что говорят пациенты, но и на то, как они говорят. Терапевтам также следует учитывать, что их собственное невербальное поведение также может способствовать или препятствовать взаимодействию с пациентами. Тем не менее невербальные реакции принято воспринимать как источник информации об отношениях терапевта и пациента, а не о том, что пациент думает о своих проблемах и жизни. Изучение идей, которые пациенты выражают во время терапевтических сеансов в своих жестах, является неизученной и перспективной областью исследований. Еще один насущный вопрос, учитывающий рост популярности терапевтических сеансов онлайн, заключается в том, эффективна ли жестовая коммуникация при терапии на расстоянии и, если нет, как можно сделать ее эффективной. По крайней мере, мы должны иметь возможность видеть друг друга и извлекать пользу из увиденных жестов. Возможно, окошки видеосвязи стоит увеличить, чтобы в них умещались наши жесты?17
Глава 8Жесты в сфере образования
Думаю, уже понятно, каким будет мой первый совет учителям: обращайте внимание на то, что говорят руки ваших учеников. Жесты, которые производят учащиеся – как дети, так и взрослые, – не только показывают, что у них на уме, но и могут сказать о том, к каким мыслям и убеждениям они вскоре придут. Если информация, передаваемая жестами учащегося, отсутствует в его речи, это свидетельствует о готовности учащегося к усвоению новой информации по какому-либо предмету. Жест – полезный сигнал. Почему бы не обращать на него внимание?
Большинство исследований жестов в обучении проводилось в ходе наблюдений за индивидуальными занятиями ученика и учителя, который часто, но не всегда являлся экспериментатором. Как правило, обучение осуществляется в классе. Проявится ли то, что мы узнали о жестах на индивидуальных занятиях, в масштабах групповой работы?
Учителя замечают жесты, которыми пользуются ученики в классе. Возьмем следующий диалог, развернувшийся на уроке естествознания. В центре классной комнаты учитель поставил переносную лестницу с привязанной сверху лампочкой (в рамках эксперимента эта конструкция представляла собой уличный фонарь). Тень от «фонаря» падала на линию, выложенную учителем из двадцатисантиметровых палочек. Вопрос был в том, будут ли тени, отбрасываемые лампочкой на палочки, удлиняться, укорачиваться или сохраняться по мере удаления палочек от лестницы. Один из учеников по имени Малик сказал: «Я думаю, что у более длинных палочек будет более длинная тень, а у более коротких – более короткая», – но при этом он указал на самые дальние от лестницы и самые близкие к ней палочки. Обратите внимание, что словесный ответ ученика не имел никакого смысла – все палочки были одинаковой длины. При этом жесты указывали верное направление – длина тени определялась расстоянием палочек от источника света, при том что самая дальняя палочка должна была отбрасывать самую длинную тень. Вместо того чтобы указать на ошибочность ответа Малика, учитель переформулировал его мысли следующим образом: «Значит, у тех палочек, что ближе к лампочке, будут более короткие тени, а у тех, что дальше, – более длинные». Таким образом, учитель сосредоточился на расстоянии от света, уловив жест Малика, указывающий на дальние палочки. Мы видим, что он хорошо использовал жесты своего ученика, хотя и не можем сказать, сделал ли он это осознанно1.
Бывают случаи, когда учитель не только реагирует на жесты ученика, но и просит его сделать эти жесты более отчетливыми. Например, на одном из школьных уроков Кристал не могла объяснить, как сменяются времена года. Она говорила «при помощи вращения», но из этого утверждения было сложно понять, вращается ли Солнце вокруг Земли или Земля вокруг Солнца, и тем более непонятно, имела ли она в виду вращение вокруг своей оси или по орбите. По жестам Кристал учитель понял, что речь идет именно о вращении Земли вокруг Солнца, и попросил ее использовать более точные жесты. Это привело к тому, что она сформулировала более четкое объяснение словами, дополнив свое предыдущее предложение и указав, что Земля вращается вокруг Солнца и вокруг своей оси. Выходит, что на уровне подсознания Кристал с самого начала понимала принцип смены времен года, но не могла выразить его в речи. Просьба учителя выражаться более четкими и ясным жестами подтолкнула ее к пониманию разницы между вращением Земли вокруг Солнца (смена времен года) и вокруг своей оси (смена дня и ночи)2.
Конечно, учителя не всегда замечают мысли, проявляющиеся в жестах учащихся. Когда объяснение учащегося насыщено жестами, но бедно словами, учителя зачастую концентрируются именно на словах, а жесты игнорируют, даже если в них заключена информация, необходимая для объяснения. Но объяснения, содержащиеся в жестах, очень часто предшествуют объяснению в устной речи, и если учитель не примет их во внимание, то они, скорее всего, останутся незамеченными учеником в ходе дальнейшего объяснения.
