Большая часть инструментов продвижения для частного эксперта связана с публичностью.
Это и ведение соцсетей, и выступления на мероприятиях, и совместные активности с коллегами: эфиры, ивенты, взаимопиар. Нетворкинг и живое участие в любых событиях из вашей ниши. И даже просто общение в комментариях в профессиональных сообществах тоже требует высунуть нос из зоны комфорта.
Эксперта, делающего первые шаги в продвижении, публичность настораживает и пугает. Борьба с самим собой за выход «в люди» отнимает дикое количество энергии. Силы уходят на то, чтобы уговаривать себя сделать каждый шаг. Этот путь будто лес, в котором за каждым поворотом прячется дракон: страх, сомнение, неуверенность. Многие эксперты проходят его в постоянном напряжении: а вдруг произойдет что-то ужасное? Я боюсь!
С опытом становится легче, но за всю свою практику я ни разу не слышала, чтобы эксперт сказал, что в публичности для него нет никакого стресса. Свой дракон есть у каждого.
Чем пугает публичность
Страхи, которые чаще всего преследуют экспертов.
Страх неудачи. Страх, что вы начнете, например, продвижение в соцсетях, вложите много сил, времени, денег, но ничего не получится. И тогда это позор. Ведь если громко объявил о намерениях, а что-то пошло не так, то и провал будет оглушительным. Лучше быть незаметным, чтобы потом не было так стыдно за неудавшуюся попытку.
Страх критики. Всем хочется быть хорошими. Взрослые дяди и тети переживают, если получают негативные отклики на свою работу, точно так же, как дети расстраиваются из-за плохих отметок в школе.
А в публичном пространстве это особенно страшно: ведь оценить вас может кто угодно. Каждый, кто проходил мимо и прочитал ваш пост, может написать любую гадость, и это все увидят. А вдруг, пока вы спите, кто-то придет на вашу страницу и оставит там плохой отзыв? Это создает ощущение небезопасности и открытой спины.
Страх сделать плохо. Перфекционизм, который во многих людях взращивали с детства, здесь расцветает пышным цветом. Страх сделать неидеально может буквально парализовать. А вдруг посты и видео будут несовершенными? А вдруг продающий текст не продаст?
У эксперта появляются сомнения в собственной компетентности: «Если мое продвижение неидеально, то и как профессионал я так себе, посредственный».
Страх разоблачения. Пресловутый комплекс самозванца. Даже если вы 20 лет в профессии, даже если вы уже выходили в публичное поле как представитель компании, а теперь делаете в него шаг как частный эксперт, вам страшно.
Появляются мысли: «А вдруг окажется, что я дилетант? А вдруг поймут, что я не настоящий эксперт? Вдруг придет кто-то более опытный и скажет, что мне нет места на этом рынке?»
Страх потери. Кажется, что публичность может отобрать у вас то, что есть сейчас, разрушить построенный вами мир, особенно если он комфортный и уютный. «А вдруг изменится круг общения и друзья скажут, что я зазнался? А вдруг прежние клиенты уйдут? А вдруг самые близкие люди осудят, скажут, что это недостойное занятие?»
И каждый эксперт выходит в публичное пространство с какой-то своей стаей драконов, а то и со всеми сразу. На любой стадии развития проекта есть свой страх. И опыт лишь снижает его, но не нейтрализует полностью.
Откуда берутся драконы
Страхи обусловлены генетической памятью или личным опытом. Или тем и другим.
Тот страх, что вшит в нас на уровне инстинктов, на самом деле очень полезен. Он выполняет функцию защитного механизма. Когда наш древний предок подходил к незнакомой пещере, именно страх говорил ему: не заходи, будь осторожен, в пещере может быть тигр, это опасно.
Та же самая часть мозга сейчас разговаривает с вами, когда вы планируете, например, впервые пойти на бизнес-завтрак. По факту вы собираетесь на красивое мероприятие с интересными людьми, которые совершенно точно вас не съедят, но внутри на всякий случай просыпается ожидание тигра в пещере.
Есть и другие страхи, пришедшие из личного опыта, иногда из детства, иногда из недавнего прошлого.
