Какого цвета средний сигнал у светофора? Как выглядит ваша мама? Что первым бросается вам в глаза, когда вы открываете входную дверь своего дома?
Прежде чем ответить на эти вопросы, вы, скорее всего посмотрели вверх и влево. Наши реакции (а перемещение взгляда вверх и влево при вспоминании зрительных образов — это тоже реакция) не являются чем-то случайным; это всего лишь следствие работы нашего мозга.
Исследования в области неврологии доказали, что движения глаз связаны с активизацией различных частей головного мозга. В неврологии эти движения глаз называются «латеральными глазными движениями», а в НЛП и эриксоновском гипнозе — «глазными сигналами доступа». Движения глаз, как и предикаты, также являют ся надежным показателем того, какую репрезентативную систему использует человек. Как отмечают Бэндлер и Гриндер, одни и те же паттерны движения глаз распространены во всем мире, за исключением района проживания басков в Испании.
Последовательность движения глаз отражает стратегию, которую использует человек для извлечения и организации информации (см. рисунок): Вк — визуально конструируемые образы. То, что раньше не видел; Вв — визуальное воспоминание; Ак — аудиальная конструкция; Ав — аудиальное воспоминание; К — кинестетические чувства, а также вкус и запах; Авд — аудиальные звуки и слова (внутренний диалог).
• Вспоминая зрительно наш прошлый опыт (любимый фильм, прошедший отпуск, детство или зеленый сигнал светофора), обычно мы смотрим вверх и влево, а «воображая» зеленого слона в фиолетовый горошек, наши глаза поднимаются вверх и вправо. Расфокусированный взгляд перед собой также означает визуализацию (воображение зрительных образов).
• Перемещение глаз по горизонтали говорит о воспоминании (влево) и конструировании (вправо) звуков.
• Вспоминая зимний холод или теплые, ласковые лучи южного солнца, наши глаза будут смотреть вниз и вправо.
• Разговаривая сами с собой или размышляя о том, что вы только, что прочитали, вы, вероятно, опустите взгляд вниз и влево. Разговоры с самим собой чаще всего еще называют «внутренним диалогом».
Глазные сигналы доступа для типичного правши
Все вышеперечисленное, а также то, как это изображено на рисунке, верно для большинства правшей. У левшей обычно проявляется все наоборот, т. е. смена левой позиции на правую. Иногда и у правши могут наблюдаться такие же изменения. Они характерны либо только для визуального канала (визуально конструируемые образы и образы, извлекаемые из памяти, меняются местами), либо местами меняются внутренний диалог и кинестетика, либо и то, и другое одновременно. Именно систематичность движения делает паттерны глаз надежным указателем того, как именно протекают мыслительные процессы у конкретного человека. Независимо от того, является ли паттерн глазодвигательных реакций «типовым» или же частично или полностью измененным, он тем не менее будет всегда одинаково наблюдаться у одного и того же человека.
Вопросы для выявления движения глаз, связанных с конкретными внутренними процессами обработки информации.
Визуальное воспоминание
Какого цвета ваша зубная щетка?
Какого цвета ваша машина?
Где вы впервые меня увидели?
Сколько дверей в вашем доме?
Какого цвета обои в вашей спальне?
Какого цвета глаза у вашего лучшего друга?
Какого цвета были волосы у вашей первой любви?
Кого первым вы сегодня увидели?
Сколько светофоров вы встречаете по дороге на работу?
Визуально конструируемые образы
Представьте, что парадная дверь в вашем доме покрашена в розовый цвет в зеленый горошек.
Представьте себе корову пурпурного цвета.
Опишите, каким бы вы себя увидели на экране телевизора.
Как вы будете выглядеть с розовыми волосами?
Как будет выглядеть зеленый слон с крыльями?
Какого цвета глаза у солнца?
Представьте, что вы похудели на 10 кг.
Если перевернуть карту, то в каком направлении бу дет юго-восток?
Представьте себе малиновый дождь.
Аудиальное воспоминание
Какая дверь в вашем доме скрипит громче?
Как звенит ваш будильник?
Какая ваша любимая мелодия?
Какой голос у вашей матери?
Как звучит фа-диез?
Какой звук у бьющегося стекла?
Как шумит прибой?
Как звучит вторая скрипка в оркестре?
Аудиольное конструирование
Как громко получится, если сто человек заорут одновременно?
Как будет звучать ваша любимая мелодия, если ее прокрутить наоборот?
Какой: звук издаст пианино, когда упадет с десятого этажа?
Как будет звучать ваше имя, произнесенное наоборот?
Как будет звучать «Лунная соната» под водой?
Как будет звучать «Лебединое озеро» в исполнении группы «Пинк Флойд»?
Кинестетический канал восприятия (включая вкус и запах)
Как вы себя чувствуете сейчас?
Какая ваша рука теплее: левая или правая?
Что значит чувствовать себя счастливым?
