Если вы работаете со Скалами, вас будут окружать способные, выносливые люди с широкими плечами, готовыми нести большую ответственность, но при этом склонные к выгоранию. Не обремененные самолюбием Мосты являются отличными командными игроками и добиваются превосходных результатов, но им может не хватать уверенности в собственных силах. Опытные в компромиссах и дипломатии Ловкачи умеют выстраивать эффективные рабочие отношения, но иногда забывают заявить о себе. Гладиаторы могут быть фантастическими первопроходцами, предпринимателями и идейными вдохновителями, но им может быть трудно увлечь за собой людей или смириться с разницей во мнениях.
Возможно, вы взяли в руки эту книгу, потому что вам трудно дается какой-то аспект работы или кажется, что вы снова и снова сталкиваетесь с одними и теми же проблемами. Возможно, вы часто конфликтуете с коллегами или чувствуете, что вас слишком критикует начальство. Возможно, вы испытываете стресс и давление на работе, а может быть, слишком долго не можете сосредоточиться на выполнении поставленной задачи. «Слепые зоны» на работе могут влиять на ваше психическое здоровье, заставляя вас чувствовать себя подавленным или не у дел, но, проработав свои «слепые зоны», вы сможете найти путь, по которому хотите пойти в своей карьере, или свернуть с выбранной дороги, чтобы полностью раскрыть свой потенциал, или отказаться от не свойственных вам обязательств.
Взгляд на мир работы
Я сотрудничаю с несколькими фирмами и компаниями, которые признают важность психического здоровья и придают ему первостепенное значение. Они приглашают меня на занятия, чтобы я помогла получить поддержку в области психического здоровья, а в компаниях с молодыми сотрудниками для многих это становится первым опытом терапевтической беседы. Они могут принести на сессию все, что захотят, но иногда они начинают с ситуации, с которой сталкиваются на работе, – возможно, они пытаются справиться с рабочей нагрузкой, или конфликтуют с кем-то из своей команды, или стараются продвинуться вперед и чувствуют себя в тупике. Обычно мы не обсуждаем с сотрудниками детали их работы, но говорим о знакомом голосе самокритики или скрытом беспокойстве и часто затрагиваем их «слепые зоны». Мои клиенты постепенно приходят к пониманию того, что их кажущаяся несамостоятельность, нестабильная команда, несправедливое отношение или синдром самозванца (см. в главе 7. Что я упускаю на работе?) – все это следствие «слепых зон», которые уже были у них, часто усвоенные ими еще в школе.
То, что вы услышали о себе тогда, может сыграть свою роль в вашей карьере и сегодня, а то, что вам говорили об успехе, может быть давно устаревшим. Ваш ранний опыт общения с одноклассниками, учителями, правилами поведения в обществе и социальной иерархией – все это может повлиять на то, как вы чувствуете себя на рабочем месте сейчас. Согласно исследованиям неврологов, мы выходим из учебных заведений и принимаем решения о карьере задолго до того, как человеческий мозг достигает зрелости – а это случается примерно в двадцать пять лет [1] (хотя эти показатели могут отличаться у мужчин и женщин и быть индивидуальными у разных людей). Интересно, что дальнейшие исследования показали, что, хотя наш мозг технически созревает к двадцати годам, его «пик» в выполнении определенных задач приходится на разные возрастные периоды: понимание эмоций других людей достигает своего пика в сорок и пятьдесят лет [2]. А это значит, что наши предположения о реакции других людей будут требовать осознанного внимания еще долгое время, если мы не хотим попасть в «слепые зоны» и сделать неправильные выводы.
Многих из нас устаревшие школьные правила, универсальные учебные планы и расписания заставляют отказаться от индивидуальности и самостоятельности, чтобы мы могли выжить на экзаменах. И, если наш стиль обучения не вписывается в общепринятую систему образования, нам придется скрывать свои отличия, носить маску, действовать наобум или бунтовать.
Есть школы, в которых понимают важность образования не только по учебникам или результатам тестов, и мне посчастливилось быть волонтером в одной из них – начальной школе, где учителя неустанно работали над удовлетворением индивидуальных потребностей детей, часто в условиях ограниченных ресурсов и вопреки неустанным ожиданиям центра. На протяжении всей пандемии COVID-19 я наблюдала за тем, как учителя и воспитатели, продолжая самоотверженно учить детей, в разгар холодной зимы открывали для проветривания школьные двери и окна. При этом, не имея возможности передохнуть или сказать друг другу слова поддержки, они обеспечивали безопасное и гостеприимное пространство для детей, многие из которых дома с трудом справлялись с последствиями пандемии для жизни. У большинства детей из‑за COVID-19, безусловно, будут свои «слепые зоны», вызванные пандемией, которые, возможно, не проявятся в полной мере еще несколько лет. Но у детей из этой школы не будет «слепой зоны», позволяющей им считать себя малозначимыми, – и это представление не последует за ними во взрослый мир. Так считает, и не зря, директор этой школы, которая каждое утро стояла у ворот, махая рукой и улыбаясь, в дождь или хорошую погоду и независимо от того, что ее ожидает в этот день.