Скажем, в моем детстве было принято очень сильно ориентироваться на мнение окружающих. Родители всегда переживали о том, как будут выглядеть в глазах других людей. Когда я была маленькой, а еще чаще в периоды подросткового бунта мне говорили: «Только подумай, что скажут соседи, как они будут тебя обсуждать». Что конкретно страшного из-за этого случится, не уточнялось. Плохая репутация среди соседей, тети Люси и дяди Коли, была сама по себе катастрофой.
Я выросла с верой в то, что к мнению других людей всегда надо прислушиваться. Поэтому взрослая я, начиная вести блог в соцсети, смертельно боялась негативных комментариев и критики. Мне казалось, что любой человек имеет право осудить то, что я делаю. И что даже проходящий мимо случайный тролль может серьезно испортить мне репутацию. Именно с этим драконом мне пришлось бороться несколько лет, прежде чем я научилась спокойно реагировать на критику и не бояться, что кому-нибудь не понравится мой пост или вебинар.
Иногда вы даже не связываете какие-то события прошлого с тем, что сейчас боитесь открыть рот на публике или выложить продающий пост.
Моя клиентка Полина поделилась такой историей: в возрасте 4–5 лет она сильно болела, и родители несколько раз оставляли ее в больнице. Сценарий каждый раз повторялся. Мама говорила: «Доктор тебя посмотрит, а я буду ждать здесь». И уходила. В голове маленькой Полины поселилась мысль: «Меня можно бросить». Потом уже взрослую Полину оставил муж, и тогда мысль окрепла: «Меня бросают всегда».
При чем тут публичность, продвижение, бизнес? Полина живет с убеждением, что ей ни во что нельзя вкладывать много сил, потому что ее все равно бросят. Подписчики могут в любой момент отписаться, а клиенты – перестать покупать. И чем больше публичность, тем больнее будет разрыв.
Детские установки – «не высовывайся», «не хвастайся», «будь скромным», «тебя не за что любить», «тебя можно бросить» – приводят к тому, что эксперт всеми силами сопротивляется выходу в публичное пространство.
Не обязательно страх публичности имеет корень в детстве. Его могут спровоцировать какие-то события в недавнем прошлом.
– Страх повторения неприятного опыта. Скажем, когда вы провалили важное выступление или написали первую в жизни статью в издание, а она вызвала волну критики или, наоборот, ее вообще не заметили, проигнорировали, ноль комментариев.
– Страх «за компанию», если вы наблюдаете такой негативный опыт у кого-то из коллег или друзей.
– Страх, внушенный вашими близкими из лучших побуждений: «А если ты начнешь продвигаться, но только зря потратишь силы?», «У тебя же пока мало опыта, коллеги поймут, что ты дилетант» и т. д.
Стратегия хомяка и стратегия маятника
Что самое страшное в страхе?
То, что он на самом деле парализует. Те части мозга, которые отвечают за страх, гораздо сильнее, чем те, что отвечают за логику, принятие решений, здравый смысл и мотивацию. И иногда с ними невозможно справиться с помощью силы воли и решительного «боюсь, но сделаю». И это одна из самых больших дыр для слива энергии в экспертном бизнесе.
У многих это проявляется даже на физическом уровне. Не случалось ли с вами чего-то подобного: вы планировали выйти на важное мероприятие, но накануне заболели? Однако почувствовали не разочарование, а облегчение: уф-ф-ф, можно не ходить! А если все-таки взяли себя в руки и пошли, несмотря на недомогание и страх, возможен и такой сценарий: выступление провалили из-за плохого самочувствия, потом болезнь начала прогрессировать и две недели вы лежали с температурой. С большой долей вероятности после такого комплекта неприятностей вы подумаете, что публичность – это точно не ваше.
Поэтому очень важно не игнорировать драконов публичности, а внимательно их рассматривать, знакомиться с ними и пытаться договориться.
Для начала нужно признать свой страх. Понять и поверить, что боятся все и всегда, а не только вы, что бояться нормально, что сопротивление и саботаж на пути развития своего дела – это то, с чем сталкивается каждый. Согласиться с тем, что отныне это ваш путь и с драконами придется как-то договариваться.
Имеет смысл поблагодарить страх за то, что он охраняет и бережет вас, что он на вашей стороне. И работать с ним: искать его причины и корни.
Вы должны взаимодействовать с публичным пространством осторожно, понимая личные особенности.
Есть две стратегии выхода в публичность для экспертов, которым страшно. Я называю их стратегией хомяка и стратегией маятника.
