В любой дружбе случаются конфликты. Они происходят, когда два человека не могут о чем‑то договориться. Двое людей не могут всегда иметь идентичное мнение, поэтому все друзья иногда спорят и ссорятся. К тому же не существует идеальных людей, поэтому в какой‑то момент твой друг наверняка сделает то, что вызовет у тебя раздражение, а ты – то, что не понравится ему.
Продолжение дружбы зависит от того, как вы с другом выйдете из конфликта. Конечно, это всегда неприятно. Но если сделать все правильно, это может только укрепить вашу дружбу, поскольку вы поймете друг друга немного лучше.
В истории из комикса Миша положил конец дружбе, не дав Макару шанса исправить ситуацию. Стоит понимать, что тому, кто не дорожит другом, обычно безразличны его обиды. Но друзья, как правило, стремятся преодолеть трудности дружбы. Вот несколько способов, с помощью которых Миша мог выйти из конфликта и сохранить дружбу с Макаром.
Добрые способы выйти из конфликта
Дай другу еще один шанс
Попроси о том, чего ты хочешь
Прими друга таким, какой он есть
Займитесь чем‑то другим
Обрати внимание, что здесь есть и «внутренние» стратегии, основывающиеся на том, как сам Миша воспринимает ситуацию, и «внешние» стратегии, связанные с разговором с Макаром.
«Внутренние» стратегии помогают человеку воспринимать сложную ситуацию так, чтобы меньше расстраиваться, а «внешние» – предполагают открытый разговор или другие действия для выхода из сложной ситуации.
Важно понимать, что не все проблемы нужно решать. Иногда лучший вариант – это изменить свое отношение к ситуации. Если же ты решишь поговорить о проблеме (например, из‑за того, что она возникает слишком часто или сильно тебя беспокоит), выражай свое беспокойство так, чтобы другу было легко тебя понять.
Как не стоит говорить с другом о проблеме
В ситуациях, показанных ниже, дети только усугубляют ситуацию.
Можешь объяснить почему? Как ты считаешь, как отреагирует их друг или подруга? Как стоит поступить в таких ситуациях?
Кричать и обзываться
Когда мы злимся, велик соблазн повысить голос. Девочка выкрикивает оскорбления в адрес своей подруги, но та явно не хочет ее слушать. Возможно, она закричит в ответ. Вот только это точно не поможет решить проблему, ведь крик – это просто громкий звук. Кроме того, обзываться некрасиво. Это ранит другого человека и никогда не идет на пользу.
Вспоминать все давние проблемы за раз
Этот мальчик ждал несколько недель, прежде чем сообщить о проблеме. Его друг, возможно, даже не помнит о произошедшем, а потому воспримет обвинения как неожиданное нападение.
Если ты решаешь обсудить с другом проблемную ситуацию, тебе следует делать это сразу или в течение одного‑двух дней после произошедшего.
Кроме того, лучше говорить об одной проблеме за раз. Иногда кажется, что раз уж набрался храбрости, то нужно поговорить сразу обо всем. Такой подход не работает, потому что он ошеломляет слушателя. Никто не хочет услышать: «Вот это ты сделал не так. И еще вот это. И это. И это…» Это больше похоже на лавину критики, чем на попытку решить проблему.
Жаловаться на друга другим людям
Девочка говорит о своей подруге у нее за спиной. Это очень некрасиво. Кроме того, это не поможет, потому что решить проблему могут только люди, вовлеченные в ситуацию. Девочке следует выбрать время, когда никого не будет рядом, и открыто обсудить все со своей подругой. Если она будет говорить о проблеме перед другими детьми, ее подруга смутится и рассердится, ведь никому не нравится, когда его критикуют на публике.
Смысл разговора с подругой не в том, чтобы выплеснуть на нее злость, отомстить ей или убедить ее в том, что она плохая. Смысл в решении проблемы. Следует помнить, что, возможно, подруга даже не знает, в чем суть проблемы. Нужно отпустить гнев, чтобы поговорить с ней спокойно и по‑доброму.
Сообщая людям о том, что тебе не нравятся какие‑то их действия, ты критикуешь их. Слушать подобное неприятно, поэтому люди обычно начинают оправдываться в ответ: «В этом нет моей вины!», «Он меня заставил!» или «Ты сделал кое‑что похуже!»
Как правильно обсудить проблему с другом
Если ты хочешь донести до друга свое беспокойство, тебе следует выражаться так, чтобы собеседнику не приходилось оправдываться. Лучше всего делать это с помощью мягкой критики.
Вот ее формула:
1. Дай оправдание.
Так ты устраняешь потребность друга в оправданиях. Кроме того, ты как бы говоришь ему: «Я знаю, что ты хороший человек, даже когда ты делаешь что‑то плохое!» Вот несколько вариантов:
«Я уверен, что ты не хотел…»
«Ты, возможно, не осознавал…»
«Я знаю, что ты пытался…»
«Я понимаю, что тебе сложно…»
2. Объясни проблему.
