат и доходность.
– Задание —
Проведите анализ своего бизнеса, отвечая на вопросы ниже.
Например, предположим, что ваш бизнес приносит ежемесячно 30 000 рублей чистого дохода.
Какие действия вы сделали и делаете сейчас? Конечно, у вас есть рассылка, есть бонусы, товар, который вы продаете. Также вы, наверное, регулярно делаете выпуски рассылки. А теперь ответьте на вопросы:
– Как приходят эти 30 000 рублей?
– Сколько подписчиков ежедневно приходит к вам?
– Какие товары приносят вам этот доход?
Если вы не знаете ответов, вы не сможете повлиять на доходность своего бизнеса. Если вы не знаете, какой товар приносит прибыль, то вы и не знаете, какой товар надо больше рекламировать, чтобы увеличить его продажи, а следовательно, и свою прибыль.
Если у вас нет системы и вы ее даже не строите, то ваш бизнес полностью зависит от внешних факторов.
Например, на рынке произошли какие-то изменения, или сломалась форма подписки, или не открывается какое-то письмо рассылки. Все, в вашем бизнесе сбой! А поскольку вы не следите за ним, не следите за работой каждого блока, то совершенно неожиданно через месяц вы обнаруживаете, что продаж нет! Или они упали в два раза!
Вы в недоумении, вроде все делаете как всегда, а продаж нет! Почему? Что случилось? Вы начинаете лихорадочно предпринимать меры, а результат тот же! Ваш бизнес рушится!
Вот к чему может привести отсутствие отлаженной системы в инфобизнесе.
Если же у вас отлаженная система контроля и анализа, то любое изменение в вашем бизнесе вы сразу же заметите и сможете своевременно принять меры. Вы быстро реагируете, устраняете сбой, перестраиваетесь, и ваш бизнес продолжает развиваться и процветать, принося вам стабильно растущий доход.
Отсутствие системы приводит к необоснованному вложению времени и денег, уменьшению прибыльности вашего бизнеса. Ваши действия неэффективны, затраты не окупаются.
Если у вас есть система, то никто не сможет повлиять негативно на развитие вашего бизнеса, вы им управляете разумно и эффективно, это ВАШ БИЗНЕС, и ТОЛЬКО ВАШ!
УСПЕХ ВАШЕГО БИЗНЕСА ЗАВИСИТ ТОЛЬКО ОТ ВАС, ОТ ВАШИХ ЭФФЕКТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ!
Как же создать такую систему?
Когда вы еще новичок и начинаете создавать свой инфобизнес, тогда ваш путь – обучение.
Сейчас очень много разнообразных обучающих курсов, тренингов, вебинаров, семинаров.
Здесь вас научат, как сделать первые продажи в инфобизнесе, как продать свой первый вебинар, тренинг и т. д.
На всех этих обучающих мероприятиях вам дадут работающие методики. Лучше, конечно, учиться у гуру, но даже если вы попадете на курс или тренинг ученика и последователя гуру, все равно это здорово вам поможет.
Вас научат, как сделать первый вебинар, как его продать. По этому пути легко построить систему. Но здесь есть несколько проблем.
Первое – в период обучения вы можете столкнуться с людьми, которые обучают, но сами не имеют практического опыта работы. У них только теоретические знания.
Второе – вас научат делать первую продажу, но если вы настроены создать динамично развивающийся инфобизнес, этого недостаточно. Если вы намерены делать не разовые продажи, а поставить это на поток и зарабатывать 100 тысяч рублей и более в месяц, то дальше надо получить более глубокие знания.
Вы будете сталкиваться с обучением в силу своей неопытности, когда хорошие лидеры рассказывают очень красивые и простые методики. Вам будет казаться, что именно этого вам не хватает для активного роста. На самом же деле, когда вы их начнете внедрять, потратите время, измерите показатели и окажется, что эти красивые методики не работают.
Она красивая, но неприменима к вашему бизнесу, эта методика теоретическая, а не практическая.
Много хороших методик, которые действительно работают, но они неприменимы к вашему бизнесу. У каждого свой путь, свое Я.
Вы видите, что в вашем бизнесе не работает какой-то блок, обучаетесь у лидера, который преуспел в этой части, например, как привлечь подписчиков или как продать свой первый товар и т. д.
Вы берете в чистом виде его схему, но у вас своя настройка, и методика не работает или работает неэффективно. У него прекрасно работает, с высокой отдачей, а у вас нет.
Каждый гуру будет рассказывать про один маленький кусочек системы. Целая система бизнеса «под ключ» стоит очень дорого.
Вам расскажут про кусочек, будут там рациональные вещи, которые вы примените, а будут вещи, которые окажутся пустой тратой времени для вашего бизнеса. Вы будете применять эти кусочки в свой бизнес, но т. к. у вас свои настройки, целостная система может не сложиться.
Что же делать? Как превратить разовые продажи в настоящий бизнес, в поток продаж?
Делается это относительно просто.
