Уже через месяц приятельница была на новом месте, успев отдохнуть две недели на море. Интеллектуальная поддержка часто бывает очень нужной, чтобы человек не оставался один на один со своими тяжелыми мыслями. И вместо того чтобы жалеть себя, нашел выход из стресса и стал сильнее».
Духовная сфера взаимопомощи
Стивен Кови писал: «Одной из самых положительных сторон семейной жизни является взаимная моральная поддержка членов семьи. Вы можете придать мужества друг другу. Вы можете поверить друг в друга».[33]
Поддерживайте близких собственной силой духа и верой в них. Согласуйте цели и направления движения, читайте духовную литературу, старайтесь сохранить любовь и взаимоуважение.
Натали Кальнер: «Я пошла учиться клинической психологии уже после 45 лет. Мне казалось, что поздновато получать образование в таком возрасте. Но сам предмет был страшно интересен для меня.
Я легко проходила промежуточные зачеты, однако побаивалась итогового экзамена. “Навык потеряла”, – решила я. Последние 25 лет мне приходилось принимать, а не сдавать экзамены. Снова влезть в шкуру студента совсем не просто.
Плохо сдать экзамен я не имела права. “Ну, четверку уж я точно получу”, – думала я. Хотя это меня не очень устраивало. “А детям какой подам пример? Я же всегда была отличницей и в школе, и в институте”.
В общем, все эти рассуждения вылились для меня в жуткий страх. Меня просто трясло перед экзаменом.
Моя 14-летняя дочка Аля подошла и сказала: “Мам, я в тебя верю! Ты сможешь сдать экзамен. Это же ты! У тебя все получится”. Такая духовная поддержка оказалась палочкой-выручалочкой. Экзамен был сдан на “отлично”, да еще и в рейтинге выпускников я оказалась одной из первых. Когда не хватает собственных сил, вера родных очень помогает».
Последним шагом алгоритма помощи близким (см. таб. 7) является настройка взаимопомощи. Вы оказали поддержку – пришло время договориться о взаимной поддержке по всем четырем сферам.
Таблица 7. Алгоритм помощи близким
Проанализируйте, что из перечисленного выше вы делаете для себя и своих близких:
Какие сферы поддержки вы осуществляете?
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Какие сферы считаете необходимым усилить?
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Какой заботы не хватает?
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Что вы можете сделать, чтобы развить взаимную поддержку в четырех сферах:
– физической ________________________________
– эмоциональной _____________________________
– интеллектуальной ___________________________
– духовной ___________________________________
Какое же это счастье – быть нужным!
Глава 14Профессиональная жизнестойкость
Чтоб жить честно, надо рваться, путаться, биться, бросать и вечно бороться и лишаться. А спокойствие – душевная подлость.
Скорее всего, за свою профессиональную жизнь вы испытали или еще испытаете практически все виды рабочего стресса. Оглядываясь назад, вы сможете точно сказать, что в определенное время и с такими-то работодателями на первый план выходили стресс коммуникаций и тайминг. А с другими – поколенческий или ситуативный.
А что сейчас? Какой профстресс основной на нынешней работе? Вы его замеряли? Насколько тяжело с ним справляться? У вас получается?
Мы уверены в одном: научиться преодолевать напряжение можно. И чем чаще вы справляетесь со стрессом, тем выше ваша профессиональная жизнестойкость. Тем легче вам работается и живется!
Жизнестойкость – это способность переживать сложные ситуации без потери здоровья и работоспособности.
Ее часто путают с умением приспосабливаться, но это не так. Приспособиться – это смириться с тем, что не нравится. А быть жизнестойким означает получить стрессовый опыт, пережить его без последствий для физического и психологического здоровья и смело смотреть в будущее, то есть стать сильнее.
Абсолютное спокойствие на работе – это утопия. Но как стать более спокойным перед лицом риска, давления, тревог, – мы вам подробно рассказали в этой книге. Осталось дело за малым – нужно практиковаться каждый день, чтобы превращать профстресс в дополнительный ресурс.
Алгоритм развития профессиональной жизнестойкости несложный, но требующий высокой концентрации и самодисциплины:
Осознанность – Диагностика – Обучение – Практика преодоления
Шаг первый: Осознанность.
В условиях рабочего стресса необходима осознанность, которая подразумевает не только трезвое и объективное понимание неизбежности стрессовых ситуаций, но и принятие их. Принять – значит довериться объективности, чтобы потом начать ее исследовать.