Та часть, где ты описываешь поступок друга, который тебе не понравился, и его влияние на тебя.
«Но, когда ты [плохой поступок друга], я…»
3. Попроси его о том, чего ты хочешь.
Нет смысла вспоминать о прошлом. Значение имеет то, что произойдет в будущем. Вот несколько способов попросить друга об изменениях:
«Мог бы ты, пожалуйста…»
«Мы можем в следующий раз…?»
Ниже ты увидишь пример мягкой критики от лица девочки.
Дай оправдание
Объясни проблему
Попроси о том, чего ты хочешь
Как ты закончишь предложение в комиксе выше? О чем девочка должна попросить подругу? Как насчет: «…держать в секрете все неловкое, что я тебе рассказываю»?
Теперь другая ситуация:
Дай оправдание
Объясни проблему
Попроси о том, чего ты хочешь
Как бы ты закончил предложение в комиксе выше? О чем мальчик должен попросить своего друга? Как насчет: «…больше не трогать мою еду»?
Извинись за свою роль в конфликте
Начать обсуждение проблемы с мягкой критики – это один из хороших способов уладить конфликт. Второй способ – извиниться, если ты сделал что‑то, что причинило боль твоему другу или расстроило его. Искреннее извинение помогает помириться.
Когда у друзей возникает конфликт, всегда виноваты оба. Возможно, твой друг сделал или сказал что‑то неприятное, но велика вероятность, что ты тоже сделал нечто подобное. Человеку, который виноват в меньшей степени, стоит извиниться первым, поскольку для него это, скорее всего, будет легче. Это позволит вам преодолеть сложности дружбы.
Помни, что неискренность делает извинение бесполезным. Ты можешь объяснить, что не так с фразами ниже?
Простое слово «извини» может показаться неискренним, особенно если прокричать, пробормотать или произнести его с издевкой. Прося прощения, обязательно скажи, за что именно ты извиняешься. Старайся не использовать слово «но», потому что «Извини, но…» звучит так, будто на самом деле ты ни о чем не сожалеешь. И уж точно не вини своего друга в том, что сделал ты.
Если это возможно, предложи другу сделать что‑то, что исправит твою ошибку, или пообещай с этого момента вести себя по‑другому.
Дети на картинках ниже извиняются правильно.
Если ты извинишься перед другом, в большинстве случаев он сделает то же в ответ. Но даже если он не станет извиняться, ты будешь знать, что поступил правильно, попытавшись помириться.
Сила умения прощать
Ранее мы подробно поговорили о том, как уладить конфликт с помощью разговора. Но иногда лучшее, что ты можешь сделать, – это просто простить своего друга. Если ты будешь мысленно вести список всего плохого, что когда‑либо делал твой друг, то в первую очередь будешь вредить себе, затаивая в сердце обиду. Прощение поможет не только твоему другу, но и тебе, поскольку оно освободит время для мыслей о чем‑то более интересном и важном.
Прощение – это проявление великодушия. Оно не значит, что ты будешь притворяться, будто ничего плохого никогда не происходило. Простить – значит признать, что все совершают ошибки. Простить – это продолжить обращаться с другом так же, как ты хотел бы, чтобы он обращался с тобой. Прощение – это умение отпустить гнев, потому что ты любишь и ценишь своего друга.
Рекомендации по прощению
• Если неприятная ситуация произошла один раз и, скорее всего, больше не повторится, просто отпусти ее.
• Если твой друг поступил так не специально, отпусти ситуацию.
• Если все не так плохо, отпусти ситуацию.
• Если твой друг действительно сожалеет, отпусти ситуацию.
• Если это была просто ошибка и твой друг обычно добр с тобой, отпусти ситуацию.
• Если это произошло больше месяца назад, отпусти ситуацию.
Если кто-то из твоих друзей поссорился друг с другом, знай: чтобы решить большинство конфликтов, достаточно просто дождаться, когда все успокоятся, а затем попробовать помирить их. Если же твой друг провинился перед тобой, а ты решил простить его без извинений с его стороны, тебе не нужно громко заявлять об этом. Просто веди себя дружелюбно, когда увидишь его в следующий раз, улыбайся, займись с ним чем‑нибудь интересным или пригласи его в гости.
Задание
Как ты думаешь, какие из способов извиниться правильные?
а. Извини, что я не пришел к тебе в гости, но ты сам виноват, что не назвал точного времени!
б. Прости.
в. Извини, я действительно забыл о том, что ты позвал меня играть в футбол. В следующий раз я поставлю напоминание на телефоне.
г. Прости, что я забыл о твоем дурацком дне рождения.
д. Извини, я погорячился, когда назвал тебя глупым. Я просто перенервничал. Обещаю, что больше не буду обзывать тебя.
е. Извини. Ну что, теперь ты доволен? Я извинился!
Правильные ответы: в, д. Вариант б допустим, но важно, чтобы слово «прости» было сказано искренне, от всей души.