Многие исследования показали, что, взаимодействуя с человеком в депрессии, люди в итоге сами чувствуют себя плохо.
Во всех трех версиях эксперимента Фелпса влияние плохих яблок было очевидно.
В среднем, команда с халтурщиком или придурком выполняла работу на 35 % хуже обычной команды. Нытик не особо влиял на процесс, но заставлял окружающих подавлять энтузиазм и эмоционально отстраняться. Все три вида плохих яблок вызывали поразительные изменения в поведении команд.
В начале сессии большая часть студентов была наготове и полна энтузиазма. Они сидели на стульях прямо и хотели работать. Но как только актер переходил в режим «халтурщика», остальные поддерживали его предложения словами: «Какая разница», «Мне все равно» или «Давайте уже что-нибудь запишем и покончим с этим». Когда актер вел себя как придурок, члены команды начинали оскорблять и обижать друг друга. Когда актер изображал нытика, его товарищи вскоре разваливались на стульях и в итоге тоже клали головы на стол. К концу сессии казалось, что кошки умерли у всех. К счастью, если вы не работаете в действительно неблагополучном месте, то можете общаться с коллегами весьма приятно.
Исследователи отправились на производственную фирму на Среднем Западе и проследили за встречами сотрудников и начальников во время рабочего дня. У обычного сотрудника три приятные встречи приходились на одну негативную.
Но когда исследователи рассмотрели, как менялось настроение рабочего на протяжении дня, подтвердился эффект негативности: плохие разговоры значили больше, чем хорошие.
Сотрудник начинал утро с радостью, но одно гнилое яблоко могло быстро испортить настроение.
Из трех типов личности придурок вредит сильнее всех. Другие могут затормозить работу группы и задавить ее энтузиазм, но только враждебно настроенный и склочный человек может задеть и разозлить коллег, особенно если их выделяют как недостойных команды. Это все вызывает древний страх, значимость которого психологи определили недавно: социальное отвержение.
Какие основные инстинкты движут людьми? Секс и агрессия, согласно знаменитому высказыванию Фрейда. Но теперь его заключения кажутся не совсем правильными. Ведь некоторые люди живут в довольстве и не ищут партнеров или повод подраться. Хотя секс и агрессия – важные стимулы, психологи и нейроученые недавно сосредоточились на другом желании, более глубоком и базовом. Его хорошо подытожил Уоррен Джонс, психолог из Университета Теннесси, который десятилетиями изучал одиночество. «Я встречал многих людей, утверждавших, что у них нет друзей, – заметил он. – Но никогда не встречал тех, кто не хотел иметь друзей».
Психологи не обращали особого внимания на эту необходимость до недавнего времени. Началось все с работы Баумайстера, в которой он представил официальный термин «Желание обрести свое место». Конечно, вряд ли он первый понял, что люди мечтают о социальных связях. Баумайстер и его соавтор Марк Лири из университета Уэйк Форест процитировали предыдущие исследования этой потребности, включая слова Джона Донна в XVII веке: «Люди – не острова». (Они не стали использовать высказывание Барбары Стрейзанд на эту тему). Но хотя желание востребованности было широко известно, Баумайстер и Лири утверждали, что психологи недооценили его как «фундаментальный человеческий мотиватор».
Желание быть частью общества почти так же сильно, как потребность в еде, ведь наши предки не могли выживать в саванне в одиночку.
Жизнь человека зависела от группы, поэтому человеческому мозгу пришлось развивать внутренние когнитивные и эмоциональные системы, которые требуют частых контактов с близкими людьми. По крайней мере, такую гипотезу выдвинули в работе 1995 года. Она подтолкнула ученых проверить ее, систематически исследуя желание востребованности.
В первую очередь, нужно было понять, как его исследовать. Баумайстеру было сложно заинтересовать своих выпускников этой «неважной» в то время темой. Но он нашел соавтора в лице Джин Твендж, постдокторанта, которая позже прославится своими исследованиями нарциссизма и тревожности у молодых людей. Они разработали две техники. Первая заключалась в тесте на оценку личности. После него некоторым из участников говорили, что им предстоит прожить жизнь без романтического партнера или близких друзей. (В конце эксперимента их убеждали, что все это выдумка.) Люди, которым выносили такой социальный смертный приговор, реагировали негативнее тех, кому сказали, что они склонны к несчастным случаям и получат в жизни физическую травму. Социальная изоляция – не просто еще одна плохая новость: она влияет на вас сильнее заявления, что ваше будущее полно сломанных костей и визитов в неотложку.
Другая лабораторная техника заключалась в воссоздании плохого воспоминания с детской площадки: ужасно неловкого ритуала выбора сторон. Подобные эксперименты проводили так: студенты колледжа собирались в большом помещении поболтать. Потом их разводили по разным комнатам и просили записать имена двух других людей из группы, с которыми они хотели бы работать в команде на следующем этапе эксперимента. Один из исследователей возвращался с результатами, но, как обычно, не говорил подопытным морским свинкам, что происходит на самом деле.
