Подумайте, какие чувства вы бы испытали, если бы действовали так, как написано в новых утверждениях. Используйте следующий список, который поможет определить эти чувства.
Сила
Гордость
Доверительность
Смелость
Воодушевление
Триумф
Возбуждение
Надежда
Самоутверждение
Уверенность
Способность к поступкам
Эти слова помогут вам увидеть в себе человека, который твердо противостоит эмоциональному шантажу. Изменения начинаются с видения: важно ясно представить себе, чего вы пытаетесь достичь. Затем, по мере вашей работы над собой, вы сможете наполнить видение действием и уверенно двигаться к цели. Возможно, вам захочется записать или повторить утверждение, выражающее это видение: «Я противостою эмоциональному шантажу и чувствую себя сильным, уверенным, гордым и воодушевленным».
Упражняйтесь с этими списками ежедневно в течение недели в то время, когда мысленно представляете себе прошлые и недавние эпизоды эмоционального шантажа, и постоянно отмечайте пять-шесть ощущений, которые испытываете. Вы заметите, что они со временем будут меняться, и обнаружите, что с каждым разом вам будет все труднее повторять негативные утверждения и все легче представлять себя противостоящим шантажу.
После недели работы с тремя этими упражнениями вы должны почувствовать себя более собранным — готовым приступить к решению текущей проблемы. Но как бы вы ни хотели начать, дайте себе время выполнить подготовительные упражнения. У вас масса времени: ни вы, ни шантажист никуда не торопитесь.
Я хочу предложить план, состоящий из первых шагов, которые нужно предпринять, прежде чем ответить на требования шантажиста. Его легко запомнить, и вкратце он сводится к следующему: когда вы чувствуете, что тонете под давлением эмоционального шантажа, пошлите сигнал SOS.
Вам не нужно знать азбуку Морзе или сигнализацию флажками. Просто запомните удобное сокращение для первых трех шагов процесса изменений: Станьте, Осмотритесь, Спланируйте. В этой главе мы рассмотрим первые два шага, а инструменты и методики — в следующих главах. Не упускайте ни единого шага: очень важно создавать методики на прочной основе.
Пэтти была немного озадачена, когда я сказала ей, что жертва эмоционального шантажа, самое главное, ничего не должна делать. Это означает, что нельзя принимать решение о том, как отвечать на требование шантажиста в тот же момент, когда оно выдвинуто. На первый взгляд это кажется легким, однако все не так просто — особенно когда предпринимается интенсивное давление с целью получить немедленный ответ. Поэтому важно взять себя в руки и подготовиться.
Вначале вам будет неуютно. Все нормально. Чувствуйте себя неуютно и продолжайте начатое.
Что значит — ничего не делать? Прежде всего вам нужно дать себе время подумать — без давления. Для этого необходимо выучить несколько фраз, которые помогут протянуть время. Ниже я привела несколько ответов на любые требования, какими бы они ни оказались.
• «Я не обязан(а) отвечать тебе прямо сейчас. Мне нужно подумать».
• «Это слишком важно, чтобы решать немедленно. Дай мне подумать».
• «Я не готов(а) принять решение прямо сейчас».
• «Я не знаю, как истолковать то, что ты сейчас предлагаешь. Давай обсудим это позже».
Используйте эти фразы, которые предоставят вам время сразу же после того, как шантажист выдвинул свое требование, и повторяйте их, если он настаивает на немедленном решении. Сколько времени вам нужно просить? Очевидно, чем выше ставки, тем больше времени потребуется. Можно быстро принять решение, если речь идет о том, где провести отпуск, покупать ли компьютер; даже если у вас не много возможностей, вы все равно ничего не теряете. Но когда дело касается жизненно важных вопросов, таких как судьба брака, детей или смены работы, нужно быть готовым попросить столько времени, сколько требуется, чтобы как следует все обдумать.
Если шантажист просит о чем-то, не входящем в категорию «главного вопроса», скажите, что для ответа вам понадобится 24 часа. Это время используйте для принятия решения и подготовки к тому, чтобы его отстаивать.
Ваш график и график шантажиста
Эмоциональный шантаж отличает постоянное присутствие фактора времени. Вам предъявлено требование, на которое нужно ответить в определенный момент. Во многом давление шантажиста вызвано идеей, что ему нельзя терять времени. Это та же черта, которая делает столь увлекательными триллеры и детективы — их сюжет строится на гонке со временем. Нас захватывает действие, и нам не до того, чтобы задать себе вопрос: а так ли это на самом деле? Но если посмотреть на ситуацию со стороны, в большинстве случаев окажется, что никакой безотлагательности не существует, кроме как в уме шантажиста.
Когда вы бездумно вступаете в мир «немедленных действий и последнего шанса», в котором, как правило, происходит эмоциональный шантаж, сразу же включается давление. Утверждения, предоставляющие отсрочку, позволяют убрать фактор срочности и оценить ситуацию со стороны. Возможно, что распродажа автомобилей и компьютеров заканчивается в следующее воскресенье, но ведь будут и другие распродажи. Возможно, у шантажиста есть какой-то крайний срок, но ведь это не ваш крайний срок.
