– Кажется, я понимаю, что тебя так расстроило. Я не хотела тебя обидеть. Просто мне и другим зверятам это показалось смешным.
Эмо вздохнул.
– Смешно бывает только до тех пор, пока не испытаешь это на себе. А ещё сразу после случившегося ты стала дружить с популярной компанией и бросила меня одного!
– Это не так! – возразила Чики. – Просто мои новые друзья не звали тебя, но это было их решением.
– Но ты согласилась с ним. Разве ты хоть раз спросила у зверят, могу ли я присоединиться к вам? – спросил Эмо.
– Нет, – ответила Чики. – Но, Эмо, это ведь нормально, что мы можем иметь и других друзей, мы не обязаны проводить всё время только друг с другом.
– Да, – согласился медвежонок. – Но проблема не в том, что у тебя появились новые друзья. Проблема в том, как именно они появились. Ты разместила видео в «Цветограме», которое унизило меня, и после этого тебя позвали в новую компанию.
– Я никогда не думала об этом, – сказала Чики. – Но ты прав, Эмо. Было ошибкой выкладывать видео. И мне нужно было поговорить со зверятами, чтобы мы позвали тебя в компанию. Как только мы придём в школу, я обязательно спрошу их об этом. И тогда мы сможем проводить время все вместе!
Эмо улыбнулся и сказал:
– Спасибо, Чики. Я очень ценю это. Мне совсем не хотелось злиться на тебя, но иногда ссоры случаются даже между лучшими друзьями.
– Это мне следует извиниться, Эмо, – ответила птичка. – Я поступила некрасиво и неправильно. И я сделала то, о чём меня просили новые друзья, не подумав о твоих чувствах. Это круто – стать частью популярной компании, но не таким способом. Мне правда очень жаль! – продолжила Чики.
Друзья обнялись. А затем вместе отправились в школу.
В этот же день перед обедом Чики подошла к лисёнку:
– Макс, а давай Эмо сегодня будет обедать вместе с нами? Мы дружим с медвежонком уже много лет, и я точно знаю, что он – классный!
Макс рассмеялся:
– Мы не общаемся с толстыми неуклюжими клоунами. Если ты хочешь продолжать с ним дружить – то это без нас. Выбирай – или мы, или он.
Ответ лисёнка стал полной неожиданностью для Чики. Не зная, что и сказать, птичка растерянно прощебетала:
– Ладно, посмотрим! До встречи! – и заспешила прочь.
Оказавшись далеко от лисёнка, Чики задумалась, что её новые друзья не такие уж замечательные, как ей казалось. «Как же я не видела этого раньше? Как Макс может так плохо отзываться об Эмо?» – размышляла птичка.
Огорошенная всем случившимся, Чики очень расстроилась.
Заметив вдруг лохматые уши медвежонка, который шёл по коридору школы, птичка подлетела к нему и сказала:
– Эмо, прости, но знаешь, мои новые друзья – они не такие уж и друзья, как оказалось. Я подхожу их компании, только если я обижаю тебя. А когда я предложила, чтобы мы общались все вместе, то они просто высмеяли меня! В таком случае я совсем не хочу с ними водиться, раз они так поступают! Я немедленно удалю видео с тобой. Сможешь ли ты когда-нибудь простить меня?
Эмо расплылся в улыбке:
– Конечно, Чики. Но могу ли я снова доверять тебе?
– Да! – прощебетала Чики.
– Здорово, что ты всё поняла и мы снова друзья, – ответил медвежонок.
Эмо протянул лапу, и птичка вспорхнула на неё.
– Хочешь прогуляться на водопой сегодня после школы? – спросил медвежонок.
– Отличная идея, Эмо! Только мне нужно кое-что сделать до этого, – ответила Чики.
Выходя из школы, птичка заметила Макса среди других популярных учеников. Чики отвела его в сторону и сказала:
– Макс, я не могу дружить с вами, если вы избегаете Эмо. Он мой лучший друг, и если ему нет места среди вас, то исключите и меня.
– Как хочешь, – ответил Макс и, резко повернувшись, направился к друзьям. Через мгновение все популярные зверята показывали на Чики и громко смеялись.
И хотя это было неприятно, Чики знала, что она всё сделала правильно.
Эмо и Чики шли к водопою. Солнце было уже высоко, и друзья жмурились от его яркого света. И хотя на земле местами ещё оставался снег, чувствовать тепло солнечных лучей на мордочке было так приятно!
Птичка и медвежонок примостились недалеко от большого камня. Всё снова было как прежде. Вокруг водопоя бегали зверята, наслаждаясь погодой, смеясь и забавляясь с фотографиями в совофонах.
Сидя вместе, друзья радовались, что всё разрешилось. Да, между ними случилась ссора. Но в конце концов они смогли честно поговорить друг с другом, поделиться чувствами, выслушать и понять, что было важно для каждого из них.
