Рефрейминг: Процесс, посредством которого изменяется восприятие человеком определенного события или поведения, что приводит к другой реакции. Обычно подразделяется на контекстный, смысловой и шестиступенчатый рефрейминг.
Самопозиция: Восприятие мира с вашей собственной точки зрения; быть ассоциированным с самим собой и своим телом.
Сенсорная основа: Информация, которая коррелирует с тем, что было воспринято пятью органами чувств. (Контраст с «галлюцинациями».)
Сенсорные модальности: Пять чувств – зрение, слух, осязание, вкус и обоняние.
Сигналы доступа: Поведение, которое коррелирует с использованием определенной репрезентативной системы, например движение глаз, тон голоса, поза, дыхание и т. д. (См. «Репрезентативные системы».)
Содержание: Аспект метапрограмм, который затрагивает пять областей – людей, место, информацию, действия и вещи.
Соответствие: Отражение какого-либо аспекта своего поведения (позы, тона голоса, дыхания и т. д.) в поведении другого человека, обычно используется для установления взаимопонимания.
Состояние: Состояние бытия или состояние реакции тела/разума или переживания в определенный момент.
Стимул-реакция: Повторяющаяся ассоциация между переживанием и конкретной реакцией (рефлекс Павлова), при которой стимул становится триггером или сигналом для реакции, например случайное и намеренное закрепление.
Стратегия: Последовательность ментальных и поведенческих представлений, которая приводит к определенному результату, например к принятию решения, обучению, мотивации, определенным навыкам.
Субмодальности: Меньшие элементы внутри репрезентативной системы; например, визуальный образ может быть ярким, тусклым, четким, нечетким, движущимся, неподвижным, большим, маленьким и т. д.
Третья позиция («наблюдатель»): Отстраненная позиция, с которой человек может более объективно или нейтрально наблюдать или пересматривать события, замечая, как взаимодействуют он сам и другие.
Убеждения: Обобщения о себе, других людях и/или мире.
Универсальный квантификатор: Лингвистический термин, обозначающий слова, которые применяются ко всем случаям и ситуациям без исключения, например все, каждый, всегда, и отрицания, такие как никогда, ни один и т. д.
Установка: Обучение или приобретение новой стратегии или поведения, как правило, путем репетиции или будущей расстановки.
Утраченный перформатив: Лингвистический паттерн, при котором лицо, выполняющее действие или суждение, отсутствует в предложении, например, «Важно это знать».
Фильтр восприятия: Отношение, предвзятость, точка зрения, перспектива или набор предположений или пресуппозиций об объекте, человеке или ситуации. Это отношение «окрашивает» все каналы восприятия информации объектом и т. д.
Фрейм «Как если бы»: Притвориться, что что-то возможно или завершено, и начать думать с учетом этого.
Части: Метафорический термин, обозначающий различные аспекты опыта человека. Части отличаются от конкретного поведения, принятого «частями» для получения положительных результатов.
Четко сформулированный результат: Цель, сформулированная в позитивных терминах, достижимая, надлежащим образом разделенная на части, находящаяся под контролем человека и контекстуализированная, помогающая удовлетворить ваш или чей-либо другой результат.
Чтение мыслей: Представьте, что думает или чувствует кто-то другой, спросив себя: «Что должно происходить внутри этого человека, чтобы это было истиной для него?», и займите с ним вторую позицию, чтобы примерить вещи с его точки зрения.
Шестиступенчатый рефрейминг: Процесс, в ходе которого осуществляется непосредственный контакт с одной вашей «частью» (или несколькими частями), ответственной за нежелательное поведение, раскрывается позитивное намерение, управляющее поведением, и создаются новые варианты для удовлетворения этого намерения, что приводит к интеграции конфликтующих частей. Также используется для разрешения межличностных конфликтов, особенно в рабочих коллективах.
Экологичность: Рассмотрение последствий изменения для системы в целом, а не только для одного изолированного поведения, части или человека, например рассмотрение того, как конкретный результат поддержит ваши убеждения, ценности и важные отношения.
Якорь: Специальный стимул – взгляд, звук, слово или прикосновение, – который автоматически вызывает определенное воспоминание или состояние. Якоря, или мысленные заметки, могут быть слуховыми, визуальными, кинестетическими или даже пространственными.
Ссылки
Глава 2
Источник исследования Корнуэлльского колледжа гостиничного администрирования: статья Майкла Линна, доктора философии, http://www.hotelschool.cornell.edu/research/chr/pubs/reports/abstract-13602.html.
Лесли Кэмерон, «Outcome Frame», NLP Home Study Guide, опубликованный NLP Comprehensive, ©1984–2007.
Глава 3
Исследование визуализации и выполнения штрафных бросков. Л. В. Кларк, «Влияние умственной практики на развитие определенного двигательного навыка», Research Quarterly 31, № 4 (декабрь 1960): 560–69; Тони Моррис, Майкл Спиттл и Энтони П. Уотт, «Образы в спорте» (Шампейн, штат Иллинойс: Human Kinetics, 2005), также упомянутая на сайте http://www.vanderbilt.edu/ans/psychology/health_psychology/mentalimagery.html.
