люди – ваши единомышленники и вы. Именно на это вам следует обратить внимание перед тем, как создавать какие-либо стратегии и составлять планы.
Однако, ведя за собой других, следите за тем, чтобы с вашей стороны не исходило ничего похожего на диктат. Наполеон Хилл утверждал: «В истории много примеров, показывающих, что правление с использованием силы не может длиться долго. Люди не хотят следовать за тем, кто их к этому принуждает».
Преуспевающий руководитель не должен давить на людей, заставляя их воплощать его решения и идеи. Эффективная командная работа происходит в том случае, когда лидер прислушивается к мнению своих подчиненных и старается понять точку зрения каждого из них.
Среди выдающихся женщин, предпочитающих такой стиль управления, можно выделить Франсэс Хэсселбайн, президента института «От лидера – к лидеру». До этого, с 1976 по 1990 год, она руководила организацией «Герл скауте». Благодаря ее усилиям это движение возобновило активную деятельность и стало еще более популярным. Число его участниц возросло до 2 250 000. Была также создана программа для девочек младшего возраста – «Дэйзи скаут». За свою общественную работу Франсэс Хэсселбаин была награждена президентской медалью Свободы.
В своей статье Джоан Фритц, одна из бывших участниц организации «Герл скаутс», писала: «Я работала в сфере предпринимательства, образования и в разных некоммерческих организациях. Но я нигде и никогда не видела такого высокого уровня, какой был достигнут в „Герл скаутс“ благодаря эффективному управлению».
Франсэс Хассэлбайн советует следующее.
1) Найдите настоящих профессионалов в выбранной вами сфере деятельности и учитесь у них.
2) Большую часть средств расходуйте на обучение себя и ваших подчиненных.
3) Откажитесь от традиционной иерархии: положение лидеров должно быть не «над» всеми остальными работниками, а «среди» них. Пусть на каждом уровне вашей компании будет по руководителю; это повысит качество взаимодействия и сделает работу более эффективной.
4) Уважайте точку зрения подчиненных, иначе вместо желания сотрудничать люди в вашей организации станут чувствовать неприятие к вам и скоро начнут проявлять его.
5) Сосредоточьте все усилия на том, чтобы товар или услуга вашей компании максимально отвечали нуждам потенциальных клиентов. Проводите исследования с целью получения точных сведений о качестве той продукции, которую вы собираетесь предложить.
Консалтинговая компания «Маккинзи», исследовав деятельность более тысячи руководящих работников, выявила определенные различия между мужским и женским стилями управления (табл. 3).
О таких различиях говорила и нынешний президент «Герл скаутс» Анна Мария Чавез: «Мы проводили исследования и теперь можем с уверенностью сказать, что у девочек другой взгляд на понятие „лидер“».
Миссия организации «Герл скаутс» звучит так: «Мы помогаем девочкам воспитывать в себе смелость, уверенность и формировать сильный характер, чтобы в дальнейшем менять мир к лучшему». Участницы скаутского движения стремятся к пониманию своего «Я», осознанию истинных ценностей, а также получают навыки, необходимые для жизни в современном мире. Девочки идут по пути служения людям, воодушевляют их своим примером, проявляют инициативу, решая проблемы как на местном, так и на глобальном уровне.
Скаутское движение сыграло важнейшую роль в становлении очень многих выдающихся женщин-лидеров.
Таблица 3
Характерные черты управления мужчин и женщин
Если обратиться к списку «Форчун 500», то можно увидеть, что на сегодняшний день представительницы прекрасного пола возглавляют 23 крупнейшие компании. Что касается высших должностей во всех остальных организациях США, то здесь доля женщин возрастала начиная с 2001 года и в 2012 году составила уже 51,5 % (табл. 4 и 5).
Индра Нуйи – президент компании «Пепсико», входящей в рейтинг «Форчун 500», и одна из самых влиятельных предпринимательниц в мире. В основе ее управленческой деятельности – нацеленность на стабильный высокий результат.
Бизнес-леди поделилась следующими важными мыслями о том, как должны вести работу современные лидеры, желающие достичь процветания (http://snyderleadership.com/2013/ 05/07/leadership-lessons-from-pepsico-ceo-indra-nooyi/).
1) Как руководитель следите за тем, чтобы компания добивалась высоких результатов по итогам каждого краткосрочного периода. При этом нельзя забывать о перспективах и всегда сосредоточивать значительную часть внимания на достижении главных целей организации.
2) Извлекайте пользу из такой формы сотрудничества, как государственно-частное партнерство, при котором выстраиваются взаимовыгодные отношения между вашей компанией и какими-либо государственными организациями.
Таблица 4
Доля женщин из числа людей, работавших/работающих на должности президента компании из списка «Форчун 500» (1996–2013 гг.)
