Мы находим в жизни только то, что сами вкладываем в нее.
Индивидуальные методы изобретения мыслей
Техника индивидуального мозгового штурма основана на двух ступенях:
1) вы даете волю своему воображению и интуиции и выдвигаете как можно больше идей;
2) вы критически оцениваете все для определения лучшей идеи или идей, пригодных для дальнейшей разработки.
Этот процесс используется для нахождения альтернативных возможностей, начиная с мелкого вопроса и заканчивая сложным, рассчитанным на длительный срок мероприятием. Его можно применять для принятия решения, когда вы не уверены в чем-либо, или для выдвижения новых идей.
Следующее упражнение поможет вам раскрепостить свои мыслительные процессы, и вы начнете предлагать альтернативные решения. Если есть какой-то определенный вопрос, который вас беспокоит, выберите именно его для этого упражнения. Или возьмите некую гипотезу, чтобы потренироваться в использовании данного метода.
Вам понадобятся лист бумаги и карандаш. В верхней части листа напишите проблему, которую вы хотите решить, или намеченную цель. При выполнении упражнения с группой лучше выбрать ведущего, который будет делать соответствующие записи на доске либо смартборде.
Эта проблема или цель может быть технической (например, строительство здания или разработка изделия); организационного плана (создание условий для более эффективной работы); выбором метода осуществления чего-либо (рекламирование или сбыт продукции); вопросом личного характера (поиск лучшей работы или продвижение по службе).
Разделите ваш лист бумаги или доску на три столбца и озаглавьте их соответственно: «Подходы», «Люди» и «Предметы». Затем задайте себе следующие вопросы в отношении каждого столбца:
• Каковы методы, с помощью которых я могу решить эту проблему? Каковы альтернативные методы, которые я могу использовать для выполнения этого задания?
• Какие люди или группы людей мне нужны, чтобы осуществить это?
• Какие предметы мне нужны для достижения этой цели?
Задавая каждый вопрос, записывайте все, что приходит вам на ум. При работе с группой выскажите эту идею, и ведущий запишет ее. Не пытайтесь сразу оценивать идеи, только фиксируйте их.
Затем проанализируйте свой список для определения того, какие подходы являются наилучшими и какие люди или вещи вам действительно нужны. Отметьте идеи, которые вы считаете хорошими, и вычеркните те, которые явно непригодны. Затем расположите идеи в порядке их приоритетности.
Если идей слишком много и сразу их трудно классифицировать, обозначьте лучшие из них цифрой 1, следующую группу – цифрой 2, наименее предпочтительные – цифрой 3. Расположите по порядку идеи, отмеченные цифрами 1, 2 и 3. Если вы работаете с группой, осуществите оценку с помощью голосования.
Это другой весьма продуктивный вариант мозгового штурма – обратный процесс по отношению к определению того, что вам нужно сделать или приобрести для решения проблемы и достижения цели.
Данный подход особенно полезен для повышения собственной продуктивности, оживления деятельности вашей организации, для разработки новых изобретений или изделий.
Можете выполнять это упражнение в одиночку или в группе.
Сначала напишите какую-либо общую цель или задачу в верхней части листа бумаги, например: «Создание привлекательной продукции», «Новые проекты, которые может осуществить моя фирма (мой отдел)».
Затем разделите лист бумаги на два столбца и озаглавьте их: «Что мне нужно использовать» и «Как я могу использовать то, что уже имею». Далее по горизонтали сделайте три раздела: «Люди», «Таланты и способности» и «Вещи».
Теперь начинайте выдвигать идеи, направленные на достижение вашей цели, заполняя разделы. Начните со столбца «Что мне нужно использовать». Имея в виду свою цель, как можно быстрее перечислите всех людей, таланты, способности и вещи, которые имеются у вас в распоряжении. Не пытайтесь оценивать, как их можно использовать. Просто запишите все, что приходит на ум.
Допустим, с помощью мозгового штурма вы пытаетесь найти новое применение своим силам. В разделе «Люди» укажите «Я» и подумайте, какие способности вы хотите использовать (например, умение убеждать, организовывать, руководить). Поразмышляйте о том, какие вещи были бы полезными в данном случае (видеокамера, фотоаппарат, компьютер и т. п.).
Если вы пытаетесь разработать изобретение, перечислите людей, с которыми вам придется взаимодействовать (патентовед, инженер-конструктор, программист), не пропустив раздел «Таланты и способности». Затем перечислите предметы, которые у вас имеются и которые вы могли бы использовать. Подумайте о способах их возможного применения для достижения цели. И вновь не оценивайте их, а просто записывайте (или высказывайте идеи, если работаете с группой).
В заключение вы будете оценивать и выбирать. Если какой-нибудь из перечисленных подходов кажется вам полезным, обведите его. Если вы решили проблему или полностью достигли своей цели – дело сделано. Также можно провести еще один тур мозгового штурма, если остаются детали, требующие дополнительной проработки.
Общие приемы творческого решения проблемы
Любая задача входит в состав более крупной проблемы, которую вы можете рассмотреть, делая обобщение.
Например, низкая эффективность работы может объясняться неустроенностью личной жизни сотрудника, а может – неправильной организацией труда. Причиной неэффективной деятельности иногда выступает и более крупная проблема – неправильная организация работы всей фирмы.
При использовании данного приема нужно не укрупнять проблемы, а, наоборот, детализировать их, уделяя мелочам самое пристальное внимание.
