Конечно, ваши приобретенные знания отнюдь не тривиальны. Их уже достаточно, чтобы создать интересный опыт, ориентированный на человеческие потребности. Теперь вы начнете видеть мир по-другому. Вы сможете усвоить психологические теории гораздо быстрее. Вы научитесь закрывать сделки или договариваться о зарплате, когда сможете обратиться к правильным мотивам человека. В то же время вы можете избавиться от манипуляции «черными» методами, пока не стало слишком поздно.
Я регулярно получаю электронные письма от стартаперов, дизайнеров продуктов и преподавателей, которые говорят, что просто чтение моих сообщений в блогах изменило их бизнес в лучшую сторону. Я призываю не относиться к этой книге как к хорошей литературе, чтение которой вы просто включаете в список дел. Если вы продолжите уделять внимание мотивации человека и восьми элементам октализа так же, как и я, вы будете получать от этого преимущества ежедневно. Октализ – инструмент дизайна и способ мышления. Если вы не используете инструмент или не изучаете его дальше, он становится совершенно бесполезным. Эта книга может стать еще одной на вашей трофейной полке[89].
Если вы чувствуете, что эта книга принесет хотя бы немного пользы в вашей жизни, надеюсь, вы поделитесь этим знанием с другими, особенно с теми, кто делает добро. Как видите, понимание человеческой мотивации и поведения может как помочь, так и нанести вред. Если правильно разработать систему, люди будут рады проводить в ней время. Однако, независимо от того, насколько радостно люди выполняют задачи, которые приносят пользу обществу, или задачи, которые наносят ему ущерб, они полностью зависят от цели дизайнера опыта.
Я хочу, чтобы это знание попало в руки большого числа людей, которые создают позитивные изменения и ставят вдохновляющие цели. Мы знаем, что из-за стимула № 1 мы предпочитаем делать ту работу, которая позитивно влияет на мир, а не ту, что делает мир хуже, – при условии, что все остальные стимулы равны. Если количество дизайнеров, которые используют октализ эгоистично, и дизайнеров, использующих октализ во благо, будет равным, люди отдадут предпочтение чему-то более доброму и светлому.
Для меня было честью написать эту книгу. Надеюсь, вы продолжите изучать мотивацию, со мной или без меня. Возможно, в какой-то момент наши пути снова сойдутся. На моем сайте, на семинаре или в следующей книге.
Но я уверен, что это приведет нас к еще большим высотам.
Стена благодарности
Я в большом долгу перед людьми, которые сделали возможным выход этой книги. Этих людей больше, чем я могу назвать.
Те, кто непосредственно внес свой вклад в книгу
Я хочу поблагодарить Венди Лим и Зен Тренхолм, которые неустанно исправляли мои неосторожные ошибки и указывали на неточности. Я хочу поблагодарить Джерри Фукуа за то, что он, как доктор наук, редактировал мою книгу и помог мне стать писателем. Большое спасибо Пин-Сян Чен за разработку логотипов для моего личного бренда.
Я хочу поблагодарить Кристин Йи и Монику Лионель за контент и помощь в исследованиях. Джона Лойза, Сергея Знутина, Майкла Дженсена, Викторию Пан, Соломона Раджпута, Морлиона Тийаса, Белала Свайла, Майка Финни, Мауро Гибаудо и Марка Уэлша – за обратную связь. Марио Хергера – за то, что он дал мне дополнительный импульс, чтобы написать эту книгу. Датча Драйвера – за то, что он постоянно спрашивал о моей книге и мотивировал меня закончить ее через стимул № 5.
Те, кто повлиял на мое становление
Хочу поблагодарить моих родителей: отца за то, что он был моим образцом целостности вопреки трудностям, и маму, которая подарила мне безграничный поток любви и чуткости. Я хочу поблагодарить мою жену Энджел за постоянную поддержку. Несмотря на то что мы очень разные, вместе мы делаем друг друга сильнее, устойчивее и милее.
Я хочу поблагодарить Лвази Мабуца за то, что был моим первым лучшим другом в те времена, когда я жил в Южной Африке. Тогда он помог мне развить уверенность в себе. Это настоящее чудо, что после двадцати двух лет молчания мы снова стали друзьями, благодаря удивительным технологиям.
Хочу поблагодарить моего двоюродного брата Уинстона Вана за то, что он не только сохранил мое здоровье, как акупунктурист, но и всегда был самым близким другом в периоды моей эмоциональной слабости.
Я хочу поблагодарить Пинг-Сянь Чена за то, что преподал мне первый урок о харизматическом лидерстве в пятом классе, Йи Чоу – за то, что он вдохновил меня на неустанное стремление лучше играть на гитаре, а также продемонстрировал множество элементов стимулов № 6, связанных с личной харизмой, Криса Шедлера – за стремление обратить меня в веру, несмотря на то что шесть недель подряд я отказывал ему. Хотел бы я обладать таким же мужеством.
Я хочу поблагодарить Тодора Гогова за то, что он был не просто терпимым, но и приятным иностранцем в Канзасе, Кертиса Ло – за то, что помог мне пройти последний семестр в средней школе в Южной Пасадене. Это был на удивление самый сложный академический семестр в моей жизни. Благодарю Джона Лойза за то что был моим лучшим другом в Калифорнийском университете и в период развития моей профессиональной карьеры. Вы изменили мою жизнь так же сильно, как я изменил Вашу.
