• Говорить с собой – ведение «внутреннего диалога» как способ справиться с вопросом или проблемой, а также мотивировать собственное поведение
• Считывать и толковать социальную информацию, например, осознавать влияние социума на поведение и рассматривать себя с точки зрения более крупного сообщества
• Осуществлять шаги для решения проблем и принятия решений, например, сдерживать побуждения; ставить задачи, определять альтернативные действия, прогнозировать последствия
• Понимать точки зрения других людей
• Понимать правила поведения (какое поведение приемлемо, а какое нет)
• Позитивно относиться к жизни
• Вырабатывать самоосознание, например, реалистические ожидания в отношении себя
• Невербальные – общение посредством зрительного контакта, выразительности лица, тона голоса, жестов и так далее
• Вербальные – четкая формулировка требований, действенная реакция на критику, сопротивление негативным влияниям, умение выслушать других, помощь другим людям, участие в положительных группах в качестве равного по положению
Приложение ДКурс обучения: познай самого себя
• Самоосознание: наблюдать за собой и осознавать свои чувства, создать словарь для чувств; выяснять связи между мыслями, чувствами и реакциями
• Лично принимать решения: рассматривать свои действия и выяснять последствия этих действий; выяснять вопрос о том, что управляет принятием решения – мысль или чувство; практически использовать результаты анализа в таких областях, как сексуальная и наркотическая
• Умение владеть чувствами: мониторинг «внутреннего разговора» для того, чтобы отлавливать негативную информацию, такую как резкая критика самого себя; осознавать то, что скрывается за чувством (например, обида, которая лежит в основе гнева); находить способ справиться со страхами и тревогами, гневом и печалью
• Умение справляться со стрессом: осознание полезности тренировки, методов управляемых представлений и релаксации
• Эмпатия: понимание чувств и забот других людей и разделение их точки зрения; правильность восприятия различий в отношении людей к одним и тем же вещам
• Коммуникации: результативные обсуждения чувств: научиться хорошо слушать и задавать вопросы; умение проводить различия между тем, что кто-то говорит или делает, и вашими реакциями или суждениями; вместо осуждения говорить «А я бы сделал так…»
• Самораскрытие: умение ценить искренность и создавать доверительные взаимоотношения; умение выбрать момент, когда можно без всякого риска обсудить ваши сокровенные чувства
• Проницательность: выявление моделей вашей эмоциональной жизни и реакций; распознавать аналогичные модели у других людей
• Личная ответственность: умение брать на себя ответственность; осознавать последствия своих решений и поступков; принимать свои чувства и настроения; доводить дела до конца согласно обязательствам (например, в отношении учебы)
• Уверенность в себе: умение заявлять о своих заботах и переживаниях без раздражения и заинтересованно
• Групповая динамика: сотрудничество; понимание, когда и как надо вести за собой, а когда быть ведомым
• Разрешение конфликтов: как честно бороться с другими детьми, родителями, учителями; модель «победа/победа» для обсуждения компромиссов
Приложение ЕСоциальное и эмоциональное обучение: результаты
Эрик Шэпс, Центр по изучению развития, Окленд, штат Калифорния:
Проверка в школах Северной Калифорнии, классы К-6; оценка независимых наблюдателей, сравнение с контрольными школами.
Результаты
• Более ответственные
• Более уверенные в себе
• Более просоциальные и готовые помочь
• Лучше понимающие других людей
• Более тактичные и заботливые
• Более просоциальные стратегии разрешения межличностных проблем
• Более гармоничные
• Более демократичные
• Более умелое разрешение конфликтов
Марк Гринберг, проект «Ускоренный курс», Университет штата Вашингтон.
Проверка в школах Сиэтла, 1–5-е классы; оценки выносились учителями, отобранными для сравнения контрольных учащихся из числа 1) обычных учащихся, 2) глухих учащихся, 3) учащихся, получающих специальное образование.
Результаты
• Улучшение социальных и когнитивных навыков
• Улучшение эмоционального состояния, осознания и понимания
• Лучший самоконтроль
• Более удачное планирование при решении когнитивных задач
• Дети больше думают, прежде чем начать действовать
• Более успешное разрешение конфликтов
• Более позитивная атмосфера в классе
Учащиеся с особыми потребностями
Улучшившееся поведение в классе с точки зрения:
• Выносливости к фрустрации
• Уверенных навыков общения
• Ориентации на задание
• Навыков и умений, присущих их сверстникам
• Сопереживания
• Общительности
• Самоконтроля
Улучшение понимания эмоционального состояния
• Осознание
• Называние эмоции
• Сокращение числа самоотчетов о печали и депрессии
• Уменьшение тревожности и ухода в себя
Дж. Дэвид Хокинс, группа исследования социального развития, Университет штата Вашингтон.
