Но чтобы командная работа приносила плоды, нужно уметь управлять не только своими временем и эффективностью, но и общими. Это высший пилотаж!
В этой главе расскажем, что важно учитывать при работе в команде. Наши правила будут работать для всех команд, с которыми ты можешь и хочешь взаимодействовать: и для твоей семьи, и для компании друзей, и для временных команд (например, для проектной работы).
В главе про приоритеты мы тоже говорили о ценностях и целях, но там ты, можно сказать, договаривался с собой, а здесь вам уже предстоит договариваться друг с другом – согласовывать приоритеты и принимать совместные решения. Поэтому членам команды хорошо бы понимать, что действительно важно и ценно для каждого в отдельности и для команды в целом. Лучше сразу прояснить этот момент.
Очень важно, чтобы в команде были люди со схожими ценностями. При этом они не обязательно будут полностью совпадать: вспомни, когда ты писал дневник ценностей, получился целый набор. И, как правило, довольно сложно найти человека, который бы совпадал с тобой по всем пунктам, поэтому достаточно нескольких. И уж точно у вас не должно быть ценностей, которые противоречат друг другу, если не хотите тратить время на споры и выяснения отношений.
Например, команда из трех друзей собирается сделать образовательный канал на YouTube. У них есть важная общая ценность – самореализация. Это хорошо. Но первый хочет еще признания и славы, второй – богатства, а ценности третьего – благотворительность и сотрудничество. И если первый и второй скорее всего смогут договориться, то третьему с ними будет очень сложно. Запросто может возникнуть ситуация в духе «лебедь, рак и щука». Это не значит, что чья-то ценность – плохая, просто эти трое друг другу не подходят, им лучше поискать другую команду.
В семье тоже важно проговаривать ваши ценности и согласовывать цели: так будет проще понимать и поддерживать друг друга, а разногласия будут решаться быстрее.
Если тебе кажется, что это слишком скучно, подумай вот о чем: на самом деле правила есть в любом взаимодействии, просто иногда они негласные. Из-за этого иногда непонятно – я нарушил правило или еще нет? Или бывает, что мы ждем чего-то от человека, но забываем ему об этом сказать, а он и не догадывается, что нам это важно.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, стоит все это проговорить заранее. Определитесь, что для вас важно: приходить вовремя, заканчивать домашку до девяти вечера, не шуметь до 8.00 и после 23.00, не кидать мемы в чат для учебы и не писать вопросы по учебе в чат для мемов. Не нужно создавать бесконечный список правил, достаточно самого основного – если вспомните еще что-то важное, добавите позже.
Правила нужны не для того, чтобы ругать и запрещать. Хорошие правила помогают определить границы и сэкономить время всех участников.
Часто мы договариваемся о чем-то на словах, а потом не можем вспомнить деталей или вообще забываем про эту задачу. Еще обидней, когда не мы забываем про чью-то просьбу, а кто-то про нашу – еще и говорит потом «все ты придумываешь, ничего я не обещал». Всего этого можно избежать, если каким-нибудь образом зафиксировать договоренность.
Самый простой способ – короткие сообщения. Если у вашей семьи или команды есть чат, пишите туда. Даже если обсуждение происходило устно, зафиксируйте выводы и задачи каждого из участников. Если кого-то нет в мессенджерах, напишите на электронную почту или отправьте эсэмэской. Подойдет любой способ – главное, чтобы сообщение увидели все.
Дома можно завести специальное место, куда будете записывать важные семейные задачи: клеить стикеры на холодильник, повесить магнитную или пробковую доску на видном месте в коридоре.
Правила тоже лучше где-нибудь фиксировать. В чатах хорошо использовать для этого закрепленное сообщение, к которому можно обратиться в любой момент.
Домашние правила можно распечатать и повесить в том же месте, где вы записываете текущие задачи. Или разрисовать большую красивую доску с заголовком «Правила дома», и записать туда не только правила, связанные с тайм-менеджментом, но и поддерживающие правила, которые будут напоминать о ваших общих ценностях.
Очень частая ситуация: сначала договорились, а потом оказалось, что каждый понял уговор по-своему.
В нашей истории Толик согласился с мамой, что придет «не поздно». С точки зрения мамы «не поздно» – это не позже десяти вечера; для Толика эта граница проходит совсем в другом месте. Вот и выходит, что каждый считает себя правым, а согласия в итоге нет.
Когда договариваетесь о чем-то, используйте четкие, конкретные, однозначно трактуемые формулировки. А лучше переспросите, все ли вы поняли правильно, и правильно ли поняли вас.
