2. Обратитесь к знакомым. Это особенно актуально для небольших городов, где все друг друга знают. Но помните: договор аренды нужно составлять со всей тщательностью, пусть даже помещение вам сдают знакомые.
3. Займитесь поисками самостоятельно. Походите по облюбованному району, расклейте объявления на интересующих зданиях, порасспрашивайте охрану, побеседуйте с председателем ТСЖ и т. д. Именно так мы нашли и первое, и второе, и третье помещения.
С самым первым клубом вышло особенно интересно. Пока мы с соучредителем полтора года ездили в Бутово, пригороды Москвы и т. д., я окончательно убедилась, что далеко от своей квартиры уезжать не хочу, тем более при жутких московских пробках, так как дома меня ждет четырехлетняя дочка. И тогда я обратила внимание на новые дома, построенные в минуте ходьбы от предполагаемого детского садика моей дочки. Мы наклеили на окнах двух пустующих офисов объявления о том, что хотели бы снять помещение под детский клуб, и оба собственника сразу же позвонили. Мы выбрали помещение, собственник которого понравился больше; да и арендная плата была значительно ниже.
4. Еще совсем недавно можно было арендовать помещение у детского сада или школы. Очень удобный и выгодный вариант. Многие детские клубы так и поступали. Сейчас это сделать, увы, не получится. Сами знаете, в стране остро не хватает садиков и школ в связи с беби-бумом, и, соответственно, госучреждениям образовательного типа запрещено сдавать помещения в аренду.
5. Существует еще одна возможность: городские власти нередко сдают помещения на длительный срок, причем устанавливают весьма низкие ставки арендной платы, если сравнить с рыночными расценками. Это чрезвычайно выгодный и надежный вариант. Но арендовать такое помещение непросто.
Действовать надо во всех направлениях одновременно – получится быстрее. Если вы еще не успели зарегистрировать юридическое лицо, а помещение уже нашлось – не тушуйтесь. Внесите аванс и подробно укажите все нюансы в договоре – арендодатель наверняка согласится, ведь вы деньгами гарантируете, что снимете помещение. А после того, как вы получите печать и документы на фирму, подпишете договор как полагается.
Поиск и набор персонала для детского клуба
Кто работает в детском клубе? Педагоги, которые ведут развивающие курсы (комплексные занятия, ИЗО, музыку, английский и т. д.), бухгалтер, администраторы и уборщица. Этого достаточно. Возможно, со временем вам понадобится управляющий. Рассмотрим особенности подбора и обязанности каждой штатной единицы.
Педагогический персонал
Выбор педагога – одна из самых насущных задач. Педагог играет ключевую роль, ведь именно он большую часть времени контактирует с детьми и родителями,
приходящими в клуб. От него зависит очень многое: атмосфера на занятиях, результаты развития детей, репутация клуба, доходы фирмы, а также ваш спокойный сон. Педагог детского клуба должен быть общительным и улыбчивым, доброжелательным и профессиональным, артистичным и организованным, внимательным к мелочам и тактичным, порядочным и честным, и прочее, и прочее, и прочее. А главное – он должен любить и понимать детей!
Можно перечислить еще немало качеств и критериев хорошего педагога, и все они, безусловно, важны. Однако в первую очередь нужно прислушиваться к своей интуиции. Даже если перед вами звезда педагогической науки, наделенная всеми мыслимыми и немыслимыми достоинствами, но сам человек вам не нравится, не надо брать его на работу. И уговаривать себя не стоит. Помните, что у вас есть подсознание, которое уже считало информацию о собеседнике, но пока не перевело ее на сознательный уровень. Отсюда и возникают мысли: «Не нравится, а не знаю почему. Придраться-то не к чему».
Впрочем, это была прелюдия. А теперь обратимся к главным вопросам: где взять педагога и на что надо ориентироваться при отборе кандидатов?
Поиск педагога включает несколько этапов:
1) предварительную работу;
2) составление и подачу объявления в СМИ;
3) собеседование;
4) демонстрацию профессиональных навыков;
5) утверждение кандидатуры.
Кратко остановимся на каждом этапе.
Предварительная работа, во-первых, предполагает подготовку пакета документов, регулирующих все организационные процессы, в которых будет задействован педагог. Такой пакет содержит правила трудового распорядка, должностную инструкцию, трудовой договор, инструкцию по технике безопасности и охране труда и т. д. Зачем это надо на данном этапе? Затем, что, обдумывая ключевые моменты деятельности педагога («Во сколько он будет приходить, за что отвечать, что конкретно делать?», «Можно ли безболезненно с ним расстаться через месяц или придется выплатить пособие?» и т. д.), вы более грамотно и продуктивно организуете дальнейшие шаги, связанные с поиском и приемом сотрудника на работу. И допустите меньше ошибок.