Шаг второй: Диагностика.
На этом этапе нужно определить несколько элементов:
– SELF-типы: собственный, своего руководителя и коллег. Идеально, если получится узнать тип личности клиентов и конкурентов (см. главу 2);
– вид профстресса: временной, коммуникативный, ситуативный, простой или пролонгированный острый, пространственный, поколенческий, возрастной, трансформационный (см. главу 1);
– уровень профстресса: высокий, средний, низкий (см. главы 11–12).
Шаг третий: Обучение.
Прочитав главы с 3 по 13, вы научились подходам, которые помогают преодолевать и предупреждать напряжение на работе. Стресс может давать энергию, а не отбирать.
Последние исследования в области управления стрессом доказывают, что у каждого типа есть набор методов саморегуляции, который помогает индивидуально. И у всего коллектива могут быть общие для всех инструменты стрессоустойчивости, которые будут снижать общегрупповой уровень перенапряжения и повышать эффективность деятельности.
Шаг четвертый: Практика преодоления.
Это самый важный и одновременно самый сложный этап в развитии профессиональной жизнестойкости.
Нужно просто начать применять инструменты преодоления рабочего стресса. И практиковаться в этом каждый день.
Совершенно был прав Ганс Селье, канадский ученый, родоначальник системы управления стрессом, когда говорил: «Мы не должны – да и не в состоянии – избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизмы и выработаем соответствующую философию жизни»[34].
Заключение
Рабочий стресс – неотъемлемая часть современной жизни. Мы всегда беспокоимся о том, что нам по-настоящему важно. А труд, свое дело и самореализация – основа благополучия. Поэтому тема развития профессиональной жизнестойкости будет актуальна во все времена.
Вот и мы не стоим на месте. Мы продолжаем знакомиться с исследованиями в области рабочего стресса, расширяем свое экспертное сообщество, активно практикуем новые методы борьбы со стрессом. Мы будем и дальше изучать феномен напряжения на работе и информировать вас о новых тенденциях и инструментах.
Более того, мы уже занимаемся исследованиями профстресса будущего. Некоторые тенденции уже очень осязаемы, например:
• Уже совсем скоро мы будем работать не просто на удаленке, а в условиях метавселенной. Проведение встреч, переговоров, собеседований, стратегических сессий, презентаций и т. д. в виртуальном пространстве будет каким-то принципиально новым опытом. Переход в формат виртуальной и дополненной реальности, безусловно, вызовет новый вид рабочего стресса или модификацию стресса коммуникаций и пространства.
• Через несколько лет на работу начнет выходить новое поколение сотрудников. Предположительно, это будет поколение Альфа. Какие краски это добавит в поколенческий стресс?
• Мы живем в эпоху мегаперемен: формирование нового миропорядка, движение в сторону многополярного мира, климатические изменения, которые вызовут масштабную климатическую миграцию. По разным оценкам к 2050 году по всему миру ожидается до 1 млрд политических и климатических мигрантов. Все это означает, что мы будем работать в условиях огромного межкультурного многообразия. И этот феномен приведет к какому-то новому виду стресса. Или опять же придаст новые краски стрессу коммуникаций. А представляете, как возрастут требования к публичным выступлениям в межкультурном пространстве? Это, опять же, особый вид стресса.
• На фоне мегаперемен люди все чаще ставят себе вопросы о смысле жизни, размышляют не над тем, что иметь, а над тем, кем быть, ищут свое предназначение. Тема стресса предназначения и индивидуальной трансформации будет активно исследоваться и развиваться ближайшие годы.
• А если на работу придет искусственный интеллект, у него будет стресс? А разные типы личности будут у искусственного интеллекта? Может, это будут новые SELF-типы?
Все это очень интересно и не так уж фантастично. Мы отслеживаем современные исследования и будем готовить вас к метамегапеременам.
Тревоги человека будут по-другому называться, но сами люди останутся продуктом эволюции. Поэтому нейропсихологические подходы к борьбе со стрессом, приведенные нами в этой книге, сохранят свое значение и в будущем.
В этой книге мы старались реализовать несколько задач:
Во-первых, познакомить читателя с последними достижениями нейрохимии и нейропсихологии в области стресса и типологии личности.
Во-вторых, поделиться своим богатым опытом корпоративного взаимодействия.