Их девиз: «Интуиция может всё!» и «Не имей сто рублей, а имей сто друзей!». Знаменитая песенка о дружбе Поля Марселя точно иллюстрирует их любовь к людям: «И наша нежность, и наша дружба сильнее страсти, больше чем любовь!»
Среди людей этого типа много тех, кто выбрал для себя «помогающие» профессии: врачи, учителя, психологи и коучи. Конечно, среди них есть много известных ученых, бизнесменов и политических деятелей, очень любимых в народе.
Источник: Научный подход к поиску любви на всю жизнь/Хелен Фишер: пер. с англ. Д. В. Кобриной. – Москва: Эксмо, 2020. – 352 с., Международный центр развития НЕОС
Рисунок 4. Краткое описание SELF-типов (по методике Хелен Фишер)
Надеемся, что вы определили свой основной SELF-тип или даже типы, набравшие наибольшие баллы в тесте Хелен Фишер.
Внимание! Разница в два балла считается существенной. То есть отставание второго-третьего-четвертого типа от первого даже на два балла говорит о том, что ваш ведущий тип – первый.
Если по результатам тестирования у вас получились два типа с одинаковым количеством баллов, то рекомендуем вам читать в дальнейших главах описание поведения обоих типов. После этого прислушайтесь к себе и подумайте, какие реакции для вас наиболее типичны. Скорее всего, в профессиональной жизни вы склонны использовать траекторию поведения одного из типов. А может быть, и двух. В таком случае очень интересно проанализировать, в каких ситуациях вы ведете себя как первый тип, а в каких – как второй тип.
Мы встречали также результаты, когда три типа давали одинаковое количество баллов, но это бывает крайне редко. Однако если это ваш случай, действуйте, как описано в предыдущем абзаце.
В каждой главе этой книги мы будем раскрывать новые грани SELF-типов и объясним, как в зависимости от вашей естественной индивидуальности запустить ваш механизм САМОподзарядки и взять курс на формирование своей профессиональной жизнестойкости.
Помните, стресса нет только у роботов. Люди сильнее – у них есть стресс!
Глава 3Временной стресс: индивидуальная победа над таймингом
Кто понял жизнь, тот больше не спешит…
Начнем с временного стресса, потому что среди восьми видов профстресса он самый часто встречающийся. Он как бы лежит на поверхности: с цейтнотами[4] ведь знаком каждый?
Этот вид рабочего стресса особенно ярко выражен сейчас, когда мы живем в очень изменчивом мире, где политические, экономические, социальные и технологические изменения происходят слишком быстро и непредсказуемо. Поэтому больше не получается и не получится долгосрочно планировать и прогнозировать, чтобы поддерживать стабильность.
Временной стресс – это стресс, связанный с необходимостью выполнять конкретную задачу в сжатые сроки. Источник его – чувство вины за недостаточное качество или не в срок выполненное задание. Качество страдает из-за поспешности выполнения работы, а дедлайны не выдерживаются из-за недостатка времени или ресурсов.
Стресс от осознания конечности временного ресурса рассматривается практически во всех книгах по тайм-менеджменту, просто не всегда так называется.
В этой главе мы будем говорить не только и не столько о стрессе, сколько о его обратной стороне: вдохновении, мотивации и жизненной энергии.
Есть ли в тайминге то, что бы могло помочь не просто управлять им, но получать от него удовольствие? О да! Это умение использовать свой собственный стиль тайм-менеджмента:
– последовательный стиль, когда составляются списки дел, и они выполняются во что бы то ни стало;
– проектный (от проектного менеджера), когда задачи могут исполняться параллельно;
– творческий или свободный стиль, когда самое важное – это поймать «музу» и дальше творить, не замечая времени;
– общественно-ориентированный стиль, когда зависимость от обязательств перед конкретными людьми – коллегами, друзьями, руководителями, клиентами – подталкивает к активным действиям и соблюдению дедлайнов.
SELF-типы благодаря действию гормонов и нейромедиаторов тяготеют к определенному стилю управления временем, чтобы черпать из него ресурс и просто чувствовать себя счастливыми.
Давайте разберемся с этим. Зная свой тип, вам легче выстроить индивидуальную траекторию рабочего времени, используя те стили и инструменты, которые подпитывают профессиональную жизнестойкость именно вашего SELF-типа.
Рисунок 5. Механизм временного стресса
Последовательный стиль воспринимает время как «нитку». У нее есть длина: например, 45-минутный перерыв на обед, восьмичасовой рабочий день или 365 дней в году. На нее можно «нанизать» ровно столько дел-«бусин», сколько поместится. Невозможно решить несколько задач одновременно или быть сразу в нескольких местах. Ведь время – это нитка, и она у вас одна!
