И в личной жизни, и в бизнесе часто необходимо действовать активно. Жизнь – это искусство действовать, чем бы вы ни занимались. Мне понадобилось много лет, чтобы понять это, и осознание оказалось очень полезным. Умение разбираться в людях, вести переговоры и поддерживать связи с общественностью, умение заинтересовать аудиторию и понимать ее – при этом совершенно неважно, сколько человек вас слушает, четверо у вас в офисе или сорок тысяч на площади, – очень важно.
Прежде всего, определите, есть ли между вами что-то общее? Для начала можно поговорить о погоде. Погодные катаклизмы затрагивают всех, и миллиардеров и малообеспеченных людей. Это очевидная точка соприкосновения. Над другими темами, возможно, придется подумать. Однажды я вел переговоры с человеком, который мне не очень нравился; он будто возвел между нами невидимый барьер. И вдруг я выяснил, что он такой же страстный любитель гольфа, как и я. Неожиданно оказалось, что нам есть о чем поговорить, и процесс переговоров заметно упростился.
Я знаю много историй о том, как люди получали отличную работу не потому, что у них были хорошие оценки в колледже, а потому, что у них были увлечения и стремления, не связанные с профессией. Разумеется, они обладали хорошими профессиональными качествами, но этим могут похвастать многие люди. Наниматели искали какую-то особенность, нечто родственное в дополнение к очевидному соответствию требованиям. Я знаком с одним начинающим адвокатом, которого взяли на работу в солидную юридическую контору потому, что помимо отличной успеваемости на юридическом факультете у него была степень магистра по музыке. Это достижение сыграло свою роль, поскольку владелец конторы, проводивший собеседование, в свободное от работы время занимался музыковедением и хорошо представлял себе, каких усилий стоит получить степень по музыке. И самое главное, у них обнаружился общий интерес, не связанный с юриспруденцией, который мог оживить ежедневную рутину.
Налаживать контакт с аудиторией, как никто другой, умеют выступающие на сцене юмористы. Ораторы тоже знают, как это делается. В первую очередь нужно узнать свою аудиторию. В своей книге «Как стать богатым» я говорю об общих интересах как способе установить контакт. Спросите себя, что между вами общего? Я, хоть и миллиардер, тоже застреваю в пробках на дороге. У меня бывают неудачные дни, как и у всех других. Помните о том, что в вашем опыте обязательно найдется что-то, что может понять и принять аудитория, потому что в их опыте есть то же самое. Постарайтесь вычислить этот общий знаменатель и оберните его в свою пользу. Вы сможете создать связь, которой раньше не существовало, только потрудитесь подумать над этой задачей.
Недавно я выступал перед сорокатысячной аудиторией. После выступления один моих сотрудников поинтересовался, не было ли мне страшно. Я ответил, что осознал наконец, что значительная часть жизни – это действие, а публичные выступления – всего лишь часть его. Кроме того, я больше думал о тех, кто меня слушает, чем о своих переживаниях. Такой подход освобождает вас от волнения, позволяет сосредоточиться на аудитории и понять, что она собой представляет.
Избавьте себя от ненужного опыта, поймите, что жизнь – это искусство действовать. Дайте себе отчет в том, что вы, как человек искусства, ответственны перед своей аудиторией и должны использовать свои возможности по максимуму. К тому же вы должны обладать способностью удерживать внимание аудитории, какова бы ни была ее численность. Исполнитель готовится к каждому своему выступлению. Это искусство подать себя, и это жизнь. Готовьтесь каждый день. Учитесь, узнавайте, выступайте. Это проверенная формула. Пользуйтесь ею, и начните прямо сейчас.
Хорошая волна, плохая волна, злая волна
Вечным летом этот год не будет – зато он может стать началом весны.
Мой друг Том Баррак из компании Colony Capital – отличный парень. Недавно он прислал мне статью, которая называется: «Наш долг – это объективность да несколько советов, чтобы помочь новоизбранному президенту Обаме облегчить общие страдания». Том высветил последние (двадцать два) события в экономике, и я понял, что в любое другое время лишь пара из них могла бы стать значительными темами для обсуждения. Стоит ли говорить, какими внимательными нам необходимо быть.
Вот замечание Тома на полях: «Недвижимость переживает шок сейсмической ликвидности в результате полного сворачивания рынков кредитов и капиталов как обязательств, так и акций. Коммерческая недвижимость и обязательства, подпитывавшие ее рост, переживают масштабную переплавку». Далее он добавляет: «Именно в тот момент, когда мы подумали, что все неожиданности миновали, группа африканских пиратов на скоростных катерах захватывает ради выкупа саудовский танкер и в газетах появляется сатирический заголовок «Сомалийские пираты ведут переговоры о приобретении City Group».
Ко всем трудностям еще и пираты. Некоторым образом это помогает понять, что, во-первых, мир не так уж сильно изменился, если в нем продолжают существовать пираты. Во-вторых, бдительность, безусловно, необходима каждому, чем бы он ни занимался. И тут я вспоминаю о Бернарде Медоффе и его схеме, которая привлекла общее внимание в декабре 2008 года.
