«методология управления». Теоретический фундамент этой науки заложили философы. Ещё в период античности древнегреческий мыслитель Гераклит провозгласил принцип «все течет, все изменяется». Это идея о вечных переменах в бытии мира. Английский философ Ф. Бэкон доказывал, что «метод – это светильник в руках путника,
идущего в темноте». Французский философ и математик Р. Декарт отмечал, что ключевым способом познания является индукция как движение мысли от частного (фактов) к общему утверждению. Великий немецкий мыслитель Г. Гегель разработал теоретическую основу для диалектики учения о развитии и изменении. Он вычленил три основных закона: 1) Закон перехода количественных изменений в качественные; 2) Закон единства и борьбы противоположностей; 3) Закон отрицания отрицания.
Огромное влияние на мировую философию оказали работы К. Маркса и Ф. Энгельса. Опираясь на законы и принципы диалектики, они создали классические произведения о материалистическом развитии общества, о роли производительного труда, показали значение производственных отношений, экономической системы, определяющих образ жизни человека и общества. Марксистская теория ставила радикальные задачи, полагая, что философия должна не только объяснять мир, но и изменять его. Решение этой важной задачи они связывали с потенциалом диалектического метода. Философская методология (законы, принципы категории) имеют универсальный характер, её способы, приемы общезначимы для преобразований во всех сферах реального мира. Конечно, ресурсы философского метода применимы и в управленческой деятельности.
3.3. Принципы полезности
В истории развития экономики управленческой деятельности сформировались специфические подходы и методы, обусловленные особенностями этого конкретного вида деятельности. Рассмотрим для начала принцип полезности. В пространстве экономической теории он занимает доминирующее значение. Известно, что все экономико-управленческие концепции принимают его на вооружение, истоки принципа восходят к учениям английских философов. И. Бентама (1748 – 1834) и Дж. Милля (1806–1873). В основе учения Бентама лежит постулат полезности как удовлетворение потребности. Ему принадлежит мысль, что в жизни надо стремиться к максимальной полезности и минимизации страдания. Дж. Ст. Милль самый известный британский философ XIX в. последователь теории полезности, его новация состояла в понимании утилитаризма. Позже представители австрийской научной школы – Л. Вальрас, К. Менгер (1840 – 1921) придали этому методу общеэкономическое значение. С помощью этого подхода удалось теоретически осмыслить соотношение спроса и предложения, трактовать принцип полезности как меры психологической и потребительской ценности различных благ, товаров и услуг. В управленческой деятельности, в менеджменте этот метод помогает в процессе выбора альтернатив при преодолении рисков. Обычно, выбирают ту из них, которая имеет максимум полезности (МОП).
Принцип полезности реализуется на уровне количественных изменений. Скажем, в денежных единицах в частности, в ценах. Вообще надо сказать, что принцип полезности и его методологические аспекты, относятся к числу труднейших проблем. Дело в том, что полезность можно рассматривать с разных позиций – например, психологической или экономической. В этом дуализме добиться единой точки зрения зачастую сложно.
3.4. Понимание как способ познания
В методологии управления широко применяются приемы и категории, заимствованные из философии герменевтики[17]. Речь идет о способах понимания как о путях эффективного принятия и реализации решений. Здесь главный тезис: человек существо понимающее, т. е. постигающее смыслы вещей посредством толкования, интерпретации. В области экономики человек, всегда обращен к фактам событиям, предметам. И этот процесс познания происходит по схеме – понимание, толкование, практика. В осуществлении этой процедуры первенствующее значение принадлежит экспертам, исследователям, управленцам. Именно они расширяют горизонты понимающих людей. Эффект понимания достигается путем диалога, дискуса, полемики. Подобные приемы и процедуры призваны обеспечить результативные практические решения. Причем сами по себе решения и выводы облекаются в языковые формы, тексты. Заметим, что в XX в. в философской науке стали уделять большее внимание проблемам языка, как способа выражения мысли, смысловыми его изменениям, интерпретациям текстов. За последние годы лингвистическое направление в философии стало весьма активным. Особенно во Франции, где прославились такие мыслители этого течения, как М. Фуко, Ж. Деррида, Ж. Лиотар и др.
