оей предыдущей фирмы из-за токсичного руководителя, который был активно настроен против меня. Мой руководитель здесь – полная противоположность. Он с первого дня говорил мне, что у него есть пятилетний план уйти в отставку и назначить меня своим преемником. Если я делал то, что он мне говорил, только я был ответственен за результат. Его поддержка сыграла решающую роль».
Поддержка также может быть от определенной группы. Самое любопытное в группе поддержки не то, что она нужна нам для достижения наших целей, а то, как неохотно мы это признаем. Это отрицание имеет смысл, если принять во внимание первостепенный вклад мотивации, способностей, понимания и уверенности в нашем успехе. Мы развиваем их тихо и конфиденциально, как сольных актеров, игнорируя влияние внешнего мира. Кроме того, отрицание действует в контексте достойной жизни. «Заслуживание» чего-либо – будь то повышение зарплаты, уважение или вся наша жизнь – подразумевает самодостаточность, как будто наши достижения происходят без чьей-либо помощи и поэтому являются более славными и почетными.
Это нелепая мысль.
Мы все нуждаемся в помощи. Принятие этого факта – акт мудрости, а не признак слабости. Действовать в соответствии с этим – важнейший навык.
Это особенно верно, если вы работаете в качестве индивидуального практикующего специалиста или фрилансера. В организациях – корпоративных, правительственных или некоммерческих – ваши группы поддержки встроены в инфраструктуру. У руководителей есть совет директоров, менеджеры проводят свои еженедельные собрания, а вспомогательный персонал, предоставленный сам себе, инстинктивно формирует свои собственные небольшие ячейки для поддержки друг друга. Обратная связь, идеи и поддержка всегда рядом, если вы этого хотите. Когда беженцы из корпоративной жизни уходят в самостоятельное плавание и говорят, что им «не хватает товарищества» в большой организации, они на самом деле признают, что им не хватает поддержки.
Вот не такой уж и страшный секрет суперуспешных людей: самые умные и состоявшиеся люди, которых я знаю, являются самыми заядлыми создателями собственной группы поддержки и больше всего полагаются на ее помощь (и они не стесняются этого). Я знаю это, потому что работаю с некоторыми из них; быть в их группе поддержки – часть моей работы. Я вижу, как часто они выходят за стены своей организации за советом и утешением; как они используют эти советы и как это напрямую связано с их успехом. Для них группа поддержки – это все равно что включить высокую передачу, чтобы все происходило более гладко и быстро. Если это работает у них, почему бы не позволить этому работать у вас?
В вашу группу поддержки может входить кто угодно, даже члены семьи. Полдюжины человек – это оптимальное число: если их будет больше, то поддержка станет сбивать с толку. У вас даже может быть несколько групп поддержки для разных случаев, в зависимости от того, насколько сложна и разнообразна ваша жизнь. Их состав может меняться с течением времени по мере того, как меняетесь вы и мир вокруг.
Мое единственное предостережение: никогда не будьте самым почитаемым или успешным человеком в своей группе (вы обращаетесь за помощью, а не за фанатской базой), но и не будьте наименее успешным. Найдите золотую середину.
Я столько раз видел это в семьях, что для меня это практически обычное явление. Сестра и брат растут в одной семье, посещают одну и ту же школу, а затем ставят перед собой совершенно разные карьерные цели. Сестра хочет стать профессионалом с высшим образованием, скажем, инженером. Брат, не менее целеустремленный и амбициозный, но предпочитающий более подвижный путь, отказывается от традиционного обучения в колледже, чтобы стать, скажем, мастером по изготовлению ножей. Будущий инженер завершает свое образование и попадает в хорошо зарекомендовавшую себя, хотя и высококонкурентную, промышленную экосистему благодаря своим навыкам. Она успешно продвигается по карьерной лестнице, потому что существует солидный рынок производителей, высокотехнологичных компаний и дизайнерских фирм, предлагающих ее услуги. Спрос на инженеров есть всегда. Но для мастера по изготовлению ножей это не так. Если брат не рассчитал время, он может начать свою карьеру в тот момент, когда рынок его навыков переполнен или ему мешают какие-то инновации. Рынок, который должен был встретить его с распростертыми объятиями, оказался более неуправляемым и уязвимым к изменению потребительских предпочтений, чем он себе представлял. Возможно, он даже исчезает у него на глазах.
Два человека из одного дома, которые точно знали, какую жизнь они хотят создать для себя. Два разных результата, каждый из которых зависит от рынка в соответствии с его навыками.