Основополагающий принцип данного приема заключается в том, чтобы абстрагироваться от проблемы и тем самым дать себе возможность взглянуть на нее с новых сторон. Сравнивая свою проблему с чем-либо, вы изучаете ее под другим углом зрения, открывая новые перспективы для решения. Долго и безрезультативно анализируя проблему, вы настолько к ней привыкаете, что можете и не заметить ее ключевого аспекта.
Попробуйте отыскать проблемы, похожие на ту, которую вы сейчас решаете. Не помешает также принять во внимание проблемы, полностью противоположные рассматриваемой.
Адвокаты всегда ищут случаи, подобные тому делу, которое они ведут. Сравнив их, можно увидеть перспективы решения данного вопроса. Однако аналогии, несмотря на их убедительность, не должны противоречить логике.
Постарайтесь определить, из каких более мелких проблем состоит та, которую вы рассматриваете. Если это, например, затруднения с дипломной или научной работой, разбейте задачу на составляющие: наблюдение, сравнение, изучение опыта, анализ и т. д. Точно так же можно разделить проблему разработки новой маркетинговой стратегии для своей фирмы. С мелкой задачей справиться легче, и это может натолкнуть вас на решение исходной проблемы.
Применение этого метода предполагает, что вы знаете область возможных решений.
Допустим, вы обнаружили, что кто-то копался в папках с документами на вашем столе. Вы заметили это потому, что папки лежат не так, как вы их оставили. Вы хотите вычислить того, кто посмел трогать ваши бумаги. Затем вы обращаете внимание на тот факт, что открывались только определенные папки, то есть непрошеного гостя интересовал конкретный вопрос. Вы прикидываете, кто бы это мог быть, и у вас в голове появляются несколько возможных кандидатов (решений проблемы). После этого вы возвращаетесь к началу и выясняете, входит ли в их число ваш начальник. Внимательно все взвесив, вы обнаруживаете, что его не может интересовать тот вопрос, который изложен в документах, вызвавших у кого-то повышенный интерес. Итак, вы отбросили один вариант решения. Действуя далее подобным образом, вы наконец определите того, кто решился на предосудительный поступок и проявил излишнее любопытство.
Посмотрите на решаемую проблему с точки зрения конкурента, партнера, клиента, соседа, товарища, незнакомца, иностранца, даже марсианина. Это поможет найти творческое решение.
Полезно также вырабатывать умение менять точку зрения гипотетически. Тогда мы начинаем видеть мир в другой перспективе. Это не только дает нам новое творческое знание, но и позволяет разобраться в наших взаимоотношениях с внешним миром.
Способность к перевоплощению оказалась решающей в истории с королем, который готов был отдать руку своей дочери мудрейшему человеку в королевстве. Тех, кто отважился участвовать в конкурсе, честно предупреждали, что, если они не ответят на задаваемые вопросы (загадки), их ожидает казнь. Ко двору явились всего три претендента. Им поставили следующую задачу. В комнате без зеркал и любых отражающих поверхностей они будут одни. При этом на лбу всех троих нарисуют белое или черное пятно. Разговаривать им нельзя. Каждому следовало определить, какого цвета пятно у него на лбу. Единственное специальное указание: увидевший два белых пятна на чужих лбах должен поднять руку. Всем нарисовали черные пятна на лбах и поместили в комнату. Спустя некоторое время один из претендентов на руку принцессы вышел и заявил, что у него черное пятно. Король спросил: «Как ты догадался?»
Постарайтесь сами решить эту задачу. Нахождение правильного ответа полностью зависит от умения анализировать точки зрения.
(А решение ее таково. Претендент ответил: «Я видел два черных пятна на других претендентах. И тогда я спросил себя: «Какого цвета мое пятно – черное или белое?» А затем посмотрел на ситуацию с точки зрения моего соседа справа. Если он видел на моем лбу белое пятно и черное на третьем нашем соседе, которое видел и я, а сосед слева не поднимал руку, то человек справа сразу догадался бы, что у него черное пятно. Но так как он ничего не предпринимал, значит, тоже видел два черных пятна. Так я и понял, что пятна у всех черные».)
Вот еще одна задача на прием перевоплощения: как оградить от потравы лосями и другими дикими животными сады и огороды на дачных участках, где отсутствуют заборы? Подумайте.
(А теперь решение: попросить волчий помет в местном зоопарке. Разбросанный по периметру участка, он отпугнет лосей.)
Использование этого приема помогло найти больше решений в области технологий и искусства, чем вы можете себе представить. Исходя из убеждения, что все возможно, многие инженеры, ученые, конструкторы, артисты, писатели блестяще решали самые сложные проблемы. Хотя эти люди и понимали, что вопрос «А что, если…» не может привести непосредственно к готовому рациональному решению, они считали его способным стимулировать и облегчать нахождение новых альтернатив и перспектив. Данный прием помогает абстрагироваться от проблемы, взглянуть на нее с разных сторон, что активизирует генерирование ярких идей.
Например, такой подход был успешно использован инженером, изучавшим проблему снижения травматизма при авариях, когда автомобили врезаются в осветительные столбы. Все, что он мог придумать, – это создать такие столбы, которые исчезали бы при ударе. И это натолкнуло на мысль сконструировать столбы, верхняя секция которых будет падать при ударе не на машину, а в обратную сторону.
Задавайте себе почаще вопросы «А что, если…». Записывайте их. Если вопрос покажется вам полезным, спросите себя: «А что действительно необходимо для решения этой проблемы?» Затем просмотрите свои ответы и попытайтесь найти в них рациональное зерно.