Последовательность узнается в порядке, ответственности, желании вести записи в ежедневнике и планировать. Этот стиль раскрывается через классические методы европейского тайм-менеджмента[5], с которыми вы наверняка знакомы.
Единственная помеха такого подхода – неожиданные проблемы, которые меняют порядок выполнения работ. И тогда нужно снова все перепланировать, чтобы действовать шаг за шагом.
Догадываетесь, кто из SELF-типов чаще других применяет этот стиль? Ну разумеется, Строители!
Строители в своей естественной обстановке будут тяготеть к последовательному стилю управления временем, что придает им уверенности и ощущение контроля, а сам процесс планирования доставляет им истинное удовольствие. Помните их девиз? «Семь раз отмерь – один отрежь!»
Но даже если все пойдет не по их плану, они с новыми силами организуют выполнение задач, работая зачастую на износ и веря, что терпение и труд все перетрут.
Натали Кальнер: «Однажды сотрудница пришла в мой кабинет, чтобы пожаловаться на невыносимые условия работы, которые, по ее мнению, создает мой заместитель. “Понимаете, она – человек-хаос, а я – человек-порядок!” – сказала менеджер по обучению корпоративного университета.
Этот вывод она сделала после тренинга по управлению временем, который включал тестирование участников. Заместитель директора оказалась проектной, а менеджер по обучению – последовательной. Кроме того, и без тестирования было ясно, что менеджер – Строитель. Для нее упорядочивание всего – норма, а отсутствие правил и быстрое переключение с задачи на задачу – невыносимое зло.
Дело шло к конфликту. Я как директор не хотела терять трудолюбивую сотрудницу, поэтому перевела ее под свое непосредственное руководство. Ведь я сама Строитель и умею хорошо использовать последовательный стиль тайминга. Менеджер осталась очень довольной таким решением и с новыми силами взялась за работу».
Получается, что легче работать с партнером или в паре руководитель-подчиненный, если у вас единый SELF-тип. Но так бывает не всегда. Поэтому очень важно различать типы и знать подходящие для них стили тайм-менеджмента.
Могут ли выбрать последовательный стиль Активисты, Мыслители или Объединители? Да, но только если это продиктовано текущей ситуацией, например, требуется системный подход к решению задачи. Тогда им приходится сосредоточиться на одном деле. Но это не надолго: Активистам помешает «вечный двигатель»-дофамин, Мыслителям – «контролер»-тестостерон, а Объединителям – отвлекающие социальные связи и неизбежный «коммуникатор»-окситоцин.
Все трое могут выбирать последовательность, чтобы немного отдохнуть, планируя мероприятия. Всем иногда хочется просто подумать, помечтать – это заряжает нас энергией. А после можно снова начать действовать!
Проектный стиль означает, что для человека важнее всего само «дело», а сколько времени на него уйдет – это уже вторичный вопрос. Время помогает структурировать жизнь, но не является ценностью само по себе.
Ежечасный выбор, каким именно делом стоит заняться сейчас, происходит интуитивно. Такой подход к таймингу имеет восточные корни: фокус внимания переключается с одного на другое, подсознательно подталкивая человека к решению наиболее актуальных и стратегически важных задач.
Проектный стиль, как правило, выбирает Активист. Он доверяет своей интуиции и логике, которые помогают ему выделять главное и всегда находиться в нужное время в нужном месте.
Такой подход очень энергозатратный, зато приносит хороший результат: менеджер по продажам, директор по производству или руководитель проектов успевают все!
Основным источником помех в многозадачности может стать неопределенность ситуации и позиции окружающих. Активисты полагают, что гораздо проще принять решение за них, нежели ждать, когда они определятся в своих приоритетах.
Они на первый взгляд легче других справляются с давлением времени: как бы играют им, «жонглируют». Помните первую советскую электронную игру, где волк ловил яйца?
Понаблюдайте за работой биржевых маклеров: им дают указания по телефону, параллельно они смотрят на табло и мониторы, руками показывают, что и сколько покупают или продают, одновременно выкрикивая основные цифры!
Сидеть без дела нельзя – есть множество возможностей провести время с пользой. Главное – сделать выбор здесь и сейчас! Активисты умеют быстро переключаться благодаря высокому уровню дофамина – в этом секрет их успеха.
Они обожают многозадачность и часто становятся руководителями проектов или аккаунт-менеджерами. Отвечать на телефонные звонки клиентов и одновременно отдавать поручения подчиненным для них – обычное дело.
Но иногда им тоже хочется «передохнуть» и получить ресурс из последовательного стиля. В таком случае они закрываются у себя в кабинете и тратят непродолжительное время на планирование. Получив дополнительную энергию и заряд бодрости от короткого уединения, они вновь бросаются в пучину своего излюбленного проектного стиля.