Мы оказались за одним столиком на банкете благотворительной организации SHAD, в совете директоров которой я состою. На сцене молодые дарования получали награды. Поскольку я был директором, а она – спонсором, сидеть здесь нам предстояло еще часа два.
Познакомил нас председатель правления, который, расплывшись в улыбке, сказал:
– Это Нил, автор бестселлера из списка New York Times, недавно продал миллионный экземпляр! А это Нэнси, она мечтает стать писателем. Вам будет о чем поговорить!
Теперь я улыбался, слушая ее. За несколько минут она рассказала, как годами писала романы, которые никому не показывала. А потом задала главный вопрос:
– В чем ваш секрет успеха?
На минуту я задумался.
– У вас ручки не найдется? – спросил я, придвигая салфетку. – Хочу показать вам кое-что.
– Для успеха вам нужно наступить на «ПОЛ», – начал я. – Я называю это Треугольником успеха. Долго же я пытался до него додуматься. Первый шаг – определить, что вы понимаете под успехом.
Успех в продажах – продать как можно больше. Когда ваша книга раскупается как горячие пирожки! Ее все читают, о ней все говорят, вас показывают по телевизору. Продаются сотни, тысячи, миллионы экземпляров. Из обычной книги она превращается в «ту самую». Ее разбирают на цитаты. Авторские гонорары везут самосвалами.
Успех в обществе означает признание. Люди вас уважают. Критики хвалят. Вам открываются двери любого издательства. Вы попадаете в короткий список Букеровской премии. Какой-нибудь именитый писатель, на которого вы равнялись, присылает письмо, которое вы сохраните на всю жизнь.
Личный успех у вас в голове. Он незрим. Вам одной известно, достигли вы его или нет. Личный успех означает, что вы достигли того, чего хотели. Хотели для себя. Вы искренне гордитесь своим достижением, радуетесь результату, а главное, вы довольны. Ничего больше не хотите. Удовлетворены. И некоторые считают, что без личного успеха все продажи и признание ничего не стоят.
«ПОЛ» подходит для любой сферы деятельности, профессии, любой стороны жизни. Успех – понятие многомерное. И нужно решить, чего вы хотите.
Вы маркетолог? Успех продаж для вас означает, что товар разлетается с полок, продажи взлетают до потолка, ваши показатели превышают самые смелые прогнозы. Успех в обществе выражается в том, что вашу статью напечатали авторитетные журналы. В выдвижении на профессиональную премию. В похвале начальства перед всеми сотрудниками. Личный успех? То же самое. Как вы оцениваете собственные достижения?
Вы учитель? Успех в продажах для вас выразится в повышении. Хотелось бы вам однажды стать завучем или директором? Успех в обществе – это выступления на конференциях, передача опыта молодым коллегам, директор, который ставит вас всем в пример. Личный? Все то же. Как вы оцениваете собственные достижения?
Но вот в чем загвоздка: ноги у вас две, так что наступить получится только на две точки.
Я говорю так, поскольку никогда не видел примеров обратного и не думаю, что к этому вообще нужно стремиться. Во всяком случае, поначалу. Если вам удалось достичь успеха в одном и удержать его надолго, а потом к этому добавляется что-то второе, тогда конечно. Флаг вам в руки! Попробуйте преуспеть и в третьем.
Но две вершины Треугольника успеха обычно исключают третью.
Почему?
Например, успех в продажах может препятствовать личному успеху. Я сам так попался на крючок посещаемости и рейтингов. Мои личные цели ушли на второй план, а я сосредоточился на осязаемых и материальных. Помните клоуна Красти из «Симпсонов»? Чья корпорация торговала всем подряд: микстурой от кашля, тестами на беременность, детскими смесями? Красти – прирожденный делец. И ничего плохого в этом нет! Но это и пример того, как успех в делах не приносит личного успеха.
А успех в личном не всегда предполагает далеко идущие планы, так что за ним не обязательно следует успех в продажах или обществе. Может, вы печете торт на день рождения дочки. Или услышали такие мудрые слова, что мысленно будете возвращаться к ним снова и снова. Или своими руками построили террасу на заднем дворе. За это не заплатят авторский гонорар, а критики не будут носить вас на руках. И вы не пытаетесь продать тортик, жизненный урок или террасу. Можно попробовать, но цель-то у вас другая!
И наконец, любимцы критиков далеко не всегда бывают обласканы публикой. Признание может предрешить коммерческий провал. Вот вам пример: несколько лет назад меня потряс фильм «Повелитель бури». Напряженная, драматичная лента, я оторваться не мог. И картина выиграла «Оскар» в номинации «Лучший фильм». Престижнее некуда! Сборы в США составили 17 миллионов долларов. В том же году вышла комедия «Элвин и бурундуки-2». И она собрала 219 миллионов. Будь вы режиссером, какую из картин вы хотели бы снимать?
Определитесь, какая из вершин Треугольника для вас важнее.
6Так почему мы вообще слушаем критиков?
