Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций — страница 14 из 18

Задача манипулятора упрощается благодаря тому, что большинство людей предпочитает вообще не думать, а использовать готовые, шаблонные решения, мотивируя это тем, что «все так делают, а все не могут ошибаться». Отказаться от общепринятой точки зрения, которую вы привыкли разделять, действительно непросто. За этим стоит риск остаться «белой вороной» и потерять привычный круг общения. Однако важно понимать, что, настаивая на какой-то точке зрения только потому, что она вам привычна, отрицая логику и факты, вы рискуете нарушить собственные ценности, отказаться от своих прав и свобод. Иными словами, вы становитесь частью «стада», которым управляет манипулятор, преследующий собственные цели.

Критическое мышление помогает пересмотреть систему жизненных ценностей, увидеть новые пути решения задач. В условиях, когда каждый день мы наблюдаем за сломом привычной картины мира, умение мыслить критически, самостоятельно делать выводы и искать выход, не просто полезно, а необходимо каждому.

Критическое мышление не связано с уровнем образования и интеллекта. Маленькие дети мыслят свободно и изобретают творческие решения, несмотря на ограниченные знания о мире. Благодаря тому, что они свободны от стереотипов и догм, они действительно думают, а не подгоняют свой ответ под шаблон.


Выделяют пять признаков критического мышления:

1. Самостоятельность.

2. Обобщение.

3. Выявление проблемы и ее оценка.

4. Аргументирование.

5. Социальная ориентация.


Опираясь на них, мы выведем алгоритм действий, который позволит проанализировать любые данные.


1. Думайте самостоятельно.

Собирая информацию по какой-то теме, не ищите готовый ответ (рецензию, отзывы, мнение эксперта или аналитика). Пытайтесь дать собственную оценку.

Это крайне сложно сделать с новостями, которые мы узнаем из СМИ. Телевидение, радио, газеты и интернет-блоги передают не просто информацию, а «правильную» реакцию, которую вы должны испытать. Поэтому изучайте заведомо противоречащие друг другу точки зрения, чтобы увидеть сильные и слабые места каждой из сторон. Это полезный навык, так как в настоящее время каждый из нас живет в собственном информационном пузыре: программы поисковиков и социальных сетей настроены таким образом, чтобы мы все время видели подтверждение своего мнения. До тех пор, пока вы сознательно не выйдете из своего информационного пузыря, вы можете даже не знать, что существует альтернативный взгляд на проблему.

Основа самостоятельного мышления – достоверность данных. Проверяйте факты, учитесь искать первоисточник информации, не искаженной фильтром чужого мнения, выгодного для тех, кто формирует новостную повестку.


2. Приведите факты к общему знаменателю.

Обилие источников и мнений мешает воспринимать целостную картину. Для того чтобы разобраться в происходящем, выпишите основные тезисы по интересующей вас теме. Посмотрите, не противоречат ли они друг другу. Если это так, значит, информацию изменили, чтобы вызвать правильную реакцию у зрителя/читателя. Попробуйте пересказать новость своими словами, опираясь на получившуюся запись. Важно не воспроизводить текст слово в слово, а понять, запомнить и донести основную мысль. После того, как вы поймете, о чем на самом деле была новость, вы сможете формировать личное мнение о ней.

3. Выявите проблему.

Если новость преподносится не как набор сухих фактов, а имеет явную эмоциональную окраску, оценку правильности или неправильности, задайте себе вопрос «зачем?».

Ответ «потому что» – всегда признак шаблона, автоматизма. Он закладывается на подсознательном уровне и автоматически всплывает в виде ассоциации (снег – белый, зима – холодная, власти делают то, что для нас лучше, потому что им виднее). Если же начать ответ с фразы «для того, чтобы», придется задуматься о логичности, целесообразности действий. В этом случае вам придется искать решение самостоятельно, а не пользоваться готовыми моделями.


4. Проверьте свое мнение.

От стереотипов мышления отказаться очень сложно, поэтому они могут продолжать руководить вами, даже если вы не осознаете этого. Представьте, что вам нужно доказать правильность своей точки зрения в суде. Вы можете использовать только продуманные, взвешенные, неопровержимые аргументы. Никакие субъективные оценки и шаблонные мнения не принимаются. Чтобы проверить, как это работает, попробуйте донести свое мнение до родных и знакомых. Вам придется следить не только за логикой и убедительностью собственной речи, но и анализировать чужие доводы. Если вы действительно хорошо подготовились, то удивитесь, что большинство людей оперируют шаблонами, противоречат логике и подкрепляют свои высказывания объяснениями «потому что». Самое время вспомнить о том, насколько необоснованно высказывание «все так делают, а все не могут ошибаться». Теперь вам должно стать очевидно, что все могут ошибаться, потому что не потрудились проверить правильность своей точки зрения.


5. Проверьте выводы.