Но как помочь учителям научиться читать жесты? Спенсер Келли, бывший студент, а теперь – президент Международного общества изучения жестов, возглавил проект, целью которого стала работа над этим вопросом. Для участия в одном из исследований, проведенных в рамках проекта, мы пригласили группу учителей. Сперва им было предложено пройти небольшой тест на знание жестов, затем – небольшой инструктаж на понимание жестов, которые используют дети при решении задачи на сохранение объема; после инструктажа учителя должны были понаблюдать за жестами ребенка, выполняющего задание на сохранение объема, и отметить, какие части этого задания ему удалось усвоить3.
Важной деталью эксперимента было то, что для всех учителей инструктаж проводился по-разному. Первая группа вообще не получила никаких объяснений касательно жестов. Вторая группа получила подсказку: «Обращайте пристальное внимание не только на то, что дети на видеозаписи говорят словами, но и на то, как они используют руки».
Третья группа просмотрела пятиминутную обучающую видеозапись, посвященную тому, как интерпретировать жесты. На записи были выделены три компонента жестов – форма, движение и положение рук – и приведен пример каждого компонента в трех разных ситуациях. Например, человек на пленке словами описывал размер объекта – «он был очень большим» – и жестами указывал на форму объекта, делая сферический жест двумя руками. Это пример передачи смысла через форму. Примеры были выбраны не из задач на сохранение объема, так что взрослым приходилось изучать общие принципы интерпретации жестов и затем применять их к конкретной ситуации – решению задачи на сохранение объема.
Четвертая группа также посмотрела пятиминутную обучающую видеозапись, включающую в себя три компонента жеста, но на этот раз примеры были взяты из конкретной ситуации – решения задачи на сохранение объема. На записи было показано, как может разниться информация в речи и жестах ребенка, выполняющего задачу: делая неверное утверждение о том, что количество воды в двух стаканах разное, потому что «один низкий, а другой высокий», ребенок при этом делает широкий С-образный жест, говоря о более широком и низком стакане, и более узкий С-образный жест, говоря о более узком и высоком стакане. Мы видим, что представление, выраженное в словах, приводит ребенка к неправильному ответу, тогда как его жесты подсказывают, что количество воды в двух стаканах равно.
Хорошая новость заключается в том, что учителя, получившие объяснения о жестах, после этого смогли интерпретировать жесты детей лучше, чем раньше; группа, не получившая объяснений, вообще не показала изменений. Имеет ли значение, какое именно обучение получали взрослые? Группа, просмотревшая видеозапись с примерами задач на сохранение объема, смогла считать на 50 % больше уникальной информации, выраженной в жесте, чем до просмотра. Группа, просмотревшая видео, излагающее лишь общие представления о жестах, а также группа, участники которой не смотрели видео, но получили намек о важности жестов, смогли считать на 30 % больше уникальной информации, выраженной в жесте, чем раньше. Мы видим, что все участники исследования смогли применить полученную инструкцию к новым жестам, которых они не видели во время обучения, при этом прогресс в чтении жестов не навредил способности извлекать информацию из речи – учителя прекрасно воспринимали устные объяснения ребенка и до, и после обучения чтению жестов.
Это очень обнадеживающее исследование. Получается, что даже элементарное осознание важности жестов помогает учителю лучше их считывать. Если же, в свою очередь, он сумеет считывать эти жесты, он получит доступ к информации, которая в них скрывается. Очевидно, что нам (и в особенности – учителям) просто необходимо оттачивать эту естественную способность интерпретировать жесты.
Тем не менее в работе с группой учащихся применение таких навыков остается достаточно трудоемким: невозможно замечать абсолютно все жесты, производимые учащимися, точно так же, как невозможно услышать, что все они говорят. Итак, давайте постараемся воссоздать ситуацию, в которой учитель смог бы наблюдать за жестами при работе с группой. Главное, что в такой ситуации требуется учителю, – убедиться, что он имеет возможность наблюдать за руками ребенка, поэтому он может или сам подходить к учащимся, или вызывать их к доске. Если попросить ученика объяснить ответ, он, скорее всего, сам начнет жестикулировать. Это даст учителю возможность отвечать прямой реакцией на жесты учащегося, особенно когда эти жесты передают представления, не выраженные в речи. Представим себе ситуацию, в которой школьница Керри старается ответить на вопрос о том, как движения тектонических плит вызывают землетрясения. Она начинает: «Когда плиты движутся в одном направлении…», но из ее ответа не понятно, имеет ли она в виду вертикальное, горизонтальное или круговое движение плит. Теперь посмотрим на ее руки: они повернуты ладонями вниз и движутся навстречу друг другу; когда кончики пальцев соприкасаются, ладони принимают вертикальное положение и начинают двигаться вверх, образуя форму горы. Руки Керри показывают учителю и всему классу о том, что она говорит о двух сходящихся, сталкивающихся и поднимающихся плитах – прекрасный способ описать изменение формы земной поверхности. Поощрять объяснение ребенком своих мыслей и жестов полезно для его обучения. Попросить ребенка объяснить свои доводы у доски, чтобы все могли видеть его жесты, полезно для всего класса