— Как раз наоборот, вы отличный управленец, Патрик, — ответил мне Ямасита, — Ваша проблема заключается в другом.
— И в чём же? — удивился я, — Будьте добры, просветите меня.
— Вы слишком увлекающаяся натура. Вы не доводите свои проекты до конца, а уже начинаете следующие. Возьмите, к примеру, ваш YouTube-канал. Он быстро набрал подписчиков, и что с ним стало? Вы забросили его и стали сочинять песни. А что стало с песнями? Я небольшой знаток музыки, но по мне они не хуже других, которые звучат на радио.
— Чтобы продвинуть музыку, нужны связи, деньги и PR, — парировал я.
— Вы организовали партию пенсионеров. Неужели вы не смогли бы продвинуть какую-то песню? Никогда не поверю в это. Просто вам интересен сам процесс, а когда он заканчивается, вы сразу же набрасываетесь на другое. С бизнесом так нельзя. Есть чёткий порядок действий. Вот вы и должны научиться этому самостоятельно.
— Хотя бы дайте совет. Дайте направление, как вот всё это можно продвинуть, — я обвел рукой гору патентов, лежащих на столе.
— Это как раз не самое сложное, — усмехнулся японец. — Нужно просто совместить.
— Совместить? — не понял я.
— Да, вот возьмём, к примеру, вашу музыку. Вы жалуетесь, что никто не будет её продвигать, но продвинуть её вы можете сами. Скажите, Патрик, какой онлайн у вашей игры про зомби?
— В прайме, порядка пятидесяти тысяч. Плюс триста тысяч подписчиков.
— Ну вот вам и ответ. Почему при зачистке данжа не поставить одну из ваших песен? При входе в игру, при поднятии уровня и так далее. Музыка легко совмещается с игрой. Идем дальше — YouTube-канал. Почему бы не начать стримить на нем прохождение вашей игры под вашу же музыку? Игровой портал можно связать с YouTube-каналом, приглашать на канал топовых игроков и так далее.
Я задумался: «Чёрт, как же легко у него это выходит? Нет, однозначно, мне нельзя терять Ямаситу-сана. Возможно, я сейчас совершаю большую ошибку, но ведь других вариантов у меня и нет. А этот человек всё-таки обязан мне делом всей его жизни. Иногда вот такие вот спонтанные решения в корне меняют судьбу».
— А если я вам предложу партнёрство, Ямасита-сан? — вкрадчиво спросил я.
— В каком смысле? — удивился он.
— Я зову вас в мой клан. Вы станете полноправным членом клана.
— Ах-ха-ха, Патрик, хорошая шутка, я ведь даже не одарённый.
— А я не шучу, у вас же японское гражданство? — спросил я.
Он утвердительно кивнул.
— Ну вот, вы легко можете стать членом клана. Это только граждане Европы должны быть одарёнными при вступлении в клан, на иностранцев это правило не действует.
— Патрик, вы принимаете импульсивное решение и возможно совершаете ошибку, — покачал головой Ямасита-сан.
— Возможно, но моя интуиция кричит, что вы именно тот человек, который достоин быть членом клана. Тем более, что у меня есть одна идея, которая может дополнить вашу игру.
— Какая? — сразу же загорелся он.
«И это я, значит, увлекающийся человек, ну-ну.»
— Когда клан свалился мне, как снег на голову, я подумал, а чем конкретно я буду заниматься? Все отрасли уже давным-давно поделены, если влезешь на чужую территорию, то теба голову сразу же оторвут. И, глядя на вашу игру, я понял, чего не хватает кланам. Им не хватает одного, единого стандарта. Зачастую, одинаковые производства внутри одного и того же клана имеют различные стандарты, а это уже убыток. Вот я и подумал разработать систему единого стандарта и продавать её.
— Хм, интересно, а можно поподробнее?
— Можно, — кивнул я — когда я думал про эту идею, я сразу вспомнил вашу игру. Поэтому и название идеи взято с японского языка, я использовал японский термин:
Каизен (Kaizen) - который означает "постоянное улучшение" или "изменение к лучшему". Это универсальная концепция, которую можно применять везде начиная от производства, бизнеса, здравоохранения и даже образования. Идея Каизен состоит в том, что небольшие непрерывные улучшения во всех аспектах работы организации в конечном итоге приводят к значительным положительным изменениям. Вместо радикальных изменений или скачкообразных улучшений, Каизен предлагает систематически и постепенно вносить маленькие изменения, которые направлены на устранение потерь, повышение качества, эффективности и улучшение рабочих условий.
Основные принципы и идеи Каизен включают:
Сотрудничество и участие: Каизен предполагает активное участие всех уровней сотрудников организации, от операторов до руководителей. Каждый сотрудник призван делиться своими идеями, наблюдениями и предложениями по улучшению процессов и рабочей среды.
Устранение потерь и избыточных операций: Каизен направлен на выявление и устранение потерь, таких как избыточная производственная мощность, избыточные запасы, избыточное движение или ожидание, лишние операции и так далее. Цель состоит в максимальной оптимизации процессов и ресурсов.
Постоянное улучшение: Каизен предполагает, что улучшение никогда не заканчивается. Организация должна стремиться к постоянному итеративному процессу улучшений, где каждое улучшение является отправной точкой для следующего.
