Понимание и принятие этого факта значительно облегчит твою жизнь и убережет от ошибок, которые могут сильно повлиять на твою карьеру.
Тебе просто нужно признать: даже если у тебя суперпрокачанные навыки и ты уже знаешь, как правильно выполнять определенную задачу, ты все еще наемный работник. Именно компания берет тебя на работу, и компания (или лицо, представляющее компанию) решает, что и как нужно тебе делать.
Чем быстрее ты примешь этот факт, тем будет лучше. Да, это тяжело. Но именно так твоя работа станет легче; тебе больше не нужно будет брать на себя ответственность за всю компанию. Ты можешь бросить все силы на разработку ПО в рамках, установленных твоим боссом.
Тебе может показаться это неважным, но на самом деле все наоборот. Большое количество разногласий на работе – это результат того, что ты вместо принятия авторитета другого человека идешь против него.
Если ты научишься высказывать свое мнение, а потом соглашаться с конечным решением, то твоя рабочая жизнь станет спокойнее. Поверь мне, я на собственном горьком опыте испытал то, о чем сейчас пишу.
Означает ли это, что ты должен бездумно следовать всему, что тебе говорят, даже если это кажется чем-то неправильным? Нет. Подробнее я писал об этом в главе 11. Это значит, что тебе нужно или подчиняться, или увольняться с работы. Когда ты начинаешь войну с боссом, существует стопроцентная вероятность того, что ты проиграешь. Вне зависимости от того, прав ты или нет, ты в любом случае столкнешься с негативными последствиями.
ЛОВУШКА: РАЗВЕ «ПОДЧИНЕНИЕ» – ЭТО НЕ СЛАБОСТЬ?
Нет, добровольное подчинение не слабость. По сути, это одна из мощнейших вещей, которую ты можешь сделать. Если ты понимаешь, что у тебя нет определенной власти и авторитета, то тебе понадобится вся сила, чтобы не взбунтоваться и подчиниться.
Подумай об этом в ином ключе: чтобы стать лидером, у тебя должны быть верные последователи. Подумай об иерархии в армии. Ты бы считал солдата хорошим лидером, если бы он оспаривал и не подчинялся приказам от вышестоящих офицеров? Как думаешь, смогли бы они нормально командовать войсками? Думаю, нет.
Слабость – это что-то кроме подчинения или увольнения с работы. Спор и непризнание авторитета – это попытка отстоять свою точку зрения, не думая о последствиях своих действий.
Подводя итог, скажу, что подчинение – это слабость только в том случае, если тебя заставляют делать это. Если ты лично решаешь подчиняться авторитету, то ты сохраняешь свою независимость.
За время работы ты будешь сталкиваться с разными трудными боссами. Поверь, я знаю, о чем говорю.
Возможно, тебе придется работать с боссом-микроменеджером: он будет контролировать каждое твое действие и у тебя не будет никакой самостоятельности. Возможно, тебе придется работать со вспыльчивым начальником, который иногда будет оскорблять тебя. Может, ты будешь работать с… идиотом, и у тебя будут постоянно возникать мысли о том, как этот человек вообще доработался до такой должности. Вот почему тебе нужно разработать стратегию для работы с подобными людьми.
Хотя эти ситуации разные, я дам тебе несколько общих советов, как вести себя с трудным боссом. Эти советы помогут вне зависимости от того, в чем именно сложность.
Первое, что тебе необходимо понять: твоя главная задача – создать хороший имидж босса. Что? Джон, ты чего говоришь? Ты хочешь, чтобы для всех других этот идиот был хорошим? Так не пойдет! Надеюсь, он споткнется по дороге на работу.
Ладно, я чувствую немного враждебности, но все хорошо. Ты смотрел сериал «Офис»? Главный персонаж, Майл Скотт, немного идиот, определенно вспыльчивый, и… ну, он не контролирует каждый шаг подчиненных, потому что не контролирует их вообще. Ты понял, да?
В любом случае этот сериал смешной только потому, что это сериал, и он никак не может повлиять на тебя. Ты должен думать о своей рабочей жизни как о каком-то ситкоме. Да, такой подход кажется странным, но именно так приходит понимание, что в жизни есть вещи, которые нам неподвластны, и вещи, которые мы все еще можем контролировать (обычно это что-то незначительное). Но наши отношения и эмоции не всегда можно взять под контроль.
Я приведу пример. Предположим, что к тебе в офис приходит красный как рак босс. Злится он из-за того, что ты решил удалить закомментированный кусок кода из системы управления версиями (кстати говоря, реальная история!). Ты мог расстроиться и начать спорить с боссом, доказывая ему, что это «мертвый» код, нет смысла держать его в базе. Ты можешь сказать ему, что ты всегда можешь обратиться в систему управления версиями и вернуть этот кусок.
Если бы ты сделал это, то у ситуации было бы два исхода: ты либо проиграл спор, либо у тебя получилось убедить босса, но весь оставшийся день ты чувствовал бы напряжение из-за конфликта и думал о том, на какого идиота тебе приходится работать.
