Когда вы увидите, что добиваетесь стабильных успехов, вы с меньшей вероятностью согласитесь снова опуститься на глубину.
Это главное преимущество LPR. Через несколько недель вы заметите, как жестоко это вынуждает вас отвечать на трудный вопрос: «Что я на самом деле сделал на этой неделе, чтобы добиться прогресса в достижении своих целей?» Учитывая нашу склонность к превосходному планированию, но низкому исполнению, этого вопроса мы предпочитаем избегать. Данный метод убирает эту опцию. Вот почему результаты участников начинают улучшаться так быстро. Альтернатива – сообщать о плохих оценках за попытки неделю за неделей – слишком болезненна, чтобы с ней смириться.
Мы сделали структуру таких еженедельных встреч настолько простой, насколько это возможно, потому что простым структурам самоконтроля легче следовать и, соответственно, меньше вероятность того, что они будут заброшены на полпути. Вы оцениваете свои усилия по достижению шести или более целей по вашему выбору каждый день, а затем сообщаете о своем среднем балле по каждому вопросу в еженедельной групповой обстановке. Насколько это может быть сложно?
До 2020 года я бы сказал, что требование к общительности – люди, которые не работают вместе, должны встречаться лично в одно и то же время каждую неделю – представляло собой самую сложную особенность такого типа собраний. Как вам удается заставлять занятых людей приходить каждую неделю? Но пандемия COVID и спасительные возможности видеоконференций, таких как Zoom, решили эту проблему. Мы все привыкли видеть лица друг друга на экранах, а не лично.
Тем не менее, как известно любому успешному лидеру, судьба любой команды начинается и заканчивается подбором персонала. Как вы подбираете персонажей в вашей группе для встреч по обзору жизненного плана для максимальной привлекательности, чтобы участники хотели возвращаться к вам каждую неделю? Сам по себе Zoom не решает эту вечную загадку. Вам нужна стратегия, чтобы создать группу, которая будет встречаться каждую неделю и которой это понравится.
Стремитесь к максимальному разнообразию. Это был мой главный вывод из успеха моих ежегодных сессий под названием «Что будет дальше?». Начните с равного разделения по половому признаку, которое всегда необходимо. Затем смешивайте и подбирайте людей в соответствии с возрастом, культурой, национальностью, должностью и родом деятельности.
Не думайте, что радикально разные люди могут плохо сочетаться друг с другом или проявлять интерес друг к другу. Успешные люди от природы любопытны. Разнообразие следует подчеркивать, а не модулировать.
В этом смысл разнообразия: чем больше различий между людьми на собрании, тем интереснее и неожиданнее разделяемые точки зрения. Когда я выбирал пятьдесят человек для первого десятинедельного эксперимента LPR, или «Обзор жизненного плана», я моделировал себя как Ноя, наполняющего свой ковчег максимум двумя представителями каждого вида. На обычной видеоконференции присутствовали: Ян Карлсон – генеральный директор крупнейшего в Европе производителя ремней безопасности и других систем автоматической безопасности из Стокгольма; Гейл Миллер – бабушка, возглавляющая обширный семейный бизнес из штата Юта; Нанконде ван ден Брук – специалист некоммерческой организации из Замбии, взявшая на себя управление бизнесом своего покойного отца; Пау Газоль – тридцатидевятилетняя звезда НБА на закате своей карьеры; доктор Джим Даунинг – хирург из детской исследовательской больницы St. Jude из Мемфиса. А также Марго Георгиадис – генеральный директор Ancestry из Бостона, которая была в процессе увольнения с работы путем продажи Ancestry группе частных инвесторов; и Маргарита Марискал – тридцатиоднолетний генеральный директор, помогающая Дейву Чангу реорганизовать его ресторанную империю. Вы не посадите этих семерых людей за один свадебный стол, но на еженедельном групповом собрании, где все преследовали одни и те же цели самосовершенствования, «химия» была ощутимой. Все благодаря разнообразию.
Размер группы – это скорее функция привлечения нужных людей и исключения ненужных. Если у вас есть сомнения в том, что возможный кандидат принесет пользу группе, не игнорируйте свои сомнения, просто заполнив группу, чтобы достичь своего представления о необходимом количестве человек. Лучше пропустить кандидата, чем позволить ему или ей разрушить атмосферу группы. Я бы рекомендовал, чтобы в группе было не менее пяти и не более восьми человек. И не позволяйте встрече длиться дольше девяноста минут.
Встречи на тему обзора жизненного плана – это не терапия. Это собрание успешных людей с общими целями на будущее, а не собрание жалоб для неуспешных людей с проблемами. И под «успешными» я не имею в виду людей, оцениваемых исключительно по их впечатляющему статусу, власти и зарплате. Вы ищете людей любого склада ума, которые разделяют одинаковый оптимизм в отношении того, чтобы становиться лучше. Они не жертвы и не мученики. Сделайте это, и у вас всегда будет полный зал равных, где никто не будет слишком запуган, чтобы высказаться, или слишком самодоволен, чтобы слушать.
