Когда бизнесмен увидел сумму на чеке, то не поверил своему счастью. Этот чек ему выписал сам Джон Рокфеллер. В один миг могли решиться все его проблемы. Но он решил: «Положу эти деньги в сейф и попробую выкарабкаться сам. Если уж совсем припрет, то достану чек и воспользуюсь деньгами». У него появилась уверенность в том, что можно справиться, потому что в сейфе лежат эти деньги. Удивительное дело, за год все наладилось: бизнес процветал, доходы стали стабильными. В голове было много новых идей по развитию дела, он не боялся рисковать и пробовать, был уверен в себе!
Ровно через год бизнесмен пришел на то самое место, чтобы вернуть долг Джону Рокфеллеру. Встретил его, с радостью протянул чек, но не успел сказать ни слова, поскольку из ниоткуда появилась запыхавшаяся женщина и воскликнула: «Ну наконец-то нашелся! Надеюсь, он не сильно вас утомил? Он всем представляется Джоном Рокфеллером и пытается помочь, выписывая поддельные чеки». Взяв старика за руку, женщина увела его. А бизнесмен остался сидеть в недоумении. Он рисковал, победил, а в его сейфе все это время лежал поддельный банковский чек.
Уверенность в себе творит чудеса
Посмотрите на маленьких детей! Примерно до пяти лет ребенок абсолютно уверен в том, что способен на все. Может петь, танцевать, рисовать и искренне верит: он это делает хорошо. В таком возрасте малыш считает, что ему не нужно много учиться, а если и нужно, то совсем чуть-чуть. Он чувствует уверенность, так как не способен оценить себя и сравнить с другими, и не сомневается в своих умениях.
По мере взросления появляются вопросы. Малыш начинает испытывать чувство неуверенности, так как уже в состоянии осознать свою некомпетентность. «Взрослый ребенок» уже не выйдет на сцену, не будет танцевать, если не уверен, что делает это хорошо. Так энтузиазм встречается с профессионализмом и проигрывает.
Это разделение во многом касается и взрослых людей, когда они попадают в ловушку, которая имеет название «эффект Даннинга – Крюгера».
«ВЗРОСЛЫЙ РЕБЕНОК» УЖЕ НЕ ВЫЙДЕТ НА СЦЕНУ, НЕ БУДЕТ ТАНЦЕВАТЬ, ЕСЛИ НЕ УВЕРЕН, ЧТО ДЕЛАЕТ ЭТО ХОРОШО. ТАК ЭНТУЗИАЗМ ВСТРЕЧАЕТСЯ С ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ И ПРОИГРЫВАЕТ.
В 1999 году психолог Даннинг и его ассистент Крюгер опубликовали работу, где описали явление когнитивного искажения. Согласно этой работе, чем больше человек имеет знаний и опыта, тем больше он сомневается в своей компетентности. И, наоборот, чем меньше он знает об окружающем мире, тем с большей безапелляционностью и убежденностью судит о своей экспертности.
Другими словами, люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, но не способны осознать свои ошибки в силу этого самого низкого уровня квалификации.
Примером могут служить те, кто легко и уверенно рассуждают о политике, медицине, истории. Они точно знают, что нужно делать, чтобы жизнь стала лучше, им известны простые способы лечения самых сложных заболеваний, и нет для них тайны в том, как все было на самом деле.
Помните себя в подростковом возрасте? Или на первых курсах университета? Кто не считал себя умнее всех учителей, родителей и прочих профессоров? Казалось, жизнь – простейшая штука, бери да живи, чего эти взрослые создают столько сложностей на пустом месте. С одной стороны, такие настроения позволяли уверенно смотреть в будущее и чувствовать, что море по колено, а с другой – тормозили в обретении реальных знаний. Можно только согласиться со Стивеном Хокингом, который утверждал, что «Главный враг знания не невежество, а иллюзия знания».
Зачем нам с вами знать об эффекте Даннинга – Крюгера? Да потому что каждый из нас хоть раз балансировал между самоуверенностью начинающего и неуверенностью в себе компетентного человека.
Каждый, кто стоит на пути обретения уверенности в себе, проходит следующие этапы:
1. Непрофессионал: я все могу, уверен в себе, это просто.
Самоуверенность, энтузиазм и непрофессионализм сочетаются с отсутствием компетентности.
2. Полупрофессионал: это сложно. Знания и умения еще не стали стабильными.
Уверенность и компетентность заметно подросли, но появляются тревога и страх.
3. Профессионал: это возможно, хотя не всегда просто. Может повторить результат, делал это неоднократно.
Преобладает профессионализм, уверенность в себе и компетентность.
В начале карьеры многим людям свойственно быть более уверенными в себе, ведь они не представляют всей сложности задачи, соответственно, нет и груза ожиданий. Новичок убежден, что все будет хорошо. Затем, с приобретением опыта и знаний, уверенность снижается, растет сомнение в своих силах. Лишь спустя некоторое время, когда человек показывает стабильные результаты, у него появляется вера в себя («У меня все получится»).
Под профессионализмом мы с вами понимаем не только область профессиональной компетентности, но и развитие навыков в любых других сферах жизни. Такой же путь проходит женщина в роли жены или матери. Эти же этапы вы пройдете, если решите, например, заняться дайвингом, стать художницей или сноубордисткой.