Или… ты просто можешь представить, что перед тобой Стив Карелл, играющий Майкла Скотта. Ты можешь продолжать приводить аргументы в свою пользу, но если босс по-прежнему говорит, что этот мертвый код нужен в базе, то… Ты можешь просто записать этот случай в свой журнал и сохранить для себя. Потом ты соберешь стендап и будешь рассказывать, через что тебе пришлось пройти, будучи разработчиком.
Я веду к тому, что не нужно относиться серьезно к тому, что не находится под твоим контролем. Ты не можешь контролировать других людей. Если тебя это не устраивает, то ты можешь уволиться и заняться поиском другой работы. Однако если ты решишь остаться на старом месте, то ты сможешь получить полезный опыт. Не парься по пустякам. Знаешь что? Это все мелочи.
Ты можешь подумать: «Уже середина главы, а я так и не узнал, что мне делать с надоедливыми коллегами». Что же, спешу обрадовать, потому что мы начинаем! Знаешь, ты можешь относиться к раздражающим коллегам так же, как и к трудному начальнику.
Я снова обращусь к сериалу «Офис», потому что мне нравится этот сериал. Давай поговорим о Дуайте Шруте. Как думаешь, этот парень был бы ОЧЕНЬ надоедливым коллегой в реальности? В сериале он кажется забавным, но представь, если бы ты каждый день общался с человеком, который «лучше всех знает, что правильно», «всегда прав» и вообще «единственная надежда офиса»?
И как Джим справляется с этим? Он веселится. Он переводит раздражающее поведение и самоуверенность Дуайта в шутку. Шутку, которая так его заводит, что он идет на работу и предвкушает, как Дуайт собирается реагировать на выходки Джима в этот раз.
Не пойми меня неправильно: я не предлагаю тебе засунуть степлер коллеги в желе или как-то иначе шутить над ним. Но ты можешь относиться к нему как к еще одному «шуту» в твоем маленьком сериальчике.
Я знал парня, который вместо работы целый день бродил по коридорам HP (Hewlett-Packard). Разозлился ли я? Были ли у меня мысли настучать на него руководству? Сделать ему выговор? Нет. Я просто мысленно назвал его «скитальцем», а еще меня развлекали его прогулки по коридорам.
Есть одно слово, которое емко описывает все то, о чем я говорил в этой главе. «Легкомыслие». Одно из моих любимых слов в английском языке стоит рядом со словом «прозорливость».
До сих пор я рассказывал только о негативных вещах. Скорее всего, если твои дела идут хорошо, то тебе не нужно учиться общаться с людьми, с которыми у тебя уже хорошие отношения. Однако я хочу коротко поговорить о том, как настроить себя на продуктивные и успешные отношения на работе, а еще о том, как самому не стать тем самым надоедливым коллегой или трудным боссом.
Все начинается с эмпатии. Эмпатия – это когда ты можешь поставить себя на место другого человека. Чем более чутким и понимающим ты будешь, тем сильнее к тебе будут тянуться люди. Просто не делай того, из-за чего другие могут возненавидеть тебя.
Основная причина, почему раздражающие коллеги раздражают, а трудные боссы являются трудными, – то, что им просто не хватает эмпатии. Если бы она у них была, то вряд ли они вели бы себя так. Они бы знали, что их поведение заставляет окружающих чувствовать себя некомфортно, им не было бы все равно.
Лучшее, что ты можешь сделать, – это думать о том, как твои действия отразятся на остальных. Это не значит, что ты должен отлынивать от работы и носиться по офису, пытаясь угодить каждому. Это значит, что тебе необходимо быть внимательным к другим.
Постарайся быть тактичным человеком: если ты с кем-то не согласен, то не нужно проявлять агрессию и презрение. Постарайся быть человеком, который готов помочь коллегам, боссу или кому-то еще; тем, чья помощь будет полезна для остальных. Постарайся быть человеком, заботиться не только о себе, но и о других.
Общение с людьми и развитие навыков общения с людьми – это то, чем ты будешь заниматься всю жизнь. Возможно, это ценнейший навык, который ты можешь развить на работе, так что я советую потратить время на то, чтобы научиться общаться с людьми – особенно со сложными людьми, – и быть дружелюбным. А когда дело заходит слишком далеко и ты понимаешь, что больше не выдерживаешь, вспомни только одно слово: «легкомыслие».
• Кто может уволить тебя с работы? Ответ может быть как очевидным, так и нет. Если ты не знаешь этого, то открой организационную диаграмму и найди этого человека.
• Подумай о решениях босса, с которыми ты не согласен, а также о том, как ты справлялся с этим. Мог бы ты сделать что-то иначе?
• Представь, что твоя работа – это ситком. Кто какой персонаж? Каким персонажем был бы именно ты? Если на работе напряженная ситуация и кажется, что ты вот-вот сдашься, просто представь, что ты и твои коллеги – персонажи сериала, отыгрывающие свои роли.