Примеры: «Подводная братва: кровавые приключения», «Как я потерялся в лесу», «Агент КГБ и Вася: кто кого?» Более того, вовсе не обязательно, чтобы в вашей истории кто-то терялся в лесу, истекал кровью или сражался в стиле «Агент Смит vs Нео!»
2. Эффектная завязка. Иногда оратор долго и нудно перечисляет огромное количество деталей, не относящихся к делу, – и слушатели теряют интерес.
Один раз оратор рассказывал историю о том, как потерял авиабилет, 11 минут, из которых 8 минут были посвящены описанию аэропорта, людей, регистрации и тому подобных вещей. Если функция названия – привлечь внимание, то задача завязки – «зацепить» слушателей.
3. Нагнетание напряжения. Более того, от вас и дальше требуется четкость в подборе нужных слов, деталей и образов, которые способствуют усилению напряжения при описании событий. Интригу необходимо держать до последнего, подогревая интерес.
4. Кульминация и развязка. И когда напряжение уже достигло предела и скорее хочется узнать, чем же закончилась история, – пора переходить к развязке. Не забудьте про многозначительную паузу перед кульминацией – продайте ее подороже!
Ведь именно сейчас все тайны будут разгаданы, маски сняты, секреты раскрыты!
5. Завершение-мораль. Представьте, что оратор завершил историю, раскрыл интригу, а затем долго и нудно разглагольствовал о том, для чего он все это рассказывал. Это недопустимо! Мораль должна быть краткой, емкой, яркой, как выстрел прямо в десятку. Одна-две фразы после кульминации – пословица, поговорка, мораль из басни, фраза своего сочинения – и история завершена!
«Семь раз отмерь – один раз отрежь!» «Мы сами творцы своего счастья». «Кто много болтает – ничего не делает».
Маленькие хитрости:
♦ Драматизация: используйте актерское мастерство, интонации, эмоции, жесты. Пусть ваша история станет ярким мини-шоу или спектаклем одного актера!
♦ Образы словами. Если вы рассказываете: «На Байкале было красиво» – это ни о чем не говорит вашему слушателю. Если же вы добавляете красок: «Представьте, стою у воды: величественные горы возвышаются на том берегу, перекаты прохладной воды под ногами, дело близится к закату, но солнышко еще нежится на байкальских волнах и множество мелких монеток-солнышек прыгают по ним, словно хулиганя» – аудитория словно заново проживает вместе с вами лучшие моменты истории.
♦ Паузы. Держим – не только перед кульминацией, но и рассыпаем их щедро по всей истории, чтобы они придали многозначительности, интриги, вкуса.
♦ От первого лица. Даже если это не ваша история – лучше рассказывать ее от первого лица, тогда напряжение будет гораздо выше и драматичнее.
Компоненты успешного сторителлинга.
✓ Цепляющее название.
✓ Эффектная завязка.
✓ Нагнетание напряжения.
✓ Кульминация и развязка.
✓ Завершение-мораль.
✓ Драматизация.
✓ Образы словами.
✓ Паузы.
✓ Рассказ от 1-го лица.
Удачных вам историй!
Приемы подстройки под собеседника
Для того чтобы чувствовать себя как рыба в воде в любых переговорах или беседе, мало знать содержательные аспекты жанров – необходимо учитывать также невербальные сигналы, которые подает собеседник, и задействовать принцип подстройки. Потому что, как мы помним, в споре сознательного (воздействие слов) и бессознательного (воздействие телесных и голосовых параметров) непременно выиграет последнее.
Нельзя не отметить, что многие используют принцип зеркала интуитивно. Он заключается в том, что вы буквально с первых секунд начинаете наблюдать за собеседником: как он смотрит, какие жесты использует, какая у него интонация. Затем повторяете за ним некоторые параметры, понемногу становясь своими.
На чем основан данный принцип и почему он работает? Выражение «На одной волне» как нельзя лучше характеризует принцип «свой – чужой», который развит в нас невероятно сильно. Нам нравятся люди, похожие на нас. Что делать, ведь мы все разные? Использовать принцип зеркала. Еще находясь в утробе матери, ребенок с 6 месяцев начинает двигаться в такт ее голосу: реагировать, шевелить ручками и ножками, т. е. словно бы синхронизируется с ее речью. Таким образом, правило синхронизации встроено в нас природой – и, зная об этом, мы можем коммуницировать гораздо эффективнее.
Параметры для подстройки.
1. Голосовые параметры, которые мы подробно разобрали в части 1 книги: темп речи, громкость, паузы, интонации и др.
2. Телесные параметры: движения, поза, жесты, контакт глаз, мимика. Обратите внимание на то, как человек сидит: откинувшись на спинку стула, приблизившись к столу, опираясь на локоть и т. п. Каковы его жесты: широкие, резкие, закрытые, симметричные или одной рукой? Удобно ли ему смотреть вам в глаза или он избегает взгляда: Если вы относитесь к визуальному типу людей, то вы привыкли смотреть в глаза и вам очень комфортно это делать. Но есть люди, которые избегают взгляда: не от неуверенности, а оттого, например, что относятся к аудиальному типу людей: им это просто не важно, они будут слушать вас, подсознательно анализируя, сколько шума вы произвели, как звучит ваш голос и т. п.
