Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями

Обложка книги Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями Читать книгу Скачать книгу

Книга «Если покупатель говорит „нет“. Работа с возражениями» от Елены Самсоновой раскрывает секреты эффективного общения и помогает разобраться в механизмах возникновения возражений со стороны покупателей. Автор предлагает практические советы и инструменты для преодоления трудностей в коммуникации, которые могут возникнуть как в бизнесе, так и в личной жизни.

Вы узнаете, почему люди не всегда понимают друг друга, даже когда аргументы кажутся очевидными. Елена Самсонова помогает понять причины сопротивления и объясняет, как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты.

Если вы хотите научиться эффективно работать с возражениями клиентов, развить навыки коммуникации и повысить свою профессиональную компетентность, прочитайте книгу «Если покупатель говорит „нет“. Работа с возражениями» онлайн бесплатно на сайте библиотеки Ридания.

Читать полный текст книги «Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (2,45 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

«Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями» — читать онлайн бесплатно

Начнем сразу с примеров.

Пример 1

«И спросили Иисуса, чтобы обвинить Его: можно ли исцелять в субботу? Он же сказал им: кто из вас, имея одну овцу, если она в субботу упадет в яму, не возьмет ее и не вытащит? Сколько же лучше человек овцы! Итак, можно в субботу делать добро» (Евангелие от Матфея, гл. 12, стих. 10–12).

Пример 2

– Дорогой, ты еще маленький, чтобы ездить в город одному. Когда чуть-чуть подрастешь, то я тебя буду отпускать в кино с друзьями.

– Мама, а почему Васю мама отпускает, а ты меня нет?

Пример 3

– Замечательный тур. Четырехзвездная гостиница, двухразовое питание, экскурсии, отдых на морском побережье и чартерный перелет. И у нас самые оптимальные в городе цены.

– Да, конечно. Но я заходил к вашим коллегам в агентство X. Там такая же путевка в полтора раза дешевле.

Читать дальше

Книги, похожие на «Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями»