Но я все-таки выступаю против импульсивных, неосознанных покупок. «Ой, я себе приобрела такой модный желтый жакет, он так красиво на мне сидит. А с чем я буду его носить? Я еще не подумала». Когда человек осознанно покупает себе определенную вещь, у него в голове уже имеется четкое представление о том, что ему нужно. Он знает, как впишется то или иное изделие в его гардероб. С чем он будет это сочетать и носить.
В последнее время в тренде вещи с видимыми дефектами. Я имею в виду дырявые, протертые джинсы, оборванные рукава, висящие нитки и другие признаки деградации моды. Также параллельно с этим довольно популярна новая мода на рваные колготки. Чаще всего они темные или в сеточку, несколько напоминающие о стиле панк 1980-х годов, когда девушки в тяжелых, грубых ботинках надевали заведомо рваные, купленные в магазине колготки. И, как правило, женщины старшего поколения в ужасе реагируют на такую моду и нередко спрашивают у меня: «Где же берут такую рвань?» На что я отвечаю: «Там же, где вы покупаете свои рваные джинсы». То есть дыры на джинсах психологически не кажутся им аномалией, они готовы платить за них. А дыры на колготках – преступление и святотатство. Вот такой бывает двойной стандарт.
Стоит ли брать с собой кого-то на шопинг? Например, мужа? В качестве спонсора – да. В качестве компаньона – нет, он будет сидеть на диванчике в торговом центре, если только они не закроются во время очередной волны пандемии, скучать, грустить и мучиться те два или три часа, пока вы будете получать удовольствие. Лучше всего отпустить его со словами: «Дорогой, дай мне, пожалуйста, твою кредитку и иди, куда тебе нужно».
Я бы не брал с собой маму. Все-таки разница в возрасте у вас с ней как минимум двадцать лет, а то и тридцать. Мамы, как правило, мыслят очень старомодно. Это люди другого поколения, как бы они ни молодились.
Многие женщины часто ходят в торговые центры с детьми, особенно с дочками, и, на мой взгляд, совершают огромную ошибку. Дочь, примеряя вещь на маму, на самом деле думает уже о своем гардеробе. Она знает, что сейчас выберет маме платье, которое ей совершенно не подойдет и провисит месяц в гардеробе, а затем дочь сама станет его носить. Очень многие девочки поступают именно так. И многие мамы ведут себя подобным образом. Они подспудно присматривают то, что нравится им самим, с такими мыслями: «Ну ладно, у дочери денег полно, она хорошо зарабатывает, у нее и так шкафы от одежды ломятся, я у нее заберу потом. Да, разок наденет, и я заберу». Не могу сказать, что во всех семьях так происходит, не будем чесать всех под одну гребенку. Нет, но во многих.
Может, лучше взять с собой не родню, а подругу? Никогда. Об этом много пишет в своей книге дизайнер прошлого века Эльза Скиапарелли. Женщина всегда ревнует и подспудно обязательно посоветует что-то плохое. Вам скажут: «Ой, это платье тебе так идет, покупай срочно». А вы будете выглядеть в нем смешно и нелепо. Когда подруга увидит, что вы стали одеваться лучше, ярче, элегантнее, чем она, ее это не порадует. Поэтому на шопинг лучше всего идти с любовником либо с вашим другом парикмахером или персональным стилистом. Он точно не приревнует и даст вам изумительные советы.
В начале ХХI века самым популярным местом времяпрепровождения в выходные для многих россиян были крупные торговые центры. Мало того, люди считали, что это не столько шопинг, сколько культурный досуг, место встречи и даже знакомства. С большим удовольствием там еще и ели – в этих молах были так называемые фуд-корты, где продавали еду на любой вкус. Там ходили в кинотеатры, играли в боулинг и на бильярде. Но, кроме всех этих развлечений, в молы, конечно, шли за покупкой одежды, обуви, сумок, парфюмерии, продуктов.
Не замечали, что многие торговые центры не только в России, но и в других странах, в Арабских Эмиратах, например, часто пустовали? Я порой не встречал там ни единого покупателя. Бывая в молах еще до пандемии коронавируса, я спрашивал продавцов: «А как вы живете, у вас же ни души?» Мне отвечали: «Живем скромно». Теперь же существование огромных торговых центров под большим вопросом. В последнее время я задавался вопросом: а как они будут выживать, платить аренду? Сейчас, когда ситуация обострилась в десять, а может, и в сто раз, ума не приложу, как они выйдут из положения. Я слышал о том, что даже есть планы сносить торговые центры. А как еще можно их использовать? Сдавать офисы в почасовую аренду? Это будет довольно популярной услугой шопинг-центров – вы сможете арендовать комнату, купить кофе, сесть с коллегами по работе за круглый стол переговоров или за компьютер и поработать часа два.