3. Дыхание. Как человек дышит? Поверхностно или глубоко? Часто или редко? Гораздо сложнее подстраиваться по данному параметру, однако игра стоит свеч: отметьте тип дыхания человека и понемногу подстраивайте свое дыхание к его. Эта подстройка является наиболее тонкой, но и работает гораздо сильнее.
Маленькие хитрости:
♦ Нет необходимости подстраиваться под все параметры человека, можно выбрать один-два.
♦ Старайтесь делать это не слишком заметно, иначе собеседник обязательно спросит, почему вы обезьянничаете. Например, если говорить о голосе, ни в коем случае нельзя подстраиваться под дефекты речи, под заикание и т. п.
Принцип зеркала подразумевает:
✓ Подстройку по голосовым параметрам.
✓ Подстройку по телесным параметрам.
✓ Подстройку по дыханию.
✓ Естественную симпатию к человеку и его манере поведения, а не гротескное передразнивание!
Как Мастер думу думал. Создание бренда оратора
Через несколько лет успешных выступлений Мастер сел и стал думать великую думу: как сделать себя еще известнее и популярнее? Собрал он всех друзей и специалистов вокруг себя, и стали они это дело обсуждать.
«Чаще выступать!» – кричит один. «Появляться везде, где есть другие Мастера!» – вторит другой. «Написать книгу!» – кричит третий. «Сделать своих учеников лучшими Мастерами!» – надрывается четвертый.
«Все это верно, – вещает пятый, – вы все говорите об одних и тех же вещах разными словами, а я скажу так: создать личный бренд оратора, Мастера, специалиста – вот что нужно!» И все эти идеи мы сегодня как по волшебству превратим в задачи нашего Мастера.
Готовы?
Итак, предлагаем некоторые идеи для создания личного бренда и для продвижения своих идей через слово. (Кстати, Мастер слово «бренд» пока не понял, но слушал очень внимательно, чего и вам желаю.)
Шаг 1. Создание экспертности через контент. Когда человек становится признанным экспертом? Когда начинает создавать полезное содержание, контент: статьи, рассылки, аудиокасеты, видеоролики, видеофильм, книга, свой тренинг, курс, семинар. То есть как только вы начинаете трансформировать знания в полезный контент и продвигать его – при высоком качестве знаний – вы автоматически начинаете ассоциироваться с экспертностью в данной сфере.
Маленькая хитрость: многое можно и нужно не продавать, а раздавать, отправлять в рассылках, выкладывать в своем блоге в Интернете бесплатно! Не бойтесь делиться своими знаниями!
Отправьте полезные статьи в бизнес-журналы, газеты и другие источники бесплатно, позаботьтесь о своей популярности сами. Статья должна быть именно полезной, а не продающей какие-либо идеи. Именно полезные статьи берут в прессу, поскольку люди любят получать действительно полезную информацию. Отдайте бесплатно. Отдайте вперед. Чтобы ваша экспертность была подтверждена, признана, улучшена, востребована. И только потом начинайте продавать знания в книгах, фильмах, аудиокурсах и т. п.
Шаг 2. Создание экспертности через бизнес-мероприятия. Это очень важный блок. Во-первых, необходимо узнать, какие бизнес-мероприятия уже существуют в вашем городе. И появляйтесь везде, где это возможно! Отправляйте заявки в бизнесклубы, приходите на бизнес-завтраки, посещайте конференции, форумы, встречи рекламодателей, бизнес-лектории. Попасть туда можно, следя за различными акциями и новостями вашего города. Именно там вы встретите ваших потенциальных клиентов, партнеров, друзей и т. п. Запаситесь предложениями, визитками, нужными фразами.
Кроме того, существует самопродвижение с помощью радио и телевидения. Речь идет не о рекламе. Очень действенно, если вы на радио– и телеканалах выступаете как эксперт, отвечаете на вопросы и опять же предоставляете много полезной информации в отведенное вам время бесплатно.
Шаг 3. Создание экспертности через обучение других. Мне очень нравится тезис «Обучая других, обучись сам». Мы становимся экспертами, когда начинаем обучать других людей. Участвуйте во всем и везде, рассказывайте вашим сотрудникам, как работает та или иная система в компании. Передавайте свои знания ученикам, выступайте на конференциях, форумах, семинарах, создавайте свой собственный курс! Творите! Через личность, через экспертность, через харизму продвигается ваш бизнес. И этому как нельзя лучше способствует ораторское мастерство, т. е. те приемы и техники, которые мы рассмотрели в части 1.
В завершение отметим, что именно Слово является первой инвестицией в ваш бизнес. Денег может еще не быть, но Слово, с помощью которого мы проводим переговоры, презентации, беседы, выступления, управляем конфликтами, управляем своей жизнью, всегда при вас!