Сноски
1
См.: Парабеллум А., Колотилов Е. Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения. – СПб. [и др.]: Питер, 2013; Парабеллум А., Колотилов Е. 100 секретов маркетинга без затрат. – СПб. [и др.]: Питер, 2013. – Прим. ред.
2
См.: Чалдини Р. Психология влияния. – 5-е изд. – СПб. [и др.]: Питер, 2014. – Прим. ред.
3
Книга написана в соавторстве с Джимом Лоэром, см.: Лоэр Дж., Шварц Т., На все сто! Как организовать рабочий день и преуспеть в бизнесе. – М.: АСТ, 2004. – Прим. ред.
4
Первая публикация под заглавием «“Я подумаю”: как избавить клиента от колебаний» – в кн.: Колотилов Е. Не давайте скидок! Современные техники продаж. – СПб. [и др.]: Питер, 2014. С. 93–98.
5
Первая публикация под заглавием «Играем в “морской бой”: как узнать нужное о клиенте» – в кн.: Колотилов Е. Не давайте скидок! Современные техники продаж. – СПб. [и др.]: Питер, 2014. С. 90–92.
6
Речь идет о стихотворении Р. Киплинга: «Есть у меня шестерка слуг, / Проворных, удалых. / И все, что вижу я вокруг, / Все знаю я от них. / Они по знаку моему / Являются в нужде. / Зовут их: Как и Почему, / Кто, Что, Когда и Где. <…>» (Пер. С. Я. Маршака). – Прим. ред.
7
Первая публикация интервью – в журнале «Продавать! Техника продаж» (2012. № 3).
8
Первая публикация интервью – в бизнес-издании «Я – номер один» (2013. № 3).
9
См.: Лукич Р., Колотилов Е. Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – Прим. ред.
10
Первая публикация интервью – в журнале Treningo (2013. № 4).