9.
Видимо, эта функция жестов известна нам на интуитивном уровне. Находясь в шумной обстановке, которая требует от нас более интенсивной и внятной речи, мы повышаем голос и четко произносим слова – особенно в том случае, если у нас нет возможности использовать жесты. Но если такая возможность имеется, мы, как правило, от нее не отказываемся. Суть жестов может раскрываться несколькими способами. Во-первых, они могут дополнять друг друга. Например, заказывая чипсы и сальсу, мы предваряем жест ЕДА окунающим движением, показывающим, как чипсы окунают в сальсу перед тем, как отправить их в рот. Во-вторых, значение жеста может быть усилено, если несколько раз повторить его в разных отрезках пространства. В-третьих, мы можем подчеркнуть жест, воспроизведя его несколько раз с осознанной паузой.
Интересно, что, когда ваши руки свободны, сила голоса становится не так важна, ведь жесты и артикуляция берут на себя часть коммуникативной работы. Другими словами, хотя и жесты, и речь адаптируются к условиям, затрудняющим разговорный процесс, именно визуальный канал (частью которого являются жесты) окончательно позволяет нам убедиться, что слушатель нас понимает10.
Ваши жесты помогают другим. Но помогают ли они вам? Если нет, то почему же мы жестикулируем во время телефонного разговора, когда слушатель не может нас видеть? Почему слепые люди, в свою очередь, жестикулируют в разговоре с другими слепыми людьми, которые также не видят их жестов? Тот же вопрос справедлив в отношении переводчиков с устных языков. Это те самые люди, что сидят за стеклянным окном на международных конференциях. Мы не видим их, а только слышим их голос, но тем не менее они постоянно жестикулируют, переводя с одного языка на другой.
Таким образом, жесты, скорее всего, также помогают непосредственно говорящему. Давайте немного подумаем, в чем именно состоит их польза. Если мы сопровождаем жестами речь, то можно предположить, что они помогают нам выражать мысли. Если мы делаем вращательное движение рукой, пытаясь вспомнить слово «отвертка», возможно, они также помогают нам подбирать слова. Получается, что жестикуляция помогает нам говорить, а значит, запрет на жестикуляцию, по всей видимости, должен мешать этому. Тем не менее довольно трудно подкрепить это предположение доказательством, которое убедило бы всех. Даже если жестикуляция действительно играет какую-то роль в разговоре, нет оснований полагать, что эта роль ограничена одной-единственной функцией. Жесты могут повлиять на ваше мышление, но не одним, а самыми разными способами11.
Использование жестов позволяет нам заинтересовать собеседника и обратить на себя его внимание. В ходе одного из экспериментов мы постарались сравнить движения глаз тех детей, которые видят жесты, и тех, которые их не видят. Для этого мы использовали айтрекер – устройство, позволяющее отследить взгляд человека, который его надевает. Это позволило нам наблюдать, как движутся глаза детей на уроках математики, в ходе которых учитель использовал или не использовал жесты. Когда учительница говорила: «Я хочу сделать одну часть [жест, указывающий на левую часть уравнения] равной другой части [жест, указывающий на правую часть уравнения]», глаза детей следовали за ее жестами и, таким образом, останавливались на соответствующих частях уравнения. Неудивительно, что дети, видевшие жесты на уроке, следили за ее словами внимательнее, чем дети, не видевшие жестов.
Эксперимент привел нас к важному наблюдению: сравнив детей в обеих группах, мы обнаружили, что дети, которые видели жесты, смогли усвоить материал лучше, чем дети, которые их не видели. Это сильно нас впечатлило, поскольку, казалось бы, дети, не видевшие жестов, ориентировались непосредственно на слова учителя и, следовательно, должны были извлечь из них больше, чем дети, чье внимание было сосредоточено на жестах. Похоже, что жесты позволили детям усвоить сказанное учителем лучше, чем если бы они были сосредоточены лишь на словах. Жесты не только завладевают вниманием собеседника, но и позволяют ему извлечь больше пользы из ваших слов12.
С неменьшим успехом нам позволяют сосредоточиться и наши собственные жесты. Например, когда дошкольники считают предметы, они, как правило, указывают на них пальцем. Выполнение таких указательных жестов во время счета помогает детям сопоставлять названия чисел с объектами, и в результате они считают точнее, чем без использования жестикуляции. Таким образом, использование жестов помогает не только сосредоточиться на конкретном объекте или процессе, но и извлечь из них больше дополнительной информации13.