Методология управления не может обойтись без логики. Здесь надо провести различие между формальной логикой и так называемой философской логикой. Напомним, что формальная логика начинается с Аристотеля. Он заложил основы правильного мышления, сформулировал главные законы, категории и способы доказательства в обычной речевой практике и теоретических суждениях. Философско-логические системы представлены трансцендальной логикой Канта, диалектической логикой Гегеля. В широком аспекте логика выступает как реализация некоторого исчисления, поисков истины, построения языковых выражений. Она проявляется в таких характеристиках, как последовательность, непротиворечивость, полнота.
Статус управления включает в себя целый арсенал логических средств. К примеру, описание не только, что есть, но и то, что должно быть. В прагматической сфере управления с ее фактами неопределенности и риска логика нацеливает на выяснение предпочтений, оценочных факторов. Модальная логика оперирует такими оценками, как «лучше», «хуже» «эффективно», «менее эффективно». Управленцы, менеджеры в своей практике должны адекватно применять такие логико-познавательные инструменты как гипотезы, версии, сценарий и модели развития. По существу, это и есть язык современной науки.
3.5. Математический анализ и управление
В наше время управление как теорию и деятельность невозможно представить без связи с математикой, особенно с математическим анализом и программированием. В методологии эта тема занимает особое место. Важно обозначить предмет этой науки. Считается, что предметом математики являются формальные структуры. Разумеется, не только она имеет дело с формальными феноменами, но и, скажем, логикой. Уточнение предмета математики предполагает прямые выходы на элементарные слагаемые ее структуры, например, числа, данные, расчеты, уравнения, функции. Математический анализ как метод в управлении помогает просчитывать и выяснять варианты решений, наиболее точно описывать прогнозы и тенденции развития событий. Он предполагает изучение и выявление внутренних механизмов и причинно-следственных связей в сфере управления.
Существенная роль принадлежит математическому моделированию. Именно оно выступает как средство взаимосвязи между экономикой, управлением и математикой. Эвристический потенциал этого союза состоит в том, что здесь образуется соответствие между формальными структурами экономики, управления. Но на практике нередко возникают трудности. Во-первых, излишняя математизация управленческих решений, акцент на счетно-количественные параметры. Во-вторых, иногда наблюдается подмена управленческих концепций их математической моделью. В теоретических поисках лучших, адекватных решений в управлении чаще всего обращаются к ресурсам понимания и объяснения, к способам логико-математического анализа. Примечательно, что за последнее время в мировой практике изучения экономических процессов метод математического анализа получил наибольшую востребованность. Совсем недавно, в 2012 году, Нобелевскую премию по экономике получили два американских ученых Э. Рот и Л. Шепли именно за значительные достижения в области математического анализа проблем экономики и теории игр. Эти научные успехи имеют огромное количество прагматических применений в разных областях человеческой деятельности.
Развитие методологии математического анализа получило мощное ускорение в связи с прогрессом в сфере компьютеризации, информации, новых технологий. Формируются соответствующие учебные дисциплины такие, как экономико-математическая статистика. Осуществляется постепенный переход на электронные способы организации управления, оснащения передовыми приборами и устройствами, технологиями. Все эти меры направлены на повышение качества управления, более скоростной и адекватной обработки информации принятия решений.
3.6. Системный анализ и управление
В современном мире происходит бурный рост сложных социально-экономических, культурно-гуманитарных объектов, невиданное ранее расширение сети коммуникаций, политических и этнических отношений. Все эти обстоятельства обусловили необходимость системного анализа.
Говоря о значении системного анализа как метода, надо иметь в виду его философские предпосылки. Речь идет, прежде всего, о принципе взаимосвязи и взаимозависимости в реальной жизни и сознании. Философы – диалектики еще в античности обосновали универсальное требование всестороннего подхода к изучению объектов, учета различных форм связей и взаимодействий явлений.
Рассмотрение объектов как определенное множество элементов, слагаемых является ключевым принципом системного анализа. Причем, это множество слагаемых выступает как целостность. Основной акцент делается на выявлении многообразия связей и отношений, имеющих место как внутри исследуемого объекта, так и в его взаимоотношениях с внешним окружением, средой.
Системный анализ – это одно из современных методологических направлений в науке. Он представляет собой определенный этап в развитии методов познания. Системный анализ направлен на исследование и конструирование сложных и сверх сложных объектов, прежде всего методов выработки и принятия решений.