Я хочу поблагодарить Стивена Джонсона за то, что позволил мне стать технологическим предпринимателем. Некоторые из лучших (а возможно, и худших) моментов моей жизни были проведены с Вами. Я также благодарю Джориса Беерду, моего студенческого партнера и управляющего директора Octalysis Group, за то, что компания работала без сбоев, пока я пытался закончить эту книгу.
Хочу поблагодарить Фрэнка Джунга за то, что он первым поверил в меня и выписал первый чек как венчурный инвестор, а также Вики Янга, который разделил со мной огромный предпринимательский риск. Я хочу поблагодарить Д. Дж. Мартина за то, что продолжал поддерживать меня как инвестор в самые темные времена моей жизни. Я постараюсь помогать вам всем и делать все, что в моих силах, до конца моей жизни. Я хочу поблагодарить Берни Гроссмана за то, что он научил меня, как стать убедительным консультантом и уважать себя, когда я впервые начал консультировать других.
Я хочу поблагодарить Уэйна Силби за то, что он был образцом для подражания и помогал делать сложный моральный выбор. Надеюсь, я когда-нибудь смогу оказать такое же положительное влияние на этот мир, как Вы это делали до сих пор. Наконец, я хочу поблагодарить Иисуса Христа буквально за все, что имею.
Очевидно, это не все люди, которым я хочу выразить признание. Но я физически не смогу упомянуть каждого. Мое сердце мысленно со всеми вами, и я надеюсь, что также положительно повлиял на вашу жизнь.
И последнее. Я хочу поблагодарить Вас, моего читателя, за прочтение моей книги и за то, что два года такой тщательной работы действительно имели смысл. Спасибо, что посвятили свое драгоценное время моей книге. Надеюсь, для Вас это был важный и значимый опыт.
Источники
1. Charles Coonradt. The Game of Work. Paperback. Gibbs Smith. Layton, Utah. 01.07.2012.
2. Wikipedia Entry “User-Centered Design” URL: http://en.wikipedia.org/wiki/User-cen-tered_design
3. Human Centered Design Tookit by IDEO. URL: http://www.ideo.com/work/human- centered-design-toolkit/.
4. Поиск Google Trends, по запросу «социальные сети». Доступ 15.12.2014.
5. Skinner, B. F. (1983). A Matter of Consequences. p. 116, 164. Alfred A. Knopf, Inc. New York, NY.
6. Mike Williams. GameIndustry.biz. Zynga’s high-speed, data-driven design vs console development. 06.08.2012.
7. Vikas Shukla. Valuewalk.com. Zynga Inc (ZNGA) Unveils ‘Riches of Olympus’ Slots Game. 07.02.2014.
8. Richard Bartle. Hearts, Clubs, Diamonds, Spades: Players Who suit MUDs. 04.1996.
9. Gabe Zichermann. Slideshare: “A game designer’s view of gamification” by Richard Bartle. 24.06.2012.
10. Wikipedia Article: “Геймификация”. Доступ 13.12.2014. URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Геймификация.
11. Deterding, Sebastion. “A Quick Buck by Copy and Paste”, Gamification Research Network. 15.09.2011.
12. Zichermann, Gabe. A Teachable Moment”. Gamification.co. 20.09.2011.
13. BusinessDictionary entry: “advergames”. Доступ 13.12.2014.
14. Mcgonigal, Jane. Slideshare: “We don’t need no stinkin’ badges: How to re-invent reality without Gamification”. 17.02.2011.
15. Deterding, Sebastian. The Lens of Intrinsic Skill Atoms: A Method for Gameful De-sign. Game Design, College of Arts, Media, and Design, Northeastern University. 27.06.2014.
16. TEDx Talks, Chou. “Gamification to Change the World” by Yu-kai Chou. 26.02.2014. URL: http://www.yukaichou.com/tedx.
17. Pro Basketball Talk, NBC Sports, “New online game: Dikembe Mutombo’s 4½ weeks to save the world”. 28.11.2014.
18. MentalFloss.com. “13 Things You Might Not Know About McDonald’s Monopoly”. 07.11.2014.
19. FoldIt Website: http://fold.it.
20. Undiscovered Territory by Autodesk. URL: http://area.autodesk.com/undiscoveredterritory.
21. “Repair the Rockaways”, Mother New York.
22. Taige Zhang. KISSMetrics Blog. “The Power of The Progress Bar”. Доступ 01.03.2015.
23. Don Tapscott & Anthony D. Williams. Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. p. 70. Portfolio Trade. 2006.
24. Equimedia. “Using gamification to improve website engagement and increase revenue”. 30.09.2013.
25. oPower Blog. “Gamification and Energy Consumption”. 30.08.2012. Доступ 15.12.2014.
26. 2CO Blog. “E-Commerce & Gamification: Increase Your Sales Like These 3 Pros”. 13.06.2014.
27. Gallup. “Worldwide, 13 % of Employees Are Engaged at Work”. 08.10.2013.
28. David Vise & Mark Malseed. The Google Story. p. 96. Random House, New York, NY. 2005.
29. Great Place to Work Institute. White Paper: “How Zappos Creates Happy Customers and Employees”. 2011.