Получается, что можно помочь человеку и при этом оказаться виноватым.
Если вас терзают сомнения по поводу вашего продукта или услуги, отбросьте их. Начинайте делать. Всегда найдутся как довольные, так и недовольные.
Быть выше среднего
В школе произошла со мной история. На уроке английского учительница поставила мне «пятерку» за ответ, однако сказала: «Владимир, на самом деле твой ответ был не на отлично. Он выше среднего. Но так как в классе все остальные знают английский еще хуже, то ставлю тебе пять».
Этот урок запомнился мне. С одной стороны, было обидно услышать объективное мнение, с другой – я понял: для того чтобы добиваться результатов, необязательно быть очень выдающимся. Достаточно быть ВЫШЕ СРЕДНЕГО.
Книги по успеху этого не говорят. Они призывают ставить масштабные цели, представлять, что ты способен на все на свете. Да, может, оно и так. Но, сравнив свое текущее положение с тем идеально представляемым, человек видит огромную пропасть, преодолеть которую можно только чудом. Вот и ждет этот несчастный всю жизнь чуда, которое сразу изменит его жизнь. Но так НЕ БЫВАЕТ.
«Гений – это один процент вдохновения и 99 процентов пота», – говорил изобретатель Томас Эдисон.
Ставя нереальные цели, человек сам себя ограничивает.
Один товарищ, прочитав книгу «Секрет», определил себе цель: «зарабатывать сто пятьдесят тысяч мильонов». Написал заветную фразу на бумажке и ждет.
Как быстро такая цель может быть достигнута? Только если внезапно получить деньги. Вот товарищ и играет через Интернет в американские лотереи. Пока безрезультатно.
Для успеха достаточно быть выше среднего человека. Для этого нужно делать чуточку больше других. Больше читать, больше думать, больше работать.
Если каждый день понемногу превосходить окружающих в развитии, то через несколько лет разница будет ощутимой. И успех придет сам собой.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Будьте выше среднего. Этого достаточно.
Не быть добрым
Как-то мой партнер Дмитрий Трефилов, работавший в администрации Краснодарского края, рассказал историю.
В кабинете он показывал своему коллеге наш сайт b17.ru и рассказывал обо мне. Когда сотрудник увидел фото, то узнал меня. Мы учились в параллельных группах в институте. Он спросил у Дмитрия: «И что, Владимир успешным стал?» «Более чем», – ответил Дмитрий. «Странно, а в институте он такой ДОБРЫЙ был».
Мне эта история запомнилась. Что, добрым быть плохо? Или это не показатель успеха?
Только с началом платной рассылки осознал всю глубину данной взаимосвязи.
Быть добрым, помогать людям и зарабатывать деньги – это НЕ ОДНО И ТО ЖЕ.
Вас могут любить за то, что вы даете бесплатно. Но стоит вам перейти на другие отношения, как вас возненавидят.
Если вы хотите зарабатывать, то вам не нужно, чтобы вас ЛЮБИЛИ (хотя это неплохо). Вам нужно, чтобы у вас ПОКУПАЛИ.
Вот история главного маркетолога Coca-Cola, которая раскрывает суть.
Реклама. На экране появляется знакомый образ. Это Злой Джо Грин, самый вспыльчивый и хулиганистый футболист в НФЛ. Он только что получил травму и сходит с ума. Беснующийся и ревущий, он вдруг замечает маленького мальчика с бутылкой Coke в руках. Мальчик не без колебаний протягивает ему напиток, а Злой Джо берет бутылку и вежливо говорит «спасибо». Затем он отдает мальчику свою футболку.
Америке это нравится! Люди говорят об этом неделями. Критики в восторге. Бутилировщики потирают руки. Эта реклама настолько удачна, что маркетологи Coca-Cola по всему миру хотят адаптировать ее к местным условиям. В Таиланде, например, действительно выходит «переиздание» с известным тайским спортсменом в главной роли.
Компания будет крутить этот ролик вечно, правильно?
Нет, неправильно. Напротив, она отзывает эту рекламу и запускает новую кампанию, названную «Coke – то, что надо!»
Минуточку. Почему Coke сделала это? Зачем было снимать (с показа. – примеч. ред.) снискавшую такую популярность рекламу, производство и выпуск в эфир которой стоили миллионы долларов?
Ответ прост. Я точно знаю ответ просто потому, что именно я был тем человеком, который сделал это.
Моя работа как главного маркетолога Coca-Cola состояла в том, чтобы заставить как можно больше людей выйти из домов и отправиться в рестораны или магазины покупать большее количество продукции Coca-Cola, и эта реклама с поставленной задачей не справилась.
Многие считали, что так быстро уничтожить такую дорогую рекламу означало, что большие деньги растрачены впустую.
Но я сделал это потому, что у меня была стратегическая цель – побудить больше людей покупать больше Coke. Мы бы действительно пустили огромные деньги на ветер, если бы продолжали покупать эфирное время на рекламу, которая не приближала к цели – не побуждала людей покупать нашу продукцию.
