Детский клуб. Совершенствуем систему управления — страница 26 из 28

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Работодатель обязан:

обеспечить Работнику возможность обучения в соответствии с условиями настоящего Договора;

заключить с обучающей организацией, указанной в п. 1.2 настоящего Договора, договор на оказание образовательных услуг;

сохранить за Работником место работы, занимаемое им у Работодателя до заключения настоящего Договора;

своевременно оплачивать стоимость обучения в соответствии с условиями договора, заключенного с обучающей организацией;

составить график работы Работника таким образом, чтобы Работник не пропускал учебные занятия.

2.2. Работодатель вправе осуществлять контроль за успеваемостью Работника в процессе обучения.

2.3. Работник обязан:

выполнять учебный план, соблюдать учебную дисциплину, получить официальный документ об окончании курсов в обучающей организации;

представлять по требованию Работодателя необходимые документы об успеваемости (зачетную книжку, справки и т. п.);

после получения официального документа об окончании курсов в обучающей организации проработать не менее ____ (_________) месяцев у Работодателя;

полностью возместить организации денежные средства, перечисленные Работодателем на оплату обучения, в случаях:

✓ отчисления Работника по инициативе обучающей организации за неуспеваемость и нарушение учебной дисциплины;

✓ отчисления Работника из обучающей организации по собственному желанию без уважительных причин;

✓ невыполнения в свободное от учебы время работы по должности, занимаемой Работником до заключения настоящего Договора;

✓ увольнения Работника до истечения установленного настоящим Договором срока обязательной работы за нарушение трудовой дисциплины, совершение других виновных действий, за которые законодательством предусмотрено увольнение с работы, а также увольнения Работника по собственному желанию без следующих уважительных причин:

а) переезд в связи с переводом супруга в другую местность или направлением его за границу для прохождения службы;

б) болезнь, не позволяющая Работнику продолжать работать или жить в данной местности (подтвержденная медицинским заключением);

в) необходимость ухода за больным членом семьи или инвалидом I группы (подтвержденная медицинским заключением);

г) невыполнение Работодателем условий ученического, коллективного или трудового договоров;

д) ликвидация организации либо сокращение численности штата работников;

е) прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

2.4. Работник вправе не являться на работу в часы учебных занятий, а также во время подготовки к экзаменам и их сдачи в обучающей организации.

Продолжительность подготовки к каждому экзамену, при которой Работник вправе не являться на место работы, не должна превышать ______ дней.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

При неисполнении или ненадлежащем исполнении сторонами обязательств, принятых на себя согласно настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с Трудовым кодексом и иным законодательством РФ.

4. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор расторгается по основаниям, предусмотренным для расторжения Трудового договора № ___ от ______ г.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА И УЧЕБЫ

В период обучения Работнику ежемесячно выплачивается заработная плата в размере 100 % от суммы, установленной Трудовым договором № ___ от ______ г.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

6.2. Настоящий Договор является дополнительным к Трудовому договору № ___ от ______ г.

6.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до окончания обучения, продолжительность которого предусмотрена п. 1.3 настоящего Договора.

6.4. Возникшие по настоящему Договору споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в установленном законодательством порядке.

6.5. Действие настоящего Договора продлевается на время болезни Работника, а также в других случаях, предусмотренных Трудовым кодексом и иным действующим законодательством РФ.

6.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.

7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПОДПИСИ СТОРОН:

Работодатель: _________________/_______________/

Работник: _________________/_______________/

Приложение 2Пример должностной инструкции администратора детского клуба

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ООО «Детский клуб»

______________/____________/

Должностная инструкция администратора

ООО «Детский клуб»


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора.

Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора ООО «Детский клуб» (далее – директор клуба).

Администратор должен знать:

✓ виды оказываемых услуг;

✓ правила внутреннего трудового распорядка;

✓ правила и нормы охраны труда.

Администратор подчиняется непосредственно директору клуба/управляющему клубом.


2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Администратор обязан:

соблюдать условия Трудового договора, Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об охране конфиденциальности информации;

исполнять должностные обязанности по охране труда и обеспечению безопасности детей;

разделять интересы детского клуба;

нести полную материальную ответственность за вверенные денежные средства;

строго соблюдать кассовую дисциплину;

приходить на рабочее место своевременно до начала смены и быть полностью готовым к встрече детей;

проверять готовность центра к новому рабочему дню. Обо всех выявленных недостатках сообщать директору клуба;

не приходить на работу в нездоровом состоянии, предупреждая о своей болезни заранее;

на работе всегда носить бедж с именем и должностью;

приходить на работу в аккуратной, чистой одежде, предпочтительно делового стиля, не слишком открывающей части тела, с прической или аккуратно убранными волосами, не пользоваться парфюмерией с резким или сильным запахом;

прилагать усилия к эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавать для них комфортные условия;

встречать с улыбкой детей, клиентов, посетителей и сотрудников центра. Использовать в разговоре дружелюбную интонацию, говорить четко и внятно;

приветствовать входящего в центр в течение 20 секунд после его прихода;

не принимать расслабленные позы, не опираться на мебель и оборудование, не держать руки в замке, в карманах, скрещенными на груди в присутствии клиента и тем более при общении с ним;

не ставить детям какие-либо клинические или медико-педагогические диагнозы;

не вести личную беседу при клиентах и посетителях;

всегда благодарить за звонок и приглашать собеседника посетить детский клуб;

консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

хорошо ориентироваться в структуре, содержании и графике проведения занятий клуба. При изменении графика доводить новый график до сведения работников;

принимать меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций;

рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и докладывать о них руководителю. Вести журнал посещаемости детского клуба;

не рекомендовать специалистов, не работающих в детском клубе;

следить за днями рождения детей, поздравлять их с праздником в клубе или отправлять поздравительное сообщение. Отвечать за вручение подарка. Ненавязчиво предлагать родителям провести день рождения ребенка в клубе;

информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;

осуществлять выдачу информационных и рекламных материалов (визитки, буклеты, флажки, расписание и т. д.) посетителям;

обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей;

обеспечивать выдачу материальных ценностей сотрудникам клуба и контроль за рациональным расходованием материалов и средств;

вести учет в рамках своей компетенции и представлять директору информацию в соответствии с установленными формами отчетности;

принимать звонки и вести их учет. Предупреждать телефонным звонком клиентов, записавшихся на пробное занятие;

в случае отмены занятий по какой-либо причине осуществлять корректировку расписания, немедленно предупреждая об этом руководителя и не менее чем за два часа до занятия – родителей;

осуществлять контроль за состоянием рекламы внутри помещения и на здании;

обеспечивать чистоту и порядок в помещении (при необходимости вытирать пол, стены, сиденье унитаза и т. д.) и на прилегающей к нему или зданию территории;

обеспечивать надлежащее содержание и эксплуатацию помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты;

следить за хранением и наличием медикаментов в аптечке. При необходимости покупать лекарственные средства, согласовав перечень с директором клуба. Нести ответственность за отсутствие необходимых лекарственных средств и за сроки их годности;

проводить опрос родителей о состоянии здоровья детей, составляя списки детей-аллергиков, и доводить эту информацию до сведения сотрудников, которые работают с детьми;

участвовать в подготовке и проведении праздников;

не обсуждать детей и их семьи, не поддерживать подобные разговоры с нянями и водителями, доставляющими детей на занятия в клуб;

не разглашать размеры заработной платы и другие сведения, составляющие коммерческую тайну. Обсуждать вопрос заработной платы только с руководством компании;