1. Вы должны сделать, если сейчас еще не знаете основные показатели вашего бизнеса, количественный анализ своего проекта: сколько подписчиков, сколько переходов в клиенты и т. д. Вам нужно знать всю правду о вашем бизнесе, не ваши предположения и домыслы, а именно факты развития вашего бизнеса, количественные показатели.
2. Глядя на эти цифры, подумать, почему именно так произошло, в чем причина, и принять управляющее решение. Например, мне нужно изменить рекламу или мне нужен коучинг и т. д.
3. Замерить результаты этого управляющего решения, воздействия, т. е. насколько оно было эффективным. Не идти вслепую, тратя свое время, даже не оценивая свои действия – хорошо или плохо вы сделали.
И вот эта тройка:
1. Проводите анализ текущего состояния.
2. Принятие управляющего решения к действию.
3. Анализ результативности управляющего решения.
Теперь поподробнее.
1. Обороты за последний месяц.
2. Расходы за последний месяц. Расходы нужно обязательно учитывать. Например, вы запустили рекламу на 1 000 000 рублей и продали товара на 900 000 рублей, а прибыль —100 000 рублей, вы в проигрыше. Учет расходов позволит узнать прибыльность вашего бизнеса.
3. Прибыль за последний месяц, т. е. по формуле оборот + расход = прибыль.
4. Количество продаж фронт-энд товара за последний месяц, т. е. вся продажа своего самого первого дешевого товара за последний месяц.
5. Продажи фронт-энда через автореспондер. Т. е. какое количество продаж вы сделали через рассылку, те, кто получает серию писем, вы им предложили товар, и они его купили – это то, на что вы влияете напрямую.
6. Конверсия автореспондера за последний месяц. Т. е. вы должны четко знать: какое количество людей перешло с рассылки на страницу описания вашего товара и какой % купили данный товар.
7. Вы должны знать конверсию продающих страниц вообще. Если у вас несколько предложений, то необходимо знать конверсию по каждому продукту.
8. Средний процент оплаты за последний месяц, т. е. вы должны знать, какой процент людей, начавших оформление покупки, заплатили деньги.
Получив эти данные, вы будете иметь полное представление о состоянии вашего бизнеса на настоящий момент.
Дальше: какие управляющие решения могут быть?
Проведя анализ этих цифр, вы сможете понять, где у вас проблема, какой блок системы работает неэффективно.
Например, слабая конверсия на продающих страницах: 1000 человек приходит – покупает 1, конверсия 0,01 %, это очень мало.
Значит, нужно что-то делать с продающей страницей, вы принимаете решение об улучшении этого блока. Например, меняем дизайн, добавляем или изменяем бонусы и т. д. Т. е. вы принимаете решение об управляющем воздействии, которое должно изменить положение дел, результат вашего воздействия может быть как положительный, так и отрицательный.
Или у вас мало подписчиков приходит на рассылку, вы принимаете решение об усилении рекламы, повышении ее эффективности, запуске новой рекламной акции.
Или вы принимаете решение о запуске нового продукта и рекламы.
После выполнения управляющего воздействия нужно обязательно замерить состояние дел в бизнес, чтобы оценить степень и эффективность вашего решения. Например, вы запустили рекламу на автореспондере, нужно обязательно просчитать, насколько эффективно она прошла, как изменилось число подписчиков, или продажи, или что-то другое.
Вы должны посчитать полученную прибыль (убытки) от вашего управляющего решения. Если вы не будете этого делать, то ваши действия будут хаотичны и могут нанести большой вред вашему бизнесу.
Еще одно важное замечание: все намеченные действия должны выполняться, т. е. вы их должны куда-то сохранять и контролировать исполнение. Для этого существуют менеджеры задач, т. е. если вы приняли какое-то управляющее решение, вы должны создать задачу и записать ее, менеджеры задач предложат варианты. Вы должны назначить ответственного за исполнение этой задачи, с кого вы будете спрашивать выполнение и выяснять отношения.
Обязательно сделать отметку об исполнении поставленной задачи.
Опять же рекомендуется использовать менеджер задач, т. е. вы должны поставить задачу. Например, вы запустили рекламу, через месяц надо проверить ее эффективность, это надо сделать обязательно. Вы должны поставить себе задачу: проверить эффективность рекламы через месяц, прямо по горячим следам, иначе потом забудется, и вы не сможете оценить действительную эффективность вашего управляющего решения.
Те действия, которые реально приносят прибыль, надо ставить в систему, например, 1-го числа каждого месяца ваш сотрудник (может быть, это вы сами) получает задачу запустить рекламу, вы должны это помнить, и менеджер задач вам в этом будет хорошим помощником.
Это основные шаги построения системы вашего бизнеса.
Вы узнали, что нужно делать, и теперь важно понять, а КАК это сделать.
И здесь вам на помощь приходят современные технологии!
Предложение Александра Круглова:
«Я и мои партнеры уже более 3 лет занимаемся продажами курсов, тренингов, семинаров и прочих инфотоваров в сети Интернет и успели накопить колоссальный опыт по систематизации и грамотному выстраиванию интернет-бизнеса.