Принесите своего взрослого на работу
Сейчас, когда наши дети проходят свой собственный школьный путь, мы с мужем часто размышляем о том, насколько все было иначе тридцать лет назад. Директор школы меньше заботился о благополучии своих учеников и больше зацикливался на правилах. «Блейзер, рубашка, галстук! Блейзер, рубашка, галстук!» – таков был самый запоминающийся рефрен этого вдохновителя юных умов. Моя учительница в начальной школе, если ей не нравилась наша осанка, проводила деревянной метровой линейкой по нашим спинам, чтобы показать их неровность. В результате мы с мужем по-разному понимали свое положение в мире и по-разному относились к авторитетам. Мой муж тогда был Ловкачом, и в школе он вел себя более бунтарски, расстегивая рубашку, когда не было заметно, в то время как моя ранняя Скала научилась отрицать свой дискомфорт и вести себя ответственно. А как насчет вас? Чему научила вас школа в отношении того, кем вы являетесь и кем должны быть? Возможно, вы всё еще следуете или бунтуете против некоторых из этих ранних инструкций, когда идете на работу. Если это так, то, возможно, пришло время взять с собой на работу взрослого человека и оставить эти детскости за пределами офиса.
Ранние стратегии преодоления трудностей формируют некоторые «слепые зоны», которые мы берем с собой в мир работы, когда взрослеем. Различные виды работы могут предложить новый опыт и новый потенциал для заполнения прошлых пробелов, помочь вырасти личной проницательности и ответственности. Однако без осознания своих «слепых зон» и пробелов, которые нам нужно заполнить, реальность часто сводится к тому, что мы прыгаем по кочкам через болото и приспосабливаемся к новым условиям. Так мы можем выжить в трудных условиях – умалив самостоятельного взрослого и дав проявиться корпоративному хамелеону.
Консультации по вопросам карьеры
Консультации по вопросам карьеры в школе часто бывают не очень глубокими, и в моей школе мне предлагали заняться сельским хозяйством или оптометрией, предположительно потому, что я любила животных и носила очки. Один учитель сказал, что из меня получится отличный юрист (как я теперь понимаю, он хотел сказать, что я спорщица), и я поступила на юридический факультет, но это было скорее следование чужой рекомендации, чем призвание. Через год я перешла на английский язык, а после окончания учебы устроилась на работу в компанию Procter&Gamble, где продавала духи в универмагах. Вряд ли это был осознанный путь, и, конечно, он был проложен с учетом некоторых «слепых зон».
Моя самоуверенность не нравилась гораздо более старшим и опытным продавщицам из отдела продаж. На них не производила впечатления уверенная в себе двадцатиоднолетняя девушка, у которой на все есть ответ. Не то чтобы они были недобры, но они ясно давали понять, что мы с ними не одного поля ягоды, и меня вывело из равновесия, когда мой менеджер сообщил, что коллеги сочли мой тон покровительственным и пренебрежительным. Скалы часто понимают сказанное им неправильно, и наш механизм самозащиты, заключающийся в холодной отстраненности, неверно истолковывают как превосходство или высокомерие. Это подорвало мою уверенность в себе, и я замкнулась в себе. Оглядываясь назад, могу сказать, что стала более похожа на Мост, пытаясь выполнить невыполнимые планы продаж, как мне было приказано, и принимая на свой счет, когда что-то не получалось. Я была молода, не готова к взлетам и падениям бизнеса, и у меня не было достаточно сил, чтобы пережить бурю. В конце концов это стало моим крушением, и после срыва в середине своего третьего десятка лет жизни (или, как я позже поняла, прорыва) я обратилась за консультацией и обнаружила серьезную «слепую зону», связанную с соблюдением требований, которое приводило к давлению на результаты. Изначально моей целью было вернуть уверенность в себе, но вскоре я поняла, что толстая кожа, защищавшая меня в прошлом, была всего лишь рубцом от метрового правила, все еще висящего на мне тяжким грузом.
Жесткость и безопасная дистанция защищали меня в школе и в университете, но теперь они не помогали мне, и, не высовываясь, я рисковала исчезнуть совсем. Мои чувства и потребности затерялись в «слепой зоне» и больше не учитывались при выборе будущего. Мне не хватало уверенности и целеполагания в работе, и я приняла решение перенести свой опыт в сфере продаж и маркетинга в благотворительный сектор, где провела несколько счастливых лет, занимаясь сбором средств на исследования рака. Мне повезло, что у меня был фантастический начальник, который наряду с профессиональными навыками привнес в мою работу огромную увлеченность и перспективу. Это помогло мне вернуть мотивацию и самостоятельность из «слепой зоны». Я встретила отличную команду, которая позволила мне построить доверительные отношения на рабочем месте, и там я познакомилась со своим будущим мужем. И уже через несколько лет, с накопленным опытом, я пошла на обдуманный риск и переквалифицировалась в терапевта.