Игнорируя настоящие ответы, исследователи в случайном порядке оглашали каждому студенту один из двух вариантов. Некоторым говорили: «Тебя выбрали все», а другим: «Тебя никто не выбрал». В итоге, изучив реакции обеих групп – популярных детей и аутсайдеров, – исследователи милосердно признавались в обмане. Эта экспериментальная техника стала известна как протокол «выгнанного с острова». Название связано с методом исключения участников из телевизионного шоу «Последний герой» («Survivor»).
Используя эти и другие техники, ученые провели уже несколько сотен исследований желания востребованности. Они разработали шкалу для его измерения и подтверждения: это фундаментальная и универсальная мотивация. Каждый из сотни опрошенных хотел быть своим в обществе.
Принятие человека другими важно даже для известных одиночек, таких как «Отшельник с Северного пруда» Кристофер Найт, который двадцать семь лет избегал контактов с людьми, прячась в лесах штата Мэн. Когда наконец в 2013 году его нашла полиция, он смущался, показывая им свое убежище: оно было не прибрано. Желание быть частью группы закреплено в мозгу и служит четкой схеме – уклону негативности.
Социальное отвержение намного сильнее принятия.
Люди, внезапно ощутившие популярность, как студенты, которым сказали: «Вас выбрали все», – обычно реагируют также или немного лучше, чем люди в нейтральной контрольной группе. Но аутсайдеры реагируют иначе и в целом хуже. Их самоконтроль страдает, как показали эксперименты: такие люди скорее склонны к прокрастинации на работе, нездоровому питанию, рискованным ставкам и попойкам. Они даже получают меньше баллов в тестах на интеллект и краткосрочную память, в то время как популярные студенты не получают больше баллов.
Негативные реакции аутсайдеров были бы еще хуже без другого эффекта, удивившего исследователей. Баумайстер и Твендж ожидали подъема негативных эмоций аутсайдеров, но реакция была довольно сдержанной. Они определенно чувствовали себя несчастнее других студентов, но негативных эмоций у них больше не стало.
Участники казались оцепеневшими, и позже выяснилось, что это не просто эмоциональный эффект. Социальное отвержение вызывало внезапное замедление сердцебиения. Физические ощущения людей притуплялись, как показал эксперимент, когда их пальцы поместили в клещи и постепенно сжимали. По сравнению с другими студентами, аутсайдеры чувствовали боль позже и потому могли терпеть ее дольше.
Их реакция на отвержение была похожа на реакцию спортсменов, получивших ранение, но не чувствовавших боль до конца игры. Это естественный защитный механизм, выработанный, чтобы позволить раненому избежать опасности.
Нашим предкам нужно было спасаться не только от животных и вражеских кланов, но и от социальных потрясений дома. (Никто не захотел брать вас с собой на охоту или собирание.)
Несколько команд исследователей обнаружили, что в этот процесс вовлечены одни и те же нервные пути. Психолог Наоми Айзенберг просканировала мозг людей, играющих в видеоигру «Кибер-мяч». В начале игры человек объединяется с двумя участниками, но потом они его исключают, делая передачу друг другу. Еще исследователи просканировали мозг людей, которые переживали худший тип отвержения: смотрели на фотографию романтического партнера, недавно бросившего их. В обеих группах эмоциональное отвержение активировало в мозге участников регионы, которые отвечают и за физическую боль. И эмоциональную боль можно было лечить обычными лекарствами от физической боли.
Психолог Натан ДеВолл обнаружил, что «Тайленол» облегчает боль от социального отвержения, судя по сканам мозга игроков в «Кибер-мяч» и показателям в реальности. Люди, три недели ежедневно принимавшие «Парацетамол», замечали, что социальное отвержение приносило меньше боли. Еще одно исследование показало, что употребление марихуаны влияет на те же нейронные рецепторы, что и «Тайленол», и тоже снижает эмоциональную боль. Может показаться странным, что таблетка от мигрени лечит и сердце, но в этом есть эволюционный смысл. Невостребованность может стать такой же фатальной, как физическая угроза, вот почему мозг использует один и тот же защитный механизм, чтобы разобраться с обеими.
Учитывая важность социальных связей, аутсайдеры должны пытаться лучше ладить с другими.
Но большинство ведут себя не так, по крайней мере, не сразу после отвержения. Оно подобно физическому удару и вызывает реакцию «бей или беги». Самая простая стратегия – сбежать. Психологи называют это социальным отчуждением. Его исследовали в лаборатории. Сначала заставляли учеников почувствовать себя аутсайдерами, а затем просили их помочь другим, пожертвовать деньги на благотворительность или сыграть в командную игру. Как обычно в силу вступал эффект негативности.