Стратегия хомяка подходит тем, кому некуда спешить, не надо срочно зарабатывать, есть время на медленный и спокойный выход на рынок.
Возможно, вы помните такой детский аттракцион: поле, в нем много-много дырок, из которых то и дело выскакивают хомяки. У игрока в руках молоток, его задача – попасть по хомяку. Поэтому хомяки выскакивают и прячутся очень быстро, чтобы не встретиться с молотком.
Если вы пока что боитесь публичного пространства, но слишком надолго высовываетесь из «норы», то вам в какой-то момент прилетит, как нерасторопному хомяку. Это не только про то, что вы можете столкнуться с негативом или встретить другого своего дракона (его вы встретите в любом случае). Но и про то, что если вы будете долго и непрерывно расходовать силы на поддержание публичности, то однажды энергия закончится.
Чтобы этого не произошло, используйте стратегию хомяка: высунули голову из «норы», сделали публичный шаг – написали пост или пообщались в комментариях – идете обратно, отдыхаете, восстанавливаетесь. Потом показываетесь из другой «норы», делаете следующий шаг – пишете статью или проводите эфир. И снова отдых.
То есть действуйте маленькими шагами, между которыми есть перерыв для восполнения энергии. Со временем вы привыкнете и времени на восстановление нужно будет все меньше и меньше.
Стратегия маятника – для тех, кому нужно побыстрее и кто предпочитает идти на страх с открытым забралом.
Эта стратегия заключается в том, что вы регулярно делаете шаги, каждый из которых больше и сложнее, чем предыдущий, постепенно наращивая интенсивность и степень выхода в публичное пространство.
На старте найдите то, что вам проще всего делать. Может, вам будет комфортно писать посты в своем профиле. Хорошо. Пишите. Как только привыкли это делать, качните маятник, сделайте чуть более сложный для себя шаг – начните публиковать видеоконтент или проводить эфиры. Освоились полностью в своем блоге – увеличивайте амплитуду маятника, выходите на сторонние площадки. Напишите статью в онлайн-издание, экспертный пост для чужой группы. Получилось? Теперь сделайте совместный эфир.
Очень важно прописать для себя график внедрения новых активностей, чтобы внутренне подготовиться к ним.
Когда-то я использовала для выхода в публичное пространство именно эту стратегию. Я пообещала себе два раза в месяц делать шаги, каждый из которых был для меня вызовом. Это могла быть публикация статьи на внешнем ресурсе или контакт с организатором мероприятия, на котором мне было бы интересно выступить. Все это было очень страшно делать, но регулярность помогла мне привыкнуть.
Что делать, если один из драконов в самый неподходящий момент активизировался и мешает вам прямо сейчас? Например, вы хотите подать заявку в состав спикеров значимой конференции, у вас есть тема и кейсы, вы знаете, куда написать (вот же анкета для потенциального спикера, бери и заполняй), но… день за днем откладываете. Или открываете анкету, но не идете дальше указания своих контактных данных. И объяснения тому нет, кроме одного: очень страшно!
Можно сделать практику, чтобы договориться с этим страхом на время отпустить вас.
Сначала надо определить, где конкретно спрятался дракон.
Подумайте о задаче, которая вызывает сопротивление, и внимательно прислушайтесь к своему телу. Почувствуйте, где возникает непривычное физическое ощущение. Оно может быть в голове, в груди, на плече – где угодно. И оно будет неприятным: боль, сжатие, давление и т. д. Там, где оно сильнее всего, и живет ваше сопротивление.
Дальше вам понадобится любая игрушка или небольшая фигурка. Лучше, чтобы это был какой-то персонаж, например маленькая кукла или зверек, а не кубик или мячик.
Возьмите фигурку. Затем отцепите от себя саботаж – прямо физически, руками возьмите его оттуда, где он ощущается, и пересадите в вашу фигурку.
Скажите страху: «Я тебя вижу. Я тебя знаю. Я тебе благодарен/благодарна за то, что ты меня бережешь. Я понимаю, что ты хочешь мне добра. Но сейчас мне очень надо поработать».
Поставьте игрушку подальше, но так, чтобы вы ее видели, на расстоянии 1–2 метра.
Для мозга это будет означать: ваше сопротивление сейчас отдельно от вас, вы сами по себе и от него не зависите, можно двигаться дальше и решать задачу.