Что вы почувствуете, надев мокрые, холодные носки?
Что вы чувствуете, когда вас щекочут?
Какой запах у нашатыря?
Что вы почувствуете, после того как попробуете пересоленный суп?
Внутренний диалог
Каким тоном вы разговариваете сами с собой?
Что вы говорите сами себе, когда дела идут плохо?
Прочитайте детский стишок про себя.
Когда вы говорите сами с собой, откуда звучит ваш голос?
Для выполнения следующего упражнения вам понадобится партнер, им может быть ваш друг, знакомый или член семьи. Сядьте в спокойном месте и задайте своему другу приведенные выше вопросы или составьте свой собственный список. Пусть его ответы будут короткими или он может просто кивать, когда у него будет готов ответ. Вас должны интересовать не его сознательные ответы, а движения его глаз. Движения глаз происходят очень быстро, так что вам следует быть наблюдательным, чтобы их заметить. Довольно часто, прежде чем ответить на вопрос, человек будет обращаться сначала к своей ведущей системе. Если у вашего партнера ведущая система визуальная, то он будет «рисовать» различные картинки (для того чтобы получить доступ к звукам или ощущениям) при ответе на кинестетические или аудиальные вопросы. Глазодвигательные реакции отражают последовательность репрезентативных систем, которые использует человек для ответа на поставленный вопрос. Например, отвечая на вопрос: «Что вы говорите себе, когда дела идут плохо?», ваш партнер может сначала визуализировать ситуацию, в которой у него все «валится из рук», затем почувствовать ощущения, которые он испытывает в подобной ситуации, и только после этого услышать то, что он себе говорит.
В процессе мышления мы сознательно двигаем глазами в любом направлении. Однако чтобы получить доступ к определенной репрезентативной системе, необходимо обратить внимание на естественные движения глаз. Глядя вниз, очень трудно вспомнить, как выглядит ваш друг. Для того чтобы вспомнить то, что вы видели в отпуске или вчера, легче всего будет, если вы посмотрите вверх и влево или зафиксируете взгляд перед собой.
Понаблюдайте за людьми, с которыми вы общаетесь, или за телевизионными ведущими. Вам будет интересно узнать, какие репрезентативные системы они используют для получения доступа к той или иной информации. Придумайте свои вопросы, которые обязательно включат доступ к различным репрезентативным системам, для того чтобы получить ответ на поставленный вопрос. Осторожно задавая эти вопросы в процессе общения, вы узнаете, какими стратегиями пользуется ваш собеседник для организации и извлечения информации. Например, вы можете спросить: «Какой день запомнился больше всего в прошедшем году?». Заметив движение глаз, вы узнаете, какая репрезентативная система является ведущей у вашего собеседника. Задав следующий вопрос: «Как вы это узнали?», поймете, какую репрезентативную систему использует партнер в качестве оценочной, а предикаты укажут вам на первичную или предпочитаемую систему. Например, ваш собеседник использовал визуальные предикаты (В). Отвечая на вопрос «Какой день запомнился больше всего в прошедшем году?», глаза указали на ведущую аудиальную (А) систему, а оценочной системой является кинестетика (К). Таким образом, стратегия вашего партнера выглядит так: ВАК. Используя в своей речи последовательно визуальные, аудиальные и кинестетические предикаты, вы установите хороший раппорт с вашим партнером. Для получения доступа к различным переживаниям люди используют различные стратегии. К сожалению, многие человеческие проблемы связаны с небольшим количеством стратегий: одна и та же стратегия может быть использована как для обучения, так и для любви. Не бывает неэффективных стратегий, бывает неэффективное их использование!
Задав вопрос: «Как вы узнаете, что погружаетесь в гипнотический транс?», вы узнаете стратегию погружения в транс, даже если ваш собеседник утверждает, что его нельзя погрузить в гипноз! Использовав эту стратегию (допустим, она имеет вид ВКК) в своей речи вышеописанным способом, вы установите хороший раппорт и поможете вашему партнеру испытать нужное переживание, в данном случае, состояние транса.
Однако минимальные ключи доступа не ограничиваются только латеральными глазными движениями, хотя их и легче всего заметить. Любой процесс мышления сопровождается набором внешних сигналов, и наше тело отражает то, как мы думаем. Как уже говорилось, эти внешние сигналы, или ключи доступа, включают предикаты, паттерн движения глаз, а также набор более тонких сигналов (минимальные ключи доступа): дыхательный паттерн, цвет кожи, мускулатура, а также тон и темп речи.
«Визуал» будет говорить обычно более быстро и высоким тоном голоса, чем аудиал или кинестетик. Это связанно с тем, что образы возникают в голове быстро и «визуалу» приходится тоже говорить быстро, чтобы успевать за ними. Мускулатура напряжена, особенно в шее, плечах и животе. Дыхание неглубокое, поверхностное и, как правило, верхней частью грудной клетки. Голова припод