Франческо Чирилло, «Метод Помодоро», 2009. Эта работа лицензирована Creative Commons Attribution-Noncommercial, лицензия 3.0 с указанием авторства – без производных – http://www.pomodorotechnique.com.
Процесс «Интеграции движений глаз», первоначально созданный Стивом и Коннирой Андреас, http://www.nlpco.com/library/therapy/eye-movement-integration-therapy.
Советы по обучению спецназа ВМС США, http://www.menshealth.com/best-life/mission-save-you/page/5.
Глава 4
Герберт Бенсон, «Реакция расслабления» (Нью-Йорк: Уильям Морроу, 1975).
Отрывок о метапрограммах из книги Джозефа О’Коннора и Джона Сеймура, «Введение в НЛП» (Лондон: Thorson’s, 1990).
Глава 5
Модель GGNEE (Gender; Generation or age; Nationality or ethnicity; Educational level; Emotions), созданная Риком Миддлтоном, основателем Executive Expression в Лос-Анджелесе; упоминается в книге Марка Гоулстона «Я слышу вас насквозь» (Нью-Йорк: Американская ассоциация менеджмента, 2010).
Глава 6
Эмоциональное содержание в общении основано на исследовании Альберта Меграбяна, «Безмолвные сообщения», 1-е изд. (Белмонт, Калифорния: Уодсворт, 1971).
Исследование спортивных команд и прикосновений, Бенедикт Кэри, «Доказательство того, что маленькие прикосновения действительно значат так много», The New York Times, 22 февраля 2010 г., http://www.nytimes.com/2010/02/23/health/23mind.html. «Чтобы понять, действительно ли богатый словарный запас поддерживающих прикосновений связан с эффективностью выполнения работы, ученые из Беркли недавно проанализировали взаимодействия на одной из самых физически выразительных арен на земле: профессиональный баскетбол. Майкл У. Краус возглавлял исследовательскую группу, которая кодировала каждый удар, объятие и “дай пять” в одной игре, сыгранной каждой командой Национальной баскетбольной ассоциации в начале прошлого сезона. В статье, которая должна выйти в этом году в журнале Emotion, мистер Краус и его соавторы, Кэсси Хуанг и доктор Келтнер, сообщают, что за некоторыми исключениями хорошие команды, как правило, более обидчивы, чем плохие».
Аллен Блюдорн, «Человеческая организация времени» (Стэнфорд, Калифорния: Издательство Стэнфордского университета, 2002).
Фил Зимбардо, «Парадокс времени: Новая психология времени, которая улучшит вашу жизнь» (Нью-Йорк: Simon & Schuster, 2008). Анимированная презентация доступна на сайте http://www.youtube.com/watch?v=A3oIiH7BLmg.
Глава 7
Марк Гоулстон, «Я слышу вас насквозь» (Нью-Йорк: Американская ассоциация менеджмента, 2010).
Исследовательский институт прикосновений, медицинская школа Университета Майами. «Исследование Тиффани Филд из Института исследования прикосновений в Майами показало, что массаж любимого человека может не только облегчить боль, но и успокоить депрессию и укрепить отношения». Лучший источник: http://books.google.com/books/about/Touch.html?id=1fBdoaBC9-YC.
Детская больница Цинциннати: «Исследования показали, что пациенты, получающие целебное прикосновение, испытывают ускоренное заживление ран, расслабление, облегчение боли и общий комфорт».
Роберт Чалдини, «Влияние: Психология убеждения» (Нью-Йорк: HarperBusiness, 2006).
Глава 8
Роберт Дилтс, «Стратегии гениев» (Кэпитола, Калифорния: Meta («Мета»), 1995).
Кит В. Трики, «Творческая стратегия Уолта Диснея».
Руководство на 21 день
Стивен Р. Кови, «7 навыков высокоэффективных людей» (Нью-Йорк: Fireside, 1989).
Малкольм Гладуэлл, «Гении и аутсайдеры» (Нью-Йорк: Литтл, Браун, 2008).
И снова благодарности
Мы выражаем благодарность доктору Роберту Ди Макдональду, новатору НЛП, автору и тренеру за создание:
• и тестирование этой версии «Шума в ушах» в восемнадцати странах;
• его расширенной версии «Пресуппозиций НЛП»;
• метафоры таксиста, которая лежит в основе его метода Destination Method, трансперсональной стратегии коучинга;
• «Процесса обнаружения миссии», на основе которого написаны разделы этой книги.
Роберт Макдональд – соавтор двух книг по НЛП: «Инструменты духа» и «НЛП: новая технология достижений». Его веб-сайт – TelosCenter.com.
Об авторах
Том Дотц – настоящий предприниматель. Это означает, что он познал бизнес и жизнь со всех сторон. Быстро вошел в ряды развивающихся стартапов и достиг большого успеха. Он знает, что блестящий бизнес-план с наилучшим финансированием может трещать по швам и не по вашей вине. Он знает, что вам нужна стойкость. Когда Том прошел свой первый тренинг по НЛП, это произвело на него такое сильное впечатление, что он основал Калифорнийский институт НЛП. Используя НЛП для продвижения на рынке, он создал мощное сообщество и всего за четыре года превратил его в крупнейшую организацию такого рода в США. Теперь будучи владельцем компании NLP Comprehensive, он руководит разработкой программ и продуктов для решения реальных проблем и возможностей.