Как написала мне одна из подписчиц моего аккаунта: «Нет ничего удивительного в том, что закрываются магазины одежды. У многих людей ее уже такое количество, что хватило бы на несколько десятилетий. Тем более что в условиях пандемии, когда некоторые остались вообще без зарплаты, «не до жиру, быть бы живу». Может быть, под воздействием этой ситуации люди пересмотрят свое отношение к излишнему потреблению. Для некоторых отраслей это станет губительным, но в конце концов все придет к разумному балансу». По оценкам налоговой инспекции Москвы после первого карантина не открылось 60 % предприятий мелкого бизнеса, в том числе торговых точек, парикмахерских, салонов красоты, турфирм, кафе, ресторанов и других: не выдержавших тяжести аренды частных предприятий. Безусловно, это сильно отразится и на характере шопинга в будущем, и на ценообразовании.
Излишнее потребление товаров – беда начала XXI века. Самыми желанными клиентами торговых центров и бутиков всегда были любители так называемого импульсивного шопинга. Те, кто в магазине хватает все, что под руку попадется, часто совсем ненужное.
Сейчас многие призывают шопоголиков остановиться, делать только осознанные покупки. Легко сказать. А если у человека болезнь, если ему необходимы такие вливания адреналина? Кто-то покупает себе конфетки – сами знаете таких людей, и если он не поест сладостей, то чувствует себя плохо, день не удался. Кто-то получает необходимый гормон радости через шопинг, кто-то – через шоколад, который содержит эндорфины, особые химические соединения, поднимающие настроение.
Также не надо забывать, что почти все магазины и торговые центры снабжены корректирующими зеркалами. В принципе эта информация является профессиональной тайной. Зеркала, которые вы можете назвать кривыми, корректируют фигуру, делая ее несколько стройнее, чем в реальности. Покупатель этого не замечает. Зато это отражается на барышах владельца магазина – он-то видит разницу. Такие зеркала обычно устанавливают в примерочной. В них человек выглядит потрясающе стройным и красивым в любой одежде из магазина, и, естественно, торопится к кассе. А дома его или ее ждут разочарования. Там зеркала правильные, и вещь, которая, казалось бы, стройнила, вдруг начинает дико полнить. И многие клиенты пожимают плечами: «Как же так! В магазине я была такой красавицей в этом платье, а дома что-то не то». Им не приходит в голову мысль о том, что в магазине они смотрелись в корректирующие зеркала.
Большинство продавцов прекрасно знают, что требуется клиенту. Все просто: нужно повторить то, в чем он или она пришли. Минимум людей готовы к радикальным переменам. Никто не идет в магазин для того, чтобы полностью преобразиться, как это делается в программе «Модный приговор». Мы покупаем вещи, похожие на те, что висят у нас в шкафу. Кто-то предпочитает кожаные куртки байкеров, кто-то платья в духе ретро. Кто-то ходит в элегантном и женственном, кто-то стрижется под мальчика и носит спортивную одежду. И в этом проявляется стиль каждого человека, который зависит: а) от фигуры, б) от финансовых возможностей, с) от возраста и других ограничений. Не могу сказать, что советы продавцов играют основную роль в выборе покупки, но все же к ним иногда прислушиваются. Однако такая форма общения тоже может скоро исчезнуть.
Некоторые бренды уже заявили, что будут по максимуму переходить на продажи своих изделий в виртуальном режиме. И в связи с этим будущее онлайн-шопинга я вижу очень радужным и перспективным. В чем же можно найти преимущества? В том, что в скором времени клиентам будут предлагать смоделировать образ целиком. То есть загрузить параметры вашей фигуры, сделать фото в рост, описать цвет волос, глаз, другие детали. Дальше создадут виртуальную модель вашей фигуры и без всякого стилиста будут предлагать вам комплекты одежды на выбор в разных вариантах и стилях: хотите спорт, кантри, офис или коктейль? Что угодно. Вы увидите на экране виртуального человечка с вашим лицом и фигурой и варианты под номерами 1, 2, 3, 4, 5 или 25. Выбор за вами.
Онлайн-шопинг в принципе очень удобен. Никуда не надо ехать, идти, тратить время на дорогу, а всего-то посидеть часок в компьютере. Ведь шопинг в магазине длится порой и дольше, если вы не находите то, что нужно, а тут все доставят до дверей. Живя в Москве, я не могу сказать, как это происходит в других городах или в мелких населенных пунктах, но в столице курьерские службы работают просто превосходно. Я заказывал лекарство для собачки, еду для себя – все доставляют моментально. Но у онлайн шопинга есть и минусы. Вещи нельзя примерить до того, как их доставят, и реальный цвет на фотографиях часто не передается. Да и материал нельзя потрогать – какой он на ощупь. Ошибиться легко. Особенно с размером. Что делать?
Не заказывать вещей, которые должны подчеркнуть вашу фигуру, талию, грудь или бедра, а выбирать одежду свободного силуэта. Покупать базовые вещи. Какие? Нижнее белье: майки, трусы, футболки. Свитера, джинсы, кроссовки известных вам марок, в размерном ряду которых вы хорошо ориентируетесь и полностью уверены. Не прельщаться теми вещами, которые вы никогда не видели и они для вас абсолютно новы.
Для любого онлайн-покупателя идеальный вариант – просторная, практичная одежда, которая создаст комфорт, порадует ваших близких и в которой вы не ошибетесь.