«Взять паузу, – объясняет Клиз. – Нельзя перестать быть серьезным и открыть в себе творческий источник, если находиться под гнетом обыденности, ведь справляться с повседневными делами можно только в режиме сосредоточенности, верно? Поэтому необходимо найти время для себя, отстраниться от забот. Дать себе волю. Найти местечко потише, где никто не побеспокоит».
Одно из важнейших и труднейших дел, которые можно сделать на работе
Как, собственно, можно скрыться от внешних раздражителей? Как ограничить доступ… к себе? Если обойтись без шалаша в лесу?
Непростая задача.
Работая над лидерскими качествами сотрудников Walmart, я посчитал, что коллеги общаются со мной шестью способами: через электронные письма, голосовую почту, мгновенные сообщения, текстовые сообщения, записки – или же прямо подходят к моему столу. Каждый раз, когда меня прерывали, мне приходилось делать три вещи:
1. Запомнить, на чем я остановился.
2. Поменять приоритет.
3. Переключиться.
Вот что говорит Дэвид Майер, психолог из Мичиганского университета:
В разгар дня люди, работающие за компьютером, вынуждены также отвечать на звонки, разговаривать с коллегами и начальниками, они то и дело переключаются. С точки зрения потери потенциальной эффективности невозможность сосредоточиться на двадцать, тридцать, сорок минут может привести к снижению эффективности на 40 %. Исследователи называют это «временными затратами» на переключение. В результате перескакивания с одной задачи на другую человек заходит в своего рода «писательский тупик». Приходится сначала а) захотеть сменить деятельность, потом б) непосредственно переключиться и в) вернуться к тому, на чем остановился.
Рене Маруа, психолог из Университета Вандербильта, провел исследование, показавшее, что одной из особенностей работы мозга является эффект «бутылочного горлышка выбора реакций». Мне нравится это определение! Когда звонок раздается одновременно с оповещением о новом письме, а к столу кто-то подходит, что происходит? Бутылочное горлышко выбора реакций. Во мне как будто говорит робот: «Ошибка. Ответ. Выбор. Перегруз системы». Другими словами, я зависаю.
Еще одно исследование, названное «Шаманы: почему дождливая погода ведет в повышению трудоспособности» (Rainmakers: Why Bad Weather Means Good Productivity), было проведено в Гарвардской школе бизнеса Джоа Джулией Ли, Франческой Джино и Бредли Р. Статсом. Оно показало, что в плохую погоду мы отвлекаемся меньше, а это ведет к росту производительности труда. Меньше внешних раздражителей? Больше работы головой.
Как-то раз я попробовал сократить число таких импульсов насколько только возможно. Запереть двери. Закрыть окна. И отзываться только на звоночек. (В моем случае таким звоночком были письма от шефа.)
В первую очередь я вошел в голосовую почту и поставил ее на постоянный режим «в отпуске», чтобы звонящие не смогли оставлять сообщения.
Так что оповещения больше не приходили. Красный огонек не мигал. Я просто записал просьбу звонящим присылать мне электронные письма и пару раз медленно, по буквам назвал свой адрес.
Затем я удалил нашу корпоративную программу мгновенного обмена сообщениями и свой профиль из нее. Сотрудники пользовались ею для общения, создавая видимость многозадачности. Но это было ложное впечатление. Запомнить, на чем остановился, сменить приоритет, переключиться. Нет. Больше я на это тратить время не буду. Я исключил для себя эту возможность.
Наконец я отключил все уведомления о письмах на почте. Никаких лишних звуков. Звоночков, сообщающих о получении новых писем. Теперь у меня не было ни голосовой почты, ни СМС, ни мгновенных сообщений и почтовых извещений, а что осталось? Я смог сосредоточиться. И если нужно было отвлечься даже от собственного стола, я шел работать в столовую.
Ограничив доступность, я смог самостоятельно выбирать, над чем работать в данную минуту, с головой погрузиться в задачу и рано или поздно решить ее.
Как небольшой переменой добавить час в сутки?
Ограничить доступ. Запереть двери. Закрыть окна. И выбрать себе звоночек, на который стоит откликаться. Не давать себя отвлечь никому, кроме тех, кто может позвонить в него. А там остается только наблюдать, как взлетит трудоспособность, насколько продуктивнее станут дни, а времени на все будет хватать.
7«Мы так полны забот, что недосуг замедлить шаг и поглядеть вокруг»
Почему мы вечно заняты?
Потому что не умеем брать паузу.
И частенько не умеем ценить моменты затишья.