ЗАДАЧА МАРКЕТИНГА – ПРОДАВАТЬ ПРОДУКЦИЮ.
Продавать и нравиться людям – это не одно и то же.
Устройте соревнование
Разве только спортсмены могут выяснять, кто из них лучший?
Хорошо смотреть телевизор и осуждать спортсменов, которые проигрывают. А вот если бы вы вышли на соревнование за честь страны в своей профессии, то каков был бы результат?
Чем бы вы ни занимались, есть еще тысячи людей, делающих то же самое. Вы лучше или хуже них?
Например, человек работает продавцом в магазине. Насколько хорошо он продает относительно таких же продавцов?
Устройте соревнование. Обойдите своих коллег. Пока они не в теме, что идет соревнование, у вас есть возможность оторваться от них.
Станьте лучшим в своей профессии, и тогда вы сможете выйти за ее пределы и заняться более прибыльным делом!
Первой ступенью за рамками профессии будет обучение таких же, как вы. Так, наш продавец начинает вести курсы для других продавцов, помогая им больше продавать. Затем он приступает к написанию книги, создает продукты, которые работают уже без его личного участия.
Стать лучшим достаточно легко. Нужно просто этим заняться. Взять на себя ответственность за то, что станешь самым лучшим в своей профессии.
Считайте теперь, что вы участвуете в соревновании мирового масштаба. Выиграйте его.
P. S.
Каков будет критерий победы? Сделать что-то ВЫДАЮЩЕЕСЯ, чего еще никто не делал в твоей профессии. Это может быть простая и смелая идея.
Отключите телефон
Катя, возьми телефон:
Это он, это он звонит.
Катя, возьми телефон…
Как часто вы пользуетесь телефоном?
Заметил, что существует особый тип людей, которые не могут жить без телефона. Чем бы они ни занимались в данный момент, другой рукой юзают телефон.
Где бы такие люди ни находились: на природе, тренинге, дружеской встрече – постоянно отвлекаются на телефон. Строчат SMS, пишут сообщения в сеть, читают новости. От них часто можно услышать: «У тебя есть зарядка? Мой мобильник разрядился». Как телефон может средь бела дня внезапно разрядиться? Уму непостижимо.
Время пользования телефоном прямо пропорционально ХАОСУ в вашей жизни. Чем больше вы увязли в телефонных разговорах, тем менее упорядочена ваша жизнь.
Телефон нужен не для того, чтобы отвечать на звонки, а для того, чтобы их экстренно делать!
Такси, например, вызвать. Обратите внимание, что люди, которые отвечают на ваши звонки в фирмах, за это получают ЗАРПЛАТУ. Почему вы разговариваете по телефону бесплатно?
Понимаю, что существует множество работ, где необходимо быть постоянно на связи. Но раз вы читаете этот текст, значит должны стремиться подняться по карьерной лестнице на одну ступеньку выше и перестать делать эту рутинную работу по нагреванию уха маленькой микроволновкой. Пусть на звонки отвечает ответственный работник, а не вы.
Согласно принципу 80/20, 80 % телефонных разговоров – это пустая болтовня. Уверен, что все 99 %.
Если вы уберете 80 % всех звонков, то в вашей жизни от этого НИЧЕГО не изменится. Только батарейка дольше продержится.
Повторю: если вы часто общаетесь по телефону, ваша жизнь плохо оптимизирована.
Начните наводить в ней порядок.
Для начала попробуйте отключать телефон в течение дня. Или он у вас включен и ночью? Ужас. Как так можно жить? Подумайте о своем здоровье.
Телефон нужно ВКЛЮЧАТЬ РЕДКО. Все остальное время он должен быть выключенным (привет от Сноудена).
Вы же можете позволить себе отключать телефон, правда? Вы же свободный человек?
Разбившийся телефон
У вас было так, что бутерброд-телефон падал экраном на пол и разбивался?
Что это – случайность или знак?
Наблюдаю, как у моих знакомых периодически бьются телефоны. Пришел к выводу, что это не случайность. Подсознание дает человеку ЗНАК, что в жизни пора что-то менять (телефон как повод).
Падение телефона происходит во СНЕ. Человек спит на ходу. Бац, рука подводит – и вот трещина на экране. У меня за все время пользования телефонами (начиная с Siemens 25) такого НИКОГДА не происходило. Может, карма хорошая.
Обратите внимание на такие знаки, как разбивший телефон. Вы спите. Пора просыпаться и начинать работу над собой.
Это ваше НАМЕРЕНИЕ выводит технику из строя. Я таким образом, просто проходя мимо, на бывшей работе выводил из строя оборудование за миллион. Работа мне не нравилась.
Также обратите внимание на «случайные» падения. Заметил, что моя дочка падает на ровном месте в присутствии одних и тех же людей. Они «фоняют» на нее.
Мои спортивные травмы были получены на глазах людей, чувства которых, возможно, были далеки от любви по отношению ко мне.
Если с вами происходят неприятности, то это ВЫ их создаете. Вы выбираете людей, с которыми общаетесь, и их намерение воздействует на вас.
Бер