Родителям и учителям
Исследование, проведенное социологическим центром Пью, выявило, что 68 % подростков становились свидетелями происходящих в соцсетях конфликтов. 31 % ссорились с друзьями из-за обсуждений в Cети или содержания сообщений. 58 % отписались от человека, с которым они раньше дружили. Исследование показывает, что у сидящих в соцсетях подростков накапливается все больше неразрешенных конфликтов, которые усугубляются по мере их взросления.
Данное краткое руководство предназначено для обобщения полезной информации из книги «Дружба после ссоры». Обсуждая историю с детьми, вы поможете им запомнить главные выводы и потренировать их применение.
Катализаторы развития конфликтов
1. Гипотезы.
Гипотезы – это предположения, которые мы делаем, основываясь на имеющейся у нас информации. Гипотезы могут приводить к непониманию.
2. Восприятие.
Восприятие – это наш способ видения ситуации, который основывается на услышанном или увиденном, а также на нашем опыте. Восприятие играет важную роль в конфликтах, поскольку люди зачастую видят события по-разному.
3. Дефицит эмпатии.
Эмпатия – это способность понимать чувства, которые испытывает другой человек. Отсутствие эмпатии делает невозможным понимание причин поведения и позиции другого человека.
4. Давление сверстников.
Негативная сила в данном случае заключается в побуждении к поступкам, которым бы в другой ситуации подросток мог противостоять.
5. Смущение/неловкость.
Стремясь избежать негативных чувств – смущения, унижения, – люди, чтобы защитить себя, могут говорить и совершать резкие действия.
6. Внутренний голос.
Когда происходит конфликт, мы многократно проговариваем про себя, что же именно случилось и почему. Мы продолжаем отвечать собеседнику, даже когда разговор остался в прошлом.
Инструменты разрешения конфликтов
1. Активное слушание.
Внимательное выслушивание другого человека, чтобы понять истинный смысл его слов и продемонстрировать ваше стремление услышать то, о чем он говорит.
2. Пауза.
Пауза помогает управлять эмоциями и позволяет вернуться к разговору, когда стороны успокоятся и смогут продолжить общение в более конструктивной манере.
3. Намерение и влияние.
Во время конфликтных ситуаций люди зачастую не осознают последствия своих действий и слов. Поэтому важно обозначать свои намерения и учитывать особенности восприятия собеседником происходящего.
1. Хотела ли Чики обидеть своего лучшего друга Эмо?
2. Как повлияло на Эмо выложенное Чики видео с его падением?
3. Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуациями, в которых чувствовали себя неловко и униженно в глазах других людей? Возникали ли они в социальных сетях?
4. Когда вы почувствовали, что кто-то вас поставил в неловкое положение, пробовали ли вы обсудить с ним сложившуюся ситуацию и почему? Какой был результат?
5. Как вы думаете, было ли неправильным со стороны Чики выкладывать видео падения Эмо? Почему?
6. По вашему мнению, почему Чики выложила то видео? Назовите причины.
7. Популярные зверята убедили Чики разместить видео в социальной сети. Вспомните внутренний диалог Чики в этой ситуации. Случались ли у вас такие внутренние диалоги?
8. Оказывались ли вы в ситуациях, когда ваши друзья побуждали вас сделать что-то, чего вы бы не хотели делать?
9. Знаете ли вы, что такое гипотезы? Какие гипотезы делала Чики в рассказе? Что стало следствием этих гипотез?
10. Когда Эмо и Чики попытались поговорить друг с другом, но у них ничего не вышло, Эмо решил взять паузу и вернуться к разговору позже. Поступали ли вы когда-нибудь подобным образом? Помогало ли вам это?
11. Во второй части книги Эмо поговорил с родителями и рассказал им о своих чувствах. С кем вы делитесь своими проблемами и эмоциями? Помогает ли это?
12. Чики получила сообщение и прочла его в то время, как Эмо пытался объяснить ей свои чувства. Что вы думаете об этом?
13. В итоге Чики удается понять чувства Эмо. Как вы думаете, как именно это помогло разрешить проблему?
14. Звучали ли когда-нибудь в ваш адрес такие высказывания: «ты все неправильно понял», «ты делаешь из мухи слона», «ты раздуваешь проблему из ерунды»? Как вы ощущали себя? Как можно показать другому человеку, что понимаешь его чувства, даже если не разделяешь их?
15. Что важнее – сохранить дружбу или знать, что ты поступил правильно?
16. Стоит ли снова попытаться поговорить с другом, если он уже оттолкнул вас? Как вы можете помочь другому человеку понять, что именно вы испытываете?
17. Просили ли вы когда-нибудь друга встать на ваше место и попытаться понять ваши чувства?
18. Как можно понять, что кто-то расстроен и почему? Стоит ли расспросить его о случившемся? Нужно ли выслушать собеседника, даже если вы не согласны с тем, что он говорит?
Рекомендуем книги по теме
Секреты кошек: Как понять свою кошку и подружиться с ней
Саша Рауш