В любом случае, даже получив отказ и на этом этапе, сохраняйте лицо, расставайтесь на позитивной ноте и старайтесь оставить о себе хорошее впечатление. Эйчары разных компаний общаются друг с другом, и даже если вы не получите работу конкретно в этой компании, вас могут рекомендовать в другую, и ваш путь к интересной работе значительно сократится.
Немного о том, как именно вас оценивает эйчар. Как правило, это происходит одновременно по пяти направлениям:
• кандидат может выполнять работу, то есть обладает нужными знаниями и навыками;
• кандидат хочет выполнять работу на предлагаемых условиях, то есть его устраивает предлагаемая оплата труда;
• кандидат совместим с корпоративной культурой, обладает нужными личными качествами и разделяет ценности компании;
• кандидат безопасен, то есть вполне лоялен и не будет сливать информацию на сторону;
• кандидат управляем с помощью методов управления, принятых в конкретной компании.
Постарайтесь посмотреть на себя взглядом нанимающего сотрудника: все ли из перечисленных критериев удовлетворяются? Какое именно впечатление формируется о вас в глазах работодателя? Над чем нужно поработать? Еще раз посмотрите на описание вакансии, подумайте, какого человека ищет компания и как вы сами можете стать таким человеком.
Глава 16Подготовка к собеседованию
Поздравляю – вы получили приглашение на интервью! Как к нему подготовиться, чтобы существенно увеличить свои шансы стать кандидатом № 1 и получить предложение о работе?
Интервью, или собеседование, – это диалог между представителем компании и кандидатом на ту или иную позицию. Оно может проходить один на один – это самый распространенный вариант. Также может быть собеседование, когда один представитель компании (реже два-три) общается с несколькими кандидатами одновременно – это групповое интервью. Интервью, когда с одним кандидатом беседуют сразу несколько представителей компании, называется панельным. И не забывайте, что вас, скорее всего, ждет серия интервью: с рекрутером, вашим руководителем и, возможно, с кем-то еще.
По содержанию интервью может быть структурированным и неструктурированным. Второй формат встречается намного чаще, по сути это просто беседа. Структурированное интервью идет по определенному сценарию, в нем используются одни и те же вопросы для разных кандидатов, их ответы фиксируются для последующего анализа – ну, то есть все происходит намного серьезнее. Но, повторюсь, такой вариант пока используется редко. По-прежнему иногда кандидатам попадаются так называемые стресс-интервью, когда вас намеренно ставят в неловкие ситуации и смотрят, как вы из них будете выпутываться. Если вам попался такой вариант, соберитесь, используйте антистресс-техники и постарайтесь достойно пройти этот этап – это опыт, и довольно ценный. Но о компании или по крайней мере об эйчаре, который использует подобные техники, можно сделать соответствующие выводы.
1. Дыхание по квадрату. Вдыхайте на 4 счета (раз-два-три-четыре), потом держите паузу 4 счета, потом выдыхайте 4 счета, и снова держите паузу 4 счета. Повторить 5–10 дыхательных циклов. Помогает быстро успокоиться, прийти в тонус и сосредоточиться.
2. На вдохе напрячь все тело, на выдохе полностью расслабиться. Повторить несколько циклов.
3. Быстро отжаться от стены 10–15 раз (лучше делать это, например, в туалете, подальше от лишних глаз).
• Продуманная подготовка к собеседованию придаст вам уверенности и поможет чувствовать себя более комфортно. Вооружитесь максимумом возможной информации – так у вас будет больше шансов не стушеваться в «ответственный момент». Узнайте, где будет проходить интервью, рассчитайте маршрут. Я советую не брать свою машину, а ехать на такси или общественном транспорте, если он хорошо функционирует: и сложностей с парковкой не возникнет, и в дороге вы сможете сосредоточиться на предстоящем событии, а не нервничать за рулем. Рассчитывайте время так, чтобы приехать на место минимум за 10–15 минут до начала.
• Обязательно изучите текст вакансии еще раз, просмотрите свои записи и составьте список вопросов, касающихся вашей будущей работы. В основном стоит больше узнать о функционале. Вопросы о размере зарплаты, графике работы и отпусках оставьте на потом. Лучше дождаться вопроса о зарплате от работодателя.
• Подготовьте ответы на вопросы, наиболее часто встречающиеся в интервью, – о них в следующей главе. Обязательно потренируйтесь на них отвечать.
• Загляните на сайт компании, посмотрите ее соцсети, информацию о владельцах/руководителях, запишите ключевые моменты. На собеседовании могут поинтересоваться, например, сколько лет компании или в каких городах она работает. Вспомните методы сбора информации о компании из главы 12 – сейчас они вам тоже пригодятся.
