оходчивым описанием причин и последствий когнитивных искажений в бизнесе1 и подарено по экземпляру книги «SmartTribes».
После того как правление в полной мере оценило и одобрило трехлетний план, мы приступили к подбору нужных для его реализации кадров. А заполучив в команду нового, позитивно и гибко мыслящего главу отдела сбыта, еще и провели для всего руководящего состава интенсивный тренинг по маркетингу и продажам.
Гендиректор и ее команда провели собрание соучредителей настолько блестяще, что дальше дело пошло как по маслу. Были привлечены талантливые люди со стороны, и это сразу помогло повысить градус разнообразия и одновременно достигнуть большей взвешенности в вопросах управления (кумовство практически сошло на нет). Использование индексов БПЗ и метапрограмм позволило сгладить турбулентность переходного периода и прийти к полному взаимопониманию среди учредителей относительно перспектив компании, а ясность пути, плана и бюджета переходных мероприятий помогла заручиться полной поддержкой совета директоров и семьи в целом.
На протяжении первого года совет получал отчеты о ходе изменений ежемесячно, на втором году — ежеквартально. Отцу-основателю присвоили титул «почетного председателя» правления компании, и он вполне удовольствовался такой возможностью продолжать купаться в лучах приумножающейся славы семейного дела, которое успешно продолжили его «дети».
По итогам первого же года нашей совместной работы компания продемонстрировала рекордный для себя показатель совокупного годового роста — 20 %. Нескольких «ветеранов» с почестями повысили, а по факту — отстранили от активного ведения дел, требующих острого ума, и перевели на роли наставников для «ретивых молодцев», которым, возможно, как раз полезно будет перенять опыт мудрой осторожности, чтобы дальше идти в будущее с должной оглядкой на опасности, подстерегающие в настоящем.
Мы разработали и помогли внедрить в структуру компании нормальный отдел маркетинга и продаж (хотите — верьте, хотите — нет, но до этого вся продукция «пристраивалась» в торговые сети исключительно по каналам семейных связей), а на второй год вышли с ними на два географически новых рынка сбыта. Теперь торговый оборот компании стабильно растет на уровне не ниже 25 % в год, семья сплочена и единодушна, правление функционально, а состав команды, обеспечивающей исполнительное управление, разнообразен и продуктивен.
«Дети» же получают от «отца» и его совета директоров исключительно поздравительные письма по электронной почте по случаю новых завоеваний и достижений, ну и личные щедрые похвалы на общих собраниях. На таких собраниях «старики» теперь только улыбаются, а не хмурятся, поскольку всецело оценили преимущества новой модели лидерства по сравнению со старой привычкой управлять всем в ручном режиме и на микроуровне.
1. В семейном бизнесе многие проблемы бывают обусловлены несоответствием энергетического веса занимаемым позициям.
2. Ключом к обретению или восстановлению каждым должного энергетического веса служит правильное распределение ролей — в соответствии со способностями и опытом их исполнения.
3. В семейном бизнесе важнейший капитал старших членов семьи — мудрость и опыт, который можно передать младшим. К их вкладу следует относиться с уважением и признательностью. Так снимается напряжение и сопротивление старшего поколения назревшим изменениям.
4. Осознание и востребование своих органических прав помогает младшим членам семьи дорастать до эффективного исполнения желаемых ролей, а главное — правильно выбирать те из них, в которых они сумеют проявить себя наилучшим образом.
• В семейном бизнесе лучше всего видно, что главные проблемы происходят от того, что люди на важнейших позициях не обладают должным энергетическим весом.
• Энергетический вес подобен фундаменту здания: просядет одна опора, перекосится один блок — всё строение может обрушиться!
• Проталкивание «своих» на все посты приводит к дефициту разнообразия и зашоренности взглядов, а в конечном счете — к искаженному восприятию происходящего в ущерб процветанию компании.
• Столкнувшись с трудностями, требующими полной перестройки бизнеса компании, главное — избавиться от сопротивления переменам и переосмыслить себя.
• Лидерам нужно укреплять внутреннее согласие с самими собой, не утрачивать энергетический вес и обозначать здоровые границы дозволенного.
В разделе этой главы на сайте www.PowerYourTribe.com вы найдете следующие материалы:
• «Оптимизация разнообразия, равноправия и включения» (Diversity, Equity, and Inclusion Optimization) (краткий обзор)
• «Оценка работы вашей команды» (Assessing Your Team’s Performance) (методика)
• «Повышение ответственности и обеспечение достижения целей» (Increasing Accountability and Ensuring Goals Are Met) (руководство)
Глава 14Подведем итог — и в добрый путь!