У вас есть что-то, что нужно шантажисту. Время играет на вас. Когда вы используете утверждения, предоставляющие отсрочку, вы берете время на обдумывание, и в этом вам не отказал бы ни один здравомыслящий человек. Однако некоторые шантажисты отказывают даже в этом. Именно с такой тактикой столкнулась Пэтти.
— Это все здорово, — сказала она, когда мы упражнялись с такими утверждениями. — Но вы просто не знаете Джо. Как только я говорю, что мне нужно время подумать, он начинает дуться, а потом говорит: «В чем дело? Ты знаешь, что распродажа заканчивается на этой неделе. У нас нет времени, чтобы думать».
— А что говорите вы? — спросила я.
— Что-то вроде: «Я не готова принять решение прямо сейчас», но я знаю, что у него в одно ухо влетает, а из другого вылетает. Он как ребенок: «Сколько ты будешь думать? Сколько ты будешь думать?»
— А вы повторяйте: «Столько, сколько нужно», — посоветовала я.
Шантажист может обидеться, надуться или использовать другой вид давления, но силы повторения обычно достаточно, чтобы дать понять, что вы настроены серьезно.
Новые привычки
Утверждения, предоставляющие отсрочку, могут расстроить шантажиста или привести его в замешательство. В конце концов, не уступая автоматически, вы ломаете привычный и ожидаемый сценарий. Это почти то же самое, как если бы, танцуя танго, вы неожиданно перешли на вальс. Шантажист может принять ваш ответ за сопротивление или отказ и поэтому немедленно начнет действовать — оказывать давление.
Результатом может быть только хаос. Словами «Мне нужно время» вы сместили баланс сил в отношениях и поставили шантажиста в положение ожидающего, а это роль пассивная и поэтому гораздо менее выигрышная.
Приготовьтесь к тому, что шантажист будет усиливать давление, пытаясь вернуть себе утраченные позиции. В то время как он будет придерживаться знакомого сценария, нужно применять свой новый набор ответных реакций и повторять про себя: «Я могу это выдержать».
Сила старых привычек и мастерство шантажиста при создании «тумана» могут намного усложнить применение новых ответных реакций. С «карателями», которые не любят отдавать контроль над взаимоотношениями, и с любыми шантажистами, противящимися отсрочке, важно прояснить свои мотивы. В этом случае можно сказать следующее:
• «Я не пытаюсь навязать тебе свое мнение».
• «Я не пытаюсь контролировать тебя».
• «Мне просто нужно немного времени, чтобы обдумать то, чего ты от меня добиваешься».
Если вы имеете дело с разумным человеком, эти рациональные, успокаивающие утверждения помогут снять напряжение.
Неприятный осадок после того, как вы поступили правильно
Поскольку вопрос об отсрочке решения и выяснения мотивов лишают жертву шантажа ее привычной роли, нередко жертва поступает правильно, но все равно чувствует, что что-то испортила. Именно это случилось с Зу.
Хотите знать, что случилось? Это было ужасно. Тесса настаивала, чтобы я включила ее в новый большой проект, потому что партнеры — владельцы фирмы через неделю возвращаются из Нью-Йорка, и она хотела произвести на них впечатление, особенно на Дейла, который, как ей кажется, хочет сократить ее должность. Они приезжают только через неделю, а она хочет, чтобы я назначила ее НЕМЕДЛЕННО. «Я знаю, что меня уволят, если ты не поможешь мне получить эту работу, — сказала она. — Я не знаю, что делать. Не хочу на тебя давить, но мне действительно нужно, чтобы ты помогла мне сегодня же». И на ее глаза навернулись слезы.
Я сделала, как вы говорили. Я сказала: «Мне жаль, но я не могу принять такое важное решение прямо сейчас». А она ответила: «Ты же знаешь, как это важно для меня. Мне действительно нужна твоя помощь. Разве мы не подруги? Разве ты мне не доверяешь? Ты ведь знаешь, как я хорошо работаю, и знаешь, что ради тебя я все выполню».
К этому времени в голове опять вертелось: «О Боже, я срочно должна помочь ей. Она права. Если откажусь, у нее будут большие неприятности. Я должна что-то сделать. Сердце забилось сильнее, и дыхание участилось. Я попыталась успокоиться и пару раз быстро повторила: «Я могу это выдержать», а потом сказала: «Понимаю, что ты хочешь, чтобы я что-то немедленно предприняла, но мне нужно время для обдумывания всего этого. Поговорим завтра».
Она со злостью посмотрела на меня и ответила: «Я думала, что ты мне и подруга, и начальница. Думала, что дружба для тебя хоть что-то значит». А потом она ушла, а я почувствовала себя ничтожеством. И до сих пор мне кажется, что я ее подвела. Думала, что буду чувствовать себя легче, а на самом деле все наоборот.