Толику стоило сразу уточнить: не поздно – это во сколько? И мама поменяла бы формулировку на такую: «приходи не позже десяти вечера». Толик мог бы с этим согласиться либо поспорить и договориться, например, на одиннадцать – в любом случае такая формулировка сэкономила бы нервы и ему, и маме.
Это нужно, чтобы все участники команды понимали, почему важно выполнить задачу и что будет, если они этого не сделают.
Помнишь, в главе 10 мы рассказывали про силу мечты? Ты можешь вспомнить про мечту, к которой тебя приближает текущее дело, и сразу появится больше сил на него. Здесь примерно то же самое, только теперь мечты и цели у вас командные, они как бы распределены по вашим головам. И чтобы связать текущую задачу с большой командной целью, полезно эту цель друг другу напомнить.
Проговорить последствия важно по той же причине. Когда задача твоя и только твоя, ты и так знаешь, чем грозит победа или провал. А вот твоему союзнику это может быть неочевидно. Обсудите заранее, что вас ждет: это подстегнет к действию, а в случае неудачи спасет вас от ссоры.
Толик нарушил договоренность и пришел домой поздно. Может, он и предполагал, что мама будет недовольна, но такого серьезного наказания точно не ожидал. И, конечно, разозлился и поссорился из-за этого с родителями.
Полная версия маминой просьбы могла бы выглядеть так: «Приходи не позже десяти вечера. Когда тебя нет дольше, я переживаю, район у нас неспокойный. Если не успеваешь – позвони и уточни, во сколько тебя ждать. Придешь после одиннадцати – ждет тебя генеральная уборка. Если за месяц ни разу не опоздаешь, отпустим тебя на каникулах с друзьями в Питер». Так Толик бы сразу знал, что его ждет, и, возможно, постарался бы успеть вовремя.
Как бы четко мы все ни проговорили и ни спланировали, нам всегда могут помешать неожиданные обстоятельства: задержался автобус, сломался компьютер, появилось новое более срочное и важное дело и т. д.
Если не справляешься с задачей в срок, не пытайся это скрыть. Лучше сразу предупреди всех, кто тебя ждет. Извинись, что подвел, и постарайся исправить ситуацию.
Конечно, эта ситуация неприятна, но чем дольше ее прятать, тем неприятнее она будет становиться. И пострадает уже не только сама задача, но и твоя репутация. Согласись, не очень-то хочется иметь дело с человеком, который не держит слово. Уговор дороже денег!
Если бы Толик позвонил маме и предупредил, что задерживается и придет позже, возможно, она бы не так переживала и наказания бы не последовало. Если бы Лена отправила Марине сообщение о том, что ей срочно нужно в студию, Марина бы не мерзла на остановке и не дулась бы потом на Лену.
Умение договариваться – это один из самых полезных навыков для человека не только в тайм-менеджменте, но и в жизни в целом. Базовые правила, о которых мы рассказали, на самом деле довольно простые, особенно если их ввести в привычку. Но ты довольно быстро увидишь, насколько проще становится взаимодействовать с людьми благодаря этим правилам и насколько быстрее начинают выполняться задачи.
И еще один совет напоследок.
Группа поддержки нужна каждому, даже самому заядлому одиночке и интроверту. Группа – это не обязательно «много людей»: она может состоять всего лишь из 1–2 близких людей – из тех, кто всегда на твоей стороне, всегда тебе рад, а ты рад им. Из тех, с кем ты максимально совпадаешь по ценностям.
Присмотрись к своей семье, друзьям, учителям – кому из них ты больше всего доверяешь, с кем чувствуешь себя легко и свободно? Это те люди, с которыми тебе стоит научиться договариваться в первую очередь. С ними можно делиться своими успехами и неудачами, просить послушать твое выступление или проконтролировать соблюдение дедлайна. А они, в свою очередь, могут параллельно работать над своими задачами и просить твоей поддержки. Такой обмен теплыми эмоциями сделает сильнее каждого из вас.
Попробуй!
1. Предложи своей семье разработать правила дома. Соберитесь все вместе, обсудите, что каждому из вас важно, и выберите несколько основных пунктов. Оформи лист или доску с этими правилами и повесь на видном месте. Теперь главное – их соблюдать!
2. Выбери одну из своих командных задач и проверь, все ли в ней в порядке с договоренностями: все ли точно понимают, что и зачем им нужно делать, записаны ли где-нибудь ваши обязанности? Это может быть любая задача: школьный проект, подготовка к спектаклю, подготовка вечеринки к дню рождения подруги, домашние дела – все, за что ты отвечаешь не один.
3. Подумай, кто из твоего окружения ближе всего к тебе по ценностям, и предложи им создать группу поддержки. Устройте общую встречу, поделитесь своими последними достижениями и порадуйтесь друг за друга. Если вам понравится такой формат, устраивайте встречи регулярно.