Универсальный вариант – так называемый бизнес-кэжуал, то есть повседневная деловая одежда. Нет – всему прозрачному и блестящему, да – тому, что придает вам профессиональный вид. Дальше все зависит от нюансов. Традиционно в IT и креативных сферах более мягкий дресс-код, в финансах – более строгий. Понаблюдайте по возможности, в чем ходят сотрудники, и оденьтесь так же или чуть более формально.
Женщинам лучше сделать нейтральный макияж и маникюр. Будет обидно, если истинной причиной отказа будут ваши ногти-стилеты, которые не понравятся рекрутеру.
Накануне собеседования нужно выспаться – можно выпить на ночь какое-то мягкое успокоительное, ромашковый чай или что-то в этом роде. Не занимайтесь судорожной подготовкой накануне ночью – если не успели, лучше встаньте пораньше и сделайте все на свежую голову. И помните – это важный этап, но совсем не экзамен, и выбирают не только вас, вы тоже выбираете компанию.
У вас может возникнуть вопрос: если так тщательно готовиться, то сколько собеседований можно пройти, например, в неделю? Во-первых, подготовка существенно облегчает процесс вашего трудоустройства, потому что вы намного чаще, чем средний кандидат, который приходит без подготовки, будете получать предложения о работе. Но в любом случае будьте готовы к тому, что у вас будут и отказы. Поэтому как минимум пять собеседований у вас состоится. Постарайтесь не назначать два собеседования в один и тот же день.
• Красивый, строгий блокнот формата А5 и красивую ручку, которая хорошо пишет. Это тоже часть впечатления о вас, да и вам придаст больше уверенности на собеседовании.
• В блокнот запишите ваши вопросы к компании и по вакансии. Здесь же можно делать пометки во время интервью.
• Ваше распечатанное резюме в том же формате, которым вы откликались на вакансию. Захватите 3–5 копий, вдруг интервьюер будет не один.
• Ваше портфолио, если есть, и сертификаты, которые могут потребоваться на интервью.
• Распечатанный текст вакансии – с вашими пометками.
• Информация о компании – ее лучше вписать или вложить в блокнот.
• Бутылку воды.
• Маленький перекус, который не пачкает зубы – на случай, если придется долго ждать и вы проголодаетесь от волнения.
• Освежающие дыхание пастилки. Не берите жевательную резинку!
• Таблетки от головной боли + другие лекарства, которые вы регулярно употребляете.
И еще один момент, который поможет очень быстро прогрессировать в прохождении собеседований. Установите на телефон программу для записи разговоров и включите ее перед собеседованием. Вопреки популярному мнению, вы имеете полное право записывать ваши разговоры с другими людьми, если они не касаются их частной жизни, и не уведомлять их об этом. А вот делиться этими записями с другими людьми не стоит, но будет не лишним послушать их вместе с вашим карьерным консультантом и проработать слабые места.
Глава 17ТОП-5 вопросов от рекрутера
Несмотря на то что собеседования часто похожи на неструктурированную беседу, есть вопросы, которые рекрутеры задают чаще остальных. Знать эти вопросы и понимать, как на них отвечать, полезно, если вы хотите быстро устроиться на хорошую работу.
С этого вопроса начинается 80 % интервью.
Не стоит уточнять, а что именно нужно рассказать (очевидно, что скорее о работе, а не о том, как вы съездили в отпуск). Не надо начинать с момента вашего окончания школы. Стоит использовать простую формулу: настоящее – прошлое – будущее.
Например, на вопрос «Расскажите о себе» можно ответить так (это реальный ответ одного моего клиента):
Я специалист в области маркетинга с опытом работы в компаниях «Кока-Кола» и «Проктер энд Гэмбл». Я люблю свою работу, считаю ее своим призванием и хочу и дальше развиваться в этой области.
Потом вы рассказываете очень коротко о своей карьере, например:
Я начала свою карьеру в компании «Кока-Кола», учась на третьем курса вуза. Через 3 года меня пригласили на должность руководителя проекта в Волгограде. По семейным обстоятельствам в 2015 году я вернулась в Ростов на вакансию ведущего специалиста по трейд-маркетингу в «Проктер энд Гэмбл». Мой пятилетний контракт с ними закончился полгода назад, я решила сделать небольшой перерыв и сейчас заинтересована в новой работе.
И теперь говорите о будущем:
Полученный опыт позволяет мне, на мой взгляд, претендовать на вакансию руководителя службы маркетинга в вашей компании. Мои ключевые компетенции – вывод нового продукта на местный рынок, создание команды и отличные связи со СМИ, которые я могу использовать на новом месте (здесь важно опираться именно на те требования, которые указаны в вакансии).