Все наше виденье бизнеса, весь наш опыт мы заложили в платформу для ведения бизнеса «АвтоОфис» (его легко найти в Яндекс).
«АвтоОфис» – сервис, который позволяет после регистрации получить в свое распоряжение все инструменты для контроля и отслеживания работы вашего бизнеса. Он очень прост в использовании, если вы любите сервисные решения, когда за техническую часть голова не болит. Тогда заходите на сайт http://autoweboffice.com/ и используйте этот сервис для своего бизнеса.
Что вы получите, используя его?
Вы запускаете новый проект, соединяете его с системой оплаты: на данный момент есть более 50 способов оплаты, есть учет расходов, есть ключевая статистика по вашему бизнесу, т. е. вы можете видеть движение по счетам, процент оплаты заказов и т. д. Вы можете отслеживать эффективность бизнеса: доход-расход, сколько было доходов, расходов, какие были расходы…
Вы видите статистику всех способов оплаты, например, какие способы оплаты ваши клиенты любят больше, можете сравнивать показатели за текущий и предыдущий периоды работы и видеть динамику развития.
Т. е., условно говоря, когда вы заходите в этот раздел, и он вам показывает что, например, в марте было 100 продаж, а в апреле у вас 80 продаж, т. е. у вас на 20 % спад продаж. Это очень удобно, никуда больше не лазить, вы сразу видите, что есть какие-то проблемы и надо работать в этом направлении.
Вы сможете эффективно управлять вашими сотрудниками, грамотно распределяя бизнес-задачи между ними и отслеживая исполнение. Сможете осуществлять рассылки по вашим клиентам, совершать звонки с помощью Call-центра, создать личный кабинет для ваших клиентов и многое-многое другое.
Далее, там есть каналы рекламы, которые позволяют вам отследить, откуда пришел клиент, т. е. какой канал рекламы привел клиента, сколько принес денег.
Для новичков, для тех, у кого нет своего сайта, там есть возможность создать одностраничный сайт, т. е. если вы пока еще не создали свой сайт, хотя я вам рекомендую, там есть возможность создания одностраничного сайта без проблем. Еще там есть партнерская программа, обычно есть модели, где используется 1–2 уровня, но есть модели, где этого далеко не достаточно, поэтому там до 9 уровней партнерских программ.
Естественно, есть менеджер управления задачами, т. е. ваши задачи вы сохраняете. Вы ставите ответственного сотрудника. Вы видите всю деятельность, кто сейчас чем занят, и если ваш сотрудник закрывает какую-то задачу, естественно, приходит оповещение.
Если у вас есть фрилансеры, которых вы используете, возможно, у вас есть люди на неполной занятости и т. д. Вы их заносите туда и видите результаты их работы, взаимодействие, выполнение поставленных задач.
Скоро у нас стартует международный проект мультивалютный, т. е. можно продавать товар как в рублях, так и в долларах.
И для самых амбициозных, которые уже пороху понюхали, понимают, что инфобизнес нужно строить по-взрослому, т. е. у них много целей, – для таких есть мультиязычный вариант, т. е. страница заказа на русском и на английском языках.
Если подытожить, то:
Первое, если вам необходимо принять деньги через Интернет, то «АвтоОфис» сделает это для вас автоматически с использованием любого подходящего для вашего клиента способа оплаты.
Ваши клиенты смогут заплатить вам и пластиковыми картами VISA или MasterCard, и через интернет-банкинг, и через любую удобную им платежную систему.
Второе, «АвтоОфис» сам, автоматически отследит поступление денег к вам на счет и отправит вашему клиенту товар.
Если это обучающие курсы, программы, фотографии, музыка, фильмы, любые цифровые материалы, то «АвтоОфис» доставит их автоматически вашим клиентам сразу же после оплаты и клиент сможет начать их использовать.
Если вы продаете физические товары, например холодильники, микроволновки, стиральные машины, то после оплаты клиенту автоматически будет отправлено подтверждение поступления денег к вам на счет и, если это необходимо, дополнительные инструкции, связанные с покупкой. Будь то условия доставки, инструкция по использованию или просто подтверждение оплаты.
Если же вы продаете услуги, например вы парикмахер, юрист, у вас свой салон красоты, то «АвтоОфис» даст вам возможность принимать деньги от ваших клиентов автоматически через ваш сайт.
Что это дает? Если у вас на сайте просто форма записи на услугу, то шансы, что клиент после того, как записался, действительно дойдет до вашего ателье или офиса и купит интересующую его услугу, крайне малы. Приблизительно это около 20 %. Т. е. 4 из 5 оставивших заявку просто не придут.
А вот если клиент сразу оплатит услугу через сайт, то вероятность того, что он к вам придет за этой услугой, значительно выше и достигает 95 и более процентов.
Ну и напоследок.
Мое пожелание: обязательно сделайте анализ состояния вашего бизнеса по тем позициям, о которых я вам говорил ранее, – это очень важно».