Во-вторых, предварительная работа предусматривает обязательное составление анкеты, которую будут заполнять отобранные кандидаты. В анкету необходимо включить пункты, касающиеся образования кандидата, прежних мест работы, коммуникативных навыков, знания определенных методик дошкольного образования. Не забудьте о вопросах, затрагивающих стремление к профессиональному росту, личностные качества, а также моральные и материальные ожидания от работы в вашем детском клубе.
Поверьте, анкета чрезвычайно важна. Именно она снабдит вас сведениями о профессиональном опыте и квалификации кандидата. Если педагог пишет, что ранее работал в другом детском центре, не поленитесь и позвоните его директору, благо анкета позволяет проверить достоверность представленной информации. Обязательно требуйте, чтобы кандидат указывал точные данные о предыдущих местах работы, а также настаивайте на развернутых ответах. Например, соискатель должен указывать не только годы, но и месяцы работы в той или иной организации. Зачем это нужно? Допустим, педагог пишет, что работал в другом детском клубе в 2008–2009 годах, хотя на самом деле может выясниться, что проработал он там с декабря по январь и даже не выдержал испытательного срока. Обратите внимание на частую смену работы. Это должно насторожить – вряд ли такой сотрудник задержится у вас надолго.
В-третьих, на этом этапе разрабатывается специальный бланк, который поможет правильно провести собеседование. Готовьте такой бланк заранее и заполняйте во время собеседования. Он должен включать пункты, в которых фиксируются особенности поведения и характера соискателя: пунктуальность (пришел вовремя или опоздал?), внешний вид, уверенность при ответе на вопросы, медлительность или излишняя поспешность, бегающие глаза, невыносимая навязчивость и т. д. Анализ бланка поможет вам принять правильное решение.
Составление и подача объявления в СМИ. В зависимости от региона объявление о вакансии следует размещать либо в Интернете, либо в газетах. Для крупных городов больше подходит Интернет, для маленьких – газеты. Я пользуюсь Сетью. Есть несколько московских сайтов, на которых можно бесплатно разместить объявление о поиске педагога.
Что нужно писать в объявлении?
• Укажите название организации и напишите несколько хороших слов о ней. Помните: вы рекламируете свое рабочее место!
• Выставьте требования к кандидату: возраст (рекомендую установить границы от 22 до 38 лет), личностные качества (доброжелательность, профессионализм и т. д.), опыт работы (многие клубы берут только педагогов, имеющих опыт работы в подобных клубах от года, но это не обязательно).
• Укажите уровень возможной зарплаты, а также месторасположение клуба.
• Не забудьте оставить свои координаты.
• Я дополнительно прошу приложить к резюме фотографию – это позволяет уже на первом этапе отсеять часть соискателей.
Разместив объявление, вы должны быть готовы к приему звонков. Составьте памятку с уточняющими вопросами, которая поможет провести предварительное собеседование по телефону. Включите в памятку такие пункты, как: имя и фамилия кандидата; возраст; опыт работы; желаемая должность; возможные условия занятости и т. д. После телефонного общения до очного собеседования доходят немногие. Я обращаю внимание на медлительность речи и скорость реакции, на «интерактивность» беседы, ведь некоторые люди совсем не слышат вопросов, а продолжают говорить о чем-то своем. На занятиях подобные педагоги тоже не увидят и не услышат детей. А многие разговаривают грубо и нетактично.
Вас должны обрадовать бодрый голос, доброжелательность, разумная краткость и информативность ответов. Обладателя таких данных смело приглашайте на собеседование, если, конечно, устраивают и остальные критерии.
Собеседование. Сначала предложите соискателю заполнить анкету, затем внимательно ознакомьтесь с ней, после чего приступайте к разговору. Он может быть как довольно длительным, так и совсем коротким. Непродолжительность собеседования обычно обусловлена одним из двух факторов: либо кандидат сразу не понравился (внешним видом, мимикой, речью и т. д.) и вы не собираетесь тратить на него время, либо сразу понравился, тогда беседа протекает очень быстро. Если же у вас сложилось неясное впечатление о соискателе, придется задать немало уточняющих вопросов и выслушать подробные ответы, чтобы решить, стоит ли приглашать педагога на пробы.
Не забудьте на собеседовании проверить все необходимые документы кандидата: паспорт, трудовую книжку и, если есть, медицинскую книжку.
Демонстрация профессиональных навыков. Не стоит пренебрегать данным этапом, пусть даже до него доходят считаные единицы. Может случиться так, что на собеседовании человек вам очень понравился, а при проведении занятия – категорически нет. Прежде чем принять решение о зачислении кандидата в штат, обязательно предоставьте ему возможность провести пробное занятие. Так вам станет понятно, умеет ли педагог работать с группой детей и распределять внимание на всех, организован ли он, доброжелателен ли и т. д.