Эмпирический подход: Каизен основан на наблюдениях, данных и фактах. Он поощряет проведение экспериментов, сбор данных и изучение результатов для принятия обоснованных решений и дальнейших улучшений.
Системный подход: Каизен применяет системный подход к улучшению, осознавая взаимосвязь и влияние различных элементов и процессов в организации. Улучшение одного аспекта может иметь положительное или отрицательное воздействие на другие аспекты, поэтому необходимо учитывать системную перспективу при принятии решений об улучшениях.
Постоянное обучение и обмен знаниями: Каизен поощряет развитие культуры постоянного обучения и обмена знаниями внутри организации. Регулярные тренинги, обучающие семинары и обмен опытом помогают развивать навыки и знания сотрудников, способствуют внедрению новых идей и инноваций.
Долгосрочная ориентация: Каизен призывает организации думать и планировать на долгосрочной основе. Улучшения, внедряемые в настоящем, должны быть направлены на создание устойчивой, надежной и эффективной организации в будущем.
Ямасита-сан был в шоке.
— Ну как-то так, идея ещё сыровата, но вы поняли мой подход.
— Патрик-сан, вы гений!
****
Фитнесс-центр «Аполлон» находился в самом сердце делового квартала столицы. Это было огромное помещение, обустроенное по последнему писку моды. Фойе клуба украшали античные статуи мускулистых героев древности. Наверняка, подлинники: клан Миллер не будет выставлять подделки. Сам тренировочный зал был по всему периметру уставлен зеркалами. Всё сверкало и блестело. В самом центре зала пятеро раздутых до безобразия мужчин тягали веса. А по углам, боясь собственной тени, занимались фитнесом обычные люди. Ну, лично мне всё понятно с этим клубом.
— Ну, как тебе? — с гордостью в голосе спросила Эльза.
— Богато.
— А то, мы же Миллеры.
— Пойдём уже, Миллеры, будем спасать твой клуб, — вздохнул я.
— Пфф, — фыркнула Эльза, но всё же прошла в свой кабинет.
— Скажи мне, Эльза, где находится твой клуб? — спросил я, когда мы расселись по местам.
— В центре Вены, а что? — удивилась она.
— Именно, в центре Вены, в её деловом квартале. Так скажи, пожалуйста, какая твоя целевая аудитория?
— Ммм, — замялась она с ответом.
— Твоя целевая аудитория — это офисные работники в возрасте 35–55 лет. Почему именно 35–55? Потому что люди после 35 начинают задумываться о своём здоровье. Так вот скажи мне, что увидит сорокалетний менеджер средней руки с хорошим таким животиком, придя в твой центр? Он увидит в центре зала гору мышц, а потом посмотрит в зеркало и увидит своё пузо, и больше никогда сюда не придёт!
— И что же мне делать? — сбитая с толку моим напором, спросила Эльза.
— Прежде всего, убрать отсюда качков, снять зеркала и сделать рекламу для среднестатистического жителя столицы. Пойми, обычный человек, взяв абонемент, будет ходить в тренажёрный зал от силы раз, два раза в неделю. А твои качки ходят сюда каждый день и распугивают публику.
— Но как я уберу отсюда качков? — удивилась она.
— А это как раз проще простого: убери из зала большие веса. Через неделю они найдут себе другой зал, — улыбнулся я.
****
Дела гнали меня, как гончая гонит зайца. С клубом на первое время разобрался. Ямаситу взял к себе в команду и загрузил работой, пусть разрабатывает идею «Кайзен». Это процесс долгий и очень нудный. Но я верю: японец мне попался въедливый, он разберётся. Эльзе помог: после того как её клуб начнёт приносить прибыль, я надеюсь на встречу с её отцом. То, что клуб будет прибыльным, я нисколько не сомневался. А сейчас мне предстоит встреча, которая должна определить основное направление моего клана. Когда я задумался, а чем собственно я буду заниматься, то нормальных вариантов не нашлось, кроме одного. Я решил сделать ставку на простолюдинов. Да, именно на них: я дам им возможность конкурировать с кланами и имперскими родами, я дам им возможность зарабатывать деньги. Звучит фантастически? Возможно, но я решил попробовать. Как я уже говорил, этот мир мало в чём уступает моему родному миру, с одним НО: в этом мире всем владеют аристократы. И таких сервисов, как Airbnb или Uber, не существует в этом мире, тут всё принадлежит аристократам. И я решил это исправить, представляю, какой вой поднимется среди знати, если у меня всё получится. Но это будет потом, а сейчас встречаюсь я со своими знакомыми хакерами: Solo и Dark Dante.
— Парень, ты не по профилю обратился, — сказал Solo, после того, как я предложил им создать данные сервисы. — Мы сервисы ломаем, а не создаём.
— Понимаешь, друг мой, Solo, это и будет самым крутым взломом системы.
— Поясни.
— Вот смотри: взломал ты какой-то банк, к примеру, что-то украл, но банку всё равно, система продолжит работать. Я же предлагаю вам сломать систему. Кому сегодня принадлежат все такси Вены? Кому-то из аристократов. Мы же создаём альтернативу. Наше приложение Uber даст возможность простым гражданам развозить клиентов и зарабатывать деньги. Это будет самый крутой хак в истории. Но я хочу ударить сразу по всем фронтам.