и что они могут реагировать только одним определенным способом. Противопоставление этому предположению дает возможность человеку задаться вопросом, действительно ли справедливо предположение о причинно-следственном отношении. Мета-вопрос будет таков: «Каким образом X вызывает У?».
Клиент: То, что он вечно опаздывает, достает меня.
Мета-вопрос: Каким образом его опоздания достают вас? (или «… заставляют вас чувствовать себя неуютно?»)
Клиент: Мой муж постоянно нарушает мои планы.
Мета-вопрос: Как он может нарушить ваши планы?
Клиент: Я огорчен, потому что она не обращает на меня внимания.
Мета-вопрос: Каким образом то, что она не обращает на вас внимания, вызывает у вас огорчение?
Чтение мыслей
Под чтением мыслей понимается, что один человек может знать, что другой думает или чувствует, без прямого сообщения другого об этом. Заявление «Я знаю, что вы обо мне думаете» означает, что говорящий думает, что будто знает мысли другого. Таким образом, он исходит не из реального опыта, а из собственной иллюзии. Мета-вопрос для чтения мыслей: «Каким именно образом вы знаете, что X?»
Клиент: Я знаю, что он обо мне думает.
Мета-вопрос: Каким именно образом вы знаете, что он о вас думает?
Клиент: Уверен, что вы видите, как я себя чувствую.
Мета-вопрос: Как именно вы убедились, что я вижу, как вы себя чувствуете?
Клиент: Я знаю, что для него лучше.
Мета-вопрос Как именно вы это узнали?
Клиент: Он никогда не думает о последствиях!
Мета-вопрос: Как именно вы узнаете, что он никогда не думает о последствиях?
Сравнение
Любое предложение, которое содержит слова типа наилучший, лучший, хуже, худший и т. д., представляет собой сравнение. Однако вы можете делать сравнение лишь в том случае, если у вас есть с кем или чем сравнивать. Часто в высказываниях сравнений вторая половина высказывания отсутствует. В таких ситуациях необходимо задать мета-вопрос «В сравнении с чем/кем?».
Клиент: Он лучший!
Мета-вопрос: Лучший в чем? Лучший в сравнении с кем?
Клиент: Я плохо руководил этим совещанием.
Мета-вопрос: В сравнении с, кем? По сравнению с чем (прошлым совещанием)?
Чтобы вам получить информативный ответ на ваш вопрос, этот вопрос следует правильно и точно сформулировать. Правильно поставленный вопрос не позволяет уклониться от ответа. Он заставляет человека обратиться к подсознанию, чтобы поискать причины своего поведения. Тем самым производится синхронизация сознательного и подсознательного. Осознание негативных автоматических реакций может быть важным шагом к изменению поведения.
В следующей таблице приведены вопросы и задачи, которые они решают по мнению тех психологов, которые их задают.
Только освоив данную лингвистическую структуру задавания вопросов, вы сможете, не задумываясь, задавать вопросы быстро и конкретно, что позволит вам успешно их использовать. А это означает, что вы станете более гибки в своем поведении, и следовательно, более успешны.
Вопрос ∙ Что узнается данным вопросом
Как…? Как ты узнаешь, что пришла пора действовать?
Выяснение мета-программы Активный — пассивный
Что…? Что является причиной того, что ты начинаешь действовать? Что должно случиться, чтобы ты начинал действовать?
Выяснение мета-программы Активный — пассивный
Что…? Что лучше для человека: пряник или кнут?
Выяснение мета-программы Приближение — уклонение
Как…? Как добиться того, чтобы человек работал: пригрозить или пообещать что-то хорошее?
Выяснение мета-программы Приближение — уклонение
Что…? Что легче: выбирать из списка или исключать из списка?
Выяснение мета-программы Выбор из списка — исключение из списка
Как…? Как вы узнаете, что хорошо справились с работой?
Выяснение мета-программы Внутренняя референция — внешняя референция
Почему..? Почему ты выбрал именно эту работу?
Выяснение мета-программы Альтернативы — рецепты. Рецептурный человек ответит, как он к этому пришел
Как…? Как ты видишь процесс выполнения этой задачи?
Выяснение мета-программы Общий— частный
Какая…? Какая связь между этими предметами?
Выяснение мета-программы Сходство — отличие
Что…? Что необходимо сделать покупателю, чтобы убедиться в том, что данный товар стоит купить?
Выяснение канала поступления информации
Что…? Что должно произойти, чтобы вы убедились в верности некоторой информации?
Выяснение паттернов процесса убеждения
Что ты думаешь по поводу жизни?
