Гашение конфликта методом троекратной остановки. Как дать отпор и решить проблему в переговорах? Эффективная методика для освоения и внедрения в практику

Обложка книги Гашение конфликта методом троекратной остановки. Как дать отпор и решить проблему в переговорах? Эффективная методика для освоения и внедрения в практику

Если вы часто сталкиваетесь с конфликтами в переговорах и хотите научиться эффективно справляться с ними, то книга Сергея Русакова «Гашение конфликта методом троекратной остановки» будет для вас полезна. Это эффективное руководство по освоению методики управления и преодоления конфликтов.

Методика основана на психологических и социальных механизмах взаимодействия людей. Она поможет вам дать отпор оппоненту и решить проблему в переговорах. Автор книги — преподаватель РАНХиГС Сергей Русаков делится своими знаниями, чтобы вы могли освоить методику и внедрить её в свою практику.

Вы сможете прочитать книгу онлайн бесплатно на сайте библиотеки Ридания.

Читать полный текст книги «Гашение конфликта методом троекратной остановки. Как дать отпор и решить проблему в переговорах? Эффективная методика для освоения и внедрения в практику» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (0,21 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

Год издания: 2023
Автор(ы): Сергей Русаков
Жанры: Психология и психотерапия, Маркетинг, PR, Карьера, кадры

Оценка книги: 3,8 из 5 (на основе 4 оценок)

fb2 файл книги добавлен 23.03.2023, размер файла 0,21 MB

«Гашение конфликта методом троекратной остановки. Как дать отпор и решить проблему в переговорах? Эффективная методика для освоения и внедрения в практику» — читать онлайн бесплатно

Конфликты являются обыденностью жизни и работы. Мы безошибочно распознаем конфликтные ситуации и догадываемся о причинах конфликта. Однако наши действия часто нерациональны и лишь еще больше раздувают конфликт. В итоге отношения и сотрудничество рушатся.

Как действовать в конфликтной ситуации наилучшим образом?

Конфликт нужно гасить – снижать скорость его течения, агрессивность и силу взаимного воздействия, чтобы затем в переговорах решить проблему, ставшую причиной конфликта.

Конфликт на примере кейса:

Программист Петров – головная боль руководителя айти-отдела Ивана Ивановича. Петров известен как скандалист и дебошир. Затеять конфликт с руководителем Петрову – как подпоясаться. Победить он не может, но настроение Ивану Ивановичу каждый раз портит так, что тому ни жить, ни работать не хочется. На этот раз руководитель отдела был настроен решительно, даже ждал появления у себя в кабинете скандалиста, более того, намеренно спровоцировал конфликтную ситуацию – лишил Петрова премии за неисполнительность. Петров влетел в кабинет Ивана Ивановича.