Мыслить критически – не означает всегда противоречить общепринятой точке зрения. Каждое наше решение должно быть социально ориентировано и учитывать последствия, которые наступят, если оно воплотится в жизнь. Поэтому напоследок важно оценить, насколько оно применимо к реальности и полезно для людей.

Выводы, к которым вы придете, не обязательно окажутся уникальными, так как вы не единственный человек, умеющий применять критическое мышление. Важно, что вы пришли к ним самостоятельно и можете подкрепить свое мнение весомыми аргументами. Это значит, что вас будет трудно сбить с толку, запутать и склонить к точке зрения, которая выгодна манипулятору.

Используйте этот алгоритм, чтобы проверить обоснованность своей позиции по вопросу, который вас волнует. Также используйте его, когда чувствуете, что вас хотят увлечь, уговорить, склонить к чему-то, обещая что-то хорошее и полезное для вас.

Прямо сейчас выполните следующее упражнение.

Вспомните ситуации, которых вы избегаете, в которые стараетесь не попадать. Используя критическое мышление и список вопросов ниже, оцените, действительно ли этих ситуаций стоит избегать или это все-таки ваши иррациональные страхи?

1. Какие есть факты по этому вопросу?

2. Откуда эта информация? Надежны ли источники этих фактов?

3. Как их можно проверить?

4. Согласуется ли эта информация с вашим прошлым опытом?

5. Каковы оппозиционные доводы?

6. С учетом анализа выше, что делать дальше? Продолжать избегать этих ситуаций или пересмотреть свое отношение к ним?

Защита от манипуляций

День 19
Личные границы

Итак, вы уже научились отслеживать, распознавать на уровне тела и понимать свои эмоции, проработали эмоции-крючки и узнали, каким алгоритмом пользоваться, чтобы развивать критическое мышление.

Теперь мы переходим непосредственно к манипуляциям – как их не допускать и останавливать, если вы понимаете, что кто-то пытается вами манипулировать.

Главное, над чем нужно работать, это личные границы. Четкие личные границы необходимы для формирования и сохранения полноценных отношений – как с собой, так и с окружающими. Они охраняют наш внутренний мир от посягательств извне и особенно важны в эпоху нашей постоянной «включенности» в режиме 24/7.

Идеальные границы – не слишком мягкие (тогда в ваш внутренний мир попадает все подряд) и не слишком жесткие (тогда любая эмоциональная близость = угроза), а гибкие: в этом случае вы сами выбираете, что впустить в личное пространство, а что нет, и честно говорите об этом.

Границы – это ваше право:

• думать именно так, а не иначе;

• иметь и проявлять собственные чувства, считая их важными и значимыми;

• позволять другим людям только такой физический контакт, который вас устраивает.

Как правило, у людей, подверженных манипуляциям, личные границы слишком мягкие. В таком случае окружающие не видят «красную линию», за которую нельзя переступать, и ведут себя так, как удобно им самим.

Зачастую достаточно установить четкие границы для того, чтобы жизнь магическим образом изменилась, вы стали чувствовать себя намного счастливее и у вас появилось больше энергии.

Прямо сейчас проведите диагностику личных границ. Поставьте галочку, если вы:

• общаетесь с людьми, которые вас не уважают;

• не умеете поставить собеседника на место, оправдываете его поведение;

• боитесь услышать и проявить собственное «я»;

• боитесь высказать собственное мнение;

• не умеете просить и принимать помощь;

• зависите от чужого мнения;

• не умеете отказывать, говорить «нет»;

• остро реагируете на критику или воспринимаете ее как должное.


Если вы отметили больше двух пунктов, ваши границы слишком мягкие, вы пытаетесь быть хорошим для всех, кроме себя.

С сегодняшнего дня начните практиковать «Правило кислородной маски». В инструкциях перед полетом бортпроводники всегда говорят, что нужно сначала надеть маску себе, потом – ребенку.

Применительно к границам это означает, что сначала вам нужно позаботиться о себе, а уже потом решать, как и в каком объеме вы можете заботиться о других.

Это не эгоизм, а логика: не восполняя собственный ресурс, вы исчерпаете его, и другим тоже не сможете ничего дать.

Следующий важный пункт в формировании здоровых личных границ – обдумать и записать их. Мало у кого границы выписаны на бумаге и есть реальная практика в их защите. Между тем, если вы сами не знаете, где проходят ваши границы, то как можете сообщить об этом другим?

Возьмите чистый лист бумаги и составьте свой «Билль о правах».

Проанализируйте все сферы своей жизни. Когда и в каких случаях вы чувствуете, что ваши границы нарушаются? Обратите особенное внимание на те сферы, которые вы отметили как неудовлетворительные в упражнении «Колесо баланса». Заполните таблицу ниже. Допишите те пункты, которые важны именно для вас (например, кто может к вам прикасаться, какие ваши вещи можно брать, а какие – нет и т. п.).