Неопределенный вопрос. Слушайте, как человек рассказывает
Что…? Что заставило вас подумать, что..?
Выяснение смысла пресуппозиции
Кто…? Что…? Кто или что именно?
Прояснение неспецифического существительного (Меня почти схватили)
Как..? Как конкретно?
Прояснение неспецифического глагола (Она поранилась)
В сравнении с чем?
Выяснение смысла сравнения (Я плохо руководил этим совещанием)
Кто..? Кто высказал это суждение и на чем он основывался, делая его?
Выяснение смысла суждения (Я — эгоист)
Кто..? Кто кого номинализирует и как он это делает?
Выяснение смысла номинализации. Следует превратить ее в глагол и задать вопрос об упущенной информации. Я чувствую неудовлетворенность. Как бы вы хотели удовлетвориться?
Что..? Что произошло бы, если бы вы сделали…? Что препятствует вам…?
Выяснение смысла модальных операторов возможности (Я не могу расслабиться)
Что случилось бы, если бы вы сделали…(не сделали)?
Выяснение смысла модальных операторов необходимости (Я (не) должен)
Было ли..? Было ли когда-нибудь время, когда?
Выяснение смысла универсальных квантификаторов (Я никогда ничего не делаю правильно)
Каким образом..? Каким образом одно связано с другим?
Высказывание сомнения в комплексной эквивалентности (Вы не улыбаетесь, значит, не получаете удовольствия)
Каким образом..? Каким конкретно образом одно вызывает другое? Как именно вы заставляете себя реагировать таким образом на то, что вы видите или слышите?
Высказывание сомнения в причинно — следственной связи. (Я бы помог тебе, но я слишком устал)
Как именно..? Как именно вы узнаете, что.?
Высказывание сомнения в правильности чтения мыслей (Джордж несчастен)
Каковы… Как… Какое… Во что… Какие… Каковы признаки проблемного состояния? Как возникла проблема и чем она поддерживается? Какое состояние желаемое и реально достижимое? Во что в данной ситуации можно вмешаться для осуществления изменений? Какие возможности удобнее и эффективнее использовать при данной расстановке сил, наличном количестве энергии, времени и денег?
Как правило, работа лидера заключается в том, чтобы помочь клиенту перейти из некоторого состояния X (характеристиками которого являются, например, снижение прибыли, падение эффективности работы, общая неудовлетворенность, невозможность самостоятельно справиться с проблемой) к состоянию Y (с такими характеристиками, как высокие доходы, эффективность и самоотдача сотрудников, спокойствие, удовлетворение от работы, комфорт, автономность и защищенность)
Это выглядит глупо со стороны, зачем это тебе делать? Другие это делают лучше, чем я? Это легко или я умнее и т. д.?
Все вопросы подобного рода останавливают творческий процесс
Что..? Что я могу узнать нового из этого? Что мне это может дать?
Вопросы побуждают творческий процесс к действию
Что… Что… С какой… Зачем… Что… Что произойдет, когда одна вещь (объект, мысль) соединится с другой? (конкретизируется связывание результата) Что я хочу создать? (конкретизируется результат) С какой целью? Зачем это надо? Что мне нужно узнать, чтобы добиться этого результата?
Эти вопросы направлены на творческий процесс формирования результата. Все они связаны со сбором информации
Каким способом…? Каким способом я могу достичь большего осознания, большего понимания моих внутренних процессов?
Как только этим вопросом вы озадачиваете сознание, то начинаете понимать много новых вещей. Бессознательное чрезвычайно богато и, когда вы приглашаете его к действию, то обогащаете свой сознательный мир
Как планируется жизнь?
Язык гипноза — Милтон-модель или воздействие на подсознание
Существует множество различных описаний Милтон-модели — от простых до сложных. Самое полное описание Милтон-модели было сделано Р. Бэндлером и Д. Гриндером в их книге «Гипнотические шаблоны Милтона Эриксона. Том 1 и 2». Однако, на наш взгляд, эта книга чересчур наукообразна и сложна для понимания неискушенного в гипнозе читателя, хотя желающим овладеть в совершенстве Милтон-моделью мы советуем именно ее. Вашему вниманию мы хотели бы предложить более простую и доходчивую форму Милтон-модели.
Когда мы рассматривали лингвистическую мета-модель, то говорили о том, как из расплывчатых высказываний человека получить максимально конкретную информацию о том, что с ним происходило, что он переживал когда-то, и восстановить связь сознания человека с его опытом. Мы также можем использовать язык в стиле, прямо противоположном мета-модели, обобщая понятия и конструируя предложения, которые предоставляют широкие возможности для интерпретации, и в конечном счете используя их для наведения транса.