Мечтать, что мы можем осуществить самые заветные мечты, не заботясь о нашем заработке, очень романтично. Дело в том, что подавляющему большинству из нас нужно зарабатывать – хотя бы для того, чтобы оплачивать счета и обеспечивать свои семьи. Благодаря своему воспитанию или склонностям большинство из нас невольно связывают свое чувство самореализации и самоуважения с материальной компенсацией. Если мы не унаследовали богатство, то только после того, как накопим достаточно за одну карьеру, мы сможем позволить себе роскошь начать новую карьеру, в которой деньги не имеют значения. Любой, кто полагается на зарплату, зна– ет это.
Тем не менее каждый день тысячи американцев открывают свой бизнес, возвращаются в школу, переезжают в другую часть страны, увольняются со своей привычной работы, чтобы начать самостоятельную жизнь, – и все это в надежде улучшить свои перспективы на полноценную жизнь, не задавая резкого вопроса: «Есть ли рынок для моего продукта или услуги, если я начну бизнес, или получу ученую степень, или перееду в новый город, или больше не буду работать в крупной компании?» Много лет назад один из моих лучших друзей совершил эту ошибку. Он получал семизначную зарплату в качестве ведущего эксперта по стратегии в мощной консалтинговой фирме, но думал, что сможет добиться большего самостоятельно. Несколько человек из его группы поддержки предупредили его об очевидном риске ухода из крупной фирмы, а именно о том, что доверие и престижный список клиентов, которые были связаны с его должностью там, немедленно сократятся, когда он перейдет к управлению собственным магазином. Он нам не поверил. К сожалению, рынок отверг его. Клиенты, которые, как он рассчитывал, перейдут к нему, предпочли остаться в крупной компании. Он так и не смог выйти на стабильный доход.
Если для того, что вы предлагаете, нет рынка сбыта (и вы не являетесь тем редким провидцем, который создает новую отрасль из воздуха), все ваши навыки, уверенность и поддержка не преодолеют это препятствие. Как сказал Йоги Берра, «Если болельщики не хотят выходить на стадион, никто не сможет их остановить».
Это четыре внутренних и два внешних фактора, которые вы должны учитывать и проверять, чтобы оценить свои шансы на успех в решении любой сложной задачи или цели. Опытный шеф-повар скажет вам, что первым важным фактором в приготовлении пищи является концепция mise en place: наличие на кухне всех ингредиентов для блюда, готовых к употреблению. Затем начинается приготовление пищи. Как и большинство чек-листов, mise en place – это самый простой из организационных инструментов, но в то же время еще и образ мышления, который закрепляет мотивацию, способности, понимание и, самое главное, уверенность шеф-повара. Когда все готово, шеф-повар может творить и делать то, что у него получается лучше всего: превращать обычные ингредиенты в нечто экстраординарное. Рассматривайте этот чек-лист заслуженной жизни как свою мизансцену, прежде чем браться за любую важную для вас задачу. Честно проверьте себя: есть ли у меня мотивация делать это? А способности? Понимаю ли я, как использовать их для выполнения работы? Дают ли мне мои прошлые достижения уверенность в том, что я смогу это сделать? Есть ли у меня поддержка? Есть ли рынок, который оценит мои усилия по достоинству?
Эти шесть факторов, каждый из которых усиливает другой, должны быть согласованы. Вы не можете быть сильным в пяти из них и слабым в шестом. Каждый из факторов достаточно широк, чтобы включать в себя характерные для вас качества, что делает их идеальным набором фундаментальных вопросов для тех моментов, когда вы сталкиваетесь с большими переменами. Установка каждого флажка сообщает нам, согласовано ли у нас все или нет. Вот, например, краткое изложение моего разговора с подругой Мари, которая тремя годами ранее открыла бизнес по производству соусов для пасты. Она была кулинаром на пенсии, чей домашний соус был настолько хорош, что друзья постоянно говорили ей: «Тебе следует продать это». Так она и сделала. Скажите мне, сбалансированы ли у нее все шесть пунктов:
Мотивация: «Я получаю удовольствие от создания особенного продукта, который ценят клиенты. Я делаю это ради значимости, а не ради денег. По крайней мере, пока».
Способности: «Моей первой работой после окончания колледжа была разработка рецептов для пищевых компаний. Я знаю, как написать рецепт и создать что-то по-настоящему новое».
Понимание: «Никто не рождается со знанием того, как создать стартап. Вы учитесь этому по ходу дела. Я следую правилу дураков: “Обмани меня один раз, и тебе будет стыдно. Обмани меня дважды, и будет стыдно мне”».
Уверенность: «Я создала три разных продукта – мы называем их SKU[13] для бренда. Не глупо ожидать появления четвертой идеи и пятой за ней. Это произойдет в любом случае».
Поддержка: «В прошлом году мы участвовали в конкурсе акселераторов и были одной из пяти небольших компаний, отобранных для шестимесячного наставничества экспертами в области пищевой промышленности, в основном с целью привлечения инвесторов, что нас пока не интересует. Когда я чего-то не знаю, я звоню своим наставникам».