Помню, как Бернард Медофф хотел «подъехать» ко мне в Палм-Бич, штат Флорида, чтобы я «вложил в него» немного денег. Он тогда сказал: «Почему бы тебе не инвестировать в мой фонд?» Я знал о нем немного и, честно говоря, предпочитаю не вкладывать деньги в фонды, поэтому отказал ему. Мне было достаточно того, что происходило на моих собственных предприятиях, поэтому я не нуждался в его помощи или участии. Медофф был частым гостем в моем клубе «Мар-а-Лаго», его многие уважали.
Между тем я знаю, что некоторые люди стали жертвами его махинаций и потеряли деньги. Без сомнения, Медофф дешевка и негодяй без совести. Печально, что так много людей доверилось ему, к сожалению, некоторые из них доверяли ему без оглядки. Некоторые люди передали этому типу все свои деньги без остатка и теперь вынуждены продавать свои дома, чтобы как-то выжить. Надеюсь, этот урок сделает вас более внимательными. На удочку Медоффа попались даже очень умные люди. Так вот запомните: если кто-то выглядит солидно, это еще не значит, что он не может оказаться мошенником. Бернард был своего рода гипнотизером для богатых людей, он мог вытрясти из них тысячи миллионов долларов всего одним телефонным звонком.
По его словам, о мошенничестве не знали ни сотрудники его собственной организации, ни даже его сыновья. Так вот, его офис занимал семь этажей в большом здании. Разве мог один человек манипулировать такими огромными суммами денег без хотя бы нескольких посвященных? Подходящее слово, характеризующее его, – жадность. Несомненно, он «сделал ноги» с большущими деньгами.
Вкладчиков уничтожили их потери, и поделом. Думаю, нам всем не помешало бы быть более внимательными при совершении любых сделок, как бы мы кого-то ни уважали или ни любили. Однако главное – никогда не инвестировать свои деньги при помощи одного человека или в одно предприятие. Даже если вы попали под обаяние какого-то человека, доверять ему полностью не стоит, потому что любой может оказаться бесчестным или просто-напросто заболеть. В случае с Медоффом, думаю, было и то, и другое. Гораздо лучше распределить свои средства между многими фондами, по крайней мере между тремя или четырьмя. Нельзя хранить все яйца в одной корзине.
Вот мое мнение: абсолютных гарантий не существует, поэтому нужно соблюдать осторожность. Не позволяйте себе терять бдительность. Фокусируйтесь на позитивных сторонах, но не забывайте о «пиратах».
Том Баррак послал мне свои заметки по аварийному комплекту, а я поделюсь с вами, потому что он рассказал отличную историю и подал прекрасную идею по ее применению к ситуации. Я привожу здесь только первые две страницы из его четырехстраничного эссе и надеюсь, что все очень внимательно прочитают их.
Непрекращающаяся в последнее время суматоха на рынке напоминает мне историю, которой на нашей последней ежегодной встрече поделился с нами Лэрд Гамильтон. Никто не постиг искусство жить лучше, чем Лэрд. Он проводит свою жизнь в подготовке и ожидании случая прокатиться на больших волнах. Самые же большие волны на Гавайских островах бывают на Мауи, в полосе бурунов под названием Челюсти. В высоту эти волны достигают 15–20 метров, и прокатиться на них могут совсем немногие смелые профессионалы, пользующиеся «буксиром в серфинге». Буксир в серфинге был изобретен для увеличения входной скорости серфингиста до соответствия скорости громадных неистовых волн, которые иначе было бы невозможно покорить традиционными гребными техниками. Буксир позволяет вам глубже и быстрее оседлать волны такой высоты, о которых раньше и подумать было страшно. Занятия серфингом немного напоминают ссуды с внешним финансированием и производные ценные бумаги при покупке земли в кредит.
Однажды утром Лэрд и один из его приятелей по серфингу, Брок Ликл, искали местечко, где волны были бы повыше, а людей поменьше. Они завернули за угол от полосы Челюсти на побережье возле аэропорта Мауи, где вообще не было людей, а волны достигали высоты 18–30 метров. Они посмотрели, проанализировали и подумали, что такие волны бывают раз в десять лет. Несмотря на то что вокруг никого не было, они двинулись в море навстречу гигантским волнам, взбивающим воду в пену, пытаясь избежать обрушения валунов на их головы. И вот, когда они подумали, что уже прорвались через зону поражения, на горизонте появилась «злая» волна, с ревом катившаяся к берегу. Серфингисты изо всех сил поплыли к ее все увеличивающимся очертаниям, но взобраться на нее вовремя не смогли, поэтому были отброшены, как тряпичные куклы, на опасные коралловые рифы. Лэрд поведал, что в те минуты он не боялся, потому что за десятилетнюю подготовку бывал в стольких страшных ситуациях, что теперь чувствовал себя вполне комфортно. Оба серфингиста были лучшими в мире и знали, что выживание зависит от соблюдения всего нескольких основных правил.