Что нужно делать, чтобы больше никогда не увязать в делах? Паузу. Встраивать ее в свою жизнь. Следить за тем, чтоб она всегда присутствовала в жизни. Выделять время на паузу в круговерти дня, недели, месяца. Именно она дает мыслям настояться, отношениям – вызреть, а годам – слиться в долгую и счастливую жизнь.
Пауза – это секретная защита от нагрузок нашей лихорадочной жизни.
Давайте еще раз повторим три способа достижения паузы, наши три ограничения. Помните тех трех суровых рыцарей в плащах и масках с большими и острыми мечами? Они отсекают лишние части жизни, чтобы освободить вас от них. Так они расчищают место для паузы. А для этого необходимо ограничить выбор, время и доступность.
1. Как принимать любое решение в два раза быстрее? Ограничить выбор.
2. Каков парадоксальный способ успевать больше? Ограничить время.
3. Как небольшой переменой добавить час в сутки? Ограничить доступность.
Что мы от этого выигрываем? В статье «Капкан для занятых людей» (The “Busy” Trap), опубликованной в New York Times, Тим Крейдер пишет так: «Безделье – это не просто праздность, каприз или лень, оно необходимо нашему мозгу, как витамин D необходим телу, и его отсутствие пагубно для психики не меньше, чем для тела – рахит. Перерыв и покой, которые приносит безделье, создают условия, необходимые для того, чтобы посмотреть на жизнь со стороны, увидеть всю картину целиком, провести неожиданные параллели и подготовиться к озарениям, вспыхивающим, как молнии в летнюю грозу, – как ни странно, это принципиально важно для выполнения любой работы».
Возможно, вы увидите здесь противоречие. С одной стороны, мы говорим о том, что никогда нельзя уходить на покой. С другой – о том, что успевать можно больше, если делать паузы. Но не будем забывать, что пенсия означает полное прекращение деятельности. Паузы же только дают вам передышку, после которой можно продолжать марафон жизни. Ум работает как часы, опыт осмысливается, идеи приходят. А фаза горения после этого только приятнее.
Помните о «Карте паузы».
Чередуйте горение и паузу. Делайте перерывы на размышление. Делайте перерывы на действие. Сделайте три ограничения частью своей жизни. Потому что жизнь коротка. Время летит. И вам уже никогда не быть таким молодым, как сейчас.
Так что находите возможность для паузы, ограничивая выбор, время и доступность, лелейте паузу, этот мощный щит, который позволяет наполнить ум, время и жизнь удовлетворением, свободой и счастьем.
Это мое самое большое пожелание вам.
Стихотворение «Недосуг» было написано У. Г. Дэвисом в 1911 г., и каждая строчка в нем – о паузе. Вернемся на сто лет в прошлое, чтобы поучиться на прекрасных стихах, как жить в настоящем.
Мы так полны забот, что недосуг
Замедлить шаг и поглядеть вокруг!
Нам недосуг, уставясь как коза,
На все вокруг смотреть во все глаза,
И недосуг подметить наяву,
Как белка прячет желуди в траву,
И недосуг застыть у тихих вод,
Что днем горят, как звездный небосвод,
И недосуг на девушку взглянуть,
Что нам навстречу держит путь,
И недосуг следить, как перейдет
Ее улыбка с глаз на алый рот.
Как жизнь убога, если недосуг
Замедлить шаг и поглядеть вокруг![7]
Добейся всего
Главный дар жизни – право познать самого себя.
Когда мне было пять, мама часто повторяла, что счастье – ключ к жизни. Когда я пошел в школу, меня спросили, кем я хочу стать, когда вырасту. Я ответил: «Счастливым». Мне сказали, что я не понял вопрос. Я ответил, что они не поняли жизнь.
Никто не даст тебе совет лучше, чем ты сам.
Секрет № 7Как превратить самый большой страх в самую большую победу
1Травма детства, из-за которой я боялся плавать
– Не трусь! Давай к нам! Скатывайся!
Мокрые плавки липли к коже, я сидел на верху синей извилистой горки и во все глаза смотрел вниз, на ярко-голубое пятно бассейна и дюжего здоровяка с густыми черными усами, распахнувшего мне объятия. Он преподавал с моим отцом, и сейчас мы были в доме директора на ежегодном празднике по случаю окончания учебного года. Учителя толпились во дворике у мангала, все радовались приходу лета.
– Я поймаю! Не трусь!
Мне было восемь, и я еще не умел плавать, хотя до этого с удовольствием полдня плескался на мелководье с сестрой Ниной и наблюдал за тем, как другие дети карабкаются на горку и визжат, скатываясь вперед ногами, руками или головой. Вода, лившаяся сверху из садового шланга, сверкала и, переливаясь, струилась по горке в лучах палящего солнца. Манящее зрелище.