Итак, мы узнали, что не стоит принимать критику близко к сердцу.
Узнали, что все нужно делать для себя.
Морихэй Уэсиба, создатель боевого искусства айкидо, говорил: «Стоит только начать выискивать в ближнем хорошее и плохое, как впускаешь в сердце зломыслие. Сравнение, соревнование и критика ослабляют и ведут к поражению».
Так зачем же мы слушаем других? Почему нам так важны внешние оценки? Почему чужие результаты и мнения волнуют нас больше собственных?
Причина есть.
И лежит она глубоко.
У многих есть одно качество – я и про себя знаю, что у меня оно есть, – которое определяет нашу зависимость от чужих взглядов.
Причина эта… в неуверенности в себе. В заниженной самооценке. Мы теряемся в собственных мыслях, теряемся, когда слышим противоречивые советы, и потому прислушиваемся к тому, что кажется объективным.
Все дело в самооценке.
И на следующих десяти страницах мы эту проблему решим.
– Каждый божий день я прихожу на работу и чувствую себя неудачником.
Полная луна заглядывала в окно, тусклый свет выхватывал из темноты кожаные стулья и блестящий лакированный стол. Я уставился на преподавателя лидерских качеств Гарвардской школы бизнеса, не веря своим ушам. Он криво усмехнулся, глядя на меня влажными блестящими глазами.
Штатные профессора Гарвардской школы бизнеса должны сначала получить степень бакалавра, потом магистра, потом доктора, причем на всех трех ступенях входить в тройку лучших студентов курса. У них шестизначные оклады, а ведь есть еще и дополнительные заработки в других университетах. Но главное, они преподают в Гарварде! Впечатляющее резюме!
Так почему же гарвардский профессор считает себя неудачником?
– Каждый день я подхожу к двери своего кабинета и вижу, что сосед слева получил Нобелевскую премию… и понимаю, что я ее не получу никогда, – пояснил он. – А сосед справа написал уже двенадцать книг… и я понимаю, что никогда столько не напишу. Я и одной-то не написал. Каждое утро я понимаю, что в подметки им не гожусь, и эта мысль меня убивает.
Мне показалось, что он улыбается и хочет что-то добавить… Но еще я заметил, что говорил он отчасти серьезно. По его словам, что бы он ни делал, все его достижения блекнут по сравнению с достижениями коллег. Всевозможные степени, миллионы на счетах, престижная работа – ничего особенного для его круга.
7Секретный рисунок для поднятия самооценки
Что есть уверенность?
Пришло время снова кое-что нарисовать.
Давайте поговорим о том, как вы сами себя оцениваете. Оценка может быть высокой или низкой. Несомненно, она то и дело скачет вверх-вниз. Но все же условимся, что она либо высокая, либо низкая. Должна ли уверенность в себе напрямую зависеть от оценки?
Нет!
Многие думают, что должна. Но нельзя забывать и об оценке других.
Как называют людей, которые много о себе воображают, а на окружающих смотрят свысока?
Они не уверенные в себе. Они…
Самовлюбленные. Эгоистичные. Самодовольные. Высокомерные люди не уверены в себе, поскольку не понимают, что уважение к другим не принижает их самих. Они зависимы от чужого отношения. И поэтому чувствуют себя неуверенно. Так что они пытаются принизить окружающих, вырастая на их фоне в собственных глазах. В каждой школе ведь есть такой задира, который в глубине души сам себя ни во что не ставит. Вот о ком мы сейчас говорим. Такому хочется быть лучше других, просто чтобы самому себе казаться лучше.
Следующее поле.
Как называют людей, которые восхищаются другими, но невысокого мнения о самих себе?
Мы все через это проходили! Восхищаясь другими людьми, мы думаем, что сами никогда так высоко не прыгнем. Так, например, происходит, когда мы смотрим на общую фотографию: «Боже! Я ужасно получился! Отвратительно смотрюсь! А ты вышел отлично». Изводите себя. Хвалите других. Ругаете себя.
Неуверенность!
Так, а теперь как называют людей, которые и о себе, и о других думают плохо? У кого вообще нет авторитетов?
Это тоже знакомо каждому. У всех бывали плохие дни, начальники-самодуры, крупные провалы. Иногда мы все впадаем в уныние и во всем видим плохое. Становимся циничными. Циник не уверен в себе. Никто не уверен в себе меньше, чем циник. Ведя программу Tonight Show в последний раз, Конан О’Брайен сказал: «Я прошу вас всего об одном: не будьте циничны. Я терпеть не могу цинизм, считаю его худшим из качеств, заводящим человека в тупик».
И что остается?
Каковы уверенные в себе люди?
Они уважают себя. И! Не меньше они уважают других.
Вот истинное определение уверенности в себе.
Будда сказал: «Можете искать по всей Вселенной того, кто заслуживает вашей любви и привязанности более, чем вы сами, но этого человека не найти нигде. Вы сами, как никто другой во Вселенной, заслуживаете свою любовь и привязанность».