Проверка в начальных и средних школах Сиэтла по результатам независимого тестирования и объективным критериям в сравнении с не участвовавшими в программе школами.
Результаты
• Более позитивная привязанность к семье и школе
• Мальчики менее агрессивны, девочки менее склонны к самоуничижению
• Меньшее число временных исключений и исключений учащихся с низким уровнем успеваемости
• Меньше случаев приобщения к употреблению наркотиков
• Меньше правонарушений
• Более высокие баллы по результатам стандартизованных тестов для оценки достижений
Роджер Вайссберг, Университет штата Иллинойс в Чикаго.
Проверка в средних школах Нью-Хейвена, в 5–8-х классах по результатам независимых наблюдений и отчетов учащихся и учителей в сравнении с контрольной группой.
Результаты
• Улучшение навыков решения проблем
• Большая вовлеченность в общение с равными себе
• Большее сдерживание побуждений
• Улучшившееся поведение
• Большая успешность в межличностных отношениях и большая популярность
• Возросшее умение справляться с трудностями
• Возросшее мастерство решения межличностных проблем
• Умение лучше справляться с тревожностью
• Сокращение числа случаев делинквентного поведения[68]
• Развитие навыков разрешения конфликтов
Линда Лантьери, Национальный центр по реализации программы творческого подхода к разрешению конфликтов (инициатива организации «Педагоги за социальную ответственность»), город Нью-Йорк.
Проверка в школах Нью-Йорка, классы К-12, по оценкам учителей до и после программы.
Результаты
• Меньше хулиганских действий в классе
• Меньше словесных оскорблений в классе
• Атмосфера насыщена большей заботливостью
• Большая готовность к сотрудничеству
• Большая эмпатия
• Лучшие навыки общения
Морис Илайес, Университет Ратгерса.
Проверка в школах Нью-Джерси, классы К-6, по оценкам учителей, суждениям ровесников и школьным отчетам в сравнении с неучаствовавшим контингентом.
Результаты
• Большая чуткость к чувствам других людей
• Лучшее понимание последствий своего поведения
• Возросшая способность «правильно понимать» межличностные ситуации и планировать соответствующие действия
• Более высокая самооценка
• Более просоциальное поведение
• Сверстники обращаются к ним за помощью
• Лучше справились с переходом в среднюю школу
• Менее антиобщественное, менее вредящее им самим и вносящее беспорядок с общественной точки зрения поведение, даже при продолжении наблюдения за ними в средней школе
• Большее развитие способности усваивать знания
• Лучший самоконтроль, социальное осознание и принятие социальных решений в классе и вне класса
Благодарности
Моя жена, Тара Беннетт-Гоулман, психотерапевт, была моим полноправным творческим партнером в период, когда замысел книги еще только формировался. Ее чуткость к эмоциональным потокам, пронизывавшим глубины наших мыслей и взаимодействия, открыла мне целый мир.
В первый раз я услышал выражение «эмоциональная грамотность» от Эйлин Рокфеллер Гроувалд, которая основала Институт пропаганды здоровья и одно время возглавляла его. Давнишний случайный разговор пробудил мой интерес и положил начало научным исследованиям, которые в итоге и составили содержание этой книги.
Благодаря помощи Института Фетцера я располагал достаточным временем для более полного выяснения того, что такое эмоциональная грамотность. Я благодарен главе института Робу Леману за поддержку, на начальном этапе имевшую для меня решающее значение, и Дэвиду Слайтеру, руководителю программы из того же института, за постоянное сотрудничество. Не кто иной, как Роб Леман, уже в самом начале моих исследований убедил меня написать книгу об эмоциональной грамотности.
Более всего я чувствую себя обязанным сотням исследователей, которые годами делились со мной открытиями и данными, проанализированными и обобщенными на страницах книги. Я благодарен Питеру Саловею из Йельского университета за концепцию эмоционального интеллекта. Большой объем информации я получил, будучи причастным к текущей работе многих научных работников в сфере образования, а также практиков, занимающихся первичной профилактикой: они находятся в авангарде зарождающегося движения за эмоциональную грамотность. Их практические усилия по развитию социальных и эмоциональных навыков у детей и преобразованию школ в учреждения с более человечной атмосферой служили для меня источником вдохновения. Среди них: Марк Гринберг и Дэвид Хокинс из Университета штата Вашингтон; Эрик Шепс и Кэтрин Льюис из Центра исследований развития детей в Окленде, штат Калифорния; Тим Шрайвер из Йельского центра по изучению детей; Роджер Вайссберг из Университета штата Иллинойс в Чикаго; Морис Илайес из Института Ратгерса; Шелли Кеслер из Института педагогики и образования имени Годдарда в Боулдере, штат К