Таблица 5
Доля женщин из числа людей, занимавших/занимающих высшие должности в других организациях США (2001–2012 гг.)
3) Уделяйте внимание решению задач на локальном уровне, согласуйте свою деятельность с нуждами местного населения, но при этом всегда учитывайте глобальные факторы, следите за изменениями в деловых кругах, взаимодействуйте с другими крупными корпорациями, ориентируйтесь на ситуацию в мире.
4) Сохраняйте открытое мировосприятие, проводите исследования, чтобы знать все о последних изменениях в сфере бизнеса; будьте гибкими, пусть и разум, и сердце в равной мере помогают вам в деле.
5) Помните: лидер должен посвящать своему делу всего себя, каждый день отдавать ему максимум сил и времени.
Кстати, Индра Нуйи направляла письма родителям тех, кто работал под ее руководством в высшем звене «Пепсико». В этих письмах она призывала гордиться своими замечательными детьми, благодаря которым компания достигла столь высоких результатов. Такие действия со стороны лидера, конечно же, более чем положительно отражаются на атмосфере внутри любой крупной организации, а следовательно, и на ее итоговых показателях.
Индра Нуйи утверждает:
«Нам, женщинам, следует как можно чаще прислушиваться к своему внутреннему голосу и поступать так, как он подсказывает. У нас это получается лучше, чем у мужчин, потому что мы не боимся своих чувств. Нам также следует сохранять баланс между женственностью и силой. Как руководитель я строго отношусь к себе и задаю высокую планку для остальных. Вместе с тем я всегда забочусь о том, чтобы условия работы были благоприятны и вселяли в людей желание развиваться, строить успешную карьеру, – так же, как это сделала, например, я сама».
Индра Нуйи считает, что очень важно настроить свое мышление на позитивный лад. Если человек сталкивается с негативными обстоятельствами и реагирует на происходящее негативно, то получается, что в бой вступают два источника деструктивной энергии. Такое примитивное отношение к действительности не приводит ни к чему хорошему.
По словам Индры Нуйи, люди, имеющие позитивный взгляд на жизнь, отличаются эмоциональной зрелостью и обладают способностью «растворять» неприятные события с помощью своего конструктивного восприятия.
Автор книги «Думай и богатей» всегда прекрасно понимал, что женщины тоже могут быть успешными руководителями. В 1983 году Мэри Кей Эш, основательница компании «Мэри Кей», была удостоена золотой медали «Фонда Наполеона Хилла». Вручая награду, попечитель фонда Джим Оулсон сказал: «Это очень важное событие. Представительница прекрасной половины человечества доказала, что женщины способны достигать в профессиональной деятельности не просто высоких результатов. Они могут добиваться и гораздо более значительных целей, чем мужчины».
Выступая с речью на церемонии награждения, Мэри Кей сказала: «Первый раз я прочитала „Думай и богатей" от первой страницы до последней, как роман. Затем начала заново и решила перечитывать каждую отдельную главу семь дней подряд. Спустя несколько недель я почувствовала, что мое мышление изменилось. Я поняла, что если женщина всей душой стремится к чему-либо, то она обязательно добьется этого. То, что делают мужчины, мы можем делать даже лучше, если по-настоящему захотим этого».
Когда Мэри Кей основала свою компанию, она располагала сбережениями на сумму в пять тысяч долларов. Помимо этого у нее были:
✓ настоящее, сильное желание добиться успеха;
✓ цель – предоставить дамам неограниченные возможности для того, чтобы развиваться как личность и достичь процветания;
✓ вера;
✓ творческое мышление;
✓ идея – дать женщинам возможность продвигаться по служебной лестнице, помогая при этом другим добиваться успеха;
✓ целеустремленность.
Как лидер Мэри Кей уделяла основное внимание индивидуальности человека, его способностям и намерениям.
По ее словам, «каждый желает добиться чего-либо, почувствовать, что его достижения имеют высокую ценность. При этом каждый хочет получить поддержку. Людей не интересует, каким объемом информации вы владеете. Их интересует, готовы ли вы обратить внимание на их позицию, их цели, особенности. Каждый нуждается в единомышленниках.
Невозможно стать по-настоящему успешным в одиночку. Помогая другим, вы оказываете существенное влияние на общество в целом. Ведь позитивный результат, полученный каким-то конкретным человеком благодаря вашей помощи, в дальнейшем повлияет и на всех остальных, с кем он взаимодействует в повседневной жизни».
О своем стиле руководства Мэри Кей говорила: «В нашей компании мы относимся к сотрудникам как к персонам с высочайшим статусом. Если вы проявите искреннее уважение к вашим подчиненным и всегда будете готовы помочь, то они ответят вам тем же».
В книге «Думай и богатей» Наполеон Хилл пишет об одиннадцати главных отличительных чертах настоящего лидера. Вот они:
✓ смелость;
✓ умение дисциплинировать себя;