Кто-то должен возглавить группу. Если группа LPR была вашей идеей, то вы несете ответственность за проведение собрания, предпочтительно легким прикосновением, а не тяжелым кулаком. В противном случае ваша встреча может стать, как выразился один из коллег-тренеров, «чрезмерно структурированным и недостаточно подготовленным» мероприятием. Точно так же, как Алан Мулалли всегда был фасилитатором своих таких встреч в компаниях Boeing и Ford (потому что это была его идея), Марк Томпсон и я были фасилитаторами в наших встречах. Это скорее административная задача – призывать людей, продвигать дела, обеспечивать соблюдение правила «не судить», поддерживать безопасную атмосферу, – чем роль коуча.
Пока группа не научится самоуправлению, считайте, что все ждут от вас, что поезд будет идти по расписанию.
Попутно вы также заметите другие преимущества организации таких встреч по обзору жизненного плана:
Когда Алан Мулалли и его жена Ники воспитывали своих пятерых детей в Сиэтле, он адаптировал обзор бизнес-плана, который использовал со своей командой в Boeing, к обзору семейного плана дома. По воскресеньям утром он, Ники и пятеро детей приходили со своими календарями и обсуждали, что каждому из них нужно сделать и в какой поддержке они нуждаются, чтобы пережить неделю. Для Алана имело значение то, как он уравновешивал пять сфер своей жизни – профессиональную, личную, семейную, духовную и развлекательную. Алан ежедневно просматривал свой календарь, всегда проверяя, делает ли он то, что хочет, и добивается ли положительных изменений в одной из этих пяти областей. Если он видел, что что-то выходит из равновесия, то вносил коррективы в середине дистанции и менял свой календарь. Это также было причиной того, что семья никогда не теряла связи друг с другом.
LPR не должен ограничиваться только достижением заслуженной жизни в самом широком смысле этого слова. Вы можете применить его к любой промежуточной станции на пути к жизни своей мечты – к любой цели, большой или маленькой. Например, вы решили, что хотите что-то сделать для окружающей среды, вместо того чтобы просто говорить об этом. Что мешает вам найти шесть единомышленников по экологическим вопросам, установить личные цели и пересматривать их в группе каждую неделю? Вы адаптируете процесс обзора жизненного плана к вашему собственному обзору экологического плана. Цель может быть более узкой и целенаправленной, но задача не менее серьезная. Каждую неделю вы и другие участники должны отвечать на простой вопрос: «Что я сделал на этой неделе, чтобы помочь спасти планету?» По сути, вы определяете, заслужили ли эту неделю или потеряли ее.
Применение процесса обзора жизненного плана к любой профессиональной или личной задаче ограничено только вашим воображением и вашей находчивостью при наборе людей, которые присоединятся к вам.
Участники мгновенно приветствуют и соблюдают атмосферу без цинизма и осуждения, характерную для встреч на тему обзора жизненного плана, за одним исключением: когда они рассказывают о себе. Почему-то члены группы думают, что они освобождены от правил безопасного пространства, если их негатив не направлен на других. Из шестидесяти сессий, которые я проводил в нашем первом «сезоне» таких встреч, я не могу вспомнить ни одной, на которой мне не пришлось бы прерывать одного или двух участников в середине сурового самообвинительного суждения об их поведении в прошлом. Обычно это было непринужденное признание в предполагаемом недостатке («Я не силен в…»). Я настойчиво махал руками, говоря: «Стоп, стоп, стоп!» Затем я заставлял их поднять руку, назвать свое имя и повторить за мной: «Хотя в прошлом мне плохо удавалось X, это был прежний я. У меня нет неизлечимого генетического дефекта, который мешал бы мне измениться к лучшему». Обычно они понимали это при первом же случае: безопасное пространство – для всех, включая тех, кем мы были.
Когда Гарри Ридж, давний генеральный директор компании по производству технических аэрозолей WD-40 (да-да, сине-желтая банка с красной крышкой, которая есть у каждого дома) сообщал о своих еженедельных результатах в нашей группе по обзору жизненного плана, он всегда останавливался на вопросе: «Сделал ли я все возможное, чтобы найти смысл?» В течение шести недель подряд он ставил нейтральную оценку 5, объясняя это тем, что изо всех сил пытался определить свои критерии «значимости». Важно знать о Гарри такой факт: он вернулся в школу и получил степень магистра в области лидерства после того, как стал генеральным директором WD-40, что похоже на то, как актер записывается на курсы актерского мастерства после получения премии «Оскар». Гарри искатель, который серьезно относится к практике менеджмента, и он постоянно учится. LPR действовал непосредственно на этой стороне Гарри Риджа. Он был полон решимости закрепить свое определение понятия «поиск смысла». После шести недель слушания того, как члены группы описывали свои критерии смысла, и попыток найти собственное определение, Гарри появился с ответом на 7-й неделе: «Я нахожу смысл, – сказал он, – когда результат того, что я делаю, имеет значение для меня и помогает другим». Возможно, для вас это не было потрясающим открытием, но для Гарри оно было таким.