Уф, ну и путь мы с вами проделали! Вы узнали, откуда берется сопротивление изменениям, и научились его сбрасывать живым переключением сознания в состояние приятия и предвкушения нового. Придя в согласие с собой, вы сделались гибче и сноровистее, открыв для себя следующее: всё, что с нами ни делается, происходит по нашему собственному выбору. Вы научились ставить исходы, которые стремитесь сотворить, на чувственные якоря для ускорения и упрощения перехода в желаемое состояние.
Затем, взяв на вооружение этот новообретенный арсенал личностной эмоциональной гибкости и сноровки, вы научились втягивать в общее дело других, увлекая и заинтересовывая их, помогая ближним вырабатывать и у себя сноровистость и гибкость — и вместе с вами образовывать единое племя сказочной ловкости и силы.
Не забывайте заглядывать на www.PowerYourTribe.com, где опубликованы полезные видео (особенно хорошо их смотреть за ланчем в перерывах между сессиями тренингов), дополнительные ресурсы, ускоряющие получение практических результатов, а также информация о вебинарах и прочие важные сведения. Ведь ваше путешествие по пути придания своему могучему племени всё новых сил и вывода его на всё более высокие уровни свершений только началось.
Так что в добрый путь — вперед и вверх!
ПриложениеСправочная таблица средств и способов разрешения затруднительных ситуаций
Таблица П–1 поможет быстро выбрать подходящие средства для поиска скорейшего выхода из затруднительных ситуаций, которые могут возникнуть у вас, как у вожаков племени, в контексте различных сценариев культурных изменений на пути к желаемому состоянию.
Таблица П–1. Быстрая справка по «Единоплеменникам»
Примечания переводчика
Вступление
1. Для доступа к разработанным нами взаимодополняющим инструментам оценки роста и лидерства посетите веб-сайт нашего института SmartTribesInstitute.com.
2.Comaford Ch. SmartTribes: How Teams Become Brilliant Together. — N.-Y.: Portfolio/Penguin, 2013. [Русский перевод: Комафорд К. SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе. — М.: Эксмо, 2015.].
3.Goleman D. Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. — N.-Y.: Random House, 2012. [Русский перевод: Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. — М.: АСТ, 2009.].
Глава 1
1.Dyer W. Success Secrets. Dr. Wayne W. Dyer, http://www.drwaynedyer.com/blog/success-secrets/ [публикация в блоге была доступна по состоянию на 2 мая 2017 г.].
2. Ключевые тексты Грегори Бейтсона опубликованы в сборниках: Bateson G. Steps to an Ecology of Mind. University of Chicago Press. Chicago, 2000; Bateson G. Mind and Nature: A Necessary Unity. Hampton Press, New York, 2002. [Русские переводы: Бейтсон Г. Шаги в направлении экологии разума. — М.: УРСС, 2005; Бейтсон Г.Разум и природа: неизбежное единство. — М.: УРСС, 2016.]..
3. Исчерпывающим образом модель триединого мозга описана Маклином в его фундаментальном труде: MacLean Paul D. The Triune Brain in Evolution: Role in Paleocerebral Functions. — N.-Y.: Plenum Press, 1990.
4. Подробнее о техниках трансформационного НЛП, разработанных Карлом Букхайтом, можно узнать на сайте его центра (http://nlpmarin.com/).
Глава 2
1.Maslow A. A Theory of Human Motivation // Psychological Review, vol. 50 (1943): 370–396.
2.Greenfield S. Mind Change: How Digital Technologies Are Leaving Their Mark on Our Brains. — New York: Random House, 2015. См. также http://www.susangreenfield.com/.
3.Shatz Carla J. The Developing Brain // Scientific American (1992): 60–67. Для более детальной информации о Карле Шац см. http://web.stanford.edu/group/shatzlab/.
4.Hebb Donald O. The Organization of Behavior: A Neuropsychological Theory. — Laurence Erlbaum Associates. Mahwah, NJ, 2002.
Глава 3
1.Bradberry T., Greaves J. Emotional Intelligence 2.0. — San Diego: Talent Smart, 2009, p. 14. [Русский перевод: Бредберри Т., Гривз Дж. Эмоциональный интеллект 2.0. — М.: МИФ, 2011.].
Глава 4
1.Reich W. Charakteranalyse: Technik und Grundlagen für studierende und praktizierende Analytiker. Im Selbstverlage des Verfassers. Wien, 1933. [Русские переводы: Райх В. Анализ личности. — М.: Ювента, 1999; Райх В. Анализ характера. — М.: Апрель Пресс/Эксмо, 2000; Райх В. Характероанализ. — М.: Когито-Центр, 2006.].
2.Buchheit C.