Как вы думаете, влияет ли жестикуляция при описании того или иного события на то, как хорошо вы его запомните? В рамках эксперимента мы показывали взрослым участникам видео, на которых игрушки, животные и люди совершают различные, иногда довольно странные действия: цыпленок устремляется к полицейскому, женщина гладит собаку, голубь залетает в тележку, бегун наклоняется, чтобы достать рукой до пальцев ног, калитка в заборе захлопывается сама по себе. Мы попросили участников описать происходящее на видео сразу после просмотра, а затем – еще раз спустя три недели, при этом одних мы просили жестикулировать, а другим, напротив, запретили это делать. В итоге взрослые, которые жестикулировали при описании событий на видео, смогли рассказать больше, чем взрослые, которым запретили использовать жесты, – особенно три недели спустя. Мы хотели проверить, останутся ли результаты прежними, если участники эксперимента не получат никаких указаний по поводу жестикуляции. Так и случилось: они лучше запоминали предметы, при описании которых жестикулировали, чем предметы, описываемые без помощи жестов. Использование жестов вслед за словами, спонтанно или по инструкции, позволяет лучше запоминать информацию, содержащуюся в словах14.
Теперь мы знаем, что использование жестов позволяет лучше запоминать конкретные предметы. Но жесты влияют на нашу память и косвенно – например, уменьшая количество умственных усилий, которые затрачиваются на выполнение задачи. Мы убедились в этом на примере взрослых, одни из которых должны были справиться с задачей, используя жесты, а другие – без них.
У задачи было четыре этапа. Взрослые (1) решали саму математическую задачу; (2) получали список не связанных с задачей букв для запоминания (например, XR QP BN); (3) объясняли, как они решили математическую задачу; и (4) пытались вспомнить буквы. Каждый взрослый должен был решить двадцать четыре уравнения по типу X2 – 5x + 6 = ( ) ( ). Обратите внимание, что, получив список с буквами на втором этапе, взрослые должны были запомнить их уже в течение третьего этапа – объясняя решение задачи. Это означает, что им приходилось выполнять сразу два задания одновременно, распределяя между ними свои умственные усилия. Критерием того, сколько таких усилий было затрачено взрослым на третьем этапе, служило количество букв, которые ему удавалось запомнить: небольшое количество букв означало, что он отдавал приоритет объяснению задачи, а потому не мог запомнить больше; большое количество означало, что он уделил меньше внимания объяснениям, зато запомнил больше букв. Конечно, исследование предполагало, что объем умственных усилий (т. н. когнитивная нагрузка) ограничен, а выполнение обеих задач (объяснение и запоминание) требует компромисса. Оба эти утверждения уже были весьма убедительно доказаны предыдущими исследованиями15.
Нас интересовало, помогает или мешает жестикуляция запоминать буквы в процессе объяснения задачи. Другими словами, уменьшает или увеличивает жестикуляция когнитивную нагрузку? С одной стороны, жестикуляция – это действие, производимое вместе с речью. Это позволяет предположить, что совмещение жестов и речи требует более значительных усилий, чем использование одной только речи, и, следовательно, объяснить задачу с помощью жестов будет труднее, чем без них. С другой стороны, жесты и речь образуют единую систему. Следовательно, их совмещение не потребует столь больших усилий, а значит, жесты будут только облегчать объяснения. Что мы обнаружили? Жестикулируя в момент объяснения, взрослые запоминали больше букв. Несмотря на то что жесты как бы являются дополнительным действием помимо речи, в конечном итоге они облегчают когнитивную нагрузку16.
А что насчет детей? Нам пришлось немного адаптировать задания к их уровню, но в конечном итоге мы обнаружили, что в случае с ними жесты также облегчают когнитивную нагрузку. Работа с детьми открыла нам дополнительные возможности: мы могли сравнить ответы детей, умеющих решать задачи на сложение, с ответами детей, которые с этими задачами пока не сталкивались. Нашей целью было понять, имеют ли жесты одинаковый эффект при правильных и неправильных ответах. Оказалось, что, независимо от правильности ответа, жестикуляция облегчает когнитивную нагрузку, с которой сталкивается ребенок17.
Одна из деталей этого эксперимента могла вызвать у вас сомнения: определенным взрослым и детям мы запрещали жестикулировать, а такой запрет уже сам по себе создает когнитивную нагрузку. Это значит, что запоминание меньшего числа букв могло быть вызвано не отсутствием жестов, а когнитивной нагрузкой, связанной с запретом жестов. Но нужно иметь в виду, что участники эксперимента не всегда жестикулировали, даже когда имели такую возможность. Таким образом, создавалось три возможных сценария объяснения: (1) участники жестикулировали; (2) участники могли жестикулировать, но предпочитали этого не делать; (3) участники не жестикулировали, потому что им запретили. Оказалось, что и взрослые, и дети запоминали одинаковое количество букв независимо от того, по какой причине они не использовали жесты. Другими словами, участники запоминали больше букв, когда жестикулировали, чем когда не жестикулировали, будь то добровольно или по приказу. Это доказывает, что одной из функций жестов является облегчение когнитивной нагрузки.