Возникают справедливые вопросы: что делать? как быстрее попасть на плато стабильности? как обрести уверенность в себе?
«Учиться, учиться и учиться», – ответил бы В. И. Ленин и был бы абсолютно прав.
В НАЧАЛЕ КАРЬЕРЫ МНОГИМ ЛЮДЯМ СВОЙСТВЕННО БЫТЬ БОЛЕЕ УВЕРЕННЫМИ В СЕБЕ, ВЕДЬ ОНИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ ВСЕЙ СЛОЖНОСТИ ЗАДАЧИ, СООТВЕТСТВЕННО, НЕТ И ГРУЗА ОЖИДАНИЙ.
Новые знания в первую очередь дают возможность осознать уровень своей некомпетентности, даже если ваша компетентность после этого не меняется. А это первый шаг к стабильной уверенности в себе.
Некоторые люди уверенно заявляют, что умеют обращаться с деньгами. Но когда задаешь им простые вопросы: «Есть ли у вас активы?», «Куда вы инвестируете разницу между доходами и расходами?», «Много ли у вас кредитов?» и так далее, это заставляет человека задуматься, так ли хорошо он умеет обращаться с деньгами, как предполагал. Денежному мышлению можно научиться: например, прочитать книгу, пройти курс финансовой грамотности, просмотреть вебинар. В результате – осознать собственную некомпетентность, о которой сейчас, возможно, вы и не догадываетесь.
Осознанная некомпетентность – это уже второй шаг на пути к обретению экспертности.
Стадия Новичок: бессознательная некомпетентность (я не знаю, чего я не знаю).
Стадия Ученик: осознанная некомпетентность (я знаю, чего я не знаю).
Стадия Практик: сознательная компетентность (я знаю, что я знаю).
Стадия Эксперт: бессознательная компетентность (я не знаю, что я знаю).
Многие преуспевающие люди на этапе становления уверенности в себе сталкиваются с тем, что недооценивают собственные силы и возможности. Этот феномен мы знаем под названием синдром самозванца. Этот синдром не дает человеку поверить в свои достижения, заставляет сомневаться в собственных успехах («А смогу ли я это повторить?», «А получится ли у меня так еще раз?»).
Впервые термин синдром самозванца был описан в статье Паулины Кленс и Сюзанны Аймс, которые отметили в своих наблюдениях, что многие успешные женщины оценивали себя как не слишком компетентных. Они считали, что окружающие переоценивают их. Несмотря на более чем достаточные объективные доказательства их компетентности, большая часть участниц не могла адекватно оценить собственные достижения. Успехи они объясняли удачей, стечением обстоятельств, случайностью, невнимательностью коллег, связями, личным обаянием.
В Большом толковом словаре русского языка самозванец – это тот, кто выдает себя за другого. При синдроме самозванца наблюдается прямо противоположная ситуация – самозванец наоборот. Имея высокие собственные достижения и результаты, человек обесценивает их («Это не я достиг, так вышло»). Ему кажется, что окружающие не замечают его обмана до поры до времени. Страх разоблачения увеличивает боязнь провала, что, в свою очередь, усиливает груз ответственности. Ощущение тревоги запускает мысль: «Смогу ли я повторить свой результат?»
СТРАХ УСПЕХА – ПОСТОЯННЫЙ СПУТНИК СИНДРОМА САМОЗВАНЦА. ИМ СТРАДАЛ ДАЖЕ АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН.
Страх успеха – постоянный спутник синдрома самозванца. Им страдал даже Альберт Эйнштейн. В конце своей жизни он признался своему другу: «Подчеркнутое уважение, которым окружено дело моей жизни, заставляет меня чувствовать себя не в своей тарелке. Невольно ощущаю, будто я – мошенник».
Несмотря на то что синдрому самозванца в той или иной степени подвержены практически все люди, проходящие путь становления эксперта, некоторые из нас могут застрять в маске самозванца на долгое время.
Причины хронического синдрома самозванца:
1. Идеализация в детстве.
Когда ребенка излишне и необъективно хвалят за пустяки и нелепые поступки, малыш начинает считать себя лучше, чем другие, чувствовать себя гением. Но когда человек взрослеет, реальность разрушает его самомнение – приходит осознание, что он не так талантлив, как его оценивали родители. В этот момент происходит переоценка собственных достижений и возможностей. Открывается обман, оказывается, «я не такой хороший». Прежние достижения воспринимаются как самообман.
2. Придание огромной значимости достижениям и успехам ребенка.
Родители программируют на успех и высокие достижения, считают, что ребенок должен занимать только первые места. Такие дети вырастают неуверенными в себе трудоголиками, ставят недостижимые цели и постоянно критикуют себя за возникшие неудачи.
Это программирование формирует жизненный сценарий Сизифа, когда человек усердно трудится и почти добивается успеха, доводит дела до конца, но всякий раз ему кажется, что этого недостаточно. Тогда он быстро начинает придумывать себе новое, более сложное дело. При этом такой человек не умеет радоваться своим достижениям и успехам – той горе, которую уже покорил. Он мастерски обесценивает свои достижения, говоря: «Разве это успех? Так себе горка, а вот впереди гора так гора! Вот на нее нужно поднять камень, и тогда я буду молодец». Но после этой горы он увидит следующую – и так до бесконечности, пока не освободится от этого сценария. При этом основная установка человека – «Я все еще не достиг успеха».